Следующая статья поможет вам: Мемы против MBA: что такое качественный контент?
Существует множество конкретных принципов написания, которые могут помочь определить «качество» контента. Использование глаголов, правописание, структура предложений — все это имеет определенные правила, которые, по большей части, остаются довольно постоянными. Это черное и белое.
Тогда есть серые области в письменной форме. Стилистические предпочтения. Образы. Рассказ. И король всех серых зон: сам качественный контент. Никто не может точно определить, что это такое, но каким-то образом все просто «узнают это, когда увидят»… что не совсем полезно для начинающих и действующих создателей контента.
Как вы можете сделать свой контент «лучше», если не знаете, что такое «лучше»? Это как сказать кому-то бежать на север после того, как он закончит играть. головокружительная летучая мышь.
И хотя я не думаю, что мы можем положить конец этим спорам раз и навсегда, я думаю, что мы можем получить ясность в отношении того, что определяет качественный контент, глядя на успешные публикации … и кого лучше изучить, чем два СМИ, которые кажутся как полные противоположности?
Мы изучили BuzzFeed и Harvard Business Review — один из них известен обилием котиков и GIF-файлов, а другой — популярный ресурс для профессионалов бизнеса. И поскольку правила содержания формируются под влиянием множества организационных факторов, мы рассмотрели всю эту энчиладу. Какова история компании? Для кого пишет сайт? Какова позиция компании в отношении качественного контента?
Надеюсь, к концу этой статьи мы будем на один шаг ближе к выяснению всей этой неразберихи… но именно тогда мы передадим разговор вам. Как вы думаете, что такое качественный контент? Вы согласны с тем, что мы делаем? Вы просто хотите показать своему боссу, что вы появились в другом блоге? Твитните свои мысли, используя #BFvsHBR и ваш твит будет показан в статье ниже.
Итак, без дальнейших церемоний, позвольте начать великие дебаты.
BuzzFeed: Может ли качественный контент быть фотографиями кошек?
Многие люди ненавидят BuzzFeed за его перегруженный списками, «пушистый» контент, но, вероятно, над ним будут смеяться последними. На сайте СМИ уже более 80 миллионов уникальных посетителей в месяц так что это делать что-то правильно … правильно?
По правде говоря, контент-машина BuzzFeed содержит гораздо больше информации, чем просто фотографии очаровательных котят. Прежде всего: на самом деле он не был создан для того, чтобы стать быстро развивающимся медиа-сайтом. В интервью с основателем Джона Перетти объясняет, что «BuzzFeed начинался как лаборатория с небольшой командой, где мы играли с идеями».
Хотя Перетти и его команда экспериментировали с несколькими техническими идеями, прежде чем перейти к концепции BuzzFeed, они всегда заботились об ответе на один вопрос: Что делает идеи достойными обмена? Лаборатория первоначально создала продукт под названием BuzzBot — клиент для обмена мгновенными сообщениями, который оповещал пользователей о самых популярных новостях дня на основе алгоритма, измеряющего скорость обмена ссылками с сотнями популярных веб-сайтов.
Но этот продукт не стал популярным… поэтому Перетти и его команда создали веб-сайт, на котором были собраны главные новости, обнаруженные BuzzBot. На борт были приглашены редакторы-люди, которые помогали курировать лучшие ссылки дня на веб-сайте — так родился BuzzFeed, каким мы его знаем.
С тех пор BuzzFeed превратился из небольшого технологического стартапа в полноценную, технологически продвинутую медиа-компанию, которая всегда решает проблемы своего читателя. И кто это может быть, спросите вы? Если вы читаете этот блог, скорее всего, вы Целевая аудитория BuzzFeed: люди, которые проводят все свое время в сети, будь то дома, на работе или просто в очереди за латте. (Звучит знакомо? 😉 Когда этим людям скучно, они хотят развлечься… и тут на помощь приходит BuzzFeed.
А что скучающие люди любят больше всего? Списки. Таким образом, BuzzFeed имеет пушистый список сообщений в изобилии, таких как “48 фотографий, которые идеально передают 90-е” (+1,6 млн просмотров на сегодняшнюю дату) и “19 худших вещей на свете(+130 000 просмотров). Но в последнее время медиа-сайт расширяет типы контента. В служебной записке команде BuzzFeed, которая была опубликовано на LinkedIn сегодняPeretti защищает свой печально известный формат контента и будущие форматы контента, говоря:
Помимо тестирования различных форматов контента, BuzzFeed активно продвигает новые форматы рекламы со спонсируемым контентом. Вы не увидите, чтобы BuzzFeed выпускал рекламные форматы, которые ненавидят читатели, — рекламные баннеры, всплывающие окна или даже медленно загружающиеся слайд-шоу. Вместо этого вы увидите рекламодателей и партнеров BuzzFeed, создающих контент, который выглядит точно так же, как любой другой контент на сайте, но написан от имени компании.
Независимо от того, написана ли статья рекламным партнером или одним из ее штатных авторов, контент BuzzFeed всегда должен соответствовать стандарту качества. Что означает качество для BuzzFeed? В интервью с ХранительпРезидент и главный операционный директор Джон Стейнберг говорит:
Вот ваш ответ, ребята. Согласно BuzzFeed, качественный контент распространяется. Потому что, если ею естественно поделиться, она оказывает влияние на своих читателей — и не имеет значения, является ли это мимолетным моментом счастья или шокирующей, но информативной проверкой реальности.
Harvard Business Review: Как компания старой школы поддерживает качество в эпоху новых медиа?
С другой стороны, у нас есть блог, созданный на основе стандартного печатного журнала. Скорее всего, вы читали что-то их когда-то в своей карьере. Harvard Business Review, основанный почти 100 лет назад, запустил HBR.org несколько лет назад, и с тех пор цифровое дочернее предприятие выросло в геометрической прогрессии.
Сегодня HBR.org ежемесячно посещают 4 миллиона уникальных посетителей, большая часть которых приходится на его сайт. 2,5 миллиона подписчиков в соц. СМИ. Согласно интервью на Digiday, Эрик Хеллвег, директор по цифровой стратегии HBR, социальные сети обеспечивают 25% общего трафика сайта, что вполне логично, если принять во внимание их огромное количество подписчиков в социальных сетях. «Раскопать эти идеи и рассказать о них в социальной сфере становится эффективным способом распространения этих идей по всему миру», — сказал Хеллвег в том же интервью.
В то время как все цифры рассчитываются вокруг социальных сетей, привлекающих трафик для публикации старой школы, ставшей новой школой, это несколько нелогично. Зачем профессионалам старой школы искать статьи HBR в социальных сетях?
Потому что HBR предназначен не только для профессионалов старой школы. Первоначально HBR писал для руководителей высшего звена и бизнес-профессионалов, управляющих компаниями. Теперь HBR не забыла прежнюю личность читателя, но добавила новую: амбициозного профессионала, который мечтает когда-нибудь возглавить компанию.
«Новая персона — это люди, которые очень амбициозны и заинтересованы в том, чтобы успешно получить доступ к высшему руководству». — сказал Хеллвег. — Мы знаем, что люди низшего звена хотят знать одно: что читает мой начальник?»
Что хорошего в новой персоне читателя? По словам редактора HBR.org Кэтрин Белл, эти люди помогают поддерживать первоначальный образ:
Эти люди хотят быть впереди своих боссов. Они хотят следить за последними достижениями и контентом, чтобы они могли передать его своим боссам. Эти читатели придают сообщению много социальной энергии, и иногда сообщения в конечном итоге фильтруются по цепочке высшего руководства».
Так что да — на первый взгляд очень разные персонажи, но общий знаменатель заключается в том, что HBR пишет для профессионалов, которые хотят стать лучше в своей работе. Для редакторов HBR не имеет значения, является ли эта работа последней остановкой на профессиональной лестнице или начальным этапом на пути к успешной карьере.
Чтобы охватить две разные, но одинаково важные аудитории, HBR начал интегрировать совместное использование в структуру своей контент-стратегии. В основном он получает контент от участников — умных, опытных профессионалов и исследователей, у которых есть приличные подписчики в социальных сетях — поэтому, когда эти участники пишут, они делятся публикацией в своей сети. По иронии судьбы, HBR также использует вирусные оповещения BuzzFeed для быстро определить, какие публикации HBR.org набирают популярность в социальных сетях, а затем продвигать эти публикации более агрессивно..
При работе с этими участниками HBR стремится к максимальному качеству. Как и в BuzzFeed, качество не зависит от длины статьи. Вместо этого HBR специально проверяет четыре вещи:
- Доказательный контент. «Независимо от того, основано ли это на исследованиях или на опыте, мы хотим, чтобы участники зарабатывали авторитет благодаря самой статье, а не только благодаря своему названию», — говорит Белл.
- Индивидуальный голос. «Одна вещь, которая была действительно новой для нас в сети блогов, заключалась в том, что мы хотели, чтобы у людей был действительно индивидуальный голос», — сказал Белл.
- Полезность. «Пост не может быть просто интересным», — добавляет Белл. «Это также должно решить проблему для читателя или помочь читателю понять что-то лучше для его карьеры или работы».
- Соответствие миссии HBR. «Наша редакционная миссия — избавить мир от плохого управления, — сказал Хеллвег. «Когда мы публикуемся по разным каналам, мы действительно думаем об этой миссии».
Таким образом, в отличие от BuzzFeed, у него гораздо более узкое представление о «качественном» контенте. Да, он должен быть общедоступным, но он должен быть общедоступным по правильным причинам.
Хотя у HBR есть довольно четкий стандарт качества принимаемых постов, они не стесняются тестировать новые форматы контента и авторов. На самом деле, это одна из основных целей сайта — протестировать контент для журнала. Поскольку цикл публикации намного быстрее, чем журнал, у HBR.org гораздо больше гибкости для тестирования и итерации новых идей и контента. Затем, если эксперименты увенчаются успехом, у HBR будет возможность опубликовать экспериментальный контент в журнале.
Так что да … Качественный контент согласно HBR должен быть научно обоснованным, полезным, оригинальным и привязанным к своей миссии, а также доступным для совместного использования. Это довольно конкретная структура по сравнению с общедоступными рекомендациями BuzzFeed (в основном любой контент работает, если им делятся). Несмотря на довольно резкое различие в их определениях, эти медиа-сайты на самом деле имеют что-то общее, когда дело доходит до контента.
Они больше похожи, чем вы ожидаете
Если бы вы прямо спросили HBR и BuzzFeed, что такое качественный контент (как мы сделали выше), вы бы получили совсем другие ответы. По словам HBR, услужливые опытные авторы создают качественный контент. По словам BuzzFeed, контент, которым можно поделиться, — это то, что нам нужно.
Но если вы копнете немного глубже, вы поймете, что эти медиа-сайты очень похожи. Оба глубоко заботятся о своей аудитории, потому что хотят, чтобы эта аудитория делилась своим контентом с другими. И по фокусируясь на своих читателях и на том, чего хотят их читатели, они в конечном итоге создают качественный контент. Это не имеет значения, что их читатели любят разные вещи — все, что имеет значение, это то, что BuzzFeed и HBR создают контент, который читает, любит и которым делится аудитория. Создание контента, который любит ваша аудитория и хочет им поделиться, будет означать, что ваш контент высокого качества.
… Но действительно ли качественный контент влияет на их прибыль?
Итак, мы лучше понимаем, каков спектр качественного контента… но действительно ли он влияет на итоговые результаты? В конце концов, этим двум медиа-компаниям нужны реальные доходы, чтобы оставаться на плаву. Так как же качественный контент помогает оплачивать счета BuzzFeed и HBR — и помогает ли вообще?
Бизнес BuzzFeed основан на спонсируемом контенте, который по-прежнему придерживается тех же стандартов качества, что и его редакционная команда, и на данный момент это, кажется, работает для них очень хорошо. С 2008 года BuzzFeed поднял почти 50 миллионов долларов и ходили слухи чтобы заработать более 40 миллионов долларов дохода. Единственное потенциальное препятствие на пути к денежному взрыву? В его организации много людей — с таким количеством создателей контента, редакторов и спонсируемых специалистов по контенту, что им приходится платить многим людям. Всегда ли вирусный распространяемый контент будет оплачивать счета?
Держу пари, что “да” здесь. Хотя BuzzFeed не будет продолжать приносить миллионы долларов из-за кошек и мемов, компания постоянно экспериментирует, чтобы выяснить, что нравится ее аудитории, а это означает, что контент, подпадающий под определение «качественный контент», определенно изменится. через некоторое время.
В его служебная записка компании опубликована на LinkedInПеретти защищает бизнес-модель своей компании, утверждая, что эксперименты помогут BuzzFeed оставаться актуальным:
В то время как эксперименты будут означать, что баланс тем контента может измениться, одна вещь в бизнес-модели BuzzFeed не изменится: люди хотят делиться контентом. Так что, пока BuzzFeed использует совместное использование в качестве порога качества, я думаю, это поможет принести домой бекон.
Теперь о бизнес-модели HBR. С самого начала медиа-сайт имеет гораздо более сложную бизнес-модель. HBR.org — это всего лишь одно из предложений контента всего издательства Harvard Business Publishing, которое является некоммерческой дочерней компанией, находящейся в полной собственности Гарвардской школы бизнеса. И чтобы зарабатывать деньги, все Harvard Business Publishing работают вместе. В разговоре с Hellweg он разделил бизнес-модель HBR на три основных направления:
- Подписка на контент: На данный момент Harvard Business Review имеет платный печатный тираж более 260 000 экземпляров, а подписка на печатные издания дает доступ почти ко всему цифровому контенту.
- Реклама: Это включает в себя большинство традиционных онлайн и печатных рекламных возможностей. HBR не экспериментировал со спонсируемым контентом.
- Электронная торговля: У HBR также есть каталог контента, который включает перепечатки отдельных статей, тематические исследования, обучающие продукты и электронные книги для продажи.
Хорошо, я знаю, что в одном посте в блоге много деловой болтовни, но вот что все это значит: у HBR.org невероятно разнообразная бизнес-модель. — что помогает с его стабильностью — что все зависит от производства и продажи качественного контента. Поскольку у него также есть имя и бренд Гарварда, мы вынуждены поддерживать качество на высоком уровне.
Так что да, для этих двух медиакомпаний качественный контент имеет важное значение для получения прибыли. Если они не создают контент, которого жаждет их аудитория, они перестают заставлять людей посещать их веб-сайт или покупать их контент. Естественно следует потеря подписчиков и рекламодателей.
Это сводится к следующему: без качественного контента, который определяется на основе интересов их аудитории, этим компаниям конец. Так что в их же интересах продолжать работать в интересах своих читателей. Суть будет следовать.
Что вы думаете? Твитнуть #BFvsHBR
Поделитесь с нами вашими мыслями. Является ли общедоступный контент качественным контентом? Или, может быть, именно личностно-ориентированный контент определяет качество? Как бы это определить? Имеет ли значение качественный контент? Давай, займи позицию, используя хэштег #BFvsHBR. Ваши твиты будут автоматически размещены в ленте ниже: