Следующая статья поможет вам: Лучшие практики для веб-сайтов, посвященных здравоохранению
Введение
Здравоохранение — это отрасль, которая сильно зависит от технологий, и в 2022 году она была в центре внимания всех.
Медицинские организации постоянно находят инновационные способы предоставления медицинской информации в век все более цифровых технологий. Вот почему веб-дизайн для сферы здравоохранения сейчас так популярен.
Однако завоевать доверие общественности в этом секторе не всегда просто. Есть множество переменных в работе. Как владельцу медицинского бизнеса необходимо завоевать доверие, которое можно повысить, если вы сможете подкрепить свои заявления данными и выполнять свои обещания на регулярной основе.
Для любого медицинского предприятия наличие веб-сайта, возможно, является наиболее важным элементом оборудования. Потребность в дизайне и разработке веб-сайтов здравоохранения только возросла в последние годы.
В современной цифровой среде наличие онлайн-присутствия — хороший способ начать создавать доверие. Кроме того, пациенты с большей вероятностью предпочтут ваше медицинское учреждение другому, если у вас есть хорошо разработанный веб-сайт, который подчеркивает компетентность вашего учреждения.
Чтобы не отставать от этого невероятного роста, любому специалисту в области медицины нужен современный дизайн медицинского веб-сайта в рамках маркетинговой стратегии в области здравоохранения.
Тем не менее, это нормально, когда неясно, с чего начать при разработке медицинского веб-сайта. Ваш опыт управления больницами и другими организациями здравоохранения может поставить вас в тупик, когда дело доходит до решений.
В этой статье мы обсудим самые важные вещи, которые вам нужно знать, прежде чем приступить к веб-разработке в сфере здравоохранения. Кроме того, мы обсудим преимущества хорошо продуманного онлайн-представительства, а также дизайн медицинских веб-сайтов и лучшие практики разработки медицинских веб-сайтов.
Давайте начнем!
В чем необходимость разработки веб-сайта о здравоохранении?
Для начала мы рассмотрим, почему запуск проекта по разработке веб-сайта здравоохранения является необходимостью часа.
Заслужить доверие
Многие пациенты по-прежнему полагаются на своих врачей за медицинской консультацией.
Постоянно быть доступным
Людям может потребоваться медицинская помощь даже в предрассветные часы утра или ночи. Больницы особенно подвержены этому, учитывая, что пациенты часто остро нуждаются в немедленной помощи или руководстве. Поэтому люди, которые используют веб-сайт здравоохранения, должны рассчитывать на круглосуточную помощь. Это означает, что люди могут договориться о встрече, получить доступ к материалам и получить совет за считанные минуты, даже не выходя из дома.
Принять участие в конкурсе
Поставщики медицинских услуг должны удовлетворять потребности пациентов лучше или дешевле, чем их конкуренты, или и то, и другое, чтобы конкурировать на рынке. На этом пути создание веб-сайта здравоохранения имеет решающее значение. Большинство пациентов выбирают поставщика медицинских услуг на основе их присутствия в Интернете.
Некоторые из наиболее важных целей, обслуживаемых медицинскими веб-сайтами
Вот несколько вещей, о которых следует помнить, прежде чем углубляться в мельчайшие детали дизайна веб-сайта здравоохранения. В каждом заданном сценарии значение каждой функции может различаться, однако крайне важно, чтобы вы были знакомы со всеми ними.
Автоматизация рутинных административных задач
Онлайн-бумажная работа, цифровой заказ лекарств и автоматизированное планирование могут сэкономить вам деньги, время и, возможно, жизни ваших пациентов.
Обеспечение эффективной коммуникации между пациентом и врачом
Помимо электронной почты, вы можете общаться с пациентами и врачами через чат, видеоконференцию или форму на сайте. В том числе “Спросите у доктора» будет стимулировать пациентов к виртуальному общению со своими врачами, сократив количество личных консультаций, но при этом отвечая их требованиям.
Обучение пациентов, которых вы лечите
Это хорошая идея, чтобы сообщать своим пациентам информацию о лечении, профилактике заболеваний, факторах риска и снижении стоимости лечения, чтобы улучшить уход за ними.
Принятие клинических решений проще
Интернет системы поддержки принятия клинических решений предоставить вам и вашим врачам доступ к различным базам данных. Учет этой функции при разработке медицинского веб-сайта может помочь ограничить риск медицинских ошибок в будущем.
Каковы преимущества веб-сайта о здравоохранении?
У каждого врача или медицинского учреждения должен быть адаптивный дизайн медицинского веб-сайта, чтобы его можно было найти в Интернете. Но почему?
Вот несколько преимуществ, о которых стоит подумать:
Повышенная простота доступа
Веб-сайты дешевле в эксплуатации, чем колл-центры, потому что они не требуют такого количества сотрудников и не имеют телефонных линий.
Открытие теперь намного проще
Без необходимости поиска пользователем Facebook или любую другую платформу социальных сетей, вашу клинику или медицинскую практику можно просто найти в Интернете.
Привлечение новых клиентов
Усовершенствованный дизайн медицинского веб-сайта и SEO-стратегии для здравоохранения открывают новые возможности для вашей клиники или медицинской практики по привлечению новых пациентов. Кроме того, более вероятно, что те, кто никогда не слышал о вас раньше, узнают о ваших предложениях и станут потенциальными клиентами.
Все, что вам нужно знать, прямо здесь
У вас есть единый источник информации для ваших пациентов, включая врачей, которых вы нанимаете, и их сертификаты, а также подробный список услуг и полученные ими награды.
Расширенное веб-присутствие
Вы сможете охватить более широкий круг потенциальных клиентов, имея собственный веб-сайт, который поможет вашему бизнесу расти. В долгосрочной перспективе это принесет пользу вашей прибыли и приведет к новым деловым перспективам.
Улучшенные отношения с пациентами
Вы сможете ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у ваших пациентов, с дизайном веб-сайта здравоохранения. Когда пациенты хотят получить доступ к своим медицинским записям, записаться на прием или получить онлайн-консультацию, наличие всего в одном месте значительно упрощает задачу. В результате этого следует ожидать увеличения удержания пациентов.
Улучшенная репутация
Медицинский сайт, оформленный в соответствии с отраслевыми стандартами, передает посетителям профессионализм и авторитет. Вы будете считаться заслуживающим доверия медицинским работником, если будете постоянно демонстрировать свои знания, лицензии и информацию об учреждении.
Основные аспекты веб-разработки в сфере здравоохранения
Использование данных, чтобы рассказать историю с помощью визуальных средств
Визуализация всех этих данных в информативной, ясной и хорошо продуманной форме — один из способов выделиться среди конкурентов.
Доступность веб-сайта
Если вы разрабатываете медицинское онлайн-приложение, убедитесь, что людям с ограниченными возможностями будет легко им пользоваться. Под этим мы подразумеваем, что собираемся включить такие функции, как текст, размер которого можно изменить в соответствии с размером экрана пользователя, а также средства чтения текста, расшифровки подкастов, HTML-теги, подписи к изображениям и замещающий текст.
Интригующие цвета
Использование светлых цветов на вашем веб-сайте может положительно повлиять на вовлечение пользователей и конверсию. Поручите своему веб-дизайнеру в области здравоохранения использовать цвета с высоким коэффициентом контрастности, а также более крупный и удобный для чтения шрифт на страницах вашего веб-сайта.
Удобная навигация
Неважно, пользуются ли пациенты вашим сайтом по разным причинам; важно то, что они могут быстро и легко получить необходимую им информацию.
Чтобы веб-сайт был удобным для пользователя, весь его контент должен быть доступен в два клика. Организованное проектирование страниц и меню может помочь вам достичь этих результатов.
Сделайте так, чтобы посетителям было легко найти то, что они ищут, представив наиболее релевантные страницы в меню вашего сайта. CTA (призывы к действию) также должны быть включены в разработку и дизайн веб-сайта, посвященного здравоохранению, чтобы пользователи могли просто найти ссылки на разделы, которые помогут им выполнить действие.
Соответствие требованиям HIPAA и HITECH
Защищенная информация о здоровье (ФИ) ежедневно обрабатывается каждым поставщиком медицинских услуг. Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (ХИПАА) требует защиты PHI. Включена конфиденциальная информация, такая как состояние здоровья, зарегистрированные симптомы, страховка, формы пациентов и финансовая информация.
Компании, соответствующие HIPAA, должны придерживаться набора стандартов обработки данных, иметь назначенного сотрудника по соблюдению требований HIPAA, обеспечивать шифрование данных и публиковать политику для обеспечения соответствия.
В HIPAA была добавлена еще большая защита благодаря Закону о медицинских информационных технологиях для экономического и клинического здравоохранения. (ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ). Доступ к защищенной медицинской информации в Интернете является одним из таких преимуществ для пациентов.
Защитите конфиденциальность ваших пользователей
Политика конфиденциальности необходима для веб-сайтов здравоохранения, поскольку они имеют дело с большим количеством конфиденциальной информации. Важно сделать эту политику доступной для всех пользователей, и она должна включать информацию о том, как вы собираете данные, а также какие инструменты вы используете. Лучше всего привлечь к этому процессу юриста. Для стран, входящих в ЕС, требуется знание GDPR.
Сертификат уровня защищенных сокетов (SSL)
Если ваш медицинский веб-сайт предоставляет услуги в Интернете, SSL-сертификат и HTTPS являются обязательными. Этот инструмент необходим для безопасного соединения с сервером и эффективного шифрования данных. Диапазон цен может варьироваться в зависимости от типа безопасности и количества доменов, для которых вам нужен этот сертификат.
Медицинский контент
Публикация собственного контента — это экономичный способ продемонстрировать свое превосходство над конкурентами и поделиться своими мыслями с пациентами. Вы можете начать с частых сообщений в блоге, раздела вопросов и ответов и области для отзывов пациентов.
Неважно, разрабатываете ли вы веб-сайт врача или больницы; ваша цель — завоевать доверие и продемонстрировать свои знания, а также помочь потенциальным пациентам.
Инвестиции в контент-маркетинговую кампанию повысят посещаемость вашего медицинского веб-сайта и укрепят репутацию вашей организации как эксперта в этой области.
Брендинг
Важным советом по дизайну медицинского веб-сайта является создание индивидуального веб-сайта, который помогает развивать фирменный стиль вашей медицинской компании. Согласованные цветовые схемы и шрифты должны быть товарным знаком вашей организации или практики. Стоковые фото и видео не найдут отклика у вашей аудитории.
Убедитесь, что следующие аспекты одинаковы на вашем веб-сайте, чтобы убедиться, что вы демонстрируете профессионализм. У первых посетителей вашего объекта будет положительное первое впечатление, если ваш фирменный стиль и графика соответствуют друг другу.
Вот несколько дополнительных стратегий маркетинга в сфере здравоохранения, которые могут вам помочь!
Мобильность
Принимая во внимание эти цифры, удобство для мобильных устройств не вызывает затруднений.
Если ваш медицинский веб-сайт не отвечает на запросы, вы будете игнорировать половину своих потенциальных клиентов. Из-за этого вы должны убедиться, что ваш веб-сайт может адаптироваться к размеру экрана мобильных устройств и планшетов так же, как и на настольном компьютере.
Загрузка за короткое время
Некоторые люди могут решить уйти еще раньше. В результате любой успешный медицинский веб-сайт должен иметь быстрое время загрузки.
Оптимизация кода после запуска — лучший способ обеспечить быструю загрузку вашего сайта с первого дня и сохранить его таким в течение длительного времени.
Исключительная защита
Далее, хороший медицинский веб-сайт должен иметь высокий уровень безопасности. Ваши главные цели здесь — предотвращение кибератак и минимизация рисков, связанных с присутствием в Интернете. В связи с этим крайне важно, чтобы вы реализовали следующие меры безопасности:
- Регулярно обновляйте программное обеспечение и плагины
- Следует использовать сертификаты SSL и HTTPS.
- Используйте безопасный веб-хостинг
- Сделайте резервную копию вашего веб-сайта
- Регулярно проверяйте безопасность вашей сети
Легкая консолидация
Вам необходимо интегрировать свой медицинский веб-сайт с различным программным обеспечением для здравоохранения, если вы хотите, чтобы он помогал вам в фоновом режиме. Кроме того, у вас будет более четкое представление о каждой встрече потребителей с вашей компанией, если вы свяжете свой веб-сайт с системой CRM.
Графика высокой четкости
Для медицинских фирм, которые хотят, чтобы их веб-сайт выделялся и заставлял посетителей дольше изучать его, высококачественные и оригинальные изображения просто необходимы. Исследования показывают, что эстетический аспект веб-сайта значительно влияет на количество людей, которые возвращаются на сайт.
Ваша аудитория сможет увидеть качество ваших продуктов и услуг с помощью визуально привлекательных фотографий. Если вы хотите передать профессиональный имидж, подумайте о том, чтобы услуги веб-дизайна здравоохранения.
Важные элементы хорошего веб-сайта о здравоохранении
Прежде чем мы углубимся в детали, давайте рассмотрим несколько рекомендуемых элементов при создании медицинских веб-сайтов, о которых стоит помнить:
Подробная информация о том, как связаться с нами
Скорее всего, посетители вашего медицинского сайта ищут информацию о том, как с вами связаться. В результате вы должны убедиться, что ваше местоположение, номера телефонов и адреса электронной почты доступны на вашем веб-сайте.
Услуги
Посетители также должны иметь возможность легко найти предлагаемые вами услуги. В результате вы можете подумать о создании страницы, которая выделяет и описывает все основные услуги, которые вы предоставляете.
Члены команды
Пациенты хотят знать о врачах и персонале, с которыми они будут работать, поэтому выставить их на обозрение — разумный шаг. Не забудьте включить фотографии членов вашей команды, а также информацию об их образовании и истории работы.
Лицензии на медицинскую практику
Наличие лицензии на медицинскую практику является наиболее важным доказательством того, что вы имеете соответствующую квалификацию. Организации, прошедшие проверку правительства, получат доверие посетителей. Если у вас есть какие-либо соответствующие лицензии или квалификации, вы можете разместить их на своем медицинском веб-сайте.
Поиск
Возможно, у ваших клиентов нет времени или желания проводить собственное исследование. В результате ваша компания, занимающаяся веб-разработкой медицинских услуг, может включить функцию поиска. Таким образом, посетители могут получить доступ к информации, которую они ищут, гораздо быстрее.
Планирование
Наиболее частая просьба пациентов, посещающих медицинские учреждения, – это более удобный график приема. Из этих данных видно, что пациенты хотят иметь возможность проверять доступность своих врачей и назначать встречи в соответствии с их расписанием.
Хотя добавление функции планирования немного сложнее, чем просто добавление страницы на ваш веб-сайт, это важное соображение.
Чат-бот
С использованием чат-боты в сфере здравоохранения это отличный способ сократить ручной труд и улучшить обслуживание клиентов. Ваш колл-центр и административный персонал могут извлечь выгоду из использования чат-ботов. Ответы на часто задаваемые вопросы и запись на прием — это лишь два примера того, как мы помогаем нашим клиентам.
Консультации
В связи с пандемией виртуальные визиты становятся все более популярными. Это факт без сомнения.
Добавление онлайн-консультаций к вашему веб-решению поможет вам идти в ногу с быстро меняющимися потребностями ваших клиентов. Расширение сферы вашего влияния и помощь тем, кто может не находиться в непосредственной близости от вас или не желать приходить к вам, — отличный способ помочь другим.
Платежи
Вам придется разрешить пациентам оплачивать запланированную услугу, если вы решите предлагать онлайн-консультации. Ваш веб-сайт должен предоставлять варианты оплаты, такие как PayPal, кредитные/дебетовые карты, Apple и Google Pay, если это относится к вашему бизнесу.
Конечно, при онлайн-платежах существуют дополнительные проблемы с безопасностью. Подумайте о безопасности обработки ваших онлайн-платежей, прежде чем внедрять ее, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.
Портал для пациентов
Наличие портала для пациентов на вашем веб-сайте — это разумный способ упростить административные процессы, связанные с уходом за пациентами. Если подумать, это личный веб-сайт, который позволяет вашим пациентам отслеживать важную информацию, такую как последние результаты лабораторных исследований и конфиденциальную информацию.
Вы можете сделать эти порталы простыми или сложными по своему желанию. Тем не менее, они, несомненно, улучшат качество обслуживания людей, о которых вы заботитесь.
Начните разработку отличного медицинского веб-сайта
Успешный проект по разработке веб-сайта здравоохранения в первую очередь зависит от вашей приверженности созданию инструмента, который не только отвечает на вопросы ваших пациентов, но и делает шаг вперед и удовлетворяет их ожидаемые ожидания.
Путь к созданию веб-сайта здравоохранения непрост и непрям. Это требует тщательного внимания к мельчайшим деталям, таким как конкурентоспособность на рынке, создание модного и удобного дизайна, выбор соответствующего стека технологий и обеспечение соответствия. Ознакомьтесь с нашим руководством по разработке современных веб-сайтов здравоохранения для получения дополнительных рекомендаций.
Мы понимаем важность первых впечатлений и имеем большой опыт в создании программных решений для здравоохранения, которые помогают практикующим врачам экономить время и обеспечивать исключительное обслуживание клиентов.
Для начала нужно определиться с конечной целью. Если вам нужны более продвинутые возможности, вам следует подумать о создании собственного веб-сайта или настройке существующего. Вы можете нанять компанию по разработке медицинских веб-сайтов с большим опытом в разработке и маркетинге специализированных медицинских веб-сайтов.
Ищете компанию по разработке веб-сайтов о здравоохранении?
- Онлайн-консультации
- Автоматизированные встречи
- Записи пациентов
- Целевая аудитория