Примечание. Следующая статья поможет вам: Как связаться с разработчиком приложений для iOS, MacOS, tvOS и WatchOS
Последнее обновление: 10 июня 2021 г.
У Apple есть строгие правила для разработчиков по запуску приложений в App Store. Без контактной информации и соблюдения условий Apple никто не сможет запустить приложение в Apple App Store. По этой причине обращение к разработчику приложений для iOS, iPadOS, watchOS и tvOS занимает всего минуту, и это можно сделать прямо из соответствующего App Store. Есть много случаев, когда вам нужно связаться с разработчиком приложения, а не со службой поддержки Apple, например, покупки в приложении не работают или не выделены вам, необычный сбой приложения и т. д.
Кроме того, если такие приложения, как FaceTime, Safari и т. д., вызывают проблемы, обратитесь напрямую в службу поддержки Apple. Кроме того, для запросов на возврат средств вам нужно обращаться в Apple, а не к разработчикам. Вот как связаться с разработчиком приложений для iPhone, Mac, iPad и Apple TV.
Как связаться с разработчиком приложения: iPhone, iPad, Mac, Apple TV
Когда обращаться к разработчику приложений?
Если вы столкнулись с ошибкой или проблемой в конкретном приложении, в то время как остальные программы и приложения работают правильно, правильным решением будет подключение к App Developer.
Вы можете связаться с разработчиком приложений в случае,
Кроме того, для таких приложений, как FaceTime, Сообщения и т. д., вы всегда можете связаться со службой поддержки Apple через чат, поддержку по электронной почте или резервирование встречи в баре Genius.
Как связаться с разработчиком приложений для iOS, iPadOS, watchOS
Как связаться с «разработчик iOS»? Что ж, App Store поможет вам. Вот как мне связаться с разработчиком приложения?
- Перейти к Магазин приложений на iPhone, iPad или Apple Watch, в которых у вас возникли проблемы с приложением.
- Убедитесь, что идентификатор Apple ID совпадает с тем, который вы использовали при покупке приложений..
- Найдите приложение, для которого вы хотите отправить отчет или пожаловаться разработчику. [Also you have a chance to Get Refund from Apple and App Developer if you facing a true error or missing feature that’s included in Price]
- В качестве альтернативы нажмите на Сегодня вкладку, где вы должны увидеть свою фотографию, нажмите на нее. Далее перейдите к Куплено > Мои покупки. Найдите приложение.
- Или же
- Найдите любое приложение в своем App Store и просмотрите страницу сведений о приложении.
- Выберите приложение.
- Сделав это, вы попадете на страницу приложения, где появятся все подробности, такие как имя разработчика, отзыв и т. д.
- В разделе «Рейтинги и обзоры» вы найдете Тех. поддержка.
- Или вы можете найти контакты разработчика приложения на веб-сайте разработчика, размещенном на странице сведений о приложении.
- При нажатии вы будете перенаправлены на страницу поддержки разработчика в веб-браузере по умолчанию.
Как связаться с разработчиком приложений для MacOS
Когда дело доходит до Mac, MacBook; у нас есть два варианта загрузки приложений: из Mac App Store и, во-вторых, со специального веб-сайта разработчика. Поэтому способы связи с разработчиком различаются.
Приложения, загруженные из Mac App Store
- Перейти к Магазин приложений для Mac.
- Убедитесь, что вы используете тот же Apple ID, который использовался для покупки приложений.
- Найдите приложение или найдите его среди купленных приложений.
- Проведите пальцем и нажмите на Тех. поддержка в разделе «Рейтинг и обзоры».
Приложения, загруженные с веб-сайта разработчика
Я предполагаю, что вы знаете название веб-сайта, на котором вы сделали покупку ранее; посетите сайт, попробуйте найти контактную страницу или номер службы поддержки.
Как связаться с разработчиком приложений Apple TV
Для Apple TV 4K или Apple TV HD,
- Включите Apple TV.
- Открой Магазин приложений на вашем Apple TV.
- Вы можете выбрать Купленный возможность найти приложение.
- А затем выберите Дополнительная информация.
Как мне связаться со службой поддержки App Store в приложении для iOS и Mac?
Нет такой вещи, как поддержка App Store на iPhone или Mac. Для сторонних приложений вам необходимо связаться с разработчиком со страницы загрузки приложения, тогда как для приложений Apple свяжитесь напрямую с Apple.
Вывод:-
Если проблему действительно сложно решить и вам нужна дополнительная помощь от официальной службы поддержки Apple, то вот руководство, как найти ближайшую службу поддержки Apple и записаться на прием в бар Genius через Интернет.