В 1920-е годы научная фантастика стала развиваться как никогда раньше, породив интерес к миру, где доминировали машины. Отсюда практически ничего не было запрещено. Писатели представляли себе мир с автоматизированными домами и большими звездолетами, плывущими по галактике. Часто технологии попадали в руки человечества, кажущиеся слишком отстраненными и отстраненными. Однако в реальном мире многие из этих научных устремлений сбылись. Телефоны маленькие и портативные. Люди хранят информацию в облаке. Мы даже общаемся через ту невидимую линию, которая называется Интернет. Несмотря на угрозу захвата технологий, кажется, что эти творения имеют ценность.
Куда упал офис среди этих футуристических представлений? В действительности, научные инновации могут революционизировать офисные процедуры и, возможно, резко увеличить прибыль. Как? Когда искусственный интеллект правильно используется в нужных областях, он вполне может улучшить человеческие связи и деловую осведомленность. Вот три способа реализовать это правильно.
Используйте его, чтобы создать место для последовательного и надежного общения
Технология не берет верх над обсуждением. Это позволяет добиться большего. Используйте коммуникационные программы, такие как облако и онлайн-платформы, чтобы оставаться на связи, даже когда люди находятся на расстоянии. Людям больше не нужно записывать встречи в бумажную повестку дня, таская книгу куда угодно. Приложения используют AI Assistant, который предлагает напоминания и назначает встречи. Сохраненные календари синхронизируются, поэтому сотрудники могут просматривать все свое расписание по телефону или компьютеру. Напоминания появляются на экранах. Теперь уже сложно на что-либо опаздывать.
Клиенты также получают выгоду от использования программного обеспечения для связи с искусственным интеллектом. Например, ранее в кабинете врача пациенты сами звонили на прием. Теперь, благодаря этим новым системам, люди бронируют билеты онлайн, получают текстовые сообщения с подтверждением и даже заходят в Интернет, чтобы просмотреть документ. Врачи могут размещать дополнительную информацию на портале. Эта услуга может предотвратить недопонимание и пропущенные встречи. Это ставит человеческие связи на первое место.
Используйте его, чтобы предложить богатый анализ для улучшения человеческого потенциала
Множество устройств собирают данные. Это машинное обучение может показаться тревожным, но оно может быть полезно для проверки того, насколько хорошо работает операция. Собираются мельчайшие подробности о производительности технологий, продажах клиентам и производительности персонала. Поскольку это происходит круглосуточно, система получает больше, чем просто общие наблюдения.
Как это создает человечность? Хотя компьютер может генерировать цифры, человеческий анализ помогает осознать сильные и слабые стороны бизнеса. Например, кто-то может распечатать отчет о продажах за несколько месяцев, просматривая цифры. Человеческий разум замечает изменения и сдвиги в том, как люди тратят деньги. Исследования помогают выбрать, какие продукты необходимы больше. Эта осведомленность могла бы уменьшить дефицит. Вы также можете изменить графики, наняв дополнительных работников для помощи в продажах в часы пик. Кадровый вопрос может быть изменен. Эта информация способствует улучшениям, которые нравятся людям и улучшают рабочую среду.
Используйте его, чтобы оптимизировать обслуживание клиентов и повысить эффективность
Качественные товары и услуги необходимы для увеличения доходов, но этого не всегда достаточно. Покупатели также хотят получить превосходный опыт доверия и лояльности, а также последовательную и надежную информацию. Людям не нравится звонить в заведения, чтобы связаться с автоответчиком, и они не согласны сидеть в автоматизированной голосовой системе в течение двадцати минут. Эти действия отпугивают. Клиенты с меньшей вероятностью вернутся или порекомендуют вас. Преодолейте это препятствие, предоставив вам возможность ответить, где бы вы ни находились.
Компании с виртуальной телефонной системой могут иметь солидное преимущество. Такие компании, как ninja Number, предоставляют предприятиям подключение к мобильным телефонам. К нему подключено более одного человека, поэтому работник всегда готов ответить, если кто-то позвонит с вопросом или проблемой. Эти инвестиции могут рассеять разочарование и улучшить контент.
Писатели предвидели мир, в котором процветало творчество и продвигало общество на новые глубины. Конфликт в этих ситуациях был не между человеком и технологией. Это было человек против воли. Баланс жизненно важен для обеспечения процветания как людей, так и компьютеров. Искусственному интеллекту не обязательно захватывать офисную обстановку; скорее, он дополняет его, обеспечивая необходимые изменения и рост. Использование ИИ может стать огромным шагом вперед, предоставив сотрудникам и руководству шанс на успех.
