Как исправить задержку видео в Microsoft Teams в Windows 11

Microsoft Teams — это полезное программное обеспечение для проведения совещаний, которое обеспечивает совместную работу в команде; хорошо известен групповыми видеоконференциями. Однако во время длительной видеоконференции с Microsoft Teams задержка является распространенной проблемой, и вы можете заметить визуальную задержку.

Возможными причинами зависания и задержки видео в Microsoft Teams являются плохое подключение к Интернету, ограничения ресурсов компьютера и проблемы, связанные с приложениями. В этой статье вы узнаете, как исправить задержку видео с помощью приложения Microsoft Teams в Windows 11.

1. Проверьте подключение к Интернету

Видео может тормозить и тормозить из-за плохого доступа в интернет. Откройте приложение Microsoft Teams на другом устройстве. Проверьте, работает ли программа должным образом или проблема не устранена. Это может помочь вам выяснить, вызвано ли замедление видео плохим подключением к Интернету или настольным клиентом.

Отключите пользовательский фон и другие настройки, требующие большей пропускной способности, если ваше интернет-соединение медленное. Вы также можете приостановить или остановить потоковую передачу или загрузку во время видеоконференции.

2. Проверьте наличие Microsoft Teams и Центра обновления Windows.

Обновление программного обеспечения — частый метод решения странных проблем и вопросов. По умолчанию Microsoft Teams проверяет наличие обновлений каждые 2 недели, но вы можете сканировать и устанавливать обновления вручную из настроек.

Чтобы обновить Microsoft Teams, выполните следующие действия:

Запустите Microsoft Teams на своем компьютере.

Затем в правом верхнем углу рядом с именем профиля выберите меню из трех точек (Настройки и т. д.).

Проверьте наличие обновлений, нажав на кнопку.

Программа выполнит поиск последних обновлений и, если таковые имеются, установит их. Перезапустите Microsoft Teams после развертывания обновления, чтобы проверить, устранена ли проблема с задержкой видео.

Чтобы обновить Windows 11: –

Чтобы открыть настройки, нажмите Win + I.

На левой панели щелкните вкладку Центр обновления Windows.

Проверьте наличие обновлений, нажав кнопку Проверить наличие обновлений. Windows проверит наличие доступных обновлений и отобразит все доступные обновления для установки.

Чтобы установить обновления, перейдите в раздел «Загрузка и установка».

После установки нового обновления перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, произошли ли какие-либо изменения.

3. Используйте представление «Состояние вызовов» для мониторинга вызовов и совещаний.

Call Health View — это инструмент мониторинга звонков и собраний Microsoft Teams, который обнаруживает задержку видео и другие проблемы. С помощью этого представления вы можете отслеживать данные, аудио и совместное использование экрана в вашей сети в режиме реального времени.

Присоединитесь к собранию, а затем щелкните меню из трех точек в верхнем левом углу, чтобы открыть представление состояния вызовов. Затем в верхней части меню выберите Call Health. Информация о вызове будет отображаться в правом окне в Microsoft Teams. Эта функция доступна только в версии Microsoft Teams Work/School.

Функции «Сеть», «Видео», «Аудио» и «Совместное использование экрана» предоставляют статистику на информационной панели.

Также читайте:- Отслеживайте качество звонков и собраний в Teams на странице поддержки Microsoft.

4. Обновите графический драйвер Intel.

Чтобы решить эту проблему на ПК с процессорами Intel, рассмотрите возможность обновления графического драйвера для встроенной графики Intel HD. Во время видеоразговора проблемы с драйвером адаптера дисплея могут вызвать приложение Microsoft Teams.

Следуйте инструкциям, чтобы обновить драйвер устройства Intel HD Graphics: –

Чтобы получить доступ к меню WinX, нажмите Win + X.

В контекстном меню выберите Диспетчер устройств.

Щелкните раздел «Видеоадаптеры» в диспетчере устройств.

Выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню вашего видеоадаптера Intel.

Разрешите Windows определять и устанавливать любые ожидающие обновления устройств, выбрав автоматический поиск драйверов.

Возможно, вы не получаете никаких обновлений для драйверов Intel. В этом случае вы можете посетить страницу загрузки драйверов Intel и загрузить последнюю версию видеокарты. Но это процесс, требующий времени.

Чтобы упростить вам процедуру, мы предлагаем использовать Advanced Driver Updater.

Advanced Driver Updater — это наиболее эффективное и удобное решение для обновления драйверов. Эта программа позволяет быстро находить устаревшие драйверы и без труда обновлять их. Вы используете средство обновления драйверов независимо от версии операционной системы Windows. Он будет искать и отображать своевременные обновления драйверов, позволяя вам выбрать, обновлять их или нет. Щелкните значок ниже, чтобы получить Advanced Driver Updater.

Выполните следующие действия, чтобы использовать Advanced Driver Updater:

Получите Advanced Driver Updater и установите его.

Запустите Advanced Driver Updater и выберите «Начать сканирование сейчас», чтобы проверить наличие устаревших драйверов на устройствах Lenovo.

Дождитесь завершения сканирования устаревшего драйвера.

Теперь вы увидите список устаревших драйверов и их категорий. Как БЕСПЛАТНЫЙ пользователь, вы можете обновить драйвер, щелкнув Обновить драйвер рядом с драйвером, который вы хотите обновить как БЕСПЛАТНЫЙ пользователь. Если вы зарегистрированный пользователь, вы можете выбрать «Обновить все», чтобы обновить все устаревшие драйверы одним щелчком мыши.

После обновления всех драйверов перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

С помощью этого метода вы сможете автоматически обновлять драйверы.

Проверь это-Прочитайте полный обзор Advanced Driver Updater.

5. Запустите средство оценки сети Microsoft Teams.

Оценка сети Microsoft Teams позволяет обнаруживать проблемы с производительностью и подключением в вашей сети. Это утилита командной строки для проверки сетевого подключения между компьютером пользователя и сервером ретрансляции Microsoft.

Это полезный инструмент для сетевых менеджеров для выявления сетевых проблем в бизнесе с помощью Microsoft Teams. Чтобы использовать средство оценки сети Microsoft Teams, выполните следующие действия.

Чтобы использовать средство оценки сети Microsoft Teams, перейдите на веб-сайт средства оценки сети Microsoft Teams.

Сохраните исполняемый файл на своем компьютере, нажмите «Загрузить».

Запустите исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

Поскольку это инструмент командной строки, он не отображается в списке недавно установленных программ, таких как приложения с графическим интерфейсом.

Чтобы использовать утилиту, запустите диалоговое окно «Выполнить», нажав Win + R, чтобы использовать утилиту.

Для навигации вставьте следующий маршрут в поле «Выполнить» и нажмите «ОК».

%ProgramFiles(x86)%\Инструмент оценки сети Microsoft Teams

Чтобы запустить утилиту в командной строке, дважды щелкните файл NetworkAssessmentTool.exe. Он будет выполнять различные проверки подключения в режиме реального времени, чтобы увидеть, можно ли получить доступ к серверам ретрансляции с помощью UDP и порта приложения.

6. Переустановите Microsoft Teams

Если проблемы не исчезнут, переустановите Microsoft Teams, чтобы устранить проблемы, вызванные повреждением файла или другими ошибками.

Чтобы удалить Microsoft Teams, выполните следующие действия.

Чтобы открыть настройки, нажмите Win + I.

Затем перейдите на вкладку Приложения.

На правой панели выберите Приложения и функции.

Щелкните меню из трех точек, чтобы открыть Microsoft Teams. Чтобы удалить программу, выберите «Удалить», а затем примите действие.

Снова загрузите и установите Microsoft Teams и используйте инструмент.

Вывод:-

В Microsoft Teams ваш неравномерный широкополосный доступ является типичным источником визуальной задержки и заикания. Чтобы исправить задержку видео в Microsoft Teams во время видеозвонков, вы можете использовать описанный выше метод. В дополнение к этому, чтобы обновлять драйверы и устранять проблемы с задержкой в ​​Microsoft Teams, вы можете использовать Advanced Driver Updater для обновления всех устаревших драйверов.

Сообщите нам о своих взглядах в разделе комментариев ниже.