Основные угрозы безопасности электронной коммерции и их мощные решения

Электронная коммерция существенно изменила способ ведения бизнеса сегодня. С экспоненциальным ростом использования Интернета резко увеличился и объем торговли, осуществляемой в электронном виде. Многие крупные онлайн-бизнесы пожинают плоды этого беспрецедентного роста электронной коммерции. Однако здесь есть уязвимый аспект: онлайн-сайты хранят ценные данные клиентов, которые необходимо хранить в безопасности. Эти важные данные включают информацию о кредитной карте, данные банковского счета и личную идентификационную информацию.

В настоящее время конфиденциальность и безопасность являются основными проблемами для электронных технологий, особенно онлайн-торговля нуждается в компонентах с высоким уровнем безопасности, которые влияют на транзакции потребителей с предприятиями. Для этого интернет-магазинам нужна надежная инфраструктура и глубокая основа. Без эффективных процедур безопасности компании электронной коммерции подвергаются большому риску потери данных клиентов и, следовательно, доходов.

Хакеры и киберпреступники используют сложные технологии и передовые алгоритмы для использования лазеек и конфиденциальных данных из интернет-магазинов. Таким образом, из этой тревожной статистики кражи личных данных становится ясно, насколько хакерство стало серьезной проблемой и в каких масштабах личные данные крадут в Интернете.

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, пришло время устранить тревожные препятствия, которые стоят на вашем пути к увеличению продаж. Вам необходимо принять меры, которые помогут вам и вашим клиентам с точки зрения защиты ключевых данных.

Наиболее распространенные угрозы безопасности электронной коммерции

1. Мошенничество с кредитными картами

Мошенничество с кредитными картами — это тип кражи личных данных, при котором киберпреступники крадут данные кредитных карт ваших клиентов и снимают или направляют средства с их счетов. Поскольку мошенники становятся умнее с каждым днем, мошенники с кредитными картами используют различные средства, включая телефонные звонки, электронную почту, скиммеры кредитных карт и точки доступа Wi-Fi, для получения личной информации.

Поскольку онлайн-покупки растут, для совершения покупок не обязательно использовать физическую кредитную карту. Получить данные кредитной карты вполне возможно исключительно посредством онлайн-транзакций. В результате преступники могут получить достаточно личной информации, и появляется больше шансов использовать ее не по назначению.

2. Фишинговые атаки

Фишинговые атаки обычно исходят из сообщений электронной почты, которые якобы исходят из надежного источника, например банков, финансовых учреждений или известных розничных продавцов. Сообщение обычно содержит ссылку, которая направляет получателя на веб-сайт, который выглядит законным, но на самом деле является мошенническим. Целевые фишинговые атаки часто используются для того, чтобы закрепиться в корпоративных или правительственных сетях в рамках более крупной атаки. Фишеры делают это, потому что им удается получать личную информацию и использовать ее.

3. Распределенные атаки типа «отказ в обслуживании» (DDoS)

Проще говоря, DDoS-атака — это попытка сделать онлайн-сервис недоступным, перегружая его трафиком из нескольких источников. Многие интернет-магазины стали жертвами DDoS-атак, поскольку они способны повлиять на их производительность или даже отключить их. Хотя по своей природе они не являются крупномасштабными, они могут иметь весьма разрушительные последствия для вашего бизнеса. Простои, вызванные этими атаками, могут привести к упущенным продажам, что может еще больше привести к потере доверия клиентов к вашему бизнесу.

4. Плохие боты

Благодаря развитию технологий Интернет наводнен всевозможными ботами – хорошими и плохими. Хорошие боты используются поисковыми системами для сканирования и индексации веб-сайтов в результатах поиска. Однако с ростом онлайн-бизнеса боты используются во вредоносных целях. Компании электронной коммерции пострадали от плохих ботов, поскольку они могут воровать контент, воровать информацию о ценах, генерировать спам и совершать мошенничества. Конкуренты могут использовать эту информацию для определения своих цен, превосходя вас и превосходя ваши продажи вашим целевым клиентам.

5. Атаки типа «человек посередине» (MITM)

Сообщается, что атака «Человек посередине» произошла, когда человек со злым умыслом вступает в разговор между двумя сторонами, выдает себя за них обоих и получает информацию, которую две стороны пытались отправить друг другу. Интересный аспект этого сценария заключается в том, что жертва не знает о человеке посередине.

Если на вашем веб-сайте произойдет сценарий MITM, человек посередине отправит вам электронное письмо, придав ему вид законного. Вполне возможно, что злоумышленник создал веб-сайт, похожий на сайт вашего банка, поэтому вам не придется медлить с вводом своих учетных данных. Существуют различные типы атак MITM, в том числе подмена IP-адреса, подмена DNS, подмена HTTPS, перехват SSL, перехват электронной почты и кража файлов cookie браузера.

6. Вредоносное ПО

Вредоносное ПО — это вредоносное программное обеспечение, которое злоумышленники вставляют на ваши веб-страницы после получения доступа к вашему интернет-магазину. Например, с помощью SQL-инъекции киберпреступники могут легко внедрить вредоносное ПО в базу данных вашего веб-сайта, что позволит скомпрометировать ключевые данные. Прямым результатом установки вредоносного ПО является изменение внешнего вида вашего веб-сайта. Он может заменить содержимое вашего сайта различными сообщениями. Эта атака могла отпугнуть посетителей, оскорбив их шокирующим сообщением.

Лучшие практики по устранению угроз безопасности электронной коммерции

Как видно из вышеупомянутых проблем безопасности, как онлайн-бизнес, так и их клиенты в равной степени находятся в поле зрения киберпреступников. Они не только используют свой опыт, чтобы исследовать ваш сайт электронной коммерции в поисках доступа к вашим собственным бизнес-данным, но также могут украсть информацию о кредитных картах ваших клиентов для личного использования.

Вот мощный план защиты от угроз для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции:

1. Соответствие PCI DSS

PCI DSS означает «Индустрия платежных карт» — стандарт безопасности данных. Стандарт PCI содержит ряд требований безопасности, которым должен следовать каждый бизнес, большой или малый. Он разработан для того, чтобы все компании, которые обрабатывают, хранят или передают информацию о кредитных картах, поддерживали безопасную среду. Соответствие PCI DSS требует создания и поддержания политики безопасности, охватывающей различные аспекты безопасности, такие как установка межсетевых экранов и механизмов защиты данных.

Предприятиям приходится шифровать данные держателей карт, которые передаются по общедоступным сетям; им необходимо установить надежные пароли и контролировать доступ к данным учетной записи. PCI DSS может очень помочь компаниям электронной коммерции построить свою внутреннюю программу информационной безопасности и разработать ее для удовлетворения собственных бизнес-потребностей.

2. Используйте SSL-сертификаты

Сертификаты SSL (Secure Sockets Layer) могут стать важной мерой кибербезопасности вашего интернет-магазина, позволяющей защитить ваши бизнес-данные, а также информацию ваших клиентов от атак. При добавлении сертификата SSL к веб-адресу добавляется значок замка и HTTPS, что создает зашифрованную ссылку и предотвращает прослушивание трафика злоумышленником.

Когда создается зашифрованная SSL-ссылка, веб-браузер пользователя сразу же проверяет, что сайт на другом конце является тем, кем он себя называет. Если вы проигнорируете этот шаг, это может привести к MITM-атаке. Существуют разные версии сертификата SSL: проверка домена, проверка организации и расширенная проверка.

3. Система проверки адреса (AVS).

AVS — это система, которая проверяет введенный адрес клиента путем сравнения его с адресами основных перевозчиков. Этот процесс проверки может эффективно уменьшить количество ошибок при оформлении заказа и повысить коэффициент конверсии в процессе.

AVS может быть как внутренним, так и международным, и вы должны быть готовы обрабатывать коды результатов обоих AVS. Было бы важно знать, чем AVS может быть полезен. Предположим, кто-то украл информацию о кредитной карте одного из ваших клиентов, тогда он мог получить имя клиента, номер кредитной карты и, возможно, код CVV. Но вор не знает адреса, привязанного к этому конкретному счету кредитной карты. Эту информацию может иметь только настоящий владелец карты. Таким образом, вы и ваши клиенты будут лучше защищены в случае возникновения споров о мошенничестве.

4. Брандмауэры веб-приложений (WAF)

Обычно сетевые брандмауэры не могут заблокировать порт, через который HTTP-трафик поступает в Интернет, поэтому в последние несколько лет участились атаки через веб-приложения. Таким образом, брандмауэры веб-приложений могут решить эту проблему, анализируя применение правил к HTTP-трафику. Gartner сообщила, что 75% всех веб-атак происходят на уровне приложений (уровень 7) модели взаимодействия открытых систем.

WAF специально разработаны для защиты как входящего, так и исходящего веб-трафика, направленного на определенный веб-сервер. WAF очень выгодны для предприятий электронной коммерции, поскольку они полагаются на личные данные пользователей на своих веб-сайтах. WAF автоматически фильтруют вредоносный веб-трафик и позволяют вам вручную указывать, кому вы хотите получить доступ к своему веб-сайту.

5. Блокировщики ботов

Блокировщики ботов — это, по сути, программы, которые отслеживают трафик, поступающий на ваш сайт, и находят закономерности, которые сообщают вам, собирает ли плохой бот контент вашего сайта. Когда блокировщик обнаруживает бота, он обычно отбрасывает запрос, и в результате робот перестает запрашивать данные.

Эти настройки блокировки часто происходят в режиме реального времени. Некоторые блокировщики ботов сложны и оценивают конкретные шаблоны запросов, HTTP-заголовки, адреса источников, поведение запросов страниц и многое другое. Например, CAPTCHA — это первый уровень защиты, который быстро проверяет посетителей, угрожающих им, и отсеивает автоматических ботов, которые не могут прочитать тест и дать правильный ответ.