Ваши первые 100 дней в качестве специалиста по внутреннему маркетингу: основа успеха

Следующая статья поможет вам: Ваши первые 100 дней в качестве специалиста по внутреннему маркетингу: основа успеха

Сегодня тот день, когда вы становитесь маркетологом. Вы взволнованы? Нервный? У вас есть идеи, с чего начать?

Если ответ на этот вопрос «нет», не бойтесь — мы здесь, чтобы облегчить вам этот переход. Видите ли, входящая методология — это тип маркетинговой стратегии, но это также и философия. Суть этого заключается в том, что вы перенесете свое внимание с усилий, ориентированных на компанию, на маркетинг, ориентированный на клиента.

И чтобы это действительно сработало, вам нужно стать преданным студент входящего маркетинга. Самые успешные специалисты по внутреннему маркетингу приобретают навыки и формируют привычки в первые 100 дней своей новой роли. Чтобы убедиться, что ваша траектория настроена правильно, мы составили каталог большей части того, что вам нужно для успеха во входящем маркетинге. Не пугайтесь длины — помните, этот документ можно использовать в течение трех месяцев.

Тем не менее, он не претендует на то, чтобы быть полным списком всех мелочей, которые вам нужно знать, — скорее, это довольно полный набор основ. Собственный план вашей компании может быть адаптирован в зависимости от целей, которых вам нужно достичь, но этот план является хорошим руководством для начала.

Итак, мы собираемся сделать это? Давайте начнем.

Окончательный план входящего маркетинга на первые 100 дней

1) Дни 1-33

Обязательное чтение

Вот краткий список ресурсов, которые вы должны прочитать в течение первой недели. Мы отобрали некоторые из наших лучших статей на HubSpot, чтобы познакомить вас с входящим маркетингом, а также с несколькими ключевыми концепциями, темами и методологиями, которые помогут вам стратегически решать свои маркетинговые задачи.

Отчет о состоянии входящего маркетинга

Полное практическое руководство по маркетингу

Основное руководство по интернет-маркетингу

Окончательный список маркетинговой статистики

Классы Академии HubSpot

Академия HubSpot это бесплатный ресурс для входящих маркетологов. И разве ты не знаешь — это Сертификация входящего маркетинга курс является открытым и бесплатным для общественности.

В течение первого месяца пройдите 11 занятий сертификационного курса, которые вы можете просмотреть по запросу в удобном для вас темпе. Эти занятия охватывают все темы, которые вы захотите освоить в первые 100 дней, а также другие темы, в которых вы должны хорошо разбираться в будущем. Если вы хотите углубиться в какой-либо предмет, страницы курса полны ссылок на дополнительные материалы для чтения.

Персонажи покупателя

В течение первого месяца на этой должности вам нужно будет создать образ покупателя, который станет одной из, если не самой важной, частью успешной стратегии привлечения клиентов. Образ покупателя — это полувымышленное представление вашего идеального клиента, основанное на реальных данных и некоторых обоснованных предположениях о демографии, моделях поведения, мотивах и целях.

У компаний может быть несколько разных персонажей, но те, для которых вы будете создавать контент, — это те, кого вы хотите в конечном итоге превратить в реальных клиентов. Создание и корректировка их с течением времени позволит вам лучше понять потребности и интересы ваших клиентов и подскажут вам, где они проводят время в Интернете. В HubSpot каждый сотрудник узнает о наших покупателях, когда мы впервые начинаем здесь работать, а это означает, что все — от маркетологов до дизайнеров продуктов, торговых представителей и бухгалтеров — точно знают, кто покупает наше программное обеспечение.

Итак, как создать свой собственный? У портретов покупателей есть много нюансов — например, это не просто названия должностей, — поэтому узнайте о них больше, посмотрев Академию HubSpot. бесплатное знакомство с покупателями видео серия. Тогда воспользуйтесь нашим бесплатным MakeMyPersona инструмент для создания собственного ..

УМНЫЕ цели

При создании новой маркетинговой программы постановка реалистичных целей должна быть главным приоритетом. Мы называем эти реалистичные цели SMART, где каждая буква означает:

• Специфический. Ставьте цели с реальными показателями и сроками. «Хороший маркетинговый год» — это не конкретная цель.
• Измеримый. Вы должны быть в состоянии использовать точные цифры для измерения вашего успеха.
• Достижимый. Хотя вы хотите, чтобы ваши цели были сложными, они все же должны быть достижимыми. Будьте честны с собой — вы знаете, на что способны вы и ваша команда. Предвидеть и учитывать препятствия, когда это возможно.
• Соответствующий. Ваши цели должны действительно иметь значение для вашего бизнеса. Предположим, вы производитель плюшевых мишек и имеете 100 магазинов, в которых продается ваш продукт, каждый из которых принимает не более 10 мишек в месяц. В этой ситуации вашей целью, вероятно, не должно быть «увеличение производства плюшевых мишек с 1000 до 5000 в месяц». Хотя хорошо, что у вас есть больше товара, но если никто не собирается брать их на продажу, зачем беспокоиться? Поиск большего количества покупателей может быть более важным — оттуда вы можете масштабировать производство.
• Своевременно. Поставьте себе крайний срок и придерживайтесь его. Не стремитесь к цели, которую вы можете достичь «когда-нибудь».

Узнайте больше об отслеживании ваших SMART-целей в этом бесплатное руководство по Академии HubSpotто используйте это бесплатный шаблон установить их. По прошествии 100 дней не забывайте регулярно проверять свою аналитику и вносить соответствующие коррективы, чтобы помочь вам достичь своих целей.

Создание контента

Картирование контента — это процесс, который помогает вам выявить пробелы в контенте — предмете и других маркетинговых дырах в том, что вы производите. Это помогает доставлять нужный контент нужным людям в нужное время.

Знание ваших покупателей путем создания этих персонажей — это половина уравнения отображения контента, поэтому сначала вычеркните это из списка. Вторая половина — знать, что ваши персонажи находятся в путь покупателя, который иногда называют этапом жизненного цикла. Есть три связанных с содержанием этапа путешествия:

• Осведомленность: Человек осознал и выразил симптомы потенциальной проблемы или возможности.
• Рассмотрение: Человек четко определил и дал название проблеме или возможности.
• Решение: Человек определил стратегию решения, метод или подход.

Сочетая образы покупателей с этапами жизненного цикла, вы действительно можете отточить определенные сегменты своей аудитории и адаптировать контент, который будет резонировать с каждым из них.

Для начала ознакомьтесь с этим блок-схема/рабочий лист бесплатного сопоставления контента с полезными предложениями по форматам и типам контента в зависимости от этапа пути покупателя. Чтобы помочь вам провести мозговой штурм и наметить идеи контента для таргетинга на определенные сегменты вашей аудитории, мы также создали этот бесплатный шаблон и набор.

Релевантные ключевые слова

После того, как ваш контент будет сопоставлен, вам нужно будет провести исследование ключевых слов, прежде чем что-либо менять на своем веб-сайте или начинать публикацию контента. В противном случае вы рискуете «наполнить ключевыми словами» свой контент после того, как вы его уже написали, что выглядит вынужденным и может привести к наказанию со стороны поисковых систем.

Есть несколько полезных инструментов, которые помогут вам выбрать правильные ключевые слова — в общем, хорошие ключевые слова — это популярные отраслевые термины, которые ищут ваши покупатели и которые не имеют слишком большой конкуренции. Для начала ознакомьтесь с бесплатной пробной версией Инструмент ключевых слов HubSpotили узнайте больше о том, как это работает здесь.

Как только вы начнете это исследование, вы захотите начать со списка из 40-50 ключевых слов, чтобы постепенно наращивать их. Вы будете использовать этот список для оптимизации остального маркетингового контента, а затем, со временем, проанализируете эффективность ключевых слов и рейтинг, известный как ваша “позиция в списке”. Вы можете легко найти эту информацию в вышеупомянутом инструменте ключевых слов, где вы можете просто выбрать ключевое слово, чтобы увидеть свою позицию в списке.

Целевые страницы и страницы благодарности

У вас уже есть демоверсия, пробная версия или бесплатное предложение? Выберите понравившееся предложение и создайте для него целевую страницу и страницу благодарности. Если у вас уже есть страницы такого типа, измените их дизайн или обновите, чтобы сделать их более удобными для входящих.

Ваша целевая страница должна содержать описание предложения и форму, которую посетитель должен заполнить своей личной информацией — вот бесплатное руководство чтобы дать вам представление о различных элементах, из которых состоит хорошая целевая страница.

Посетители увидят вашу страницу благодарности после того, как заполнили форму на целевой странице. Узнайте, как создать страницу благодарности здесь.

Блог

Последовательное ведение блога — фундаментальная часть входящего маркетинга — узнайте, почему здесь. Если вы являетесь клиентом HubSpot, поздравляю — инструмент для ведения блога интегрируется с вашим маркетинговым программным обеспечением. Если вы не используете HubSpot, вам потребуется использовать стороннюю платформу для создания своего блога, например WordPress, хотя вы, возможно, захотите узнать о различия между HubSpot и WordPress первый.

Какую бы платформу для ведения блога вы ни выбрали, ознакомьтесь с ней, ежедневно экспериментируя с инструментами. Ищите советы в Интернете, смотрите обучающие видео на YouTube, и встретьтесь со всеми, кого вы знаете, кто использовал эту платформу раньше, чтобы узнать некоторые приемы, советы и быстрые способы лично. Как только вы освоите входящий маркетинг, вы будете использовать свой инструмент для ведения блога каждую неделю.

Psst — вы также можете ознакомиться с некоторыми бесплатными уроками Академии HubSpot. здесь.

Призывы к действию

Призывы к действию (CTA) служат ключом к генерации потенциальных клиентов, и каждый маркетолог должен иметь возможность разрабатывать и создавать свои собственные, не полагаясь на занятых друзей-дизайнеров. Но если вы впервые создаете призыв к действию, ничего страшного — это не так сложно, как кажется.

Фактически, вы можете создавать CTA, используя Microsoft Word, PowerPoint, готовые изображения или один из 50 бесплатных шаблонов CTA HubSpot. Чтобы получить пошаговое руководство о том, как создавать CTA, используя все эти ресурсы, а также о том, как передать CTA дизайнерам на аутсорсинг, ознакомьтесь с подробными руководствами в этом бесплатная электронная книга.

Два CTA, которые вы должны сделать:

1. Один для существующего предложения, для которого вы создали новую целевую страницу и страницу благодарности. Вы можете разместить этот призыв к действию на одной из самых посещаемых страниц вашего сайта.
2. Один побуждает людей подписаться на ваш блог. Вы также включите этот призыв к действию в кампанию повторного вовлечения по электронной почте в течение второго месяца, но пока не беспокойтесь об этом.

Для тех, у кого немного больше опыта создания CTA, улучшите свои навыки с помощью нашего пошаговое руководство по освоению дизайна и текста CTA.

Чтобы проанализировать успех ваших CTA, вы должны посмотреть на количество кликов и просмотров, полученных каждым из них. Затем посмотрите на процент просмотров, которые привели к кликам, и процент кликов, которые привели к отправке формы целевой страницы. Если вы обнаружите, что у вас низкий рейтинг кликов или отправки, вам может потребоваться изменить дизайн или текст.

Блог Бэклог

Это не должно быть просто темы постов в блоге — и в вашем бэклоге должно быть от 10 до 20 из них — это должны быть те, которые ваши потенциальные клиенты сочтут интересными. Используйте свой список ключевых слов, чтобы придумать рабочие названия для постов, и отложите их где-нибудь. В HubSpot мы используем Трелло чтобы отслеживать наши идеи для сообщений, но Google Docs также работает.

Убедитесь, что ваши темы конкретны. «Как ловить рыбу», например, слишком общий — вы можете начать сеансы мозгового штурма с таких общих тем, но убедитесь, что ваши рабочие названия гораздо более конкретные, например «Как выбрать идеальное место для рыбалки» или « Обязательные рыболовные снасти для начинающих» или «Полное руководство по выбору правильной наживки». [Infographic].”

Нужна помощь в мозговом штурме? Узнайте, как инструмент блога HubSpot может помочь вам создавать и систематизировать темы здесь.

2) Дни 34-66

Новые сообщения в блоге

Вы уже узнали насколько важен блог для получения органического трафика и потенциальных клиентов. Мы призываем вас написать, отредактировать и опубликовать свой первый пост в блоге в качестве маркетолога. Затем напишите еще 3–4 новых сообщения в блоге в течение оставшейся части месяца, пока к концу второго месяца вы не опубликуете от четырех до пяти новых сообщений в блоге.

После того, как вы опубликуете каждый пост, проверьте, увеличился ли трафик вашего блога, но не ожидайте, что за одну ночь у вас будет множество новых посетителей. Создание вашей читательской аудитории займет некоторое время, и чтобы повысить доверие к себе и повысить вероятность того, что ваши сообщения будут найдены в поисковых системах, вам необходимо создавать большой объем контента. Вот почему важно придерживаться этого и постоянно вести блог — вы увидите, что мы предлагаем увеличивать количество сообщений в месяц по мере прохождения этих 100 дней.

Вы также захотите посмотреть, откуда приходит ваш трафик. Если вы получаете органический поисковый трафик, это означает, что больше посетителей приходят на ваш сайт со страниц результатов поисковых систем. Если вы не получаете органический поисковый трафик, возможно, вы фокусируетесь на неправильных ключевых словах или ваш блог не оптимизирован для поиска. Чтобы получить отличные советы, ознакомьтесь с этим бесплатное руководство по оптимизации ваших страниц для SEO.

Чтобы следить за своим трафиком — и не отчаиваться из-за более медленного начального прогресса — следите за процентом роста трафика вашего блога каждую неделю и месяц. Это просто просмотреть в вашем Программное обеспечение HubSpot. Просто зайдите в «Источники», укажите период времени, который вы отслеживаете, и выберите «Обычный поиск» справа.

Очистка и сегментация списков рассылки

Входящие маркетологи не продвигают свои компании или продукты людям — они привлекают людей своими компаниями и продуктами с отличным контентом. Это значит: Больше не нужно отправлять электронные письма людям, которые не подписались на них. Нет больше спама. Больше не нужно покупать списки адресов электронной почты. Больше не нужно отправлять электронные письма в старые, распадающиеся списки. Пришло время значительно снизить показатель отказов вашей электронной почты, отправляя электронные письма только тем людям, которые просят и ожидают их получить.

Все начинается со здоровья ваших списков контактов электронной почты. В первый месяц проверьте, насколько здоровы ваши списки, задав пять вопросов:

1. У всех ли в этом списке есть предыдущие отношения с вашим бизнесом? (ответ должен быть да.)
2. У вас есть список отписки? (ответ должен быть да.)
3. Вы купили, арендовали или арендовали список у третьего лица? (ответ должен быть нет.)
4. Будут ли люди в списке ожидать вашего письма или не будут удивлены им? (ответ должен быть да.)
5. Отправляли ли вы эти контакты по электронной почте в течение последних 12 месяцев? (ответ должен быть да.)

Затем просмотрите свои списки и удалите из них все адреса электронной почты, которые не прошли этот тест.

Затем сегментируйте свои списки адресов электронной почты. Помните портреты покупателей, которых вы создали за первые 33 дня? Есть причина, по которой у вас, вероятно, их больше одного — ваши покупатели не все вписываются в одну категорию. Если у вас есть фитнес-клуб, вы можете обслуживать спортсменов, а также тех, кто впервые посещает тренажерный зал, но вам не следует отправлять обеим этим группам одно и то же электронное письмо. Отправка более целенаправленных и релевантных электронных писем каждой подгруппе повысит рейтинг кликов.

Есть несколько способов сегментировать списки адресов электронной почты. Начните с просмотра данных о ваших контактах, которые у вас уже есть, и определите наиболее логичные подгруппы на основе информации, которую они хотят получить от вас, вопросов, которые у них могут возникнуть, или их стадии на пути покупателя. Получив данные в электронную таблицу Excel, вы можете импортировать их в базу данных контактов и создавать различные сегменты. Ищете решение, чтобы сделать это проще? Хорошие новости — HubSpot CRM бесплатен.

Кампании по повторному вовлечению

Вы очистили свой список в прошлом месяце, одновременно создавая отличный контент для своего блога. Теперь пришло время оживить остальную часть вашего списка с помощью кампании повторного вовлечения. Это ваш шанс напомнить людям из вашего списка адресов электронной почты о том, что вы существуете, рассказать им о классном контенте, который вы создаете и будете отправлять с этого момента. Это поможет побудить их подписаться на ваш блог, хотя вам нужно будет включить призыв к действию подписки, который вы сделали ранее. После отправки этого электронного письма вы удалите из своего списка контактов всех, кто впоследствии не решит подписаться на ваши электронные письма.

Чтобы создать кампанию повторного вовлечения, начните с написания убедительного сообщения электронной почты, которое дает читателям возможность подписаться на ваши электронные письма. Не бойтесь проявлять творческий подход, но если вы изо всех сил пытаетесь придумать идеи, ознакомьтесь с этим бесплатная вводная электронная книга по электронному маркетингу. Вы также можете использовать эту возможность, чтобы запросить обратную связь, чтобы узнать, как лучше настроить свой электронный маркетинг в соответствии с их интересами и потребностями.

Цели этого сообщения электронной почты в основном двоякие:

1. Расширяйте список подписчиков.
2. Далее очистите свой список адресов электронной почты.

Отслеживайте, сколько новых подписчиков блога вы получаете благодаря этой кампании. По мере того, как вы отправляете больше кампаний по электронной почте и добавляете призывы к действию в свой блог, вы можете наблюдать, как растет ваш список подписчиков. Отслеживайте также показатель отказов этой кампании, который измеряет процент от общего числа отправленных электронных писем, которые не могут быть доставлены в папку «Входящие» получателя. Контрольный показатель отказов составляет менее 2%, но не волнуйтесь, если он выше, чем для этого электронного письма о повторном вовлечении — вы все еще очищаете свой список. Удалите все адреса электронной почты, которые имеют проблемы с доставкой, и с этого момента старайтесь удерживать общий показатель отказов ниже этой суммы.

3) День 67-100

Больше сообщений в блоге

Опять же, ключом к успешной стратегии ведения блога является последовательность. По мере увеличения объема контента в вашем блоге все больше людей найдут ваш сайт через поиск, и вы повысите доверие к себе. Помните, что эти посты не обязательно должны быть романами — знайте, когда достаточно хорошо.

Вы обнаружите, что гораздо проще писать и отслеживать сообщения и идеи в блогах, когда у вас есть план. Создайте редакционный календарь, чтобы знать, что вы пишете и когда — вот бесплатный шаблон для создания собственного.

Продолжайте отслеживать количество и источники трафика блога. По мере того, как вы публикуете все больше и больше контента, начните отслеживать, сколько входящих ссылок получают ваши посты в блоге — это те, которые ссылаются на ваш сайт с других сайтов в Интернете. Вы можете увидеть, сколько у вас входящих ссылок на ваш домен, с помощью HubSpot. Маркетинг Грейдер.

Аккаунты в социальных сетях

Теперь, когда вы разобрались с ключевыми словами, ведением блога и призывами к действию, пришло время оптимизировать ваши маркетинговые усилия в социальных сетях. Причина, по которой вы не сделали этого до третьего месяца, заключается в том, что вам нужно иметь контент, которым можно поделиться в социальных сетях, поэтому вам пришлось сначала потратить время на его оптимизацию. Теперь вы должны:

1. Выясните, какие сайты социальных сетей используют ваши покупатели. Обычно это социальные сети, которые уже отправляют вам трафик, но, возможно, стоит взглянуть на такие данные. отчет о посещении социальных сетей от Pew Research. Затем создайте учетные записи на этих сайтах.
2. Сделайте так, чтобы ваши профили в социальных сетях выглядели хорошо. Используете ли вы правильные размеры изображений для профилей и сообщений в социальных сетях? (Если вы не уверены, эти бесплатные шаблоны может помочь.) Включают ли ваши описания ссылку на веб-сайт вашей компании? Используете ли вы правильный тон и голос для каждого канала социальных сетей?
3. Перестаньте покупать подписчиков. Вместо этого органично увеличивайте количество подписчиков, публикуя потрясающий, актуальный контент и размещая кнопки обмена в социальных сетях и подписки на своем веб-сайте, в блоге и в электронных письмах. (Вот руководство о том, как это сделать в программном обеспечении HubSpot.)
4. Расширяйте охват, становясь в социальных сетях. Не знаете, где найти время? Как вы уже догадались, для этого есть шаблон. Этот тебе поможет составить график публикаций в социальных сетях.

На этом этапе отслеживайте количество подписчиков и измеряйте вовлеченность — это такие показатели, как ретвиты и @ответы на Twitterлайки и комментарии к Facebook, или на LinkedIn. Клики по сообщениям — количество людей, которые щелкнули ссылку, прикрепленную к вашему социальному сообщению, — это еще один способ оценить, как работает ваш контент. В программном обеспечении HubSpot вы можете сортировать сообщения по количеству кликов, используя Социальный почтовый ящик — просто выберите вкладку «Клики» в строке меню, и HubSpot автоматически отсортирует их в порядке возрастания для вас.

Не бойтесь экспериментировать с вашими сообщениями в социальных сетях и будьте гибкими, когда речь идет о таких факторах, как тон, голос, предложения, фотографии и время суток. Пробуйте разные тактики, измеряйте все, а затем корректируйте. Делайте больше того, что работает, и меньше того, что не работает.

Пути конверсии новых предложений — например, предложение, призыв к действию, целевая страница или страница благодарности.

Предложения являются основными воротами для генерации потенциальных клиентов, и без них посетители веб-сайта не смогут превратиться в потенциальных клиентов. В течение этого последнего сегмента ваших первых 100 дней создайте одно более длинное предложение за целевой страницей. Посетители веб-сайта должны будут ввести личную информацию, такую ​​как имя и адрес электронной почты, чтобы загрузить ваше предложение.

Существует четыре основных этапа создания пути конверсии предложения: само предложение, призыв к действию, целевая страница и страница благодарности.

1. Предложение: Ваше предложение может быть в виде электронной книги, руководства, контрольного списка, шаблона, вебинара, пробной версии, демонстрации продукта — список можно продолжить. Есть много ресурсов, чтобы помочь – это пошаговое руководство по созданию привлекательных маркетинговых кампанийнапример, поможет вам узнать, как на самом деле предложение.
2. Целевая страница: Используйте свои навыки первого месяца, чтобы создать целевую страницу для вашего нового предложения.
3. Страница благодарности: Те же правила применяются к целевой странице.
4. CTA: он должен включать текст о вашем предложении, изображение предложения и ссылку на вашу целевую страницу. Вы научились создавать призывы к действию на втором месяце работы маркетологом — вернитесь к этому разделу за руководством.

Затем продвигайте свое предложение по электронной почте, в социальных сетях и в своем блоге.

Чтобы измерить успех вашего предложения, посмотрите на количество посетителей веб-сайта, которые генерирует ваш контент. Затем посмотрите на коэффициент конверсии посетителя в лида и количество потенциальных клиентов, сгенерированных предложением, то есть количество людей, которые заполнили форму на вашей целевой странице. Исходные данные из верхней части воронки очень легко найти с помощью таких ресурсов, как HubSpot. Инструмент целевой страницы, который вы можете использовать, чтобы найти конкретные целевые страницы, на которых представлено ваше предложение. Оттуда вы можете найти количество полученных просмотров, сгенерированных контактов и общий коэффициент конверсии.

Собирая больше данных и публикуя больше предложений, вы сможете сравнивать темы и типы предложений, чтобы выяснить, какие маркетинговые стратегии лучше всего подходят для ваших целевых покупателей.

День 101

Ты сделал это. Похлопайте себя по плечу — вы многое узнали о методологии входящего маркетинга. Вы создали блог и написали несколько убийственных постов, вы очистили и сегментировали свой список адресов электронной почты, вы разработали и создали свои собственные призывы к действию, чтобы подтолкнуть потенциальных клиентов к определенным действиям, и вы создали закрытое предложение для привлечения потенциальных клиентов. Самое главное, вы выработали ключевые базовые навыки и привычки, которые приведут к успеху во входящем маркетинге и, в конечном счете, к большему количеству довольных клиентов. Это прогресс, и он дает вам возможность освоить не только входящий маркетинг, но и все остальное. Стек роста HubSpot.

Теперь сядьте и просмотрите последние 100 дней. Какие цели было выполнить легче всего, а какие труднее? Какие личные и корпоративные сильные и слабые стороны вы обнаружили за последние 100 дней? Что вы освоите дальше?

Эти вопросы, особенно в верхней части этого списка дел, могут показаться подавляющими. Но действительно есть куча простых в использовании и недорогих ресурсов, чтобы сделать эти усилия более эффективными и управляемыми. Вот почему мы создали Академия HubSpot и наш набор бесплатных маркетинговых инструментов, чтобы дать вам все возможности преуспеть в качестве специалиста по входящему маркетингу.