Следующая статья поможет вам: Маркетинговая стратегия Google Maps: полная шпаргалка
Когда я ищу бизнес, в котором будет то, что мне нужно, будь то продукты питания или канцтовары, я использую Карты Гугл. Я знаю, что результаты поиска предоставят мне достаточно информации, чтобы выбрать лучший вариант, например обзоры, рейтинги, фотографии и информацию о местоположении.
Я не одинок в своем выборе Google Maps. в шесть раз популярнее чем другие навигационные приложения. Учитывая его популярность, очень важно, чтобы ваш бизнес отображался в результатах поиска Google Maps.
В этой части мы рассмотрим основы маркетинга Google Maps, передовые методы оптимизации вашего Google My Business для результатов поиска и маркетинговые тактики, которые вы можете использовать для улучшения местного SEO.
Маркетинг Google Maps полезен как для крупного, так и для малого бизнеса, особенно из-за Google Maps Local 3-Pack. Local 3-Pack – это первые три компании, показанные в результатах поиска, которые Google считает наиболее релевантными в зависимости от текущего местоположения пользователя или местоположения, в котором он осуществляет поиск.
На изображении ниже приведен пример набора из 3 мест для запроса ресторана в Кембридже, штат Массачусетс. Эти три предприятия Google считает наиболее релевантными на основе поискового запроса и места, где выполняется поиск.
Вы можете думать об этом так: если ваша маркетинговая стратегия Google Maps направлена на оптимизацию вашего профиля Google My Business для результатов поиска, Google примет это к сведению и покажет ваш бизнес в Local 3-Pack для релевантных запросов, касающихся вашей компании. . Это увеличивает видимость и увеличивает вероятность того, что потребители посетят ваш бизнес и сделают покупку.
Что такое Google Мой Бизнес?
Google My Business – это бесплатный инструмент для владельцев бизнеса, с помощью которого они могут управлять и оптимизировать профили своей компании на Google Maps.
Профиль Google My Business обычно включает название вашей компании, местоположение и часы работы. Изображение ниже является примером типичного профиля Google My Business одного из лучших ресторанов с изображения выше.
Когда ты заявить о своем бизнесе Используя профиль Google My Business, вы можете оптимизировать свое присутствие на Картах Google, гарантируя, что клиенты будут иметь доступ только к релевантной и актуальной информации.
Вы также можете использовать свой профиль для взаимодействия с клиентами, когда они оставляют отзывы, и отслеживать статистику Google Maps Ads, чтобы понять, как клиенты взаимодействуют с вашим профилем.
Объявления Google Карт
Хотя реклама на Google Maps бесплатна, локальные поисковые объявления может повысить заметность вашей компании в результатах поиска Google Maps.
Использование этих объявлений выведет данные о вашей компании в топ поисковых запросов по ключевым словам, имеющим отношение к вашему бизнесу. Объявления Google Maps используют геотаргетинг, поэтому они будут отображаться только для поисковых запросов, релевантных местоположению. Эти объявления появляются в результатах поиска на ПК и мобильных устройствах (см. ниже).
Когда вы создаете объявления для своего бизнеса, вы можете отслеживать их эффективность, чтобы понимать, как клиенты реагируют на ваши объявления, и предпринимать дальнейшие действия, например использовать свой адрес, чтобы проложить маршрут на Картах Google, или нажать на указанный номер телефона, чтобы позвонить вам.
Как оптимизировать свою учетную запись Google My Business
Чтобы отображаться в результатах Google Maps, вам необходимо оптимизировать свой профиль Google My Business, чтобы включить в него актуальную информацию. Давайте рассмотрим элементы профиля, на которых маркетологи должны сосредоточиться, чтобы усовершенствовать свою маркетинговую стратегию Google Maps.
Подтвердите свой бизнес
Первое, что вам нужно сделать, это заявить и подтвердить свой бизнес. Это означает, что вы заявляете о своей компании в Картах Google, поэтому вы единственный человек, который может изменить информацию в своем бизнес-профиле.
Этот процесс проверки осуществляется через Google, и большинство компаний могут сделать это по почте.
Отметьте соответствующие категории и атрибуты
Категории описывают ваш бизнес и услуги, которые вы предоставляете. Клиенты часто находят компании на Картах Google, выполняя поиск по таким категориям, как «ресторан-пицца» или «кафе».
Google рекомендует вам выбрать основную категорию который описывает ваш бизнес в целом, например «Стример домашних животных». Еще одна передовая практика — использовать дополнительные категории, которые позволяют клиентам узнать больше о том, что предлагает ваш бизнес. Итак, продолжая предыдущий пример, если вы грумер, который также продает товары для животных, вам нужно включить дополнительную категорию «Товары для животных».
Атрибуты удобства, которые предлагает бизнес, например функции доступности или места для отдыха на открытом воздухе. Google недавно добавил атрибуты, чтобы отметить, когда компании принадлежат чернокожим, женщинам и ЛГБТК. Google рекомендует компаниям выбирать наиболее релевантные атрибуты для отображения в своем профиле.
Расположение и зоны обслуживания
Если у вашего бизнеса есть витрина магазина, использование правильного адреса имеет решающее значение для оптимизации вашего профиля. Google рекомендует использовать адрес, одобренный USPS или почтовой службой, который включает всю необходимую информацию, такую как номер комнаты или люкса, а также девятизначный почтовый индекс.
Если ваша компания обслуживает клиентов на дому или в офисе, например, услуги по уборке, вы можете указать адрес своего основного местоположения и добавить конкретную информацию. зоны обслуживания где вы занимаетесь бизнесом.
Оптимизированное введение
Одним из наиболее важных факторов оптимизации вашего профиля Google My Business является оптимизированное введение, которое дает клиентам краткую информацию о вашем бизнесе. Эти введения должны быть краткими и включать релевантные ключевые слова, которые пользователи могут искать. Краткое описание вашей компании отображается в результатах поиска, как показано ниже.
Более длинные описания появляются, когда клиент нажимает на вашу конкретную компанию, как показано ниже.
Отзывы
Google рекомендует отвечать на онлайн-отзывы вашего бизнеса, что позволит новым людям найти вас в Интернете и продемонстрирует существующим клиентам, что вы цените их отзывы. Вы можете попросить довольных клиентов оставить отзывы или даже поощрить их купоном в обмен.
Наличие отзывов в вашем профиле также является отличным способом создать социальное доказательство, основанное на психологической идее, согласно которой люди определяют, что хорошо, узнавая, что другие люди считают правильным. Отзывы помогают создать социальное доказательство, потому что потребители ценят энтузиазм других потребителей, и они тратить на 31% больше когда у компании есть положительные отзывы. Потребители также доверяют контент, создаваемый пользователями (UGC), как отзывы, в 9,8 раз больше чем платная реклама.
В качестве альтернативы, если кто-то оставит отрицательный отзыв, все равно важно, чтобы вы ответили. Посмотри на рекомендации Google как реагировать на отрицательный отзыв.
В обзорах результатов поиска отзывы отображаются в виде звездочек в бизнес-профиле, как показано ниже.
Когда пользователь нажимает на интересующую его компанию, отзывы появляются в нижней части профиля компании. Любой желающий может прочитать эти обзоры, просмотреть рейтинги и оставить свой собственный. Это показано на GIF ниже.
Фото
Согласно Google, компании с фотографиями получают на 42% больше запросов для маршрутов проезда к их местоположению и на 35% больше переходов на их веб-сайт. Чтобы оптимизировать свою учетную запись для поиска, крайне важно, чтобы вы предоставили фотографии вашего физического магазина и изображения ваших продуктов или услуг.
Клиенты также могут загружать фотографии, что является еще одной формой пользовательского контента, которую можно использовать в бизнес-обзорах.
Лучший маркетинг Google Maps
Давайте рассмотрим два примера компаний в районе Бостона, которые успешно оптимизировали свой профиль Google My Business для эффективного маркетинга Google Maps.
Мучная пекарня
Когда я искал «пекарня» в своем районе, Мучная пекарня была одним из первых результатов. Flour Bakery воспользовалась всеми возможностями оптимизации Google My Business, чтобы заявить о себе на Google Maps. Они включили краткое описание своих услуг, точное местоположение, часы работы и ссылки. Они также использовали функцию Google Attributes, чтобы указать на важные аспекты своего бизнеса, например, на руководство женщинами и дружелюбие к ЛГБТК.
Они также включают релевантные фотографии и позволяют клиентам оставлять отзывы.
Flour Bakery также отвечает на отзывы, показывая существующим и будущим клиентам, что они заботятся о потребительском опыте и готовы исправить проблемы, если они возникнут (показано ниже).
Ресторан Голубого Нила
Скажем, вы ищете бизнес, принадлежащий чернокожим, чтобы поддержать его во время следующего приема пищи. Если я спрошу слова «принадлежит чернокожим», всплывет ресторан Blue Nile.
Они успешно оптимизировали свой профиль Google My Business и выбрали атрибут, по которому их легко идентифицировать (принадлежащий чернокожим). Они указали точный адрес, часы работы и номера телефонов, а также позволили клиентам оставлять отзывы и добавлять свои фотографии (показано на гифке ниже).
Маркетинговые стратегии для улучшения локального SEO
Карты Google — самое популярное навигационное приложение с большим отрывом. 67% от общего числа пользователей навигации — на втором месте после Карт находится Waze, у которого всего 12% от общего числа пользователей.
Это означает, что это важный инструмент для обеспечения того, чтобы местные потребители могли найти ваш бизнес.
Карты Google могут помочь укрепить ваше присутствие в Интернете в местных результатах поиска, что демонстрирует вашу легитимность и актуальность как компании — вы не смогли бы занять первое место в рейтинге «маникюрные салоны рядом со мной», если бы закрылись несколько месяцев назад. Кроме того, высокий рейтинг в поиске в идеале убедит потребителей выбрать ваш бизнес, а не конкурентов.
Чтобы улучшить локальное SEO, попробуйте эти три тактики:
Получите ссылки на свой сайт от местных компаний или блоггеров.
Чтобы улучшить локальное SEO, рассмотрите возможность разработки стратегии, чтобы получить обратные ссылки от других местных предприятий. Вы можете создать сделку, в которой вы ссылаетесь на сайт другой компании в обмен на ссылку от них.
В качестве альтернативы, в зависимости от вашей отрасли, попробуйте обратиться к местным блогерам, чтобы попросить отзывы — например, если вы управляете отелем типа «постель и завтрак», вы можете попросить блоггеров о путешествиях остаться бесплатно в обмен на онлайн-обзор.
Разместите свой сайт в местных бизнес-каталогах.
Попробуйте разместить свой сайт в местных бизнес-каталогах, таких как Yelp, Local.com и Superpages, и убедитесь, что вся информация на каждом из сайтов является точной — в конечном счете, чем больше веб-сайтов ссылаются на ваш бизнес, тем лучше.
Например, чтобы отправить свой сайт в Yelp, перейдите по ссылке https://biz.yelp.com/signup_business/новый и заполните форму. Как только сайт будет проверен и одобрен модераторами, вы получите электронное письмо с инструкциями о том, как заявить права на свою бизнес-страницу.
Следите за производительностью с помощью инструмента Google Insights.
Создав профиль Google My Business и оптимизировав его для Google Maps, вы захотите отслеживать аналитику с помощью Google Инструмент статистики.
Чтобы получить доступ к Insights на настольном компьютере, войдите в свою учетную запись Google My Business, откройте местоположение, которым вы хотите управлять (если у вас несколько местоположений), и нажмите «Insights» в меню. На мобильном устройстве откройте приложение Google Мой бизнес, нажмите «Еще», а затем нажмите «Статистика».
Статистика позволяет узнать, сколько раз люди видели информацию о вашей компании, сколько раз люди запрашивали схему проезда к вашему местоположению и как клиенты могут найти ваше объявление.
Оптимизируйте свое присутствие на Картах Google
В конечном счете, оптимизированный профиль Google My Business — это еще одно дополнение к вашей стратегии цифрового маркетинга, которое делает ваш бизнес более заметным, особенно в результатах поиска Google Maps.
Бизнес-профиль, в котором указан точный адрес, номер телефона и содержится значительное количество отзывов клиентов, скорее всего, привлечет новых клиентов, поможет вам расширить охват и увеличить доход.