Банковские комиссии, такие как овердрафт и проценты, могут разрушить ваше управление финансами. К счастью, вам больше не придется ждать, пока банки заберут ваши деньги. Платы за овердрафт составляют почти 30% проблем, с которыми сталкиваются потребители. Некоторые банки предоставляют программы помощи по овердрафту.
Тем не менее, вы также можете получить возмещение комиссии за овердрафт даже без программ помощи. Вернуть комиссию за овердрафт проще, чем вы думаете, потому что банкам лучше отказаться от пары долларов, чем потерять клиентов. Итак, если вас интересует, можно ли вернуть деньги за овердрафт, ответ – да. Вот как можно получить возмещение по овердрафту.
1. Узнайте, как вы получили комиссию
Овердрафт возникает, когда на вашем банковском счете недостаточно денег для покрытия дебетового платежа, снятия в банкомате или денежного перевода. Например, если на вашем счету есть 2 доллара США, а вы переводите 9 долларов США, вам потребуется овердрафт.
Однако ваш банк должен включить для вас защиту от овердрафта, чтобы вы могли иметь возможность использовать овердрафт. После того, как банк разрешит вам защиту от овердрафта, он может разрешить вам использовать овердрафт, предоставив вам взаймы средства, необходимые для совершения покупки или перевода денег. Однако они взимают с вас комиссию за овердрафт.
2. Подведите итоги комиссий
Как только вы узнаете, как получить комиссию за овердрафт, подсчитайте все комиссии и другие банковские сборы, которые вы можете найти в своей выписке. Вы должны подготовить эту информацию, чтобы быть готовыми к переговорам с вашим банком. Укажите тип комиссии, дату ее возникновения и суммы.
3. Подготовьте стенограмму
Как только ваше резюме будет готово, подготовьте вежливый, но твердый сценарий. В вашем сценарии должны быть указаны все комиссии, взимаемые с вас банком. Также укажите, что вы являетесь постоянным клиентом и хотели бы, чтобы банк возместил эти комиссии. Следите за своим языком или зайдите в Интернет и найдите платформу, которая автоматически генерирует сценарий.
В зависимости от вашего банка вы можете позвонить или отправить сообщение в службу поддержки клиентов. Некоторые банки предоставляют своим клиентам безопасный способ отправлять им сообщения напрямую, в то время как другие принимают запросы на возврат комиссии только по телефону. Однако сообщение является наиболее доступной коммуникационной платформой. Используйте сценарий, который вы подготовили, чтобы начать разговор.
5. Будьте настойчивы
Как только представитель банка ответит на ваше сообщение по телефону или в мессенджере, будьте настойчивы в своей просьбе. Ни один банк не захочет терять клиента, потому что он знает, что тратит больше на привлечение новых клиентов, чем на возврат средств, чтобы вас удержать. Если с представителем банка не удалось связаться, передайте свой запрос руководителю. Если у вас нет истории просроченных платежей, ваш банк, вероятно, возместит комиссию за овердрафт.
Большинство банков возмещают комиссию за овердрафт. Если вы получили отказ при первой попытке возврата средств, попробуйте сообщить своему банку, что вы являетесь постоянным клиентом и не хотите терять этот опыт из-за опыта овердрафта. Будьте тверды, но вежливы, и ваш банк рассмотрит вашу просьбу.
