Некоторые отрасли быстрее других освоили новые технологии. Будь то Интернет вещей (IoT), потоковая передача в реальном времени, автоматизация или искусственный интеллект (AI), каждая из этих технологий 21-го века способна вывести устоявшиеся предприятия на новый уровень и обеспечить защиту своих предложений в будущем. В этой статье мы рассмотрим инновации, которые были внедрены на раннем этапе ведущими брендами по всему миру, и оценим плюсы и минусы раннего внедрения. Мы также взвесим, сколько возможностей для инноваций существует в современном мире коммерции.
Отрасли, которые рано начали осваивать новые технологии
Что касается онлайн-развлечений, то сектор онлайн-казино в последние годы был одним из первых, кто начал применять новые технологии. Распространение быстрого и надежного оптоволоконного широкополосного соединения позволило операторам онлайн-казино принять концепцию настольных игр с прямой трансляцией, которыми в реальном времени управляют профессионально обученные дилеры. 888casino – один из таких первопроходцев, который вступил в партнерские отношения с новаторами Evolution Gaming, которые создали свои собственные студии live-казино, из которых они транслируют живые настольные игры в реалистичной среде казино. Эти игры, транслируемые в прямом эфире, привнесли новый уровень аутентичности и погружения в игру в онлайн-казино. На конкурсе EGR B2B Awards в 2020 году Evolution Gaming выиграла награду «Поставщик года для живых казино» 11-й год подряд, подчеркнув свое превосходство в качестве новатора в области создания живых казино.
Автоматизация также была значительным источником интриги среди первых последователей. Производственный сектор проявил особый интерес к использованию алгоритмических роботов для капитального ремонта и оптимизации цепочек поставок. В 2017 году онлайн-отчет Deloitte показал, что автономные роботы будут особенно полезны при выполнении «малоценных, потенциально опасных или высокорисковых задач». Майк Саславски, старший директор по высоким технологиям Oracle, сказал в 2018 году, что роботы, оснащенные тактильными датчиками, могут работать с хрупкими предметами и деталями, идеально подходящими для безопасной и эффективной сборки продукта. В самом деле, Саславский настаивал на том, что такая автоматизация просто «очищает поверхность» от «автономных возможностей» робота.
Отрасль здравоохранения также стала одним из первых пользователей полуавтономных технологий, стремясь оптимизировать процессы и повысить внутреннюю эффективность. Чат-боты на базе искусственного интеллекта все чаще используются поставщиками медицинских услуг и хирургическими службами, чтобы снять часть нагрузки с административных и канцелярских отделов. Например, чат-ботов можно использовать для записи на прием к пациентам и получения соответствующей информации о лечении легких заболеваний. Некоторые поставщики медицинских услуг даже внедрили устройства, которые можно раздать пациентам для удаленного наблюдения за их состоянием. Эти устройства, которые в значительной степени зависят от развивающегося Интернета вещей (IoT), передают данные в реальном времени обратно врачам общей практики для рутинного анализа. Все это помогает улучшить клинические результаты как для пациентов, так и для врачей.
Даже некоторые из секторов, наименее склонных к технической подкованности, охватывают IoT. Современные сельскохозяйственные компании используют различные датчики на базе Интернета вещей для повышения эффективности и автоматизации крупномасштабного сельского хозяйства. Эти сложные датчики и системы способны контролировать уровень азота в почве. Manx Tech Group, специализирующаяся на инфраструктуре IoT, заявила, что зонды с электродами также могут быть установлены в почве для измерения содержания влаги в ней для отслеживания таких проблем, как рост растений и подпитка грунтовых вод. Метеорологические станции на базе Интернета вещей также могут помочь сельскохозяйственным предприятиям принимать более информированные решения в режиме реального времени с учетом погодных условий и данных, которые дают предприятиям возможность видеть на 360 градусов их повседневные сельскохозяйственные операции.
В мире электронной коммерции и логистики Amazon был одним из первых, кто начал применять автоматизацию, работая как сочетание людей и машин. Девять лет назад Amazon инвестировал 775 млн долларов в стартап в области робототехники Kiva Systems. При этом Amazon приобрела технологию мобильных роботов нового поколения, способных перемещать полки с товарами между складскими работниками, используя штрих-коды для указания направлений. Эти штрих-коды и мобильные роботы были основой Amazonскладская робототехника, которая надежно и по-настоящему закрепила за фирмой роль глобального центра розничной торговли. Их инвестиции во французскую компанию по производству складской робототехники Balyo также позволили Amazon тестировать и выкатывать вилочные автопогрузчики на своих складах. Риск на раннем этапе действительно окупился Amazon.
Что значит быть «ранним адептом»?
Ранний последователь – это бизнес, который осознает коммерческие преимущества новых технологий и может объединить их вместе, чтобы создать конкурентное преимущество перед своими отраслевыми аналогами. Ранний последователь – это оператор или бренд, готовый принять на себя элемент риска. Риск состоит в том, что технология может не быть принята мейнстримом, что приведет к потере инвестиций. Мейнстримный рынок с гораздо меньшей вероятностью будет готов пойти на риск, как ранние последователи и новаторы, вместо этого он будет использовать более прагматичный «выжидательный» подход к новым технологиям. Основные рынки будут ждать, пока новаторы и первопроходцы докажут преимущества новых технологий, когда они будут полностью разработаны.
Многие считают, что в 21-м веке стоит одним из первых освоить новые технологии. Ранние последователи могут также завоевать популярность на основных рынках, работая совместно с новаторами технологии, чтобы повлиять на ее направление. Таким образом, первые последователи могут опередить своих не склонных к риску конкурентов и закрепиться в качестве лидеров мнений в новых областях.
Есть ли еще место для инноваций в 2021 году?
Реальность такова, что инновации окружают нас повсюду. Это никогда не прекращается. Крупнейшие мировые бренды – это те, которые могут развиваться и адаптироваться к меняющимся потребностям своего рынка. Те, кто слишком медленно вводит новшества, неизменно остаются позади. В последние годы крупнейшие бренды внедрили несколько моделей инноваций. Amazon использует модель «двух пицц» – используя достаточно маленькие отделы и команды, чтобы их накормить всего двумя пиццами. AmazonПо его мнению, небольшие команды создают более эффективное сотрудничество, упрощая рабочие процессы и сокращая время, необходимое для разработки, создания и тестирования новых концепций.
Один из наиболее эффективных способов внедрения инноваций в 2021 году – поощрение разнообразия в своей рабочей силе. Развитие разнообразных команд и отделов может способствовать развитию новых способов мышления и нестандартных идей. Различные когорты также с большей вероятностью будут бросать вызов друг другу и нарушать «норму».