По статистике, большинство людей боятся встреч и считают их пустой тратой времени. Они ненавидят сидеть на плохих конференциях и всегда ломают голову над тем, как им справиться с потерей времени в конце этих встреч.
Плохие встречи в большинстве случаев совершенно вырваны из контекста и отнимают у сотрудников много времени. Они не имеют никакого отношения или значения к области специализации сотрудников и невероятно расточительны.
Специалистам по продажам за свою жизнь приходится присутствовать на многих подобных встречах, и, как и другие люди, они тоже этого совершенно боятся. Они всегда жалуются, что эти встречи совершенно вырваны из контекста и не добавляют никакой ценности таланту или способностям профессионала.
Они также говорят, что были бы более чем рады участвовать в собраниях, которые повысят их опыт и помогут им лучше выполнять свою работу. Многие люди берут отпуск, если у них запланирована встреча на целый день, и заранее отправляют уведомления о том, что они будут заняты. В целом они считают эти встречи пустой тратой времени и энергии и предпочли бы сидеть дома, а не продолжать их.
Совещания по продажам могут быть интересными по-разному; все, что вам нужно, это немного понимания и интереса, чтобы сделать людей похожими на встречи. Цель собраний – помочь людям собраться вместе, чтобы бороться с конфликтами или найти выход из проблем.
Они не должны быть раздражающими или неприятными. Сотрудники должны с нетерпением ждать возможности собраться в команду и генерировать идеи, и эти встречи не должны подпитывать их. Давайте посмотрим, какие шаги люди могут выбрать, чтобы сделать встречи интересными.
1. Проводите встречи одновременно
Золотое правило для каждого предприятия — проводить собрания каждый раз в одно и то же время и день недели, если только не возникает чрезвычайной ситуации. Таким образом, сотрудники будут подготовлены, привыкнут к графику и заранее подготовятся к этим встречам. Убедитесь, что вы заранее уведомили их о встрече, и все они отправили некоторые другие ответы на отправленные электронные письма. У них должна быть возможность оправдать себя, если они не смогут присутствовать на собрании.
Как только вы убедитесь, что вы постоянно проводите встречи в одно и то же время и день недели, вы увидите, что существует установленный шаблон, и люди привыкли к этому шаблону. Они неизбежно адаптируются к модели, например, заранее завершают свою работу и следят за тем, чтобы все остальные встречи были отменены, поскольку они поставили эту встречу в приоритет перед другими. Медленно и неуклонно они начнут участвовать и поднимать соответствующие вопросы и не будут уходить от времени и дня встречи.
2. Сделайте встречи интерактивными
Встреча по продажам должна быть полна общения и идей. Активных участников должно быть много, и каждый должен высказать свое мнение, идеи и вопросы, если таковые имеются. Целью встреч по продажам является обмен отчетами и идеями.
Как руководитель, если вы заметили, что конкретный человек проделал какую-то умную работу, необходимо открыто обсудить это перед всеми, чтобы он получил должное признание, а другие члены команды извлекли из этого уроки. Все истории успеха необходимо подробно обсуждать на этих внутренних встречах по продажам, поскольку команда получит от них большую пользу.
Точно так же профессионалам должно быть разрешено высказывать свое мнение на встречах по продажам, и их следует заставлять как можно больше взаимодействовать на этих встречах. Если есть какие-то проблемы или препятствия, их необходимо подробно обсудить, и всем членам следует придумать другие решения для их совместного решения.
Идеальный способ растопить лед — сохранить легкость и начать с беззаботного инцидента, связанного с работой. Сохраняйте простоту и легкость и не превращайте сеанс в напряженную атмосферу, а люди нервничают и стремятся присутствовать на собрании.
3. Встречи должны повышать ценность и экспертность продавца.
В конце концов, как менеджер, вы должны убедиться, что встреча по продажам повышает ценность присутствующих на ней профессионалов. Это не должно выглядеть легкомысленным делом, и профессионалы не должны списывать его и отвергать как еще одну пустую трату времени. Как менеджер, вы обязаны сделать так, чтобы профессионалы получили от этого какую-то пользу и чтобы они были довольны и счастливы, что посетили встречу.
4. Задайте настроение и тему встречи, поинтересовавшись мнениями и идеями.
Если вы хотите, чтобы люди участвовали и взаимодействовали как люди, выражая свои мысли и мнения. Установите тему для каждого занятия и попросите присутствующих участников подумать о настроении. Это сделает встречи интересными, и людям захочется в них участвовать.