ясно страдал от нестабильности в его мобильная сеть что затронуло пользователей по всей Бразилии: В эту пятницу (6) несколько клиентов не имели сигнала, не могли совершать или принимать звонки, а также не имели доступа к Интернету 4G через мобильный телефон. Оператор подтверждает, что произошел «всплеск мобильной сети», но говорит, что все возвращается на круги своя.
DownDetector зарегистрировался более 5500 жалоб в течение часа, начиная с 15:00 по тихоокеанскому времени. «Я не могу звонить, он говорит, что у него нет сети», – сказал пользователь из Сан-Паулу. «Компания остановилась в Рио-де-Жанейро, на севере, потому что мы работаем с мобильными устройствами, и все они от оператора Claro», – сообщил другой.
Накапливаются жалобы: «нет интернет-сигнала в ЧД»; «Гуарульюс для меня все, звони и 4G»; «Нет сигнала и нет интернета в Ресифи-PE»; «Невозможно позвонить, нет сигнала в Моссоро – РН».
Согласно DownDetector, это города с наибольшим количеством проблем: Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро, Белу-Оризонти, Порту-Алегри, Бразилиа, Кампинас, Форталеза, Куритиба, Пелотас и Ресифи.
Некоторые клиенты сообщают, что голосовые и интернет-услуги возвращаются медленно в определенных городах. Однако в некоторых случаях для данных доступен только 3G, а не 4G.
Официальный аккаунт Claro на Twitter говорит некоторым пользователям: «Я убедился в своей системе, что у нас уже есть команда, которая занимается локальным отказом исправить ситуацию как можно скорее». В сервисе чата оператор говорит, что нормальный прогноз сегодня на 21ч.
о хорошо @ClaroBrasil
что за черт pic.twitter.com/uL1cNKR4q3– júℓiα (@jleoringer) 6 сентября 2019 г.
В апреле этого года Кларо пережил аналогичное отключение, в основном затронув штат Сан-Паулу. В то время она объяснила, что произошел «сбой оборудования»; службы были восстановлены только ночью.
Кларо говорит, что было «колебание мобильной сети»
Tecnoblog Свяжитесь с Claro для получения дополнительной информации. Оператор говорит, что произошло «колебание мобильной сети» и что «его услуги работают в нормальных пределах».
Claro сообщает, что ее услуги работают в нормальных пределах. Во второй половине дня в пятницу (06), около 15 часов, некоторые клиенты могли заметить нестабильность из-за колебаний в мобильной сети оператора. Технические команды компании быстро отреагировали на это дело, и услуги были восстановлены в кратчайшие сроки.
Карта DownDetector показывает отказ Claro на национальном уровне:
на TwitterКлиенты Claro жалуются на отсутствие сигнала:
@ClaroBrasil Кто-нибудь еще без связи с Claro? У меня нет доступа к Интернету, и когда я пытаюсь совершать звонки, появляется сообщение «Не зарегистрирован в сети». Я пытаюсь позвонить оператору и не отвечаю ……
– Мигли (@ Migli18) 6 сентября 2019 г.
@ClaroBrasil что происходит, многие люди не могут звонить в SP, у нас нет сети мобильной связи 😠
– Лигия Таралло (@LigiaMatos) 6 сентября 2019 г.
@ClaroBrasil больше получаса без интернета …. что происходит ??
– Барбара Реко (@BarbaraReco) 6 сентября 2019 г.
Обновлено в 17:40 с позиционирования Claro
Add comment