Стоит ли нанимать маркетинговое агентство или собственный маркетинговый персонал?

Следующая статья поможет вам: Стоит ли нанимать маркетинговое агентство или собственный маркетинговый персонал?

Многие организации достигают точки, когда их время, знания и возможности команды для маркетинга исчерпаны до предела. Если вы читаете эту статью, возможно, вы достигли этой точки и вам нужно нанять кого-то, кто будет заниматься маркетингом за вас. Его огромный следующий шаг к расширению вашей маркетинговой стратегии, и вам придется решить либо отдать на аутсорсинг маркетинговому агентству, либо нанять нового штатного члена команды.

Каков ваш лучший вариант? Для начала подумайте обо всех ваших текущих маркетинговых тактиках и обо всем, что вам может понадобиться, поскольку ваш бизнес продолжает расти и развиваться. Ваша маркетинговая стратегия может потребовать различных навыков или каналов, таких как цифровая реклама, традиционная реклама, социальные сети, PR, электронный маркетинг, блоги и контент-маркетинг, видео, поисковая оптимизация (SEO), веб-дизайн/разработка, графический дизайн, мероприятия и маркетинг торговых выставок… список можно продолжать (и продолжать, и продолжать). Это длинный список, и он постоянно развивается.

Итак, следует ли вам опубликовать вакансию для внутреннего маркетолога или вам следует обратиться к маркетинговому агентству? Оба являются жизнеспособными вариантами, и правильный выбор зависит от многих факторов. Признаюсь — я предвзят. Я работаю в агентстве и вижу ценность найма агентства, но я также знаю, что это не для каждой компании. В зависимости от ваших обстоятельств наем внутреннего менеджера по маркетингу может быть правильным решением, но наем агентства может дать вам больше свободы.

Давайте взглянем на некоторые вещи, которые следует учитывать при выборе между аутсорсингом в агентство или наймом собственного маркетингового сотрудника или команды.

Оглавление

Соображения
Причины нанять обоих

Заключение

Агентство против внутренних соображений

Нагрузка

Итак, допустим, вы нанимаете специалиста по маркетингу. Они присоединяются к вашим нынешним сотрудникам и получают контроль над всеми вашими маркетинговыми усилиями. ваших маркетинговых усилий. С этим может справиться любой человек, даже если он опытный специалист по маркетингу. Вот почему первое, что вам нужно учитывать, это то, сколько работы нужно сделать и сколько часов это займет каждую неделю.

Если рабочая нагрузка составляет 40 часов в неделю и включает в себя лишь несколько элементов маркетинга, с ней может справиться один человек, если у него есть опыт. Если есть много движущихся частей или если вы хотите расширить свои маркетинговые усилия, вам нужно будет нанять несколько штатных сотрудников, которые будут выполнять более специализированные роли. Без найма команды вам, возможно, придется сосредоточиться на маркетинге только через пару каналов.

Если вместо этого вы наймете агентство, у вас будет команда профессионалов с разными специализациями, работающих на вас, и все по одной цене, которая может быть ниже, чем наем нескольких маркетологов.

И наоборот, ваши текущие потребности в маркетинге могут включать в себя так мало элементов, что не имеет смысла нанимать штатного сотрудника. Это особенно касается малого бизнеса — согласно опросу, проведенному OutboundEngine в 2019 году, 58% малых и средних предприятий тратят на рекламу менее 5 часов в неделю. В этом случае наем агентства для выполнения этих задач будет более рентабельным, и у вас будет возможность легко расширить свою тактику по мере необходимости.

Экспертиза

Какой маркетинг вам нужен? Если вы перечислите все услуги, которые вам необходимо выполнить в описании вакансии, как вы думаете, сможете ли вы найти одного кандидата, который соответствует всем вашим требованиям? Менеджеры или директора по маркетингу, как правило, имеют широкое представление о маркетинге в целом, но специализируются только на нескольких аспектах.

Большинство компаний не могут позволить себе нанять нескольких маркетологов и создать специальный отдел маркетинга, в который входят директор по маркетингу, директор, координатор и специалисты по веб-разработке, графическому дизайну, рекламе, социальным сетям, бренду, контенту, SEO и PR. коммуникации. С агентством у вас будет доступ к полной команде маркетологов с различным опытом и навыками. Агентство похоже на целый отдел маркетинга, который находится в резерве, если и когда он вам понадобится.

Если вы нанимаете агентство с полным спектром услуг для запуска цифровой рекламы, а позже решите, что хотите сделать что-то еще, например, изменить дизайн своего веб-сайта или запустить кампанию ABM, скорее всего, в агентстве найдется кто-то, кто сможет взяться за этот проект. Наем агентства дает вам неограниченные возможности, если вы решите пойти в другом или дополнительном направлении с вашим маркетингом. Маркетинговое агентство может расти вместе с вами гораздо проще и быстрее, чем нанимать и обучать собственный персонал.

Опыт

Какой опыт вам нужен, чтобы ваш партнер по маркетингу или команда имели в маркетинге или в вашей отрасли? Кто-то с 10-летним опытом работы в маркетинге (и в конкретной отрасли) получит более высокую зарплату, и его будет труднее найти, чем кандидатов начального уровня с опытом работы всего 1-3 года.

Если вместо этого вы наймете агентство, в вашем распоряжении будет объединенный опыт команды, и вы сможете больше контролировать процесс найма. Вы будете искать агентство, которое предлагает услуги, маркетинговый опыт и отраслевые знания, которые вам нужны. Среднее маркетинговое агентство работает 14 лет. согласно опросу Promethean Research, проведенному в 2021 году, и они, как правило, основаны профессионалами в области маркетинга с многолетним опытом работы. Кроме того, многие агентства специализируются в нескольких отраслях и точно знают, как продавать вашим клиентам или клиентам.

Кончик: Если вы нанимаете агентство, воспользуйтесь его опытом и дайте ему время заранее разработать маркетинговую стратегию, прежде чем погрузиться в работу. Потратив немного дополнительного времени на создание плана в начале, вы действительно окупитесь в долгосрочной перспективе.

Сеть

С опытом приходят отраслевые контакты. Чем дольше ваш штатный сотрудник работает в сфере маркетинга, тем больше компаний он знает, которые могут помочь вам в достижении ваших целей. Они будут знать, каких веб-разработчиков нанять, когда ваш сайт нуждается в редизайне. Они будут знать, каким графическим дизайнерам звонить, когда вы хотите обновить свой логотип или создать цифровую рекламу. Они также будут знать, какое программное обеспечение лучше всего использовать, и, возможно, даже смогут предложить вам более выгодные условия подписки.

Чем дольше они работают в конкретной отрасли вашей компании, тем лучше. Если у вашего сотрудника по маркетингу есть контакты с отраслевыми организациями, торговыми выставками, дистрибьюторами, экспертами, потенциальными партнерами и потенциальными лидерами, вы быстрее настроитесь на успех.

Но трудно найти одного человека с нужным опытом и сетью контактов, особенно если у вас ограниченный бюджет. Маркетинговые агентства также имеют сеть партнеров или контактов как в маркетинговой отрасли, так и в отраслях своих клиентов. Они будут знать, к кому обратиться, и предоставят вам рекомендации по программному обеспечению и отраслевые рекомендации, необходимые для достижения успеха. А поскольку вы будете работать с командой, в вашем распоряжении будут их контакты, знания и опыт.

Бюджет

Все, что я обсуждал до сих пор, включая опыт, знания и рабочую нагрузку, ограничено вашим бюджетом. Насколько велик ваш бюджет, будет определять, насколько вы избирательны при найме нового сотрудника или насколько большую внутреннюю команду вы сможете создать. Бюджет может определять, насколько всеобъемлющей и полной может быть ваша маркетинговая стратегия.

Хотя заработная плата зависит от региона и опыта, средняя зарплата специалиста по маркетингу в США составляет 51 580 долларов в год, 66 173 доллара для менеджера по маркетингу и 89 914 долларов для директора по маркетингу. (по данным PayScale.com). Помимо зарплаты, вам также придется предоставлять такие льготы, как медицинская страховка, оплачиваемый отпуск и пенсионный план.

Стоимость аутсорсинга зависит от агентства, отрасли и спектра необходимых вам услуг. Если вам нужно всего несколько услуг, вы, скорее всего, потратите меньше, если наймете агентство. Точно так же, если вам нужно много услуг, для которых обычно требуется несколько сотрудников со специальным набором навыков, вы можете в конечном итоге потратить на агентство меньше, чем на наем полной внутренней команды.

Перспектива

Штатный сотрудник будет жить и дышать вашей компанией 40 часов в неделю. Но это не всегда хорошо, так как ведет к большей субъективности и меньшему количеству сдержек и противовесов (особенно если отдел маркетинга состоит из одного человека). Как люди, мы все склонны застревать на своем пути. Один из лучших советов для креативщиков — а маркетинг — это всегда творческая работа — «убей своих любимцев» или избавься от вещей, которые не добавляют никакой ценности, даже если ты неравнодушен к ним. Как только вы сделаете шаг назад и поймете, что цепляние за своих «дорогих» может на самом деле быть тем, что сдерживает вас, ваша работа и ваш бизнес, наконец, смогут двигаться вперед.

Маркетинговые агентства могут быть более объективными и по-новому взглянуть на вашу стратегию. Они видели все это в разных компаниях и разных отраслях, и они всегда учатся. И не думайте, что агентство не поймет вашу компанию — первое, что они сделают, — это узнают ваш продукт/услугу, текущие стратегии, будущие цели и бренд внутри и снаружи.

Кончик: Если вы нанимаете агентство, обязательно информируйте их обо всем, что вы пробовали до сих пор (даже если это не сработало!), И всегда держите их в курсе всего происходящего внутри, что может повлиять на маркетинг. Возможно, вы не находитесь в одном офисе, но вам нужно быть на одной волне, чтобы партнерство прошло гладко.

Агентство + In-House (вам не нужно выбирать)

Если у вас уже есть собственный маркетинговый персонал, вы можете нанять агентство, чтобы усилить ваши существующие маркетинговые усилия, и наоборот. Вам не нужно выбирать одно или другое.

У некоторых компаний есть ресурсы, чтобы нанять целый отдел маркетинга. И тем не менее, эти компании по-прежнему решают нанять агентства. Hulu заключила партнерское соглашение с консалтинговым агентством, чтобы разработать новый единый брендинг для всех платформ и каналов. McDonald’s наняла агентство, которое провело 3 года, проводя исследования и выполняя полный редизайн своих оберток и коробок для еды на вынос. Крупные компании с доминирующим положением в отрасли имеют полноценные отделы маркетинга, укомплектованные вице-президентами и директорами по маркетингу, но часто работают с несколькими агентствами.

Но ваша компания не Hulu или McDonald’s, и вы не работаете с многомиллионным маркетинговым бюджетом. Однако причина найма агентства в дополнение к вашему штатному персоналу остается той же: сделать ваши маркетинговые усилия более всесторонними.

Заключение контракта на конкретный проект или кампанию

Вы не собираетесь нанимать агентство, чтобы тратить 3 долгих года на редизайн упаковки вашей продукции (в конце концов, вы же не McDonalds), но есть масса других проектов и кампаний, которые больше подходят для работы агентства, а не отнимают время. от вашего штатного персонала. Подумайте о редизайне веб-сайта, ребрендинге или координации выставок. Аутсорсинг этих вещей может дать свежий взгляд и более специализированный уровень знаний, а также позволит вашим маркетинговым сотрудникам продолжать свою рутинную работу, не отвлекаясь на специальные проекты или кампании.

Аутсорсинг услуг по маркетингу

— Рита Кокс

Иногда в компаниях есть маркетинговая команда, но им нужно руководство, особенно если у их внутренней команды нет большого опыта. “Подавляющему большинству предприятий требуется больше маркетингового опыта, чем они могут себе позволить», — объясняет Рита Кокс, основатель Cox Marketing Solutions (и отличный человек для работы). “Внешний директор по маркетингу дает им необходимый опыт по цене, которую они могут себе позволить».

Аутсорсинг директора по маркетингу — отличный вариант, если у вас есть собственный персонал, но вы хотите поднять свой маркетинг на ступеньку выше. Директор по маркетингу будет контролировать всю вашу маркетинговую стратегию, от планирования до разработки и реализации, и следить за тем, чтобы все было унифицировано, последовательно и прибыльно, а если это не так, он может помочь вам внести необходимые коррективы.

Кончик: Агентства, вне зависимости от того, предлагают ли они услуги директора по маркетингу, действительно хорошо разбираются в данных, и важно воспользоваться этим преимуществом. Часть их работы состоит в том, чтобы просматривать статистику и сообщать о ней вам, а поскольку у них большой опыт работы с другими клиентами, у них будет четкое контекстуальное представление о том, насколько хорошо работает ваш маркетинг.

Приспособление к растущей рабочей нагрузке

Если ваш бизнес растет, и ваша маркетинговая нагрузка становится слишком громоздкой для ваших штатных сотрудников, подумайте о том, чтобы передать часть дополнительной работы агентству. Ваш отдел маркетинга может решить, какие задачи делегировать агентству, а какие оставить в компании, но это позволит вам расширить свою стратегию без необходимости нанимать дополнительных сотрудников на полную ставку. Агентство также сможет взять на себя дополнительную работу, чтобы предоставить вашим сотрудникам время для заслуженных отпусков и других отпусков.

Дополните свою стратегию специализациями

Ни один маркетолог, каким бы опытным он ни был, не является экспертом во всем. Иногда вам нужно или нужно использовать тактику, с которой не знаком ваш штатный персонал. Вместо того, чтобы бросать своим сотрудникам кривую обучения, вы можете заполнить пробелы в своей стратегии, наняв агентство. Маркетинговые кампании на основе учетных записей (ABM), поисковая оптимизация (SEO) и веб-разработка — все это специализации, которые можно легко передать на аутсорсинг маркетинговому агентству, чтобы завершить ваши текущие маркетинговые усилия.

Заключение

Маркетинг вашего бизнеса является важнейшим компонентом успеха, поэтому решение о том, как создать вашу маркетинговую команду, — это не то, что нужно воспринимать легкомысленно. Решите ли вы нанять сотрудников собственными силами, отдать на аутсорсинг в агентство или попробовать сочетание того и другого, будет зависеть от вашего уникального бизнеса и его конкретных потребностей.

Кончик: Если вы решите нанять маркетинговое агентство, очень важно, чтобы вы подошли к его найму так же, как к новому сотруднику. Ищите агентство, чьи ценности, культура и люди хорошо подходят вашей компании. Хорошее маркетинговое агентство станет надежным продолжением вашей команды, и вам захочется найти такое, с которым вы сможете построить прочные и долгосрочные партнерские отношения.

Чтобы узнать больше о спектре услуг, которые может предложить агентство, посетите нашу страницу услуг или запланируйте короткий звонок с одним из наших экспертов по маркетингу.