Из-за недавнего сбоя, который потряс пользователей сообщества Samsung, кнопка «Домой» на часах Samsung Gear S3, похоже, перестала работать у большинства пользователей. Если одновременно кратковременно нажать кнопку «Домой» и кнопку «Назад», только тогда он начнет работать.
Для большинства работает удержание кнопки «Домой» достаточно долго, чтобы Gear перезагрузилось, при этом сохраняя для настройки времени ожидания дисплея заводское значение. Последние теории о проблемах рассматривают это с точки зрения сбоя программного обеспечения или прошивки.
Когда кнопка «Домой» должна работать в спящем режиме часов, чтобы разбудить их, это происходит редко, и даже если кажется, что кнопка «Домой» не работает, нажмите кнопку «Домой» в любом месте экрана, пока часы используется, возвращает его на циферблат.
Срок годности часов во многом зависит от физических кнопок в часах, которые, по-видимому, очень сложны, и поэтому технические эксперты рекомендуют минимальное их использование, а также вращающийся безель.
Проблема с главным экраном могла также возникнуть из-за запуска других фоновых приложений, что могло привести к использованию нажатий на главном экране или к сбою в интерфейсе операционной системы.
Было предложено добавить интерфейс в телефонное приложение Samsung, чтобы можно было использовать кнопки «Домой» и «Назад» для изменения контекста используемых приложений или операционной системы. Проблема может заключаться в пайке 4 конденсаторов, подключенных к кнопкам, и ремонте, который может решить реальную проблему. До тех пор нажатие кнопки «Пробуждение» на экране Gear кажется лучшим вариантом, поскольку можно остановить сохранение кнопки «Домой» от запуска собственной игры.