Следующая статья поможет вам: Цифровые вертикальные бренды (DNVB): все, что вам нужно знатьЗапуск интернет-магазина? Возможно, вы захотите подумать о том, чтобы сделать его цифровым вертикальным брендом. Вот плюсы и минусы и что все это значит. Octavia Drexler·9 минут чтения·Обновление от 23 июля 2023 г.
Если вы похожи на всех остальных, вы привыкли думать об онлайн-торговле как о побочном продукте обычной коммерции. Для большинства брендов электронная коммерция — это еще один способ продажи своей продукции. Для цифровых вертикальных брендов (DNVB) все начинается с eComm.
Первый, Bonobos, был запущен в США в 2007 году Энди Данном, и вскоре за ним последовали многие другие. Хотя DNVB все еще не являются нормой в электронной коммерции, они набирают силу и могут стать отличным вариантом для многих.
Это имеет смысл: поскольку цифровые каналы становятся все более доступными во всем мире, проще запустить бренд, ориентированный на потребителя, без накладных расходов на физический магазин, а затем перенести его на территорию обычных магазинов.
Что такое цифровые вертикальные бренды, как работает модель и что необходимо для развития цифрового вертикального бренда?
Давайте погрузимся.
Что такое цифровой вертикальный бренд и как работает эта модель?
Цифровой вертикальный бренд (DNVB) — это онлайн-бизнес, который расширяется до физических местоположений. DNVB будут разрабатывать продукты самостоятельно, заказывать их у производителей и продавать напрямую потребителям, минуя посредников и контролируя весь процесс.
Некоторые из особенностей, типичных для нативных цифровых брендов, включают в себя:
1. Цифровой подход
Как правило, цифровой вертикальный бренд начинается с создания надежного присутствия в Интернете, используя стратегии и каналы цифрового маркетинга для охвата и взаимодействия со своей целевой аудиторией.
Этот цифровой подход позволяет бренду создать надежное онлайн-сообщество и установить прямую связь с клиентами, позиционируя DNVB как бренды, ориентированные на клиента, где потребители чувствуют, что их слушают, слышат и являются частью истории бренда.
2. Вертикальная интеграция
Вертикальная интеграция — еще один важный аспект модели DNVB. В отличие от традиционных розничных брендов, которые полагаются на нескольких посредников для производства и распространения, цифровые бренды часто контролируют всю свою цепочку создания стоимости.
Это означает, что они могут контролировать весь процесс, от поиска сырья до производства и доставки конечного продукта. Вертикальная интеграция позволяет цифровым брендам поддерживать контроль качества, оптимизировать операции и быстро реагировать на требования рынка.
3. Прямые продажи потребителю (DTC).
Прямые продажи потребителю (DTC) составляют третий столп модели DNVB. Устранив посредников, цифровые бренды могут продавать свою продукцию напрямую покупателям, устраняя необходимость в розничных наценках.
Это позволяет DNVB предлагать конкурентоспособные цены, сохраняя при этом более высокую норму прибыли. Кроме того, продажи DTC позволяют брендам собирать ценные данные о клиентах, облегчая персонализированные маркетинговые стратегии электронной коммерции и повышая общее качество обслуживания клиентов.
Как развивался бизнес DNVB?
С момента появления модели DNVB эти предприятия эволюционировали, чтобы адаптироваться к изменяющейся динамике рынка. Первоначально цифровые бренды стремились разрушить традиционные отрасли с помощью инновационных продуктов и уникальных ценностных предложений.
Однако по мере того, как концепция DNVB набирала популярность, рынок становился все более насыщенным, что требовало дальнейшей дифференциации.
Чтобы выделиться среди конкурентов, цифровые бренды расширили свои предложения, выйдя за рамки продуктово-ориентированных подходов. Теперь они уделяют первостепенное внимание созданию сильной идентичности бренда и созданию иммерсивного опыта для клиентов.
Цифровые вертикальные бренды могут наладить более тесные связи со своей целевой аудиторией и способствовать долгосрочной лояльности, подчеркивая ценности бренда, рассказывая истории и вовлекая сообщество.
DNVB против DTC: что вам нужно знать
Бренды DNVB и DTC имеют много общего, но это не одно и то же (совсем). По сути, DTC (direct-to-consumer) относится к модели продаж, в которой бренды продают напрямую покупателям, минуя традиционные розничные каналы.
С другой стороны, DNVB относятся к более широкой бизнес-модели, включает подход DTC, но также включает в себя другие элементы, такие как вертикальная интеграция и цифровая стратегия.
Существенные различия между DNVB и DTC включают:
- Контроль цепочки создания стоимости: цифровые бренды обычно лучше контролируют всю свою цепочку создания стоимости, включая производство, распространение и взаимодействие с клиентами. Бренды DTC в первую очередь сосредоточены на устранении посредников в процессе продаж.
- Брендинг и сторителлинг: DNVB уделяют большое внимание идентичности бренда, рассказыванию историй и взаимодействию с сообществом. Бренды DTC часто отдают предпочтение удобству и доступности, а не созданию бренда.
- Ассортимент продукции: цифровые бренды часто имеют более узкий ассортимент продукции, ориентированный на конкретную нишу рынка. Бренды DTC могут иметь более широкий ассортимент продукции, ориентированный на более широкую клиентскую базу.
- Масштабируемость: DNVB предназначены для быстрого масштабирования — и они делают это за счет использования цифрового маркетинга и операционной эффективности. Бренды DTC могут столкнуться с проблемами масштабируемости, если они полагаются на традиционные процессы производства и распределения.
DNVB против электронной коммерции
При сравнении цифровых вертикальных брендов с традиционными предприятиями электронной коммерции две модели различаются по нескольким ключевым факторам. Понимание этих различий может помочь менеджерам по маркетингу и владельцам бизнеса принимать обоснованные решения в отношении своих стратегий цифрового маркетинга.
Рост
Цифровые бренды имеют потенциал для быстрого роста благодаря их цифровому подходу и способности быстро масштабироваться. Традиционные предприятия электронной коммерции могут столкнуться с большей конкуренцией и потребовать значительных инвестиций для достижения аналогичных темпов роста.
Продажная модель
DNVB в основном полагаются на модель продаж напрямую потребителю (DTC), в то время как предприятия электронной коммерции часто работают как торговые площадки или полагаются на сторонних продавцов.
Брендинг
Цифровые вертикальные бренды отдают приоритет построению бренда и рассказыванию историй, создавая уникальную идентичность, чтобы отличаться от конкурентов. Традиционные предприятия электронной коммерции могут больше сосредоточиться на списках продуктов и отзывах клиентов.
Целевой рынок
DNVB обычно обслуживают определенную нишу рынка и часто имеют четко определенную целевую аудиторию. Предприятия электронной коммерции могут иметь более широкую клиентскую базу, удовлетворяющую широкому кругу интересов и демографических характеристик.
прибыльность
Цифровые бренды часто имеют более высокую норму прибыли из-за их контроля над цепочкой создания стоимости и устранения розничных наценок. Из-за усиления конкуренции и чувствительности к ценам традиционные предприятия электронной коммерции могут столкнуться с более низкой прибылью.
Преимущества бизнеса DNVB
Создание цифрового вертикального бренда предлагает ряд преимуществ для менеджеров по маркетингу и владельцев бизнеса. Понимание этих преимуществ может помочь сформировать стратегии цифрового маркетинга и стимулировать рост бизнеса.
Прямые отношения с клиентами
DNVB могут устанавливать прямую связь с клиентами, обеспечивая персонализированные маркетинговые усилия, собирая ценные данные и способствуя долгосрочной лояльности.
Контроль над цепочкой создания стоимости
Вертикально интегрируя свои операции, цифровые бренды контролируют всю цепочку создания стоимости, что позволяет оптимизировать процессы, контролировать качество и быстрее реагировать на требования рынка.
Дифференциация бренда
DNVB уделяют первостепенное внимание созданию бренда, рассказыванию историй и участию сообщества, создавая уникальную идентичность, которая находит отклик у их целевой аудитории и отличает их от конкурентов.
Гибкость и масштабируемость
Собственные вертикальные бренды Digitallt могут использовать стратегии цифрового маркетинга и операционную эффективность для быстрого масштабирования и адаптации к меняющейся динамике рынка.
Стоит ли запускать DNVB? Ключевые показатели для рассмотрения
Прежде чем погрузиться в мир цифровых брендов, рассмотрите свои ключевые показатели — числа, за которыми вы будете следить, чтобы оценить успех вашего DNVB. Вот некоторые показатели эффективности, на которые вы, возможно, захотите обратить внимание:
Чистый прирост клиентов
Ваш чистый прирост клиентов измеряет, насколько растет ваша клиентская база. Чтобы рассчитать его, вычтите коэффициент оттока клиентов из общего коэффициента привлечения клиентов. Это позволяет вам определить траекторию вашего бизнеса, признание ваших продуктов рынком и принимать разумные решения о будущем вашего бизнеса (например, вкладывать ли больше средств в маркетинг или удержание клиентов).
Прогнозируемая пожизненная ценность
Если вы хотите эффективно распределять свой бюджет и планировать свои ресурсы, чтобы максимизировать возврат инвестиций, вам нуждаться чтобы рассчитать прогнозируемую пожизненную ценность. Чтобы сделать это как можно точнее, не забудьте учесть ожидаемую продолжительность жизни клиента, частоту покупок, среднюю стоимость заказа и предполагаемую валовую прибыль.
Стоимость привлечения клиента (CAC)
Стоимость привлечения клиента оценивает, сколько денег вам нужно инвестировать, чтобы привлечь нового клиента. Этот показатель поможет вам оценить эффективность ваших маркетинговых стратегий и устойчивость вашей бизнес-модели.
Чтобы рассчитать CAC, разделите общую стоимость маркетинга за определенный период на количество клиентов, привлеченных за этот период.
Маржа вклада
Если вы хотите оценить рентабельность вашего продукта или услуги (учитывая как прямые, так и косвенные затраты), вам необходимо рассчитать маржинальную прибыль. Для этого вычтите переменные затраты из продажной цены товара или услуги.
Общий адресуемый рынок
Оценка размера потенциального рынка помогает определить масштабируемость и потенциал роста бизнеса. Чтобы рассчитать общий адресный рынок, вы должны учитывать клиентскую базу, покупательское поведение и анализ конкурентов.
Как построить успешный DNVB?
Создание успешных цифровых брендов требует стратегического подхода к взаимодействию с сообществом, эффективному маркетингу и прогнозной аналитике.
Ориентация на участие сообщества
Создание сильного сообщества вокруг бренда способствует лояльности и маркетингу из уст в уста. Взаимодействие с клиентами через социальные сети, онлайн-форумы и мероприятия помогает создавать сторонников бренда и способствует привлечению клиентов.
Чтобы создать сильное сообщество, вы должны убедиться, что ваши команды по обслуживанию клиентов, продукту, продажам и маркетингу полностью согласованы со всех точек зрения. Свободный поток информации между различными командами позволяет вам подключаться к потребителям и отвечать к их отзывам.
Эффективный маркетинг
Использование стратегий перфоманс-маркетинга, основанных на данных, позволяет цифровым брендам обращаться к нужной аудитории в нужное время. Использование цифровых рекламных платформ, поисковой оптимизации и маркетинга по электронной почте может помочь привлечь целевой трафик и конверсии.
Некоторые каналы перфоманс-маркетинга, которые стимулируют онлайн-продажи, включают рекламу в социальных сетях, Google Ads (как в поисковой, так и в контекстно-медийной сети), партнерский маркетинг и видеорекламу (на YouTubeТикТок и др.).
Использование прогнозной аналитики
Использование возможностей прогнозной аналитики помогает оптимизировать маркетинговые усилия, понимать поведение клиентов и прогнозировать будущие тенденции. Цифровые бренды могут принимать обоснованные решения и адаптировать маркетинговые стратегии, чтобы максимизировать результаты, анализируя шаблоны данных и информацию о клиентах.
Прогнозная аналитика бывает разных видов и форм, но некоторые из них, которые чаще всего используются в электронной коммерции, включают:
Рекомендательные двигатели
Эти инструменты используют совместную фильтрацию и фильтрацию на основе контента, чтобы предоставить клиентам персонализированные рекомендации по продуктам на основе их прошлых покупок, метаданных о продуктах и данных профиля пользователя. Они адаптируют опыт покупок и устанавливают конструктивные отношения с клиентами.
Инструменты оптимизации целевой страницы
Этот инструмент предлагает лучшие продукты или услуги клиентам, как только они открывают интернет-магазин, уделяя особое внимание представлению наиболее ценных продуктов в первую очередь, чтобы повысить вовлеченность и конверсию.
Расширенная аналитика
Расширенные аналитические платформы анализируют структурированные и неструктурированные данные из различных источников, обеспечивая более высокий уровень персонализации по каналам продаж. Им требуются надежные основы для анализа данных и интеграция с платформами данных клиентов.
Прогноз спроса
Модели прогнозной аналитики на основе машинного обучения используются для прогнозирования спроса с учетом исторических данных, колебаний цен, рекламных акций, погодных условий и других факторов. Эти модели помогают обеспечить достаточное наличие запасов и могут даже обеспечивать автоматическое пополнение запасов.
Нюансы продажи длиннохвостых продуктов
Платформы прогнозной аналитики должны учитывать малопродаваемые продукты с ограниченными данными. Модели должны сводить к минимуму факторы, влияющие на прогнозы, анализировать данные из внешних источников для выявления закономерностей спроса и включать человеческое суждение в инициативы по планированию спроса.
Динамическое ценообразование
Прогнозная аналитика и машинное обучение используются для динамической корректировки цен на основе исторических данных, спроса и предложения, рыночных тенденций, цен конкурентов и привычек потребителей. Стратегии динамического ценообразования помогают реагировать на колебания спроса, привлекать клиентов и увеличивать прибыль.
Ищете дополнительные инструменты, которые помогут вам развивать свой бизнес электронной коммерции? Ознакомьтесь с нашим списком из 40+ инструментов электронной коммерции, которые вы можете использовать для привлечения и преобразования целевой аудитории.
Подходит ли модель DNVB для вашего бизнеса?
Цифровые вертикальные бренды — исключительная ниша в электронной коммерции. Эти цифровые бренды построены на пикселях (а не на физических авеню), сосредоточены на методах онлайн-маркетинга и обходят цепочки поставок и традиционную логистику электронной коммерции — и все это для того, чтобы они могли поставлять отличные продукты с лояльностью клиентов и сообществом как своей путеводной звездой.
Являются ли цифровые бренды лучше, чем традиционные бренды?
Это не данность. Многие традиционные бренды в равной степени ориентированы на своих клиентов, но если вы ищете способ обойти препятствия, связанные с физическими магазинами и физическими точками розничной торговли, получить полный контроль над своей цепочкой поставок и создать бренд, который говорит с вашей аудиторией, цифровой бренд может быть именно тем, что вам нужно.
