🥇 ▷ Что такое поведенческий таргетинг? Как это работает + ключевые стратегии

Следующая статья поможет вам: Что такое поведенческий таргетинг? Как это работает + ключевые стратегии

В чем секрет успеха Netflix? Помимо гениальной модели подписки и того факта, что они перешли на цифровые технологии раньше, чем Blockbuster, их секретная сила заключается в использовании персонализированных рекомендаций.

Вместо того, чтобы проводить 4 часа в местном блокбастере, выбирая фильм для просмотра, я мог бы пойти на Netflix и позволить ИИ выбрать его за меня. И все это возможно благодаря поведенческому таргетингу.

Поведенческий таргетинг — это не просто поиск вашего идеального клиента и показ ему правильной рекламы. Речь идет о понимании того, что их мотивирует, и использовании этой информации для создания более эффективных рекламных кампаний и более персонализированных маркетинговых сообщений. И это доступно всем, а не только первоклассным агентствам цифрового маркетинга.

В этой статье вы познакомитесь с основами поведенческого таргетинга, в том числе с тем, как он работает, и с различными типами таргетинга, которые вы можете использовать для повышения эффективности.

Что такое поведенческий таргетинг?

Поведенческий таргетинг — это способ нацеливания рекламы на людей на основе их действий на вашем веб-сайте, в приложении или в ваших кампаниях, чтобы показывать им более персонализированные сообщения и рекламу.

Идея состоит в том, что вы можете показывать рекламу или отправлять персонализированные кампании по электронной почте людям, которые уже посетили ваш сайт или добавили товар в свою корзину, и побудить их закончить оформление заказа.

Это не то же самое, что контекстный таргетинг, и вот почему.

[Banner][Want to Improve your Targeting?][Work with an Expert Marketer. Hand-picked vetted experts, hire in 72 hours.][Get Started][https://www.mayple.com/welcome-v4/?utm_content=blog-banner-behavioral-targeting][blue]

Поведенческий таргетинг против контекстного таргетинга

Контекстный таргетинг — это метод интернет-рекламы, который включает в себя размещение объявлений, соответствующих контексту страницы. Обычно они не используют информацию об отдельных пользователях, но могут использовать поведенческие данные для повышения релевантности.

Поведенческий таргетинг позволяет рекламодателям и маркетологам ориентироваться на конкретных пользователей. И он основан на идее, что реклама должна быть релевантной не странице, а пользователю, который посещает эту страницу.

Каковы преимущества поведенческого таргетинга?

Поведенческий таргетинг (иногда называемый поведенческой рекламой) — это способ привлечь клиентов, которые с большей вероятностью будут заинтересованы в вашем продукте или услуге. Это способ повысить вовлеченность и донести до вашей аудитории более релевантные и персонализированные маркетинговые сообщения.

Источник: Технический блог Netflix

Когда ваш контент персонализируется для каждого посетителя в зависимости от того, что ему интересно и зависит от его поведения, у вас больше шансов превратить его в платного клиента.

Персонализированный контент также улучшает взаимодействие с пользователем и помогает повысить удовлетворенность и лояльность клиентов. Исследования показывают, что 87% потребителей говорят, что важно покупать у бренда, который их действительно понимает.

Поведенческий маркетинг поможет вам:

Принимайте более обоснованные решения – поведенческий таргетинг дает вам данные о том, что интересует ваших клиентов, и помогает вам создавать для них более релевантный контент и рекомендации по продуктам на каждом этапе пути клиента.
Увеличение вовлеченности – посетители будут больше взаимодействовать с персонализированными маркетинговыми сообщениями как в Интернете, так и в мобильных приложениях.
Улучшить показатели конверсии – когда ваше участие увеличивается, растет и рейтинг кликов, и количество конверсий.
Получите более высокий ROI – чем больше у вас конверсий, тем выше будет рентабельность инвестиций (ROI).
Повысить узнаваемость бренда – поведенческий таргетинг работает на всех этапах маркетинговой воронки. Так же, как это помогает пользователям оформить заказ, это также может помочь вам повысить узнаваемость бренда с помощью ваших кампаний на вершине воронки.
Повысить лояльность клиентов – исследования показывают, что 49% потребителей, скорее всего, станут постоянными покупателями, если им будет предложен персонализированный опыт.

Типы поведенческого таргетинга

Поведенческий таргетинг может быть развернут по ряду различных каналов, и есть несколько типов данных о поведении в Интернете, которые вы можете использовать для продвижения своих клиентов.

Поведенческий таргетинг на месте

Это наиболее типичная форма таргетинга, когда веб-сайт записывает определенное поведение пользователей, а затем нацеливает их на основе этого поведения. Таким образом, это могут быть данные о покупках, мобильные данные и даже сторонние данные с платформ социальных сетей.

Источник изображения

Поведенческий таргетинг в сети

Этот тип таргетинга включает сбор и обмен данными на различных сайтах с помощью сторонних файлов cookie. Данные собираются анонимно, поэтому они не включают имена или адреса людей. И это обычно предоставляется бизнесу рекламной платформой.

Источник: Середина

Теперь давайте поговорим о различных типах данных, которые вы можете собирать для использования в поведенческой рекламе.

Взаимодействие с сайтом

Наиболее распространенный способ использования поведенческого таргетинга – просмотр пользователей, которые посетили ваш сайт и взаимодействовали с ним. Вы можете просмотреть конкретные страницы, которые они просматривали, продукты, которые они добавили в корзину, и многое другое.

Все эти данные позволяют персонализировать взаимодействие с пользователем, отображая динамический контент на странице, во всплывающих окнах, последовательностях электронной почты и рекламных кампаниях.

Вы можете сегментировать свою аудиторию на основе их онлайн-поведения и снабжать их различными сообщениями в рамках вашей многоканальной маркетинговой стратегии, чтобы вернуть их в вашу маркетинговую воронку.

Взаимодействие с кампанией

Вовлечение в кампанию — это еще одна форма поведенческого таргетинга, при которой вы ориентируетесь на пользователей, которые взаимодействовали с вашими рекламными кампаниями. Например, вы можете взять группу посетителей с высокой степенью вовлеченности в определенную группу объявлений и создать для них более персонализированные кампании.

Это также относится к вашим кампаниям по электронной почте, и вы можете создавать сегменты аудитории на основе того, кто открывал, нажимал или конвертировал определенные электронные письма.

Вы можете повторно отправлять электронные письма тем, кто не открыл их, отправлять последующие электронные письма людям, которые нажимали, но ничего не покупали, и создавать последовательности закрытия для людей, которые не открывали ваши электронные письма в течение 60-90 дней.

Покупательское поведение

Еще один способ ориентироваться на вашу аудиторию — просмотреть их историю покупок и посмотреть, какие продукты они приобрели на вашем сайте. Вы можете использовать эти данные для отправки рекомендаций по продуктам, отображения релевантных продуктов, а также дополнительных и перекрестных продаж, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа.

Взаимодействие с приложением

У некоторых брендов есть мобильные приложения, и они предоставляют массу информации о каждом пользователе. Приложения могут собирать данные о поведении пользователей, о том, как часто они открывали приложение, как долго им пользовались и многие другие данные.

Затем бренд может использовать различные маркетинговые и рекламные стратегии для повторного взаимодействия с неактивными пользователями, предоставления новых функций своим наиболее лояльным клиентам и отправки персонализированных сообщений в приложении.

Сегментируйте свою аудиторию для поведенческого таргетинга

Сегментирование аудитории — один из самых важных шагов в поведенческом таргетинге. Сегментация позволяет ориентироваться на определенные группы людей с разным контентом, продуктами и предложениями в зависимости от их поведения.

Ориентируйтесь на своих идеальных клиентов

Поведенческий таргетинг — отличный способ нацелиться на клиентов, которые уже посещали ваш сайт, взаимодействовали с вашим контентом, совершили покупку или скачали приложение. Например, если вы занимаетесь электронной коммерцией и кто-то посетил страницу продукта, чтобы купить пару обуви, но не приступил к оформлению заказа, вы можете показывать им рекламу этой обуви на других сайтах, которые они посещают позже.

Этот подход известен как «похожее» моделирование, поскольку он нацелен на людей, которые похожи на тех, кто уже превратился в клиентов. С Facebook в частности, вы можете создавать похожие аудитории на основе:

Пользователи, посетившие ваш сайт
Пользователи, взаимодействовавшие с вашим контентом (в данном случае мы имеем в виду сообщения на Facebook)
Пользователи, которые совершили покупку у вас (т. е. как через настольный, так и через мобильный Интернет)

Ретаргетинговые кампании

Вы можете использовать ретаргетинговые кампании, чтобы ориентироваться на людей, которые посетили ваш сайт. Их также называют кампаниями ремаркетинга, и их можно использовать отдельно или в сочетании с другими маркетинговыми стратегиями. Это действительно популярный метод для брендов, которые используют Google Ads, чтобы увеличить вовлеченность и уменьшить отказ от корзины.

Источник: Блюкорона

Профессиональный совет: хотите улучшить свои ретаргетинговые кампании? Ознакомьтесь с нашим списком лучших наемных фрилансеров по ретаргетингу.

Рекламные кампании

Вы также можете настроить кампанию, ориентированную на пользователей на основе ключевых слов, которые они искали, или типа контента, который они потребляли. Например, если ваша компания продает очки и обслуживает определенное место, вам нужно охватить людей, которые искали «ремонт очков рядом со мной».

Процесс поведенческого таргетинга

1. Соберите данные

Первым шагом в этом процессе является сбор данных, и для этого вы можете использовать множество источников, включая инструменты аналитики сайта, платформы управления клиентами (CRM), мобильные приложения и другие системы автоматизации маркетинга.

Вещи, которые вы можете (и должны собирать), включают:

Демография
Посещенные сайты/страницы
Продолжительность сеанса
История покупки
Дата последней помолвки
Частота использования
Географическое положение
История поиска по сайту
Поведенческие черты или модели

Убедитесь, что все ваши пиксели отслеживания установлены правильно и все нужные системы интегрированы вместе. Также было бы неплохо использовать маркетинговый инструмент для объединения этих данных и создания легко читаемых информационных панелей для вашей команды.

2. Сегментируйте свою аудиторию

Теперь, когда вы собрали данные, пришло время создать сегменты аудитории на основе поведения каждого пользователя. Опять же, если вы используете какой-либо инструмент маркетинга по электронной почте, такой как Klaviyo, или инструмент маркетинговой аналитики, такой как Glew, вы можете легко создать эти сегменты и подготовить их к использованию в своей следующей кампании.

3. Примените данные

Последним шагом является применение данных и отправка вашей кампании. Это может быть рассылка по электронной почте, рекламная кампания или сообщение в приложении. Независимо от того, какой канал вы используете, важно использовать собранные вами данные, чтобы персонализировать эти сообщения и максимизировать свои шансы на успех.

Не забывайте также отслеживать и анализировать каждую кампанию, чтобы увидеть, что можно оптимизировать в следующий раз. Не ищите больших побед, серия маленьких побед может оказать огромное влияние на ваш бизнес.

Выводы

Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно быть опытным маркетологом, чтобы использовать поведенческий таргетинг в своем маркетинге. Вам просто нужно понять, кто ваша целевая аудитория и что они хотят от вас. Затем вы можете использовать описанные нами стратегии и инструменты для их эффективного достижения.

Нужна помощь? Хотите, чтобы эксперт посмотрел на ваши кампании и увидел, что вам нужно настроить? Найдите их через Mayple сегодня!

Table of Contents

Что такое поведенческий таргетинг? Как это работает + ключевые стратегии