Помимо того, что eBay была самой известной платформой онлайн-сделок 20 в прошлом году, она была объявлена безопасные страницы, чтобы купить все виды продуктов Мы нашли на платформе. Не так AmazonИнтернет не управляет и не обрабатывает заказы на продукты, содержащиеся в Интернете, но выступает в качестве посредника между профессиональными или личными профилями и профилями клиентов. Это делает процесс отправки приобретенных продуктов полностью зависимым от третьих лиц, со всеми вытекающими рисками. Как мы можем претендовать на дефектные продукты на eBay? А если товар оплачен, а не отправлен? Что мы можем сделать, если заказ не достигнет eBay? Мы видим это ниже.
Подпишитесь, чтобы получать последние технологические новости в вашем почтовом ящике. Мы будем ежедневно отправлять вам электронные письма со сводкой заголовков, хитростей, сравнений и обзоров, опубликованных на нашем сайте.
Услуги, предлагаемые Mailchimp
Продукты EBay оплачиваются, но не отправляются
Как правило, среднее время доставки товара после оплаты не превышать 48 часов в зависимости от дня недели и типа продукта пока профиль профессионального продавца. В случае, если продукт родом из Китая или других стран за пределами Европейского Союза, время может быть превышено до истечения нескольких дней отправить объем товара по воздуху или по морю.
Из этой базы, если продукт был оплачен, но еще не отправлен, Мы можем связаться с продавцом напрямую в вопросе, доступ к вашему профилю и нажав на ссылку контакт. В зависимости от происхождения продавца (отображается рядом с информацией профиля), мы должны указать проблему на английском или испанском языках. Время ответа обычно не превышает этот день.
Что делать, если продукты eBay не приходят
Если товар был отправлен и не дошел до пункта назначения, как действовать Это будет зависеть от того, есть ли у нас номер для отслеживаниякод, который часто предоставляется во время покупки по электронной почте и который сообщает нам статус груза в компании, которой продавец отправляет (Post, Seur, DHL …), если мы заходим на веб-сайт компании ,
Если есть проблема в какой-то момент на этом пути, Мы можем связаться с транспортной компанией напрямую выяснить истинный статус заказа и причину задержки. Мы также можем напрямую связаться с продавцом, чтобы попытаться решить проблему, либо заменив сумму долга, либо отправив новый продукт.
Заявить о повреждении продукта eBay
Продукт прибыл, но в неисправном состоянии или с признаками использования, как действовать в этом случае? Таким образом, мы должны следовать тому же процессу, что и в первом случае: связаться с продавцом через опцию eBay и попытаться стать посредником в соглашении.
Рекомендуется, прежде чем этот тип дела связаться как можно скорее и сфотографировать продукт чтобы продавец не признал статус «злоупотребления» товара. Если мы получим отрицательный ответ, мы можем перейти к одному из методов, которые мы опишем ниже.
Продавцы EBay не отправляют товары, не отвечают и не отвечают на объяснения
Возможно, продавец не принял участие в запросе, не отправил товар или не ответил на сообщение, отправленное через контактную функцию eBay. Чтобы запросить заказы через платформу, мы можем пойти в центр разрешения проблем eBay по следующей ссылке.
После входа мы выберем тип проблемы и предмет, о котором идет речь. Платформа будет пытаться связаться с продавцом так же, как и в предыдущем случае, разница в том, что Отправленное сообщение будет уведомлено как жалоба. а не как простое контактное сообщение.
Другой метод, который мы можем использовать для подачи заявок на eBay, основан на использовании PayPal. только если мы оплатили товар этим методом, Требовать возврата средств в PayPal так же просто, как получить доступ к платформе по этой ссылке в нашей учетной записи пользователя. В истории платежей мы выберем платеж, соответствующий продукту eBay, и нажмем «Сообщить о проблеме».
Затем мы укажем на проблему и PayPal через варианты Я не получил предмет, который купил, или получил предмет, который не соответствует описанию, В целом, ответы, как правило, положительные для клиентов, если мы даем каждый тест (фотографии продукта, статус доставки …)
Другие новости о … eBay
Add comment