Почему так много обычных магазинов переходят на модели «нажми и собери»

Следующая статья поможет вам: Почему так много обычных магазинов переходят на модели «нажми и собери»

Пока Amazon пытается выяснить, как доставить вам продукты как можно быстрее после того, как вы нажмете кнопку покупки, остальной мир электронной коммерции, похоже, движется в другом направлении. Некоторые из крупнейших организаций розничной торговли из кирпича и раствора возглавили инициативу по предоставлению онлайн-покупателям вариантов самовывоза.

Macy’s, Best Buy, Target и даже Kroger теперь позволяют клиентам совершать покупки на сайте электронной коммерции, завершать процесс оплаты, а затем забирать товары лично в ближайшем физическом месте. Когда электронная коммерция захватывает мир розничной торговли, зачем какой-либо компании возвращаться к традиционной коммерции? Вот несколько довольно веских причин.

Нет шока от стикера

Мы прикрывали брошенные тележки несколько раз. Причина номер один, по которой покупатель отказывается от своей корзины, — это стоимость доставки. Как только эти покупатели заполняют свои тележки и нажимают, чтобы завершить покупку, они видят окончательную сумму с налогами и доставкой и отказываются от покупки.

Если вы предлагаете самовывоз из магазина в качестве опции, стоимость доставки исчезнет. Конечно, вы также лишаете удобство доставки товаров прямо к двери покупателя, но некоторые покупатели не будут возражать. Если им не нужно бродить по проходам в поисках нужных товаров, они все равно сочтут онлайн-покупку с самовывозом из магазина довольно выгодной сделкой.

Быстрая починка

Когда покупатели могут заказывать товары, чтобы забрать их из магазина, они также получают дополнительное преимущество «прямо сейчас». Конечно, они могли проверить AmazonPrime Now, если им что-то нужно сегодня, но это довольно скудная добыча. Для всего остального, что им нужно, от продуктов до зимнего пальто, они могут найти компанию электронной коммерции, у которой есть физическое местоположение, и покупать сколько душе угодно.

Как только заказ будет на складе, они сразу же смогут его забрать. Не нужно ждать, пока UPS или почтовая служба осуществят доставку. В большинстве случаев покупатели получат свои покупки еще раньше, а в мире покупок чем раньше, тем лучше.

Онлайн-варианты

Еще одна причина, по которой потребитель может подумать о покупке в Интернете и получении товара в магазине, заключается в том, что онлайн-варианты намного шире. В магазине может быть ограниченное количество товаров, но на сайте электронной коммерции возможности безграничны. Есть место для всего!

Если ваш физический магазин может предоставить только половину вариантов в вашем физическом местоположении, то вы разочаруете примерно половину своих клиентов. Дайте им возможность покупать онлайн и забирать в вашем магазине, и у вас появится шанс осчастливить 100% ваших покупателей. По крайней мере, ваш продажи увеличатся.

Если вы все еще полагаетесь на доставку, чтобы доставить ваши продукты в руки клиентов, возможно, пришло время рассмотреть некоторые новые варианты. Да, у модели «нажми и собери» есть некоторые недостатки, но преимущества могут перевешивать недостатки.