Причины, по которым компаниям FMCG следует использовать программное обеспечение SFA?

Обслуживание клиентов является одним из наиболее важных аспектов любого бизнеса. Компания, занимающаяся производством потребительских товаров (FMCG), напрямую обращается к частным лицам. Качественный сервис определяет удовлетворение, а в конечном итоге удовлетворение приводит к доверию. Как вы все это строите?

Комплексная маркетинговая стратегия предполагает интеграцию членов производственных и торговых групп, а также управление продавцами, которые ежедневно работают с крупными, мелкими и другими розничными торговцами. Дистрибьюторские компании используют систему под названием Sales Force Automation (SFA). Это программное обеспечение SFA автоматизирует и интегрирует все аспекты продаж.

Программное обеспечение SFA помогает команде продаж работать за счет расширения системы автоматизации продаж (SFA) для достижения целей продаж. Чтобы увеличить доходы и качество обслуживания клиентов, SFA может автоматизировать бизнес-операции, такие как процессы продаж, отслеживание взаимодействия с клиентами и анализ прогнозов продаж и производительности.

Обычно SFA включает в себя три элемента, а именно:

Есть множество факторов, которые побуждают вашу компанию FMCG использовать программное обеспечение SFA:

Команда продаж становится более сконцентрированной

Используя SFA, отдел продаж может больше сосредоточиться на планах продаж. В этой области они не только продают продукты, но и предоставляют услуги клиентам.

Более эффективная процедура продаж

В процедурах, которые пока еще выполняются вручную, более половины времени и персонала отдела продаж тратится на некоммерческие или административные обязанности. Если эта автоматизация не будет реализована, обслуживание клиентов будет затруднено, что может повлиять на продажи.

Использование программного обеспечения SFA может помочь команде продаж более сконцентрироваться на своей миссии по увеличению продаж. Баланс организационной работы снижается, поэтому команда может думать о том, какие еще методы следует создать.

Оптимизация рабочего процесса

Использование программного обеспечения SFA сократит рабочий процесс отдела продаж. Рабочий процесс становится более легким, поэтому лучше сконцентрироваться. Все команды смогут работать более эффективно и результативно. В конечном счете, компании FMCG могут работать быстро.

Программное обеспечение SFA совершенно необходимо для компаний FMCG. Полезность этого программного обеспечения очень ценна для функций отдела продаж. Итак, чтобы повысить производительность вашей компании, пришло время использовать программное обеспечение SFA.

Новое программное обеспечение SFA можно сразу развернуть для всей вашей команды, включая торговых представителей и менеджеров. Это приложение для полевых сотрудников представляет собой простую смесь привлекательных пользовательских интерфейсов, а также мощных возможностей для эффективного проведения операций по продажам на местах.