Tehnografi.com - Технологические новости, обзоры и советы

Подготовка к электронной коммерции к праздникам: полезный контрольный список для интернет-магазинов

Следующая статья поможет вам: Подготовка к электронной коммерции к праздникам: полезный контрольный список для интернет-магазинов

Праздничный интернет-шоппинг всегда приносит ощущение счастья и волшебства. Именно поэтому потребители стараются выбрать подарки для своих близких, что делает праздничный квартал незаменимым для розничного рынка.

Историческая диаграмма продаж в праздничный сезон от Национальной федерации розничной торговли показывает, что праздничные расходы бьют все годовые рекорды.

Несмотря на то, что одно из крупнейших в мире торговых событий не за горами, ожидается, что в этом году общий всплеск роста в индустрии праздничной электронной коммерции будет отклоняться. Первой причиной этого изменения является галопирующая инфляция, которая значительно повысила стоимость всех продуктов и вынудила интернет-магазины сократить праздничные предложения электронной коммерции, предлагаемые покупателям.

Таким образом, розничные продавцы могут столкнуться с проблемами, пытаясь сохранить выручку на том же уровне, а покупателям может стать труднее находить выгодные предложения.

Вторая причина жесткого курортного сезона – война на Украине. Неспровоцированное российское вторжение в Украину затронуло весь мир и вызвало серьезные проблемы с цепочками поставок, связанные с увеличением стоимости доставки, затратами на нефть и газ, потерей запасов и многим другим.

Таким образом, розничные продавцы должны должным образом подготовиться к праздникам в электронной коммерции, чтобы стимулировать продажи в интернет-магазинах и оставаться на плаву, поскольку пользовательский опыт и доверие будут иметь большее значение, чем когда-либо.

В этой статье представлен подробный контрольный список для интернет-магазинов, который поможет им подготовиться к праздничным распродажам и завоевать сердца и умы покупателей.

Полезные советы по подготовке к праздничной электронной торговле

Ваш розничный онлайн-бизнес требует внимания, точности и усилий, чтобы преуспеть в этот праздничный сезон. Поэтому мы выделили ключевые области, которые нужно улучшить, чтобы вы могли улучшить свою игру.

1. Убедитесь, что вы обрабатываете входящий трафик

Праздничные покупки в электронной торговле означают пиковые дни с повышенным трафиком на ваш сайт. Таким образом, время простоя интернет-магазина из-за ошибок на сервере и плохой пропускной способности, которая не может справиться с более высокими нагрузками, может серьезно повлиять на репутацию вашего магазина, продажи и конверсии. Вот почему проверка скорости, доступности, безопасности и удобства использования вашего веб-сайта должна быть вашим приоритетом. Проверьте настройки вашего хостинг-провайдера и проверьте плагины и интеграции магазина, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Кроме того, тщательно выбирайте продукты, которые вы хотите продвигать, и заранее проводите инвентаризацию. Ожидание желаемого подарка может свести с ума праздничных покупателей, вызвать у них чувство разочарования и неудовлетворенности и может привести к тому, что они будут покупать у конкурентов.

2. Работайте над SEO, чтобы повысить продажи в интернет-магазине

Хотя поисковая оптимизация важна для любого бизнеса, она особенно важна для интернет-магазинов. SEO для электронной коммерции может повысить видимость вашего магазина в органическом поиске и помочь привлечь больше новых клиентов. Поэтому убедитесь, что все страницы вашего веб-сайта, включая страницы категорий и продуктов, отшлифованы с использованием точных методов SEO.

Во-первых, найдите и интегрируйте релевантные ключевые слова в названия страниц, заголовки, описания продуктов и другие элементы страницы, где они будут органичными и уместными. Добавьте на свои страницы действительные термины, учитывая при этом сезонность трафика и оценивая объем поиска и конкуренцию.

Используйте надежные инструменты для поиска ключевых слов, например, из SE Ranking. На основе вашего запроса он составляет три списка ключевых слов на выбор: похожие, связанные и длиннохвостые. Принимая во внимание их сложность, конкуренцию, цену за клик, динамику рейтинга и другую важную информацию, которую предоставляет инструмент, вы сможете понять интересы пользователей и выбрать наиболее релевантные ключевые слова для своего интернет-магазина.

Во-вторых, обратите внимание на содержимое магазина. Праздничные сделки и предложения электронной коммерции должны быть подчеркнуты и разъяснены потенциальным клиентам. Кроме того, можно добавить удобную внутреннюю ссылку, чтобы помочь клиентам быстро находить сопутствующие товары, которые они могут захотеть добавить в свою корзину.

Вы также можете создавать страницы категорий, посвященные праздникам, чтобы охватить больше тем и тем самым привлечь больше трафика. Например, страницы, связанные с определенными типами подарков, праздников и предложений, предоставляют вам место для использования большего количества ключевых слов, которые помогут вам появляться на страницах результатов поисковой системы (SERP) для большего количества запросов.

  • Страницы праздничных магазинов на веб-сайте Walmart
  • Источник изображения

3. Запускайте праздничные рекламные кампании для электронной коммерции, чтобы привлечь трафик

Чтобы достичь своих целей во время праздничной распродажи, добавьте в свои кампании с органическим трафиком платную рекламу. Эти источники трафика отлично работают вместе, обеспечивая отличные результаты. Вы можете размещать рекламу PPC в Google, Facebookи Instagram. Различные праздничные посты, конкурсы, тизерные кампании и прямая реклама в поиске или через Google Merchant Center обязательно придутся по вкусу.

Помните, что платная реклама требует разумного стратегического планирования и составления бюджета. В противном случае вы можете столкнуться с перерасходом средств, привлечь покупателей с разными целями поиска и даже увеличить показатель отказов в магазине. Поэтому заранее отслеживайте ключевые слова для участия в торгах и регулируйте свои инвестиции в праздничную рекламу онлайн-покупок.

4. Объявите о планах на отпуск по электронной почте и в социальных сетях.

Подготовка к праздничной электронной коммерции требует взаимодействия с аудиторией. Список подписчиков в социальных сетях и список адресов электронной почты — отличные инструменты для повышения активности в сезон праздничных покупок. Например, электронный маркетинг с привлекательными рекламными электронными письмами может быть очень эффективным, вызывая у потенциальных клиентов любопытство и воодушевление. Благодаря разнообразию красивых шаблонов электронных писем и комплексному программному обеспечению для электронного маркетинга вы можете превратить фирменные электронные письма в великолепный источник трафика.

  • Пример маркетинговой кампании по электронной почте от Carter’s

Кроме того, социальные сети предоставляют фантастические возможности для взаимодействия с пользователями. Объявляя о планах праздничных распродаж, делясь горячими предложениями, демонстрируя новые продукты и общаясь со своими подписчиками, вы создаете сообщество вокруг своего бренда и получаете доступ к огромному пулу клиентов.

5. Настройте процесс покупки на своем сайте

Для начала вы должны сделать все возможное, чтобы упростить процесс покупки на вашем сайте, оптимизировав оформление заказа. Долгий процесс оформления заказа со слишком большим количеством шагов может сбивать с толку, особенно в праздничный сезон, когда все спешат. Таким образом, попробуйте упростить путь от каталога товаров до корзины и удалить несколько форм, связанных с оформлением заказа. Также рекомендуется сделать гостевой вариант оплаты доступным на вашем веб-сайте, так как новые клиенты могут предпочесть совершать покупки, не оставляя свою контактную информацию во время первого посещения.

Затем, чтобы уберечь клиентов от разочарования, позаботьтесь о точной информации о доставке и актуальной политике возврата. Будьте честны со своими клиентами, предоставляя точные варианты доставки, объясняя фактические условия возврата товара и указывая все дополнительные сборы, которые могут применяться. Сообщите своим клиентам о бесплатной доставке в ограниченное количество пунктов назначения, так как размещение баннера с обещанием бесплатной доставки по всему миру может вызвать множество опасений.

Более того, обслуживайте несколько платежных шлюзов, таких как PayPal, Google Pay, Apple Pay, Stripe, American Express и т.д., и позволить покупателям выбрать наиболее удобный вариант. Предложения оплаты кредитной или дебетовой картой действительно остались в прошлом. Используйте как можно больше безопасных способов оплаты, чтобы сделать покупки незабываемыми.

6. Персонализируйте свой сайт для праздничной распродажи

В связи с усилением конкуренции на рынке онлайн-ритейла удержать покупателя иногда может показаться невозможным. Чтобы привлечь внимание, вы должны выделяться и предлагать больше, чем просто конкурентоспособные цены, удобную навигацию по магазинам и расширенный ассортимент товаров, поэтому сейчас самое время сделать выбор в пользу персонализации.

Современная сеть позволяет без особых усилий собирать данные о пользователях сайта. Мы можем собирать информацию о местоположении пользователя, извлекать страницы веб-сайта, которые привели к посещению, составлять записи о просмотре магазина и многое другое. И вся эта информация может помочь понять поведение пользователей и проанализировать предпочтения посетителей, чтобы предоставлять специальные предложения и рекомендовать продукты на основе того, что пользователи просматривают на вашем веб-сайте. Это помогает показать, что вы заботитесь и цените свои перспективы.

  • Влияние персонализации маркетинга на лояльность потребителей в мире, 2021-2022 гг.
  • Источник изображения

7. Сделайте свой праздничный веб-сайт электронной коммерции удобным для мобильных устройств

Насыщенный мир способствует покупкам на ходу во время приготовления еды, ожидания такси, просмотра фильма или выполнения любых других повседневных действий. Таким образом, вы отбрасываете осторожность на ветер, игнорируя силу адаптивного дизайна веб-сайта.

Интернет-магазины, адаптированные для мобильных устройств, естественным образом привлекают больше клиентов, потому что Google перешел на индексацию, ориентированную на мобильные устройства, стремясь предоставить пользователям Интернета наиболее релевантные результаты поиска. Оптимизация веб-сайта для мобильных устройств позволяет привлекать клиентов с планшетов или smartphones в качестве основного инструмента для онлайн-покупок, поэтому адаптация к мобильным устройствам должна быть в вашем списке дел для надлежащей подготовки к праздникам электронной коммерции.

Подводя итоги

Интернет-магазин — это не высшая математика, если вы знаете, как привлечь покупателей к продуктам, которые вы предлагаете.

Даже в эти непростые времена предстоящий праздничный сезон может предоставить интернет-магазинам исключительные возможности для повышения узнаваемости бренда, расширения клиентской базы и увеличения доходов.

Чтобы иметь успешные онлайн-продажи, вам необходимо убедиться, что ваш веб-сайт отвечает требованиям вашей целевой аудитории и обеспечивает удобный и простой способ совершения покупок.

Позаботьтесь о своем каталоге товаров, сделав его аккуратным и привлекательным для потенциальных клиентов, обратите внимание на навигацию по магазинам, помогите покупателям почувствовать простоту процесса оформления заказа и подчеркните качество обслуживания клиентов.

Эти предметы первой необходимости помогут вам сделать ваш магазин идеальным местом для праздничных подарков, удобным для пользователей и Google и постоянно привлекающим новых покупателей.

Статьи по Теме

Table of Contents