Наиболее важной частью внедрения Salesforce является интеграция системы. Только когда вам удастся успешно интегрировать Salesforce с другими приложениями, вы сможете использовать его истинный потенциал. Как и любой другой процесс интеграции, интеграция системы с Salesforce требует безупречной передачи данных.
К счастью, разработчики сделали процесс интеграции Salesforce довольно простым. Во время процедуры усыновления не так уж и много проблем, с которыми можно столкнуться.
Лучший способ идеализировать процесс интеграции Salesforce — избегать следующих распространенных ошибок:
Недостаточно планирования
Интеграция Salesforce может быть простой, но даже в этом случае она требует предварительного планирования и документации. Для успеха процесса интеграции вам нужны конкретные цели и процессы. Всякий раз, когда люди пытаются интегрировать Salesforce с другой платформой и другими приложениями без надлежащей документации областей действия, существует вероятность допустить фатальные ошибки. Не продолжайте без документирования ваших перспектив.
Не передавайте ненужные данные
Перед переносом удалите все повторяющиеся и устаревшие данные. Вы не можете облегчить передачу дубликатов или поврежденных данных. Это одна из наиболее важных ролей ИТ-команды. Они не должны допускать попадания устаревших данных в новую платформу. Ваш процесс должен обеспечивать целостность данных. Чтобы понять, как можно предотвратить передачу ненужных данных, посетите Flosum.com.
Пропуск тестов обеспечения качества
Ни один процесс не может быть завершен без проверки качества. Интеграция Salesforce не является исключением. Многие подобные интеграционные процессы в прошлом терпели неудачу из-за отсутствия тестов качества. Бизнес-пользователям всегда следует тратить некоторое время на проверку принятия пользователями перед внедрением. Они должны исключить возможность внесения ошибок в новую базу данных.
Отсутствие стратегий управления данными
Для вашего процесса интеграции требуется как минимум одна стратегия управления данными. Эта стратегия должна быть действенной и эффективной. Версия Salesforce для разработчиков, Salesforce Dx, предлагает непрерывную интеграцию данных, но важность ручной проверки данных и управления данными не устарела. Проекту необходимы запланированные шаги по передаче данных, управлению данными и восстановлению данных.
Это не решения, принимаемые в последнюю минуту. Вашей команде необходимо принять ключевые решения по управлению данными, включая удаление или объединение повторяющихся данных. Это особенно поможет при возникновении нескольких конфликтующих данных в нескольких полях базы данных.
Ограничения на передачу данных
Все пользователи Salesforce получают лимит на передачу данных в зависимости от объема импорта. Бизнес-аккаунты могут импортировать только 50 000 контактов за один раз. Для небольшой компании лимит намного ниже (500 контактов за попытку). Это упрощает процесс планирования, и Salesforce не применяет их для снижения эффективности передачи. Устранение таких ограничений может предотвратить ошибки во время выполнения.
Вы должны поверить, что интеграция данных в Salesforce — это совсем не сложно. Вам просто нужно правильное планирование, список ожиданий, представление об управлении данными, настройка тестов обеспечения качества и соблюдение ограничений передачи данных, чтобы обеспечить правильную передачу безошибочных и достоверных данных из источника.
