Как связаться с разработчиком приложений для iOS, MacOS, tvOS и WatchOS

Последнее обновление: 10 июня 2021 г.

У Apple есть строгие правила для разработчиков по запуску приложений в App Store. Без контактной информации и соблюдения условий Apple никто не сможет запустить приложение в Apple App Store. По этой причине обращение к разработчику приложений для iOS, iPadOS, watchOS и tvOS занимает всего минуту, и это можно сделать прямо из соответствующего App Store. Есть много случаев, когда вам нужно связаться с разработчиком приложения, а не со службой поддержки Apple, например, покупки в приложении не работают или не выделены вам, необычный сбой приложения и т. д.

Кроме того, если такие приложения, как FaceTime, Safari и т. д., вызывают проблемы, обратитесь напрямую в службу поддержки Apple. Кроме того, для запросов на возврат средств вам нужно обращаться в Apple, а не к разработчикам. Вот как связаться с разработчиком приложений для iPhone, Mac, iPad и Apple TV.

Как связаться с разработчиком приложения: iPhone, iPad, Mac, Apple TV

Когда обращаться к разработчику приложений?

Если вы столкнулись с ошибкой или проблемой в конкретном приложении, в то время как остальные программы и приложения работают правильно, правильным решением будет подключение к App Developer.

Вы можете связаться с разработчиком приложений в случае,

Определенное приложение дает сбой или зависает

Все приложения работают, но только одно приложение вызывает проблемы

Определенное приложение не отвечает

Когда вы не можете воспользоваться покупками в приложении

Когда реклама появляется, но не должна

Кроме того, для таких приложений, как FaceTime, Сообщения и т. д., вы всегда можете связаться со службой поддержки Apple через чат, поддержку по электронной почте или резервирование встречи в баре Genius.

Как связаться с разработчиком приложений для iOS, iPadOS, watchOS

Как связаться с «разработчик iOS»? Что ж, App Store поможет вам. Вот как мне связаться с разработчиком приложения?

1. Перейти к Магазин приложений на iPhone, iPad или Apple Watch, в которых у вас возникли проблемы с приложением.
2. Убедитесь, что идентификатор Apple ID совпадает с тем, который вы использовали при покупке приложений..
3. Найдите приложение, для которого вы хотите отправить отчет или пожаловаться разработчику. [Also you have a chance to Get Refund from Apple and App Developer if you facing a true error or missing feature that’s included in Price]
4. В качестве альтернативы нажмите на Сегодня вкладку, где вы должны увидеть свою фотографию, нажмите на нее. Далее перейдите к Куплено > Мои покупки. Найдите приложение.
5. Или же
6. Найдите любое приложение в своем App Store и просмотрите страницу сведений о приложении.
7. Выберите приложение.
8. Сделав это, вы попадете на страницу приложения, где появятся все подробности, такие как имя разработчика, отзыв и т. д.
9. В разделе «Рейтинги и обзоры» вы найдете Тех. поддержка.
10. Или вы можете найти контакты разработчика приложения на веб-сайте разработчика, размещенном на странице сведений о приложении.
11. При нажатии вы будете перенаправлены на страницу поддержки разработчика в веб-браузере по умолчанию.

Как связаться с разработчиком приложений для MacOS

Когда дело доходит до Mac, MacBook; у нас есть два варианта загрузки приложений: из Mac App Store и, во-вторых, со специального веб-сайта разработчика. Поэтому способы связи с разработчиком различаются.

Приложения, загруженные из Mac App Store

1. Перейти к Магазин приложений для Mac.
2. Убедитесь, что вы используете тот же Apple ID, который использовался для покупки приложений.
3. Найдите приложение или найдите его среди купленных приложений.
4. Проведите пальцем и нажмите на Тех. поддержка в разделе «Рейтинг и обзоры».

Приложения, загруженные с веб-сайта разработчика

Я предполагаю, что вы знаете название веб-сайта, на котором вы сделали покупку ранее; посетите сайт, попробуйте найти контактную страницу или номер службы поддержки.

Как связаться с разработчиком приложений Apple TV

Для Apple TV 4K или Apple TV HD,

1. Включите Apple TV.
2. Открой Магазин приложений на вашем Apple TV.
3. Вы можете выбрать Купленный возможность найти приложение.
4. А затем выберите Дополнительная информация.

Как мне связаться со службой поддержки App Store в приложении для iOS и Mac?

Нет такой вещи, как поддержка App Store на iPhone или Mac. Для сторонних приложений вам необходимо связаться с разработчиком со страницы загрузки приложения, тогда как для приложений Apple свяжитесь напрямую с Apple.

Вывод:-

Если проблему действительно сложно решить и вам нужна дополнительная помощь от официальной службы поддержки Apple, то вот руководство, как найти ближайшую службу поддержки Apple и записаться на прием в бар Genius через Интернет.