Следующая статья поможет вам: Захват электронной почты: 7 верных способов привлечь потенциальных клиентов по электронной почте в 2022 году [+ Tools]
Маркетологи часами обдумывают, как расширить свои списки адресов электронной почты. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, захват электронной почты — это мощное и эффективное маркетинговое мероприятие.
Теперь есть много способов увеличить базу подписчиков — помимо простого лид-магнита на боковой панели и всплывающих форм. Этот блог будет охватывать:
1. Спросите: «Что мне это даст?»
Хотя у каждой компании в каждой отрасли может быть разная тактика для сбора потенциальных клиентов по электронной почте, в основе каждой стратегии лежит следующая формула:
“Что это значит для меня?” такой недооцененный вопрос в маркетинге. Другими словами, вы должны убедиться, что от любой информации, которую вы запрашиваете, стоит отказаться в обмен на ваше предложение.
В некоторых случаях обмен ценностями чрезвычайно прост.
Возьмем, к примеру, WaitButWhy. Автор блога Тим Урбан пишет невероятно подробные и интересные статьи (больше похожие на книги). Посты потрясающие. Качество не подлежит сомнению. Так что достаточно просто получать уведомления о публикации этих произведений искусства.
Однако большинство бизнес-блогов не могут конкурировать по этому стандарту. Поэтому большинство из нас полагаются на «лид-магниты» — обмен ценностями на информацию. Это такие вещи, как электронные книги, бесплатные курсы по электронной почте, скидки, вебинары и т. д.
По сути, это премиальный контент, который вы можете использовать, чтобы побудить кого-то подписаться на ваш список.
Вот отличный пример лид-магнита от ПреобразованиеXL:
Или вот пример, посвященный электронной коммерции, из Дж. Крю.
Оба этих примера отлично подходят для соответствующих контекстов. Ценностное выравнивание очевидно.
2. Нацельтесь на правильные сегменты вашей аудитории.
В начале у вас, вероятно, будет один универсальный лид-магнит или форма подписки по электронной почте для всех ваших посетителей. Это особенно верно, если количество вашего трафика невелико, а ваши посетители относительно однородны.
Однако, когда вы масштабируете свою контент-программу, вам потребуются разные лид-магниты для разных типов посетителей.
В 2021 году McKinsey обнаружила, что 76% потребителей разочарованы по общему маркетингу. Вынос? Очень важно адаптировать ваши сообщения и взаимодействия для захвата потенциальных клиентов для каждого сегмента вашей аудитории.
Например, наш пример J.Crew выше нацелен на новых посетителей. Это имеет больше смысла, чем предоставление 15% скидки повторному покупателю, который все равно собирался что-то купить.
Еще проще, вы можете ориентироваться на посетителей на основе того, какой пост в блоге они читают. Если кто-то просматривает сообщение о написании кейсов, хорошим предложением могут быть «шаблоны кейсов».
Источник изображения
Вы также должны учитывать устройство, которое кто-то использует. Одна из самых больших ошибок при захвате потенциальных клиентов — это использование одной и той же тактики на мобильных устройствах и компьютерах.
Однако в 2022 г. 90% людей пользовался интернетом через smartphones, по сравнению с 66%, которые просматривали веб-страницы на ноутбуке или настольном компьютере. Вы можете терять конверсии, если ваш метод захвата электронной почты не оптимизирован для мобильных устройств.
Профессиональный совет: Подумайте, какая часть вашей аудитории видит какой призыв к действию. По мере роста ваших возможностей по производству контента универсальный подход становится менее эффективным.
3. Ориентируйтесь на свою аудиторию в нужное время.
ваша цель очень важна, но вы ориентируетесь на свою аудиторию также жизненно важно. Например, посетители сайта, впервые зашедшие на сайт, должны получить скидку по прибытии.
Этот человек, вероятно, занимается сравнительным шоппингом, поэтому вы боретесь за внимание и хотите быстро его зацепить. Так обстоит дело со многими сообщениями о захвате лидов в электронной торговле, включая лид-магнит от Ralph Lauren ниже.
Между тем, если вы фиксируете электронные письма в сообщении в блоге, вы не хотите прерывать взаимодействие с пользователем, прежде чем читатель даже не дойдет до первого абзаца. Это хороший способ резко увеличить показатель отказов. Всплывающие окна «Добро пожаловать» — эти гигантские сообщения, которые полностью занимают весь экран — еще одна ошибка.
Лучшим триггером для этих частей будет всплывающее окно, активируемое прокруткой или всплывающее окно с намерением выйти. Они вызваны поведением. Первый появляется, когда кто-то прокручивает статью после определенного места.
Последнее появляется, когда кто-то перемещает мышь к углу экрана, как будто собирается выйти из окна. При правильном использовании всплывающие окна с намерением выйти могут принести результаты. Один клиент OptinMonster повторно вовлечен 53% посетителей уходили предлагая скидку через всплывающее окно с намерением выйти.
Вот отличный пример всплывающего окна с намерением выйти из Sprout Social.
Вы также можете проявить творческий подход к таргетингу на основе времени или поведения. Означает ли поведенческое событие на вашем веб-сайте намерение или высокий интерес к предложению? Это прекрасное время для запуска CTA.
Например, если вы видите, что кто-то копирует и вставляет ваши шаблоны, вы можете вызвать сообщение о том, что все они также доступны для загрузки.
На более простом уровне вы можете оставить текстовую ссылку в своей копии и использовать ее как сигнал о намерении вызвать форму.
Источник изображения
4. Создавайте правильные лид-магниты.
Мы уже обсуждали необходимость ответа на вопрос «что в этом для меня?». Здесь мы углубимся в идею «лид-магнита».
Лид-магнит — это бесплатное предложение, которое вы предоставляете в обмен на информацию о посетителе. Это может быть много вещей, но обычно это выглядит как длинный фрагмент контента. Вдохновитесь этими распространенными форматами лид-магнитов.
Электронная книга
Электронная книга, вероятно, является наиболее распространенной формой лид-магнита. Вы можете относительно легко преобразовать несколько сообщений в блоге в гигантскую электронную книгу и попросить кого-нибудь на Upwork разработать ее.
Электронные книги лучше всего подходят для:
- Сложные темы, требующие глубокого изучения.
- Любознательные покупатели, которым нравится проводить собственное исследование темы.
- Темы, которые можно описать в основном с помощью текстов или диаграмм.
Оптимизация коэффициента конверсии, взаимодействие с пользователем или поисковая оптимизация — все это темы, которые делают отличные электронные книги. Возьмем, к примеру, эту электронную книгу от UserTesting о создании продуктов, ориентированных на клиента.
Вот некоторые бесплатные шаблоны электронных книг чтобы вы начали с вашего собственного.
Вебинар
Вебинары, вероятно, являются вторым наиболее распространенным лид-магнитом, встречающимся в дикой природе. Они в основном используются предприятиями B2B и являются популярной маркетинговой тактикой для компаний SaaS.
Вебинары, как правило, работают хорошо, когда:
- Тема носит технический характер или нуждается в уточнении.
- Вы или ваш гость харизматичны на камеру или известны.
- Темы ваших вебинаров по-прежнему могут быть полезны тем, кто не использует ваш продукт.
Ищете пример? Посетите вебинар Instapage по улучшению конверсии целевой страницы.
Исследование GetResponse обнаружило Лид-магниты на основе видео имеют один из самых высоких коэффициентов конверсии. на 24,2%.
Помнить: Для вебинаров важно исполнение. Заставить людей подписаться на вебинар — это только верхушка айсберга. Вебинар должен быть не только полезным, но и интересным.
Если вы сможете сделать это в масштабе, вы сможете построить машину генерации потенциальных клиентов.
Курс электронной почты
Электронный курс — одна из моих любимых малоиспользуемых тактик. По сути, это электронная книга, но она разбита на главы и доставляется по электронной почте.
Самое приятное то, что обычно вы можете попросить экспертов написать отдельные главы. Это не только распределяет усилия, необходимые для создания контента, но и, если вы правильно выбираете своих экспертов, увеличивает ценность для подписчика.
Маркетинговая обучающая компания Преобразование XL привлекает потенциальных клиентов с помощью этого бесплатного электронного курса по созданию программы оптимизации.
Еще один отличный пример — бесплатный курс SEO из семи частей от Growth Machine.
С помощью этих лид-магнитов вы обещаете информационную ценность в обмен на адрес электронной почты. Разница здесь в том, что вы используете электронную почту для доставки основной ценности, что приводит к увеличению открываемости.
Курсы по электронной почте идут вашим подписчикам, как капельная кампания. Эта тактика чрезвычайно эффективна. Говорят, что капельницы электронной почты могут похвастаться 3-кратный средний рейтинг кликов по сравнению с отдельными электронными письмами.
Бесплатный инструмент
Бесплатные инструменты — более сложный лид-магнит для создания. Вам нужно придумать убедительную идею и найти подходящую команду для ее реализации. Однако, если все сделано правильно, бесплатные инструменты действительно могут прорваться сквозь шум.
Веб-сайт HubSpot Grader это один бесплатный инструмент, который создает тягу. Указав URL-адрес своего веб-сайта, вы сможете увидеть эффективность своего сайта — преимущество, которое стоит вашего адреса электронной почты.
Пакет ресурсов
Если ваша тема кого-то заинтересует, помощь в выполнении того, о чем вы говорите в статье, может оказаться чрезвычайно действенным средством.
Как правило, это делается с помощью дополнительных ресурсов, шаблонов или инструментов, призванных помочь посетителю реализовать то, о чем вы говорите. Например, этот блог HubSpot об опросах обратной связи предлагает шаблон опроса обратной связи.
Источник изображения
Контрольный список
Контрольные списки лучше всего подходят для тем, которые технически сложны или требуют много времени и организации для выполнения. Убедитесь, что ваш документ можно легко редактировать, чтобы получатели могли легко отмечать задачи по мере их выполнения.
A/B-тестирование — это одна из тем, которая выигрывает от контрольного списка. Этот пост в блоге от Алекса Биркетта, основателя контент-агентства, предлагает контрольный список в виде документа Google для быстрого доступа.
5. По возможности уменьшите трение.
Если посетитель хочет подписаться на ваш список, максимально упростите для него эту задачу. При разработке форм задайте себе следующие вопросы.
- Нужна ли мне эта информация, которую я запрашиваю? Если да, могу ли я попросить об этом позже через прогрессивное профилирование?
- Какие поля формы вызывают наибольший отказ?
- Можем ли мы запустить пользовательские тесты, чтобы увидеть, где люди борются с нашими формами?
- Есть ли у нас какое-либо базовое удобство использования или доступность проблемы с нашими формами?
- Наши формы работают во всех браузерах и устройствах?
Вы будете удивлены, сколько простых изменений вы внесете после быстрой проверки ваших форм.
6. Сопоставьте цель сообщения в блоге с правильным предложением.
Если ваш пост в блоге посвящен «лучшим книгам по маркетингу 2022 года», возможно, нецелесообразно предлагать электронную книгу «Полное руководство по цифровой аналитике». Там несоответствие. Некоторые посетители все еще могут конвертировать, но это, конечно, не полностью оптимизировано.
Совместите сообщение в своем предложении лид-магнита с сообщением в блоге, в котором оно появляется.
Вот быстрый трюк, чтобы обеспечить правильное выравнивание сообщения. Зайдите в Ahrefs и вставьте URL-адрес вашего блога в обозреватель сайта. Посмотрите на все ключевые слова, по которым он ранжируется.
Ваша цель здесь — понять в общих чертах, для чего ранжируется ваш пост, и найти другие темы, которые получают трафик. Например, ключевое слово «что делать в Остине на этих выходных» может стать действительно хорошим заголовком для электронной книги или контрольного списка.
Посмотрите, как блог HubSpot сопоставляет лидогенерирующий контент с поисковыми намерениями пользователей.
7. Выберите лучшие инструменты захвата потенциальных клиентов для работы.
Помните: вы не ограничены использованием только веб-форм. Вы можете использовать всплывающие окна, опросы, чат и многие другие инструменты для привлечения потенциальных клиентов.
Мы видели множество успешных подходов с использованием различных типов лид-магнитов. Ниже мы рассмотрим различные инструменты, которые вы можете использовать для привлечения лидов.
1. Веб-формы
Веб-формы по-прежнему являются золотым стандартом онлайн-захвата электронной почты. Согласно отчету HubSpot State of Email Lead Capture за 2020 год, почти 50% маркетологов называют веб-формы своим наиболее эффективным инструментом для захвата потенциальных клиентов.
Программное обеспечение для захвата электронной почты упрощает создание веб-форм. Мы собрали два инструмента, которые помогут вам выполнить работу.
Формы HubSpot
Этот бесплатный инструмент позволяет вам легко привлекать новых подписчиков электронной почты с помощью форм, ориентированных на конверсию, таких как приведенная ниже. С HubSpot вы можете решить, какие поля должны заполнять пользователи. Затем информация собирается в список в вашей CRM. Отсюда вы можете легко передать лиды к продажам.
Гравитационные формы
Этот плагин WordPress представляет собой универсальное решение практически для всех потребностей вашего веб-сайта, от захвата лидов до подачи заявок на работу. Это также дает вам ресурсы для создания доступных форм, соответствующих GDPR. Вот как установить Gravity Forms на ваш сайт WordPress.
2. Всплывающие формы
Всплывающие окна, когда-то раздражающие и плохо спроектированные, теперь широко распространены и чрезвычайно эффективны, если все сделано правильно.
Если вы можете нацелиться на нужную аудиторию в нужное время, вы можете выиграть с помощью этого метода. По крайней мере, форма намерения выхода помогает поймать некоторых потенциальных вышибал с вашего сайта. Всплывающие формы HubSpot предлагаем бесплатную и простую настройку для этого.
Другие популярные инструменты включают следующее.
ОптинМонстр
Этот ведущий инструмент для захвата электронной почты позволяет быстро создавать привлекательные всплывающие формы с адаптивным дизайном. С помощью этого инструмента вы можете отточить нужных посетителей веб-сайта с помощью точного таргетинга. Вы также можете провести сплит-тестирование своих кампаний, чтобы увидеть, что работает лучше всего.
OptinMonster также позволяет создавать встроенные формы, закрытый контент, колеса купонов и обновления контента. Вот пример их всплывающего окна, вызванного намерением выхода.
Popupsmart
Этот инструмент упрощает создание всплывающих окон. Вы можете выбрать из 40+ дизайнов, 18+ функций таргетинга и 100+ воспроизводимых кампаний.
Хотите побудить своих посетителей перейти по ссылке, а простая всплывающая форма не работает? Попробуйте их игровые всплывающие окна, вопросы с несколькими вариантами ответов или тизеры. Вот пример всплывающего тизера.
3. Опросы и викторины
Опросы часто используются недостаточно. Они увлекательны и интересны. Кроме того, вы можете собирать ту же информацию о посетителях с гораздо меньшими трудностями, чем традиционные формы.
Викторины предлагают такое же преимущество. Конструктор викторин Interact обнаружил, что 40,1% людей кто начинает викторину, становится лидом. Оказывается, многим людям нравится видеть, насколько хорошо они выступили.
Для начала вы можете использовать следующие инструменты.
Взаимодействовать
С помощью этого инструмента вы можете легко создать викторину, подходящую для вашей ниши, персонализировать ее в соответствии с дизайном вашего бренда и отслеживать конверсии. Interact также интегрируется с 35 ведущими инструментами, такими как Zapier, Mailchimp и ConvertKit.
Посмотрите, как Interact использует викторину на своем веб-сайте для привлечения потенциальных клиентов.
После завершения теста появится следующая форма для захвата электронной почты. Обратите внимание, что регистрация не является обязательной, чтобы увидеть ваши результаты, что позволяет получить больше потенциальных клиентов.
Pointerpro (ранее Survey Anyplace)
Этот инструмент позволяет создавать опросы, викторины, оценки и личностные тесты, которые можно использовать для привлечения потенциальных клиентов.
Лучшая часть? Вы можете мгновенно предлагать своим респондентам индивидуальные отчеты с конкретными предложениями, основанными на их ответах. Вот пример с сайта Pointerpro.
4. Живой чат
— Могу я, пожалуйста, поговорить с человеком? Это обычная просьба, когда вы застреваете в окольном разговоре с чат-ботом. Но знаете ли вы, что живой чат — в основном рассматриваемый в контексте поддержки клиентов, а иногда и для продаж — также может использоваться в качестве маркетингового инструмента?
Это особенно эффективно при работе с посетителями, которые посещали ваш сайт несколько раз или активно читают.
Хотя живой чат — менее последовательный способ сбора потенциальных клиентов, вы найдете несколько возможностей для привлечения посетителей и сбора их информации. Вот два инструмента, которые вы можете использовать.
Живой чат HubSpot
С помощью Wix вы можете легко отвечать на конкретные запросы по мере их поступления и создавать автоматические ответы на распространенные вопросы с помощью бесплатного конструктора чат-ботов.
Кроме того, универсальный почтовый ящик упрощает просмотр истории чата человека и продолжение разговора.
Zendesk для обслуживания
Решение Zendesk для живого чата позволяет вам общаться с людьми на вашем веб-сайте, в мобильном приложении, WhatsApp, Instagramи Facebook Messenger — это множество возможностей для захвата электронной почты.
5. Чат-боты
Чат-боты — еще один способ сбора информации о лидах. Они автоматизированы, поэтому вы можете сэкономить время своих представителей. Вы также можете улучшить таргетинг и фильтрацию с помощью правильного дизайна чат-бота.
Например, посмотрите на этого чат-бота на веб-сайте HubSpot. Вы можете создать аналогичный интерфейс, используя Бесплатное программное обеспечение HubSpot для создания чат-ботов.
Другие инструменты, которые вы можете попробовать, включают следующее.
Мобильная Обезьяна
Всеобщий чат by MobileMonkey позволяет легко собирать адреса электронной почты потенциальных клиентов через ваш веб-сайт, Facebook Мессенджер или Instagram. Этот инструмент поставляется с бесплатным мобильным приложением, поэтому вы можете получать доступ к чатам, находясь в пути. Вы также будете уведомлены, когда лид с высокими намерениями появится в сети.
Вот как MobileMonkey собирает потенциальных клиентов с помощью своего чат-бота.
Лэндбот
Хотите использовать чат-ботов на своих собственных платформах? С API и SDK Landbot это возможно. Он также поставляется с несколькими шаблонами генерации лидов. Отзывы клиентов прокомментируйте первоклассную поддержку клиентов и простоту интеграции с внешними приложениями.
6. Розыгрыши и конкурсы
Еще несколько лет назад розыгрыши были очень популярны. Хотя они немного поблекли, я все еще вижу их все время, особенно в компаниях B2C — и особенно в индустриях, связанных с путешествиями или опытом.
Обычно несколько компаний объединяются, чтобы предложить бесплатную раздачу. Затем бренды рекламируют подарки своей аудитории. После розыгрыша лиды по электронной почте делятся.
Во-первых, положительное: конкурсы получают клики. Эти письма имеют На 5,5% выше средний CTR по сравнению с обычными кампаниями по электронной почте.
Однако, несмотря на то, что это хороший способ собрать большое количество электронных писем, у него есть большой недостаток: качество электронных писем, вероятно, не очень хорошее. Это верно по двум причинам.
- Вы делитесь электронными письмами с кучей компаний.
- Вы полагаетесь на коммерческие стимулы, чтобы получить электронное письмо (другими словами, они не заинтересованы в вашей компании — они заинтересованы в победе в поездке в Данию).
Тем не менее, случайная раздача может дать толчок вашей стратегии захвата электронной почты. Если вы хотите поэкспериментировать с этим форматом, рассмотрите следующие инструменты.
КингСумо
С KingSumo вы можете создавать подарки, поощряющие обмен в социальных сетях. Участники могут получать бонусные записи, выполняя определенные действия, такие как продвижение конкурса по электронной почте, участие в опросе или подписка на информацию о компании в социальных сетях.
Пруд желаний
Этот инструмент упрощает создание контента. Выберите один из 10 типов конкурсов, таких как конкурсы рефералов или фотоконкурсы, чтобы увеличить ваши усилия по захвату электронной почты. Кроме того, их тактика захвата электронной почты оптимизирована для всех устройств.
7. Обновления контента
Наконец, у нас есть обновления контента. Хотя это действительно всплывающая форма, эта тактика захвата электронной почты заслуживает отдельной категории. Всплывающие окна с обновлением контента активируются по клику и являются контекстно-зависимыми всплывающими окнами. По сути, когда кто-то щелкает ссылку с надписью «получить PDF-файл» или «нажмите здесь, чтобы получить контрольный список», он может подписаться с помощью очень простой динамической формы.
При переходе по ссылке появляется вот это.
Некоторые платформы электронного маркетинга предлагают способ настройки обновлений контента. Если этот метод недоступен для вашей маркетинговой платформы, рассмотрите следующие инструменты.
Привет Бар
Этот конструктор всплывающих окон позволяет беспрепятственно собирать потенциальных клиентов с помощью обновлений контента. Вы также можете создавать другие всплывающие окна, такие как ползунки и захваты всей страницы.
процветать ведет
Обновления контента — это только верхушка айсберга с этим плагином WordPress. Также доступны маты прокрутки, всплывающие окна, слайды, блокировки содержимого и другие методы захвата электронной почты.
Настройте свои формы для мобильных устройств, протестируйте несколько вариантов с помощью механизма A/B-тестирования или используйте SmartLink, чтобы показать своим подписчикам другую форму подписки на определенной странице.
С точки зрения пользовательского опыта и всех стратегий, которые мы рассмотрели выше, обновление контента — один из лучших способов сбора потенциальных клиентов по электронной почте. Они имеют отношение к сообщению в блоге, не мешают работе пользователей и срабатывают только для тех, кто нажимает на ссылку.
Начало работы с захватом потенциальных клиентов по электронной почте
Этот блог дает общий план, а также некоторые идеи по привлечению потенциальных клиентов по электронной почте. Как и везде, успех требует некоторых экспериментов и возни. Тестируйте эти тактики, учитесь на них и совершенствуйтесь. Маленькие победы складываются и ведут к величию.
И если вам нужен простой способ реализовать некоторые из этих методов захвата лидов, ознакомьтесь с бесплатными инструментами генерации лидов HubSpot.