Обновление с кодом «KB5000802», выпущенное Microsoft 9 марта, вызывает проблемы несовместимости с некоторыми марками принтеров. Пользователи сталкиваются с ошибкой синего экрана как естественным следствием этой проблемы. Microsoft объявила, что продолжает работу, подтвердив наличие проблемы.
Windows Этому удалось стать предметом наших новостей почти в каждом обновлении программного обеспечения, выпущенном для 10. Майкрософт, снова привели к похожей ситуации. Отзывы пользователей, установивших обновление «KB5000802», вышедшее 9 марта, проблема с синим экраном Это показывает, что это начинает происходить. К сожалению, Microsoft объявила, что такая проблема действительно существует.
Причина, по которой обновление KB5000802 вызывает ошибку синего экрана, — это принтеры. Более “Киосера” Согласно отчетам, ошибка, которая, по-видимому, связана с фирменными принтерами, затрагивает принтеры многих марок. Пользователи получают сообщение об ошибке “синий экран”APC_INDEX_MISMATCHОни видят», что это связано с «win32kfull.sys».
Microsoft пытается исправить ошибку синего экрана
Представитель Microsoft, сделавший заявление по этому поводу, сказал, что обновление KB5000802 доступно для некоторых марок принтеров. к проблеме несовместимости Он объяснил, что это вызвало проблему и что они продолжают работать над ее устранением. Однако пользователи, которые не хотят ждать этого исправления, могут загрузить рассматриваемое обновление. удалить его со своего компьютера, они могут решить проблему. Итак, если вы также страдаете от этой проблемы, что вам нужно сделать, чтобы удалить обновление?
Что нужно сделать, чтобы удалить обновление KB5000802
- Нажмите на «Меню Пуск» слева.НастройкиЩелкните значок “.
- “Обновление и безопасностьВойдите в меню “.
- “Посмотреть историю обновленийЩелкните “.
- “Удалить обновленияЩелкните “.
- На открывшейся странице найдите обновление с кодом KB5000802 и нажмите «удалятьУдалите обновление, нажав кнопку «.
Источник: https://www.pcworld.com/article/3611331/windows-10-секундное-последнее-обновление-вызывает-bsods-при-печати.html#tk.rss_all
