Следующая статья поможет вам: Как оптимизировать продуктивность продаж и рабочий процесс
Проведение продаж, как и любой деловой навык, требует практики и сосредоточенности. Так много внимания, что частые отвлекающие факторы, перерывы или даже неоптимальный рабочий процесс могут означать разницу между успешным продавцом или даже следующим важным делом.
Вы не можете контролировать все, чтобы не отвлекаться и не отвлекаться, но вы можете сделать несколько простых вещей, чтобы улучшить рабочий процесс продаж и заключить больше сделок.
1. Сосредоточьтесь на ОДНОМ экране
Многие платформы продаж требуют, чтобы вы, продавец, оценивали тонны информации, иногда разбросанной по нескольким экранам или вкладкам. Некоторые продавцы, даже члены моей команды, имеют на своих столах два монитора, что делает их окружение особенно отвлекающим.
Не поймите меня неправильно, два экрана могут пригодиться для других задач, но для продаж они не нужны. Оптимизируйте свой рабочий процесс сосредоточив внимание только на одном экране с открытой CRM, которую вы используете. Для начала оставайтесь на этом инструменте в течение 30 минут.
Сосредоточьтесь на общении со своими клиентами в это время, и пока вы разговариваете по телефону, просто сосредоточьтесь на своем звонке, а не на том, что отображается на экране. Через 30 минут сделайте 5-минутный перерыв и повторите упражнение снова. Вы обнаружите, что сможете охватить больше людей, просто сосредоточившись на одном экране за раз.
Тсс… Хотите повысить эффективность своих продаж? Ознакомьтесь с полным списком инструментов повышения эффективности продаж в нашей подробной статье.
2. Используйте технологии, которые поддерживают то, что вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО делаете.
Существует множество различных CRM, каждая из которых имеет свой отличительный фактор. Однако единственный фактор, который вы должны учитывать при выборе инструмента продаж, — это то, оптимизирует ли он то, что вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО делаете в течение дня.
Например, если ваша задача — обзвонить как можно больше людей за день, используйте инструмент, оптимизирующий звонки. Если большая часть вашей переписки ведется по электронной почте, выберите приложение, которое интегрирует электронную почту. Вы не хотите тратить свой день на все, кроме того, что приносит вам деньги!
Существуют приложения для продаж или CRM, которые делают все достаточно хорошо, но вам нужно иметь то, что делает то, что ВЫ делаете, очень хорошо. Любой другой фактор, независимо от цены, известности или набора функций, будет злить вас каждый божий день.
3. Перестаньте проверять свою электронную почту, Facebook или Реддит
Для меня это деликатная тема, потому что я люблю проверять свою электронную почту. Частично это связано с простотой использования моего нового iPhone, но в большей степени это связано с моей одержимостью быть в курсе всех событий.
Но каждый раз, когда я просматриваю свою электронную почту, я отвечаю на нее, затем отвлекаюсь на что-то еще, потом еще на что-то, и рано или поздно я оказываюсь на Reddit и Facebook. Это пустая трата времени, энергии и настоящий убийца рабочего процесса.
Дело в том, что ни одно электронное письмо не является НАСТОЛЬКО срочным. Если бы что-то было настолько срочно, кто-нибудь, вероятно, позвонил бы. Хотя это легко исправить. Помните эти 5-минутные перерывы в течение дня?
Используйте их для проверки и пометки электронной почты, но отвечайте на все письма только один или два раза в день — массово. Таким образом, вы можете сосредоточиться на продажах, не отвечая на электронные письма, и наслаждаться Reddit и Facebook не чувствуя вины.
4. Распланируйте свой день
Продажи могут включать в себя множество видов деятельности. От отправки, проверки и ответа на электронные письма до холодных звонков, последующих действий и заключительных звонков. Ключом к управлению всеми этими задачами является планирование вашего дня на блоки, когда вы выполняете только определенные задачи.
Например, 5-минутное электронное письмо прерывается каждые 30 минут, а два раза в день блокируется по 30 минут, чтобы ответить на все письма. Только холодные звонки утром, так что вторую половину дня можно потратить на заключение сделок. Планирование звонков клиентам или планирование мероприятий на конец дня, чтобы вас не отвлекали, — все это способы улучшить рабочий процесс, сосредоточив внимание на конкретных задачах в определенное время.
5. Не делай работу, которую ненавидишь.
Одно можно сказать наверняка: если вам не нравится задача, которую вы выполняете, вам понадобится больше времени, чтобы ее выполнить. В таких случаях, если это необходимо сделать, найдите способ, чтобы это сделал кто-то другой. Если это относительно простая и повторяемая задача, например рассылка электронных писем или управление входящими сообщениями, нанять виртуального помощника.
Если нет, то это не так-то просто, поэтому все, что я могу порекомендовать, — это взять себя в руки и сделать это быстро. Затем составьте план, как выйти из этой ситуации за определенный период времени (неделю, месяц), чтобы не тратить день на ненавистную задачу.
6. Повторите свой процесс
Делать одно и то же снова и снова станет скучно, а продажи никогда не должны быть такими. Если вы какое-то время выполняли один и тот же процесс, и он устарел, измените его.
Даже если ваш процесс успешен, измените его. Попробуйте другую тему, регион, сегмент отрасли или даже забавный акцент (мне нравится южный).
Кто знает, может быть, вы найдете способ заключить больше сделок. По крайней мере, вы получите больше удовольствия, и обычно именно так ваш рабочий процесс улучшится.
