Новые инструменты WhatsApp, которые помогут компаниям легко общаться с людьми

В среду WhatsApp анонсировал новые функции, которые помогут компаниям легко общаться с людьми и развиваться дальше. Компания заявила, что сократила время, необходимое предприятиям для начала работы, с недель до пяти минут.

FacebookКомпания, принадлежащая компании, заявила, что также внедряет новые функции обмена сообщениями, которые помогут людям быстрее вести бизнес.

В новых сообщениях списка представлено меню, содержащее до 10 вариантов, поэтому людям больше не нужно вводить ответ.

«Кнопки ответа позволят людям быстро сделать выбор из трех вариантов с помощью всего лишь быстрого нажатия, которое компания может установить заранее через свою учетную запись WhatsApp Business API», — сообщила компания во время ежегодной конференции F8 в виртуальном аватаре.

Компания заявила, что, как всегда, люди сохранят контроль над своими чатами.

Людям по-прежнему необходимо обращаться к нам, чтобы начать разговор или попросить компанию связаться с ними через WhatsApp. Благодаря этим обновлениям мы также предоставляем людям новые способы дать больше обратной связи о том, что они получают, если у них есть причина заблокировать бизнес», — заявили в WhatsApp.

В апреле компания заявила, что люди могут просматривать более 8 миллионов бизнес-каталогов в WhatsApp, в том числе 1 миллион в Индии, чтобы найти то, что они хотели бы купить.

Ежедневно в аккаунт WhatsApp Business отправляют сообщения более 50 миллионов компаний и более 175 миллионов человек.

«Мы очень рады, что благодаря новой простой системе адаптации больше компаний смогут извлечь выгоду и найти эффективный способ взаимодействия со своими клиентами», — сказал Рави Сундарараджан, главный операционный директор платформы диалоговых сообщений Gupshup.