Проблема с камерой TrueDepth, Face ID был отключен, исправить

Главная » Как » Проблема с камерой TrueDepth, Face ID был отключен, исправить

Некоторые пользователи iPhone и iPad говорят, что Face ID не работает из-за проблемы с камерой TrueDepth, и они получают сообщение об ошибке, в котором говорится: «Обнаружена проблема с камерой TrueDepth. Идентификация лица отключена». Вы также можете увидеть это сообщение при попытке настроить Face ID на своем iPhone или iPad (см. скриншот ниже).

Это важная проблема. Поскольку сообщение об ошибке указывает, что камера TrueDepth не работает должным образом из-за неизвестной проблемы, из-за которой Face ID также перестает работать. Вы не сможете использовать Face ID для разблокировки iPhone или iPad, аутентификации покупок и входа в приложения. Есть несколько советов, которые вы можете попробовать.

См. также: Face ID недоступен, как исправить

1. Обновить

Убедитесь, что ваш iPhone или iPad обновлен до последней версии. Вы можете перейти в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО», чтобы обновить устройство.

Обновление может решить вашу проблему. Обновление может решить проблему, если у вас возникла проблема с программным обеспечением. Например, если вы следите за новостями, то помните, что Face ID изначально был разработан так, чтобы переставать работать на iPhone 13, если дисплей был заменен сторонней ремонтной службой. Потому что замена экрана своими руками на iPhone 13 была ограничена Apple. Однако позже это ограничение было снято с последней версией iOS 15. Поэтому я настоятельно рекомендую вам обновить свое устройство, особенно если у вас возникла эта проблема, если экран вашего устройства был заменен.

2. Перезапустите

Перезагрузите iPhone или iPad. Это может решить эту проблему. Следуй этим шагам:

После перезагрузки устройства вы снова видите это сообщение об ошибке Face ID — TrueDepth Camera? Если да, см. следующий шаг.

3. Очистите камеру TrueDepth

Убедитесь, что ваша камера не заблокирована. Убедитесь, что секция камеры чистая и не закрыта чехлом. Кроме того, убедитесь, что объектив и массив датчиков не закрыты. Вот что вы можете сделать:

4. Сбросить идентификатор лица

Я думаю, что может быть хорошей идеей сбросить Face ID. После сброса вам нужно будет настроить его снова. Следуй этим шагам:

5. Сбросить все настройки

Вы можете сбросить все свои настройки. Это вернет некоторые из ваших настроек к заводским настройкам. Ваши настройки, такие как пароли Wi-Fi, соединения Bluetooth, настройки местоположения и т. д., будут удалены. Это не удалит ваш контент. На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить все настройки». Затем следуйте инструкциям на экране.

6. Оборудование

После того, как вы попробовали все вышеперечисленное, у вас все еще есть эта проблема? Камера TrueDepth может работать неправильно (поэтому Face ID отключен) из-за проблем с оборудованием. Если вышеуказанные шаги не помогли вам, квалифицированный специалист может это исправить. Если ваше устройство все еще находится на гарантии, вы можете получить бесплатный ремонт. Я рекомендую вам назначить встречу в Genius Bar. Это позволит Apple проверить ваше устройство.

Смотрите также: