Следующая статья поможет вам: Как четвертая промышленная революция может повлиять на маркетологов
Повсюду вокруг нас мы видим влияние Четвертой промышленной революции на нашу повседневную жизнь. Когда вы в последний раз использовали Google Maps, чтобы добраться куда-нибудь? Или задать Siri простой математический вопрос или выбрать что-то для просмотра из ваших рекомендаций Netflix?
Хотя легко думать о далеком будущем, когда роботы примут ваш заказ в ресторане и продадут вам дом, подобные достижения могут быть ближе, чем мы думаем, и отчасти это может быть связано с этой новой революцией.
Это изменение в технологии означает изменение того, как продукты продаются потребителям, а это означает, что маркетологи должны принять это к сведению. Так что же такое «4IR», как его некоторые сокращенно называют?
Как Шваб объясняет, революция строится непосредственно на Третьей промышленной революции (3IR). Результат 3IR был цифровым — он принес изобретение электронных систем, систем информационных технологий и рождение идеи автоматизации. Благодаря созданию этих систем и технологических достижений на этом построена система 4IR.
Почему четвертая промышленная революция важна для маркетологов
Некоторые из ключевых технологий, лежащих в основе этой революции, включают искусственный интеллект (ИИ), квантовые вычисления, виртуальную реальность (VR) и Интернет вещей (IoT). Примером этой революции в действии является ИИ, обнаруживающий закономерности в больших объемах данных, квантовые вычисления, организующие эти данные с невероятной скоростью, и Интернет вещей, отображающий эти данные в форме рекомендации вам документального фильма Netflix.
Что эта революция означает для маркетологов? Как это повлияет на нас?
1. Больше данных — больше персонализированного маркетинга
Достижения в области квантовых вычислений и сбора данных ИИ означают, что маркетологам доступен поток данных об их целевой аудитории. Чтобы проиллюстрировать, из-за квантовых вычислений, Facebook может получить ваши последние поисковые запросы Google, а затем предложить рекламу на основе вашей истории поиска благодаря искусственному интеллекту.
Информация, такая как демографические и психографические данные, собирается и используется программным обеспечением, таким как инструменты аналитики социальных сетей.
Эти данные могут помочь маркетологам создать более персонализированную стратегию, с которой сможет идентифицироваться целевая аудитория. Например, если ваши наборы данных говорят вам, что ваша целевая аудитория предпочитает совершать покупки с помощью вариантов электронной коммерции, почему бы не рассмотреть возможность включения Instagram Покупки в вашей стратегии в социальных сетях?
На приведенной выше приборной панели, полученной из Twitter аналитика, вы можете увидеть примеры демографии Twitter может отслеживать и предоставлять информацию о. Эти данные доступны благодаря достижениям в области искусственного интеллекта и стали важным компонентом построения эффективных маркетинговых стратегий.
2. Чем больше подключенных устройств, тем больше шансов создать свой бренд
Со всеми элементами, из которых состоит Интернет вещей (такими как голосовые помощники, интеллектуальные устройства и носимые устройства), у маркетологов есть возможность создавать бренды, соответствующие этому новому Интернету.
Например, IoT позволяет вам отправлять персонализированные скидки клиентам, подписавшимся на программу вознаграждений за лояльность, пока они просматривают магазин, в зависимости от их близости к вашим продуктам. Кроме того, вы можете использовать IoT, чтобы отслеживать, какие и сколько клиентов просматривали продукты при просмотре в Интернете, а затем отправлять этому клиенту скидку на основе этих цифр.
Я, например, искренне хочу, чтобы моя любимая местная кофейня присылала мне купоны, пока я в супермаркете ищу новую кофейную гущу. Удобство во всей красе.
3. Системы обработки данных помогают упростить обработку
Развитие ИИ означает, что вы можете упростить сбор данных в своей работе. Инструменты, основанные на Четвертой промышленной революции, помогут вам не тратить значительную часть своего времени на поиски рентабельности инвестиций в стратегии в социальных сетях.
Инструменты аналитики социальных сетей сообщают вам, с какой скоростью ваш бренд взаимодействует с клиентами. Инструменты цифровой рекламы предоставляют данные в режиме реального времени о влиянии размещаемой вами рекламы. Все это может быть сделано машинами за долю времени, которое обычно уходит на сбор и интерпретацию этих данных вручную — время, которое вы можете потратить на другие дела.
Такие инструменты, как Анализ буфера может рассказать вам, как ваша маркетинговая стратегия достигает аудитории и что вы можете сделать, чтобы улучшить этот охват. Buffer — это автоматизированное программное обеспечение, которое позволяет планировать публикации в социальных сетях и следить за их эффективностью. На этом снимке экрана Buffer анализирует влияние Instagram Истории для бренда.
4. Слияние технологий приводит к необходимости в специализированных ролях
Все эти новые технологии означают, что маркетологи по-разному определяют требования к работе. Мало того, что маркетологу в эпоху Четвертой промышленной революции необходимо освоить новые навыки, такие как интерпретация новых типов (и гораздо большего объема) данных, функции основной роли маркетолога должны будут измениться.
Хотя это зависит от отрасли, роли маркетологов становятся все более специализированными. Например, маркетинговая команда в 2020 году может состоять из штатного SEO-специалиста, блогера, специалиста по бренду и координатора по социальным сетям.
Раньше эти роли могли быть закреплены за одним человеком (и до сих пор это один человек во многих малых и средних предприятиях), но более крупные компании обнаруживают, что им нужны сотрудники, специализирующиеся на определенных функциях. Эти важные наборы навыков гарантируют, что бренды будут работать с максимальным потенциалом по мере появления новых технологий.
Мы живем в разгар Четвертой промышленной революции и постоянно находим новые достижения в сфере Интернета. Хотя большая часть изменений в процессах и функциях происходит в Интернете, многие из этих достижений приносят пользу маркетологам. Это связано с тем, что маркетинг может быть более быстрым, основанным на данных и персонализированным.