Следующая статья поможет вам: Почему лучшие маркетинговые команды используют процесс
Когда я спрашивал коллег по маркетингу, почему они занялись этим направлением работы и полюбили его, многие ответили мне, насколько им нравится возможность творить каждый день. Будь то новый контент, кампания в социальных сетях или целевая страница для нового продукта, в творческом процессе есть что-то, что просто нравится маркетологам.
Но для многих из нас сложно просто начать творить по команде. А поскольку установление процесса может показаться жестким и нетворческим, мы часто уклоняемся от систем и процедур, которые могут помочь нам быть более продуктивными. Но это ошибка — лучшие маркетинговые команды рассматривают процесс как способ непрерывного проведения отличных маркетинговых кампаний.
Наука, стоящая за процессом
Процесс существует уже давно. Возможно, самый популярный современный пример эффективного использования процессов для достижения результатов в бизнесе исходит от Toyota в 20-м веке.
Под руководством американского статистика Уильям Эдвардс Деминг, Toyota изменила способ производства автомобилей на своих производственных предприятиях. Именно эта система привела к доминированию Toyota на автомобильных рынках и даже поставила американские автомобильные компании под серьезную угрозу в конце 2000-х годов.
Так в чем же был ключ к успеху Toyota? Сейчас широко упоминается как «Путь Тойоты». компания нацелена на постоянное совершенствование. Хотя конечный результат, безусловно, важен, компания знала, что правильный процесс принесет правильные результаты. Имея это в виду, руководство компании сосредоточилось на максимально точном измерении своего процесса.
Некоторые ключевые моменты, лежащие в основе пути Toyota, включают:
- Постоянное улучшение
- Уважение к людям
- Вера в то, что правильный процесс даст правильные результаты
- Сосредоточьтесь на лечении корневых проблем, а не симптомов
Хотя этот процесс хорошо работает для Toyota, процесс в целом служит не только для снижения затрат в автомобильной компании. Хороший процесс может сделать любой отдел в любой компании более эффективным, включая маркетинг.
Отличный процесс, отличные компании и отличный маркетинг
Чтобы дать вам представление о том, как определенные процессы могут быть применены к различным частям маркетинга, вот несколько компаний с уникальными процессами и то, как они растут и улучшаются благодаря их внедрению.
Маркетинговый процесс вебинара KISSmetrics
Маркетинговая аналитическая компания KISSметрики отлично справляется с контент-маркетингом. Однако причина его успеха с контентом не случайна. Вместо этого компания использует очень специфический процесс маркетинга веб-семинаров, чтобы убедиться, что веб-семинары приносят результаты, к которым она стремится. Вот шаги KISSmetrics по организации вебинара:
- Выберите цель вебинара — Это может быть для увеличения продаж или потенциальных клиентов, или для получения хороших отзывов о компании.
- Определите контент, который конвертирует — Компания находит старый контент, который привел к цели, выбранной для вебинара, а затем строит вебинар вокруг этой цели.
- Постройте воронку — Как правило, это означает привлечение трафика на целевую страницу, побуждение этих посетителей к регистрации на вебинар и отслеживание этих участников после вебинара.
- Отрепетируйте и проведите профессиональный вебинар — Это означает выполнение предварительного запуска вебинара, чтобы убедиться, что все подготовлено соответствующим образом, а затем проведение фактического вебинара.
- Обновите целевую страницу вебинара — После окончания вебинара компания может легко обновить свою целевую страницу, включив в нее запись вебинара, чтобы ее тяжелая работа постоянно генерировала потенциальных клиентов в будущем.
- Оптимизируйте процесс обучения — Компания обязательно отслеживает все и учится в процессе. Так с каждым разом все лучше.
Используя этот процесс (и такие инструменты, как Unbounce), KISSmetrics смогла повысить конверсию подписки на вебинар на 40-80%. И лучшая часть метода KISSmetrics заключается в том, что все можно повторно использовать от вебинара к вебинару. Это означает, что каждый новый вебинар требует меньше работы, поскольку его система диктует, как должны работать повторяющиеся части процесса.
WordPress, About.me и процесс связей с общественностью Wealthfront
В эта увлекательная статьяспециалист по связям с общественностью Брук Хаммерлинг подробно рассказывает о том, как некоторые очень известные стартапы, такие как WordPress, About.me и Wealthfront, продолжают добиваться больших успехов в прессе.
Подсказка: речь идет не об одномоментном объявлении о финансировании или запуске продукта. На самом простом уровне речь идет о построении отношений с репортерами и наличии постоянной барабанной дроби историй, которые соответствуют сообщению, которое компания хочет изобразить.
Процесс разработки продуктов Pandora
Контент-маркетинг и связи с общественностью — не единственные области маркетинга, которые могут извлечь выгоду из процесса. Pandora использует систему приоритезации продуктов, которая помогает всей компании планировать новые функции. Процесс разработки продукта Pandora получили более 70 миллионов активных пользователей с крошечной, но продуктивной командой из 40 инженеров.
В чем секрет соуса? У Пандоры нет долгосрочной дорожной карты. Вместо этого каждые 90 дней его команда менеджеров садится и составляет список всех потенциальных функций, которые они хотели бы выпустить в этом квартале. Затем, с помощью внутренней системы фальшивых денег, команда менеджеров может сузить список до нескольких поставляемых функций, которые окажут наибольшее влияние на компанию. Каждый квартал Пандора промывает, моет и повторяет.
Экспериментирование с инструментами для создания отличного процесса
Не менее важными для процесса управления и маркетинга являются инструменты, которые позволяют вам работать быстро и выполнять процесс как маркетологу.
Отличный маркетинговый инструмент может позволить вам создать целевую страницу в кратчайшие сроки, провести A/B-тесты, чтобы определить лучшую страницу для конвертации, и отправлять сегментированные электронные письма нужным лидам на основе активности — и все это без необходимости взаимодействия с вашим программированием. команда. Эти инструменты бесценны для маркетолога, потому что вы можете выполнять свой маркетинговый план максимально быстро и эффективно с минимальными ошибками.
Клиенты HubSpot знают, что у них есть инструменты, которые помогают маркетологам привлекать посетителей на ваш сайт, превращать их в потенциальных клиентов, а затем закрывать их как клиентов. Но они также знают, что важно интегрировать любые другие инструменты, которые они используют, со своим маркетинговым программным обеспечением для бесперебойной работы, поэтому я рад объявить сегодня о партнерстве Zapier-HubSpot.
Если вы не знакомы с Запир, это инструмент, который упрощает подключение и интеграцию сотен веб-сервисов всего за несколько минут. Zapier отлично подходит для маркетологов, потому что вы можете легко подключить HubSpot к любому программному обеспечению для форм, CRM, приложению для управления проектами или любому другому инструменту, который вы можете использовать.
Если вы являетесь клиентом HubSpot, вы можете сразу же воспользоваться этим, войдя на свой портал HubSpot. Конечная цель этого партнерства — сделать наших общих клиентов максимально продуктивными, связав воедино все инструменты, которые они используют, даже не покидая HubSpot.
Так что наслаждайтесь совместным использованием HubSpot и Zapier, чтобы создать процесс, который сделает ваш маркетинг быстрее и эффективнее. И, посвятив немного времени внедрению процесса, вы сможете сэкономить достаточно времени и денег, чтобы провести больше времени со своей семьей или взять дополнительный отпуск, который вы планировали. 🙂