Следующая статья поможет вам: Финансы электронной коммерции — Полное руководство по зарабатыванию большего количества денегВсе, что вам нужно знать о финансировании электронной коммерции — как зарабатывать деньги, отслеживать чистую прибыль и оптимизировать всю свою деятельность. Омер Фаркаш·11 минут чтения·Обновление от 15 мая 2023
Независимо от того, ведете ли вы свой собственный бизнес в области электронной коммерции или управляете маркетинговой командой, наиболее важным показателем, на который следует обратить внимание, является Нижняя линия – чистая прибыль.
Но это не то, что обычно происходит.
Обычно владелец бизнеса сосредоточен на прибыли, в то время как все остальные бегают, хвастаясь своими продажами, доходами, подписчиками в социальных сетях и так далее.
Если вы хотите вести успешный бизнес в сфере электронной коммерции, вам нужно держать руку на пульсе бизнеса, который принесет вам следующую прибыль. Если вы сосредоточитесь на чистой прибыли каждый месяц, вы сможете принимать более обоснованные с финансовой точки зрения решения.
Вопрос в том, как это сделать, и на самом деле он распадается на 3 основные задачи:
- Как рассчитать чистую прибыль – есть так много переменных из ваших COGS (себестоимость проданных товаров), расходы на доставку, инвентарь, хранение / склад, заработную плату, сборы и комиссионные на рынке, расходы на рекламу и т. д. Очень сложно отслеживать их все.
- Как увеличить чистую прибыль – трудно понять, на чем сосредоточиться, чтобы снизить затраты, и когда это вообще правильно делать.
- Как научить команду фокусироваться на чистой прибыли – как создать культуру, ориентированную на правильные бизнес-показатели, чтобы двигаться вперед.
Вот почему мы написали это руководство, чтобы разобрать все аспекты вашей электронной коммерции и предложить некоторые практические инструменты и решения, которые используются экспертами для решения этих трех задач.
Давайте погрузимся.
[Add Banner Here]
Для начала давайте поговорим обо всех расходах, которые вы должны отслеживать для своего бизнеса.
Топ 5 расходов на электронную коммерцию
Здесь мы собираемся разбить его на 5 основных категорий:
- Веб-сайт
- Маркетинг
- Производство
- Доставка и логистика
- Заработная плата и накладные расходы
Давайте поговорим о каждом.
Веб-сайт
Ваш веб-сайт является одним из самых простых расходов для расчета, потому что он постоянен и предсказуем. Вот некоторые из предметов, которые вы должны положить на свой лист:
- Доменное имя
- Хостинг
- SSL-сертификаты
- Редизайн (у вас должен быть бюджет, выделенный на A/B-тестирование и оптимизацию коэффициента конверсии)
- Система управления контентом (CMS)
- Информационная безопасность
- Другие плагины и оптимизации
Маркетинг
- Расходы на рекламу (Google Реклама, Facebook, YouTubeGoogle Покупки, нативная реклама)
- Маркетинговые приложения и плагины (почтовый маркетинг, чат-боты, push-уведомления)
- Сборы и комиссии торговой площадки
- Комиссионные/выплаты инфлюенсеров и партнеров
Производство
Этот раздел только в том случае, если вы производите свой собственный продукт. Если вы осуществляете прямую поставку или поручаете, чтобы кто-то сделал ваш продукт для вас, вы можете пропустить этот раздел.
- Материалы – стоимость всех частей вашего продукта и сырья, которое идет в производство
- Труд – все зарплаты сотрудников на вашем заводе
- Накладные расходы – расходы на аренду и содержание фабрики
Доставка и логистика
Этот раздел посвящен доставке и хранению вашего продукта, и часто это самые сложные расходы для расчета.
- Складирование – стоимость склада (часто рассчитывается в $ за кв.м)
- Упаковка – стоимость упаковки и брендирования вашей продукции
- Стоимость доставки – доставка может варьироваться в зависимости от используемого вами провайдера (и от того, используете ли вы FBA)
- Плата за выполнение – они могут быть такими же, как доставка, или рассчитываться отдельно, если у вас есть такая компания, как Amazon выполнить ваши продукты
Заработная плата и накладные расходы
Довольно простой раздел здесь, где вы суммируете все зарплаты и расходы на персонал, связанные с вашим бизнесом. Накладные расходы включают аренду вашего офиса, налоги и любые затраты на оборудование и технологии, которые могут у вас возникнуть.
Это все расходы, которые вам нужно отслеживать. И, возможно, самая большая и сложная стоимость — это себестоимость проданных товаров или себестоимость.
Вот как это рассчитать.
Как рассчитать стоимость проданных товаров
Стоимость ведения бизнеса для любой электронной коммерции или традиционного розничного продавца может быть выражена в себестоимости проданных товаров (COGS).
Вот пример.
Допустим, вы делаете обувь. Вы купили 100 туфель в этом месяце, но продали только 20. Таким образом, вы не собираетесь считать производство, доставку и логистику всей произведенной вами обуви, которая не была продана.
Вы сосредоточитесь на обуви, которую вы продали. И на каждую проданную обувь у вас будет себестоимость производства, доставки от фабрики до склада, доставки со склада до потребителя и т.д.
Предприятию может потребоваться месяц, квартал или целый год, чтобы продать все запасы из одной партии, и поэтому предприятия рассчитывают себестоимость проданных товаров. Стоимость непроданных товаров становится себестоимостью производства/запасов.
Формула себестоимости
Вот формула, которую вы должны использовать для расчета себестоимости проданных товаров.
Стоимость проданных товаров = Начальный запас + Покупки, сделанные в течение периода – Конечный запас
Допустим, вы начали без инвентаря, а затем купили товаров на 2000 долларов. Затем за 30 дней вы продали товара всего на 1000 долларов. Таким образом, стоимость проданных товаров = 0 долл. США + 2 000 долл. США – 1000 долл. США = 1000 долл. США. Стоимость себестоимости за этот период составляет 1000 долларов США.
Возьмем реальный пример.
Вот отчет о прибылях и убытках Johnson & Johnson.
Обратите внимание, что их общий объем продаж составил 82 миллиарда долларов в 2020 году, их себестоимость проданных товаров составила 28 миллиардов долларов, и когда они вычтут общий объем продаж из своего COGS они получают валовую прибыль в размере 54 миллиардов долларов. Все их маркетинговые расходы на электронную коммерцию поступают позже и вычитаются из валовой прибыли, чтобы получить их чистую прибыль.
Разница между валовой прибылью и чистой прибылью
Между ними существует огромная разница, и очень важно понимать ее и уметь рассчитывать каждую из них.
Валовая прибыль — это прибыль, которую компания получает после вычета затрат, связанных с производством и продажей своей продукции, и ее можно рассчитать путем вычитания себестоимости проданных товаров (COGS) из выручки (продаж), например:
Валовая прибыль = Валовой доход – себестоимость
Чистая прибыль (чистый доход) — это фактическая прибыль, которую получает компания после всех своих расходов и издержек. Это нижняя строка отчета о прибылях и убытках, которая рассчитывается путем вычитания себестоимости продукции и расходов из выручки, например:
Чистая прибыль = Доход – Себестоимость – Расходы (маркетинг, исследования, накладные расходы, рабочая сила и т. д.)
Возвращаясь к нашему обсуждению COGS, вам, вероятно, интересно, что включено в расчет.
Что входит в COGS?
Все затраты на доставку и логистику включаются в расчет себестоимости проданных товаров, например:
- Стоимость упаковки
- Затраты на хранение
- Складские сборы
- Плата за выполнение
- Стоимость доставки
- Затраты на производство/поставщиков
Таким образом, ключ заключается в том, чтобы рассчитать себестоимость проданных товаров (COGS), а затем включить ее в формулу, чтобы получить наиболее точное число для чистой прибыли бизнеса. Что, если вы плохо разбираетесь в электронных таблицах и не хотите держать всю эту информацию в голове? Как вам лучше всего получить ясность по всем вашим различным затратам?
Отличный вопрос, вот как.
Используйте приложение, чтобы отслеживать все свои расходы в одном месте
Первый шаг к увеличению вашей чистой прибыли — получить ясность в отношении того, каковы ваши затраты на самом деле. И если вы не волшебник Excell, это будет непростым делом. Вам пришлось бы вручную загружать данные о расходах с каждого онлайн-рынка, данные о расходах на рекламу на Facebook и Google Ads, посмотрите на себестоимость каждого продукта и так далее.
Вместо того, чтобы получить степень магистра в области бухгалтерского учета, получите приложение, подобное BeProfit которые могли бы сделать всю тяжелую работу за вас.
Преимущества использования BeProfit:
- Извлекайте данные из всех ваших маркетинговых каналов
- Отслеживайте свою прибыль на одной панели инструментов
- Синхронизируйте COGS и затраты на выполнение
- Получите прогнозы о том, сколько продукта вы должны купить
- Получите советы по оптимизации каждой из затрат и узнайте, что вы можете сделать, чтобы увеличить чистую прибыль.
Вот действительно отличное видео, которое показывает приложение в действии:
Теперь, когда вы знаете о различных типах расходов и отслеживаете их в одном месте, давайте поговорим о том, как уменьшить каждый из них и повысить прибыль.
Как снизить затраты на маркетинг
Затраты на маркетинг могут сильно отличаться друг от друга, и это затрудняет понимание того, как их уменьшить.
Вот некоторые из основных способов снизить расходы на маркетинг:
Используйте многоканальные приложения и платформы
Многие бренды электронной коммерции пополняют свои бюджеты маркетинговыми приложениями и виджетами, которые имеют дублирующие друг друга функции. Например, вы можете использовать Клавио для отправки писем и SMSBump для отправки текстовых сообщений, но вы можете использовать Klaviyo для обоих.
Всегда лучше использовать многоканальные приложения, которые позволяют управлять несколькими маркетинговыми каналами в одном приложении. Вы можете использовать такое приложение, как кричащий для маркетинга по электронной почте, всплывающих окон, SMS и приложения, такого как Октан AI для SMS, чат-ботов и интерактивных викторин.
Улучшите коэффициент конверсии
Говоря о маркетинговых каналах, есть одна тактика, которая может помочь вам улучшить свои бюджеты и сократить расходы сразу по всем из них, и это оптимизация коэффициента конверсии. Работайте над улучшением конверсии на своем сайте, и вы улучшите конверсию каждого маркетингового канала.
Вы можете использовать такой инструмент, как ХотДжар для получения данных о том, что ваши посетители делают на вашем сайте, с помощью тепловых карт и опросов. Вы можете использовать такой инструмент, как Сёгун, Google Оптимизаторили Оптимизировано чтобы провести несколько A/B-тестов и улучшить дизайн и удобство использования вашего сайта.
Сокращение расходов на рекламу
Одной из самых больших маркетинговых затрат средних и крупных брендов электронной коммерции являются расходы на рекламу. Часто бренды тратят слишком много денег на свою рекламу, даже не осознавая этого.
Причины, по которым ваши расходы на рекламу слишком высоки:
- Ваши кампании неправильно оптимизированы или структурированы
- Вы упускаете такие простые возможности, как ставки на брендовые ключевые слова или ретаргетинговые кампании.
- Вы не тестируете разные форматы объявлений
- Усталость от рекламы – ваша аудитория уже видела вашу рекламу, и вам нужно изменить ее и показать что-то новое
Многие из этих проблем можно решить, просто работая с экспертом по рекламе, который имеет подтвержденный опыт и послужной список в вашей конкретной отрасли или нише.
Если вы владелец бренда кормов для домашних животных, вам нужен кто-то, кто имеет опыт рекламы товаров для домашних животных. Если вы занимаетесь модой, вам нужен кто-то, у кого есть опыт рекламы в индустрии моды.
Вы можете найти опытного рекламодателя в Mayple, где мы проверили экспертов по электронной коммерции с большим опытом работы во многих отраслях и нишах.
Как снизить затраты на доставку и логистику
Следующая группа расходов, с которыми мы собираемся иметь дело, — это расходы на доставку и логистику. Это может быть немного сложно в зависимости от того, где вы продаете (если вы продаете только в США или отправляете по всему миру).
Вот некоторые из вещей, которые вы можете сделать, чтобы снизить затраты на доставку и логистику.
Улучшите управление запасами
Управление запасами становится сверхсложным, когда у вас есть множество онлайн-рынков и каналов продаж, через которые вы активно продаете. Так что, возможно, пришло время обновить управление запасами с помощью программного обеспечения, такого как Скубана или СтичЛабс чтобы раскрыть весь потенциал вашего бренда.
Нанять стороннюю логистическую компанию (3PL)
Есть два основных способа реализовать продукт: либо вы используете собственный склад, либо используете 3PL, которая представляет собой компанию, которая занимается для вас всей логистикой — от складирования до доставки. Преимущество использования 3PL заключается в том, что вы можете отправлять товары за меньшее время и доставлять их по США всего за несколько дней.
Как снизить накладные расходы
И последнее, но не менее важное: если вы хотите оставаться конкурентоспособными, вам необходимо снизить накладные расходы. Накладные расходы — это в основном 2 вещи — офисные помещения и люди.
Перейти удаленно
2020 год полностью изменил то, как мир выглядит и думает об удаленной работе. Теперь совершенно нормально быть полностью удаленным или даже иметь гибридный удаленный доступ. Если вы работаете удаленно, хотя бы часть времени, вы можете сэкономить много денег на аренде офиса.
Аренда вместо собственного
Аренда собственного офиса обеспечивает гораздо большую гибкость и часто более низкие затраты, чем владение собственным офисным помещением. Это означает, что вы можете переезжать или уменьшать площадь, когда срок аренды истекает, и вам не нужно платить за содержание или ремонт помещения.
Перейти без бумаги
Еще один отличный способ сэкономить на расходах — отказаться от бумаги и использовать как можно меньше бумаги. Вы можете иметь все свои контракты и соглашения онлайн, вам больше не нужно ничего распечатывать. Это 2022 год! Иди в ногу со временем!
Оптимизируйте свой технический стек
Действительно крутая новая отрасль, которая приходит в технологии, — это управление расходами. Вы можете получить приложение, подобное Пайем чтобы отобразить все ваши затраты на инструменты и помочь вам лучше управлять запросами средств вашей команды. Payem даже позволяет создавать виртуальные карты, чтобы ограничить количество транзакций или предоставить доступ к определенным поставщикам.
Резюме
Масштабирование вашего бренда электронной коммерции сводится к одному — увеличению чистой прибыли.
И вы делаете это, делая 3 вещи:
- Получите четкое представление о своих расходах
- Работайте с поставщиками и переходите на новые приложения и маркетинговые инструменты электронной коммерции.
- Получите приложение, такое как BeProfit, для постоянного отслеживания и управления
После того, как вы выполните эти 3 простых шага и вовлечете свою команду в процесс, вы сможете зарабатывать больше денег.
