Следующая статья поможет вам: Как увеличить коэффициент конверсии для вашего веб-сайта для малого бизнеса
Введение
Вы будете поражены цифрами, когда изучите аналитику своего сайта. Кажется, что там много трафика и посещений.
Но есть одна вещь, которая всегда озадачивает вас. Они не превращаются в продажи. Сказав это, в чем может быть проблема?
Веб-сайт малого бизнеса является одной из наиболее важных точек взаимодействия с его клиентами. Клиенты должны иметь возможность совершать покупки на вашем сайте электронной коммерции для малого бизнеса, регистрироваться или совершать покупки. Поэтому, независимо от цели вашего малого бизнеса, оптимизация коэффициента конверсии абсолютно необходима.
Вы должны привлекать и убеждать людей, чтобы заставить их покупать у вас. Но, в конечном счете, все сводится к пониманию человеческой природы на ее самом фундаментальном уровне.
Мы провели небольшое исследование тактик веб-сайтов, которые могут помочь вам повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта для малого бизнеса. Итак, давайте начнем этот разговор, который изменит правила игры для бизнеса.
Прежде чем мы перейдем к тому, как повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта для малого бизнеса, давайте сначала разберемся с конверсиями.
Хотите оптимизировать свой веб-сайт для малого бизнеса для конверсии?
- Создайте свое присутствие в Интернете
- Стимулируйте взаимодействие с клиентами
- Превратите посетителей в пользователей
- Увеличьте свой доход
Что такое конверсия?
Конверсия — это завершение действия посетителем веб-сайта, которое приводит к финансовой выгоде для владельца веб-сайта и вызвано сообщением с призывом к действию (CTA). Копия, дизайн и элементы удобства использования вашей страницы должны работать гармонично, чтобы убедить посетителей совершить желаемое действие.
Когда человек, получивший маркетинговый материал, предпринимает желаемое действие, мы говорим, что он совершил конверсию. Несмотря на известность, конверсия не является синонимом дохода в маркетинговой воронке. Конверсии могут происходить до совершения продажи, и они показывают, что потенциальный клиент продвинулся вниз по воронке продаж.
Чтобы лучше понять конверсии, давайте рассмотрим аналогию. Крайне важно, чтобы потребитель выполнил определенное действие, как только он ступит на ваш сайт. Наиболее очевидным способом клиенты могут покупать ваши товары и услуги.
Кроме того, они могут подписаться на информационные бюллетени, события и множество других вещей. Это называется макропреобразованием. Считайте это необходимым начальным шагом в процессе преобразования. Вполне возможно, что покупатель купит товар, если ему понравится демонстрация.
Очень важно, чтобы люди заходили на ваш сайт. Однако, если вы не получите макрос или полные конверсии, ваши усилия будут напрасными. Ваши инвестиции не окупятся, если вы не решите проблему.
Сделайте важные шаги в стратегии оптимизации конверсии веб-сайта для малого бизнеса, и вы добьетесь больших успехов.
Как оптимизировать сайт малого бизнеса для конверсии
Увеличить доход, генерируемый вашим веб-сайтом, проще, если у вас высокий коэффициент конверсии веб-сайта для малого бизнеса. Для небольших фирм, у которых есть веб-сайты с высокой конверсией, инициативы в области цифрового маркетинга и брендинга окупаются чаще. Однако, если у вас нет правильных методов, веб-сайт не будет мгновенно конвертироваться.
Вот 14 способов оптимизировать ваш веб-сайт для малого бизнеса для повышения конверсии.
1. Проведите аудит сайта
Не возитесь со своим сайтом, пока не узнаете, что с ним не так. Информацию, которую вы ищете, можно найти с помощью аудита веб-сайта. Рассмотрите возможность найма небольшой компании веб-дизайна в качестве инвестиции.
Факторы, которые будут рассмотрены, включают:
- Производительность веб-страницы
- Ссылки и контент
- Время загрузки веб-страниц
- Оптимальная видимость для поисковых роботов
- Упрощенная навигация и удобные макеты
- SEO и многое другое
Мы подчеркиваем необходимость заручиться услугами профессионала по дизайну веб-сайтов для малого бизнеса. Будет пустой тратой времени, если вы не знаете, что искать.
Игнорируя основы, вы можете потерять конверсию. Посетители веб-сайта уйдут, если страницы будут загружаться слишком долго.
Выполнение регулярных проверок и измерений должно стать стандартной процедурой. Это даст вам доступ к огромному количеству полезной информации.
2. Знайте, с кем вы пытаетесь связаться
Есть большая вероятность, что вы общаетесь не с теми пользователями. Перед запуском, сколько времени вы потратили на изучение своей целевой аудитории? Была ли какая-либо информация, основанная на данных, которая помогла вам в процессе принятия решений?
Тенденции веб-дизайна, которыми поделился с вами веб-дизайнер, наверняка привлекут ваше внимание. Итак, вы выложились на полную с реализацией. В результате у вас теперь есть веб-сайт, который выглядит так, как будто он был разработан в наши дни.
Можно с уверенностью сказать, что дизайнер не ошибся. На ваш сайт заходит много людей. Однако в конце концов они уходят.
Создание портрета покупателя является важным первым шагом. Сосредоточьтесь на конечном покупателе, но не пренебрегайте теми, кто может сыграть роль в процессе покупки.
Также важно знать, кто ваши посетители. Некоторые просто осматриваются. Макроконверсии имеют наилучшие шансы на успех при использовании такого потенциала. Другими словами, этой конкретной толпе требуется небольшой толчок в правильном направлении, чтобы победить.
Вторая категория – это те люди, которые готовы покупать. Они сделали свою домашнюю работу, нашли продукт, который им нравится, и готовы купить.
3. Упростите работу с клиентами
Возможно, вы посетили ряд веб-сайтов электронной коммерции. К сожалению, с некоторыми из них может быть очень сложно работать. Попытка найти то, что вы ищете, может занять много времени. Это как пытаться достать воду из камня. Чем больше отвлекающих факторов на странице, тем хуже она становится.
Возможно, реклама и всплывающие окна только добавляют шума.
Несмотря на все ваши усилия, кажется, ничего не улучшается. Вместо этого на кассе вас ждет нечто похожее на экзамен. Создатели сайта, похоже, потратили значительное количество времени на создание объемных форм. Вы даже задаетесь вопросом, зачем нужны некоторые данные.
Задайте себе один важный вопрос, если вы владелец бизнеса электронной коммерции. Насколько легко клиентам ориентироваться на вашем сайте?
Поставьте себя на место потребителя и посмотрите, как все пойдет. Пришло время вернуться к чертежной доске, если потребительский опыт утомительный или неприятный в любом случае.
Вот мысль. Должна быть построена воронка продаж. Таким образом, вы лучше поймете путь, по которому идет потенциальный клиент. Вполне возможно, что вы не получите ответа, если попытаетесь заставить кого-то, кто просто просматривает сайт, зарегистрироваться. Но теперь, когда они знают, они готовы купить.
На этом этапе вы можете возбудить их любопытство с помощью демонстраций, сведений о продукте и тому подобного. Доверие, лояльность и лучшие связи повышаются, когда клиентам разрешается двигаться по воронке в своем собственном темпе.
И, если вы можете себе это позволить, используйте новейшие технологии. Например, использование чат-ботов с искусственным интеллектом для обслуживания клиентов превосходно. Посетители сайта могут рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы или проблемы, которые у них могут возникнуть. Боты также могут давать рекомендации по продуктам, чтобы сделать процесс покупки более персонализированным.
4. Социальное доказательство укрепляет доверие
Продукты покупают те, кто верит в то, что вы продаете. Однако доверие трудно установить, и на это может потребоваться время. Вот почему люди обращаются за советом к друзьям и родственникам, прежде чем попробовать новый продукт или услугу.
Прежде чем совершить покупку, они изучают опыт и отзывы других людей. Это делает вещи на шаг впереди. Посетители сайта ожидают увидеть значки безопасности при посещении вашей страницы. Удивительно, как часто вы покидаете веб-сайт, потому что он предупреждает вас о том, что соединение небезопасно.
На платформах электронной коммерции клиенты раскрывают большое количество личной информации. Для них жизненно важно, чтобы вы делали все, что в ваших силах, чтобы сохранить его в безопасности. Поэтому использование социального доказательства для повышения конверсии на веб-сайте имеет важное значение.
5. Добавьте призыв к действию
Призыв к действию (CTA) необходим, если вы хотите повысить коэффициент конверсии вашего сайта. CTA, как следует из названия, предназначены для того, чтобы побудить пользователя выполнить определенное действие.
Знаете, почему это работает так хорошо? Вы предоставляете посетителю возможность принимать решения. У них есть выбор действовать или нет.
Теперь пришло время поиграть с психологией веб-посетителя. Убедите покупателя перейти по предоставленной вами ссылке. Вот кое-что, о чем многие люди могут не знать. Вы потеряете продажи, если будете использовать неправильные слова или фразы.
Первое правило — никогда не предъявлять требования к посетителю. В результате такие слова, как «зарегистрироваться», «загрузить» или «отправить», не могут быть и речи. Однако важно отметить, что это общеупотребительные слова, которые можно найти на различных веб-сайтах.
Во-вторых, вы теряете способность адаптировать свой опыт. “Отправьте мне подробности прямо сейчас,” скорее, чем “Скачать сейчас,” является лучшим призывом к действию. Используйте ‘Я хочу знать больше’ вместо ‘Нажмите для получения дополнительной информации.’
При создании призыва к действию необходимо выполнить следующие шаги:
- Чтобы сделать его более узнаваемым для мозга, повторяйте его чаще. CTA можно использовать, чтобы вызвать чувство срочности. Пока вы включаете такие фразы, как “Сделка с ограниченным сроком действия” и “Предложение скоро заканчивается,” вам будет хорошо.
- Чтобы клиент увидел ценность, выделите преимущества.
- Будьте изобретательны с цветами, которые вы используете. В качестве примера рассмотрим зеленый цвет, поскольку он вызывает интерес.
- Тщательно продумайте свое время. Призыв к действию, который появляется слишком рано на странице, может остаться незамеченным. Сначала дайте информацию, затем немного подтолкните в правильном направлении.
CTA имеют захватывающую психологическую подоплеку. Давайте рассмотрим несколько примеров кнопок призыва к действию, которые могут дать вашему сайту новую жизнь. Улучшить конверсию веб-сайта малого бизнеса можно, просто следуя нашим советам.
6. Держитесь подальше от чрезмерно технического или ориентированного на продажи языка.
Разве это не расстраивает, когда прочитанная книга оставляет у вас больше вопросов, чем дает ответов? Язык чрезмерно специализирован и лишен смысла. Это как если бы кто-то пытался похвастаться тем, как хорошо они пишут по-английски.
Пришло время упростить разговор. Постарайтесь быть максимально кратким, но при этом передать как можно больше информации.
Не забывайте о своей онлайн-аудитории. Они будут двигаться дальше, если что-то неясно или трудно понять. Пишите так, как будто вы разговариваете с другом.
Точно так же навязчивый язык имеет тот же эффект. Как будто кто-то приставил пистолет к твоей голове и прямо сейчас заставляет тебя что-то купить. Вместо того, чтобы подчеркивать недостатки, подчеркните ценность вашего материала.
Убедитесь, что у вас есть четкое торговое предложение. Тот, который выделит вас среди конкурентов. Забудьте о рекламе преимуществ продукта. Вместо этого подчеркните важность демонстрации преимуществ решения. Этот метод позволит вам добиться гораздо большего.
7. Мягкие и жесткие преобразования
Преобразование веб-сайта для вашего веб-сайта малого бизнеса может прийти в различных формах. На веб-сайте должны быть как жесткие, так и мягкие конверсии, такие как «подписаться на нашу рассылку», «лайкнуть нас на Facebook» или «Подробнее читайте здесь». Клиенты, которые рассматривают ваш продукт или услугу, но еще не решили совершить покупку, нуждаются в мягких конверсиях.
Думать о:
- Включить рекомендации по рекомендуемым продуктам
- Привлекайте аудиторию предложениями и розыгрышами
- Включите контент, который помогает в принятии решений, например ответы на часто задаваемые вопросы о ваших продуктах или услугах.
Спроси себя! Может ли пользователь узнать больше о ваших продуктах или услугах, подписаться на информационный бюллетень или следить за вами в социальных сетях через веб-сайт вашего малого бизнеса?
8. Вовлекающие заголовки
Заголовки имеют решающее значение, потому что они пробуждают интерес читателя и помогают ему ориентироваться на странице. Это может быть сделано в виде большого баннера с текущими акциями, рекомендациями по продуктам, разделом, посвященным наиболее популярным продуктам, и возможностью подписаться на нас в социальных сетях.
В качестве альтернативы домашняя страница фирмы может быть разделена на разделы для онлайн-бронирования, список услуг компании и многочисленные способы связи пользователя с компанией. Хотя веб-сайт может быть разработан различными способами, имея различные и окончательные заголовки домашней страницы важно.
9. Ценностное предложение
Что значит сказать, что что-то имеет ценность? Как малый бизнес, вы хотите убедить клиентов, что вы стоите их времени и денег, и что они должны выбрать вашу компанию, а не конкурентов.
Когда кто-то заходит на ваш сайт, первое, что он замечает, — это ваше ценностное предложение: главное изображение. Но, к сожалению, ясность превосходит изобретательность, когда речь идет об убедительном ценностном предложении.
10. Список продуктов
Размещение ваших продуктов в нужных местах имеет решающее значение. Наиболее распространенной причиной посещения веб-сайта является получение обзора продуктов компании или поиск специальной информации о продукте. Поэтому продукты должны быть легко расположены, а описания продуктов должны быть четкими.
11. Мотивирующие факторы
Веб-сайт, основанный на поощрении, будет конвертировать больше посетителей, чем веб-сайт, не основанный на поощрении.
Поощрения для конкретных кампаний, такие как «предложение этой недели» или «праздничные распродажи», являются обычным явлением. Подпишитесь на нашу рассылку и получите нашу последнюю электронную книгу бесплатно — вот примеры поощрений.
Поощрения — хороший способ мотивировать людей. Кроме того, имейте в виду, что скидка не является обязательной для того, чтобы поощрение было стоящим. Подсказка информационного бюллетеня также может быть полезна.
В результате перед запуском веб-сайта небольшой компании с высокой конверсией возникает один из самых важных вопросов: существуют ли стимулы? Если нет, то можно ли его включить?
12. Избегайте отвлекающих факторов
Чтобы донести до публики различные аспекты компании через веб-сайт, необходимо множество различных компонентов дизайна. Однако важно сохранять простоту и не увязнуть в различных компонентах. Клиенты будут отвлекаться от сообщения, которое веб-сайт пытается донести, если оно завалено сложными деталями.
Держите каждую страницу посвященной одному основному предложению для максимального эффекта. Это означает удаление навигации и других посторонних ссылок с целевых страниц и страниц корзины покупок.
Вы можете увидеть, есть ли какие-либо препятствия для конверсии, просмотрев аналитику своей страницы. Чтобы узнать, где клиенты уходят в процессе покупки, проверьте Audience and Users Flow в Google Analytics. Включив расширенную электронную коммерцию в Google Analytics, вы можете получить еще больше информации о поведении клиентов.
Когда дело доходит до веб-пользователей, продолжительность концентрации внимания коротка. Пользователи с большей вероятностью покинут веб-сайт, если он перегружен контентом. Из-за этого отвлекающие факторы мешают процессу обращения. Старайтесь, чтобы ваш веб-сайт функционировал как можно проще, чтобы повысить коэффициент конверсии.
13. Уточнение текста, чтобы сделать его более понятным
Каким бы красивым ни был дизайн вашего сайта, он не привлечет клиентов, если текст неактуален и не привлекает людей. Письменный текст так же важен, как и визуальная презентация.
Видео, инфографика и фотографии, представляющие ценность для пользователей, — все это примеры контента. С другой стороны, текстовый материал должен быть легко читаемым и понятным. В большинстве случаев чрезмерно технический или неприемлемый контент неэффективен для превращения посетителей в клиентов.
Используйте качественные изображения и при создании визуального контента. Убедитесь, что ваше сообщение передано с помощью наилучших визуальных эффектов и иллюстраций. Это улучшает пользовательский опыт и увеличивает вероятность конверсии.
14. Внедрите систему отслеживания удовлетворенности клиентов.
Клиенты ценят компании, которые их слушают. Связь между вашей компанией и ее клиентами укрепляется, когда раздел вашего веб-сайта посвящен обслуживанию клиентов. Используя систему обратной связи с клиентами, вы можете узнать об их опыте работы с вашим веб-сайтом.
Выслушивание их опасений и предложений может помочь вам повысить удовлетворенность клиентов и повысить коэффициент конверсии. Правильно закодированный раздел для добавления обзоров можно легко создать, воспользовавшись помощью компании малого бизнеса, занимающиеся веб-дизайном.
Почему веб-дизайн необходим для преобразования веб-сайта малого бизнеса?
Одним из наиболее важных цифровых инструментов для малого бизнеса является веб-дизайн. В Интернете есть миллиарды веб-сайтов, что является признаком его важности. Малые предприятия обнаружили, что использование веб-сайтов приносит пользу в их повседневной деятельности.
Создайте свое присутствие в Интернете, конечно, но следите за тем, чтобы ваши усилия окупились в долгосрочной перспективе. Хорошо продуманный веб-дизайн необходим владельцам небольших компаний, которые хотят привлекать, вовлекать и конвертировать посетителей. Это то, что можно делегировать агентствам по разработке веб-сайтов для малого бизнеса или выполнить самостоятельно.
Что такое веб-дизайн?
Контент на веб-сайте должен быть организован и распределен таким образом, чтобы посетителям было легко найти то, что они ищут. В результате это межотраслевой подход, который включает в себя широкий спектр дизайнерских знаний, процессов и инструментов.
Когда дело доходит до создания веб-сайта, который является одновременно практичным и визуально привлекательным, веб-дизайн — это форма искусства, которая включает в себя оба этих аспекта. Внешний вид и структура веб-сайта определяются его дизайном. Хорошо разработанный веб-сайт повышает удобство использования и эстетику вашего сайта. Это также помогает повысить имидж вашей компании среди клиентов.
Веб-дизайнеры — это те, кто обладает специальными знаниями в области веб-дизайна и предоставляет услуги веб-дизайна для малого бизнеса. Эти специалисты используют различные веб-технологии для создания беспрепятственного взаимодействия с пользователем. Однако когда дело доходит до вашего веб-сайта, они сосредотачиваются на визуальных и технологических компонентах, чтобы достичь ваших целей и ожиданий.
Что делает отличный сайт?
Веб-сайты малого бизнеса, независимо от их отрасли или стиля дизайна, должны соответствовать определенным критериям, чтобы считаться хорошо разработанными. Хороший сайт будет иметь все эти функции, а плохой — нет.
- Визуальная привлекательность веб-сайта важна, поскольку люди учатся визуально. Поэтому те, кто посещает веб-сайт, ожидают, что их встретят визуально привлекательные функции. Поэтому ваш веб-сайт должен иметь эстетически привлекательный дизайн и функции для привлечения посетителей.
- Навигация по веб-сайту должна быть простой и доступной с любой страницы, а самая важная информация должна быть легко доступна. Кроме того, ваш сайт должен быть удобным для посетителей. С картой сайта пользователи могут легко ориентироваться.
- Лучшие веб-сайты быстро реагируют на запросы пользователей и предвосхищают их потребности. Включение систем приземления, которые направляют людей к релевантным результатам поиска, является важной частью любого превосходного дизайна сайта. Это сокращает время, затрачиваемое на навигацию, и повышает уровень вовлеченности.
- Вы хотите, чтобы дизайн вашего веб-сайта четко и убедительно представлял ваш бренд. Следовательно, визуальные и содержательные элементы веб-сайта должны быть связаны друг с другом. От этого выиграют имидж и репутация вашей компании.
Хотите создать хорошо продуманный веб-сайт для малого бизнеса?
- Хорошо оптимизированные целевые страницы
- Сильный и заметный призыв к действию
- Создание доверия и поддержки клиентов
- Интуитивно понятный макет сайта
Причины, по которым малому бизнесу нужен веб-дизайн
Для малого бизнеса важно иметь веб-сайты по разным причинам. Чтобы создать доверие и поддержку клиентов, важно иметь качественный, профессионально разработанный веб-сайт.
На сайте можно оставить отзывы от довольных клиентов, что способствует укреплению доверия клиентов. Клиенты с большей вероятностью совершат покупку у компании, если увидят эти онлайн-обзоры.
Кроме того, веб-сайт позволяет повысить эффективность маркетинга вашей компании. Поскольку цифровой маркетинг имеет значительно большую рентабельность инвестиций, чем традиционный маркетинг, было показано, что он является высокоэффективным средством маркетинга (ROI). Таким образом, цифровой маркетинг в Интернете может помочь вашей компании получить больше маркетинговых преимуществ при меньших затратах.
Кроме того, поисковые системы отдают предпочтение компаниям с хорошо разработанными и хорошо работающими веб-сайтами. Целевая аудитория веб-сайта будет лучше осведомлена о нем, если он будет иметь высокий рейтинг в Google. Для начала лучше всего воспользоваться услугами опытных дизайнеров малого бизнеса.
Элементы веб-дизайна, на которые следует обратить внимание для высокой конверсии
Хотя эстетика важна, способность создавать конверсии является одним из наиболее важных показателей эффективности веб-сайта. Вы должны ожидать более высокий коэффициент конверсии, если у вас больший процент посетителей.
Чтобы создать веб-сайт с высокой конверсией, вот несколько соображений дизайна:
1. Фронтенд и бэкенд
И внешняя, и внутренняя архитектуры должны быть совместимы с мобильными и настольными компьютерами. Однако мобильные устройства используются подавляющим большинством клиентов небольших компаний. В результате мобильные устройства должны быть в центре вашего внимания.
Повышение вовлеченности пользователей может быть достигнуто с помощью веб-сайта, который эффективно работает на различных портативных устройствах. Более высокий коэффициент конверсии означает больший доход и прибыль для вашей компании, когда ваши клиенты более вовлечены.
2. Сообщения, побуждающие к действию
Посетители приходят на ваш сайт с определенной целью. Призыв к действию или дорожная карта необходимы им, чтобы добраться туда, куда они хотят. Просто указать, чего вы от них хотите, недостаточно. Они должны точно знать, что вы от них хотите.
3. Средства коммуникации
У каждого веб-сайта есть сообщение, которое нужно передать. Однако существуют альтернативные способы связи. Для компаний характерно общение с помощью таких средств массовой информации, как фотографии, видео и подкасты. Должны быть выбраны наиболее эффективные средства коммуникации для компании. Также возможно комбинировать системы связи для повышения производительности. Чем больше внимания привлекают средства массовой информации, тем больше вероятность того, что это приведет к продаже.
4. SEO
Очень важно иметь высокий рейтинг страницы результатов поисковой системы (SERP). Стратегии SEO для малого бизнеса увеличивают посещаемость веб-сайта, облегчая пользователям его поиск. При разработке веб-сайта учитывайте как внутреннюю, так и внешнюю SEO-оптимизацию. Производительность вашего сайта зависит от обоих.
Заключение
Наличие хорошо разработанного и эффективного веб-сайта может иметь множество преимуществ для владельца малого бизнеса. Целевая аудитория вашей компании будет больше доверять вашей компании, если у нее есть веб-сайт.
Вы сможете получить максимальную отдачу от своих усилий в области цифрового маркетинга, не тратя много денег. В конце концов, хорошо спроектированный веб-сайт вызовет интерес у пользователей и побудит их к действию.
Результат вашего малого бизнеса зависит от того, насколько эффективно ваш веб-сайт будет превращать посетителей в клиентов. Это признак того, что есть проблема, когда люди заходят на ваш сайт, но ничего не покупают. Определите, все ли работает должным образом, проведя аудит сайта.
Как популярный агентство по дизайну сайтов для малого бизнеса, мы высоко ценим создание передовых веб-сайтов, которые радуют наших клиентов. Для обеспечения успеха малого бизнеса мы оказываем им всяческую помощь и поддержку.
