В последние годы быстро развивались финансовые компании, работающие только в Интернете. Есть много плюсов и минусов у использования онлайн-сервиса для замены вашего банка. С одной стороны, им не хватает многих комиссий традиционных банков. С другой стороны, им также не хватает физического местоположения. В конце концов, одни потребители получат от банковских приложений больше, чем другие. Но банковское приложение Chime, которое является одним из самых больших, начинает казаться большим количеством проблем, чем оно того стоит.
На этой неделе ProPublica опубликовала пространный отчет о банковском приложении Chime. Chime вызывает гораздо больше жалоб в Бюро финансовой защиты потребителей, чем средний банк. С апреля прошлого года пользователи подали в федеральное агентство 920 жалоб. 197 участвовали в «закрытых счетах», поскольку Чайм закрыл им свои банковские счета. Для сравнения, у банка Wells Fargo в шесть раз больше клиентов, но было всего 317 жалоб CFPB на закрытие счетов за тот же период времени.
Лучшая сделка сегодня Amazon только что стартовала новая массовая распродажа – смотрите все лучшие предложения прямо здесь! Цена: смотрите сегодняшние предложения! Купить сейчас Доступно с Amazon, BGR может получить комиссию. Доступна с Amazon BGR может получить комиссию
Потеря доступа к онлайн-аккаунту – это всегда огромная проблема, но особенно тяжелая для пользователей Chime. ProPublica столкнулась с рядом Facebook группы из пользователей, которые утверждают, что были ограблены Chime. Один мужчина рассказал изданию о том, как брал своих близнецов обедать в Applebee’s и что его дебетовая карта была отклонена. У него было около 10 000 долларов в банке, но он проверил свою электронную почту и обнаружил, что Чайм закрыл его счет без предупреждения. Ему пришлось позвонить родителям, чтобы заплатить за обед.
Приложение Chime Banking отвечает на отчет ProPublica
Чим объясняет, что многие закрытия счетов связаны с мошенничеством. Компания заявляет, что принимает жесткие меры в отношении счетов, используя полученную мошенническим путем страховку по безработице и стимулирующие чеки. После публикации отчета ProPublica Chime поделился следующим заявлением:
В прошлом году наблюдался необычайный всплеск активности тех, кто пытался незаконным образом получить государственные средства на борьбу с пандемией и обмануть налогоплательщиков США. По некоторым достоверным оценкам, только мошенничество с безработицей на сумму 400 миллиардов долларов могло произойти. Мы гордимся энергичными усилиями Chime по борьбе с мошенничеством, благодаря которым во время пандемии государственным и федеральным агентствам были возвращены сотни миллионов долларов. Хотя для нас важно бороться с мошенничеством, нашей главной задачей всегда будет заботиться о наших участниках. И, несмотря на все наши усилия, мы делаем ошибки.
Далее компания Chime заявила, что из 13 жалоб потребителей, выделенных ProPublica, большинство действительно связано с мошенничеством. Это слабое утешение для пользователей, которые оказались в беде, когда их учетные записи были внезапно закрыты. Чим сообщает ProPublica, что он «приложил усилия, чтобы наладить отношения с этими участниками».
Лучшее сегодня предложение на роскошные простыни с рейтингом 100 000 5 звезд Amazon отзывы начинаются всего с 22 $ в этой удивительной распродаже! Прейскурантная цена: 27,99 $ Цена: 22,39 $ Вы экономите: 5,60 $ (20%) Купить сейчас Доступно с Amazon, BGR может получить комиссию. Доступна с Amazon BGR может получить комиссию
