Роботизированная автоматизация процессов и инструменты RPA

Следующая статья поможет вам: Роботизированная автоматизация процессов и инструменты RPA

Что такое РПА?

Как вы, возможно, слышали, искусственный интеллект (ИИ) меняет цифровой ландшафт во всех областях, в которые он попадает. Революция в области роботизированной автоматизации процессов (RPA) идет рука об руку с достижениями искусственного интеллекта для преобразования отраслей промышленности по всему миру. В конечном счете, искусственный интеллект дополняет RPA и его инструменты, чтобы превзойти ожидания.

Учитывая, что это уже установлено, можно сказать, что мир готовится к роботизированной революции. Несмотря на то, что мы уже испытываем многие из его приложений, есть еще много возможностей, которые можно использовать.

Но что такое RPA? RPA или роботизированная автоматизация процессов — это программная технология, продиктованная бизнес-логикой и структурированными входными данными, предназначенная для программирования приложений или роботов для выполнения основных задач, как это делают люди, в автоматизированной среде. Боты RPA могут имитировать практически любое человеческое действие, эмулируя и интегрируя действия с цифровыми системами для выполнения бизнес-процесса.

В соответствии с ИнвестопедияRobotic Process Automation — это «программное обеспечение, которое можно легко запрограммировать для выполнения основных задач в различных приложениях так же, как это делают люди».

Проще говоря, RPA позволяет автоматизировать задачи, чтобы снизить нагрузку на сотрудников при выполнении повторяющихся простых задач, поскольку он интерпретирует информацию, инициирует ответы и взаимодействует с другими системами. Роботам не нужно спать, они редко совершают ошибки и иногда обходятся дешевле, чем работник. Звучит интересно, правда?

Чтобы эффективно внедрить роботизированную автоматизацию процессов, нам нужны инструменты. В этой статье мы рассмотрим различные доступные инструменты RPA, а также несколько советов о том, как выбрать лучший вариант для вашей организации.

Важность роботизированной автоматизации процессов

Теперь, когда мы установили что, давайте углубимся в почему. Почему роботизированная автоматизация процессов важна? Передовые технологии почти всегда принимаются с распростертыми объятиями из-за возможностей, которые они открывают для светлого, более технологичного будущего. RPA штурмует рабочие места, уменьшая монотонность простых задач для сотрудников, которым лучше сосредоточиться на основных бизнес-компетенциях.

Согласно выводам, разработанным McKinsey&Компания, RPA предлагает потенциальную рентабельность инвестиций в размере 30-200% только в первый год использования. Эта ошеломляющая цифра соответствует заявлению Лесли Уилкокса о том, что «RPA убирает робота из человека». Компании и сотрудники обращают на это внимание, поэтому все так стремятся инвестировать в робототехнику и ее новые технологии.

По сути, RPA важен, потому что он меняет способ работы бизнеса, помогая автоматизировать повторяющиеся задачи, которые являются частью повседневной рутины, с более высокой степенью эффективности, чем если бы они выполнялись человеком. Подобно когнитивной автоматизации, чат-ботам и искусственному интеллекту, RPA работает значительно быстрее и экономичнее, чем человеческие ресурсы.

Многие опасаются, что инструменты и технологии RPA могут быть опасны, поскольку они лишают людей рабочих мест. Но вам не о чем беспокоиться, так как в RPA можно больше выиграть, чем потерять. Чтобы представить это в более широком контексте, внедрение роботизированной автоматизации процессов на вашем рабочем месте может помочь в таких задачах, как мониторинг активности клиентов для выявления возможностей для дополнительных продаж, мониторинг поведения клиентов для выявления областей возможностей, сокращение времени цикла в повторяющихся задачах для получения конкурентного преимущества, захват и анализ больших объемов информации для обеспечения более быстрого времени отклика и многое другое.

В широком спектре отраслей, охватывающих здравоохранение, страхование, финансы и другие, есть много крупных компаний, которые уже внедрили инструменты RPA в свои процессы, включая Walmart, Ernst & Young, Walgreens, American Express и другие. Эти первые последователи выиграли от сокращения расходов на персонал и человеческих ошибок благодаря внедрению технологии RPA.

Как правило, RPA берет административную задачу и точно воспроизводит ее. Все это с помощью программного обеспечения, написанного людьми. Как упоминалось ранее, нам нужны инструменты, чтобы выполнить все это.

Далее мы собираемся изучить различные типы современных инструментов RPA и их ключевые характеристики.

Виды современных инструментов RPA

Раз за разом было доказано, что технологии столь же эффективны, как и инструменты, используемые для их использования. Например, вспомогательные технологии для людей, которым трудно выполнять повседневные действия, невероятно эффективны и полезны с помощью таких инструментов, как реабилитационные устройства, средства передвижения, визуальные средства, системы реагирования и многое другое.

В отраслях информационных технологий и искусственного интеллекта инструменты RPA богаты и разнообразны и подразделяются на три разных уровня: программируемые, самообучающиеся и когнитивные. Далее мы подробно объясним их, чтобы понять их ключевые характеристики и отличия.

Программируемые роботы RPA

Этот тип инструментов RPA включает ботов, которые должны быть запрограммированы для автоматизации задач. Эти программируемые боты RPA могут быть запрограммированы по-разному, в том числе:

• Кодирование: Наиболее распространенный и эффективный способ программирования ботов RPA — это создание кода с помощью языка программирования, чтобы бот выполнял необходимые действия для репликации процесса или функциональности. Требуются технические знания, чтобы проинструктировать ботов, какие программы использовать и как взаимодействовать с конкретными программами.
• Запись: Подобно макросам в электронной таблице Excel, ботов можно запрограммировать на выполнение предварительно записанных задач в автоматизированном режиме. Это форма быстрого программирования ботов, которая становится все более популярной благодаря использованию средств записи макросов для предприятий.
• Решения RPA с низким кодом: Простое решение, которое обычно включает интуитивно понятный интерфейс для настройки несложных ботов.
• Решения RPA без кода: Эти решения представляют собой тип программируемых роботов RPA, которые обеспечивают надежный графический интерфейс пользователя и функцию записи без необходимости написания программы.

Самообучающиеся RPA-решения

Самообучающиеся RPA-решения наблюдают за деятельностью человека, чтобы понять процесс, а затем узнают, как автоматизировать конкретную задачу. Самообучающиеся RPA-решения берут на себя программу и начинают выполнять задачу плавно и точно.

Когнитивная / интеллектуальная роботизированная автоматизация процессов

Когнитивные инструменты RPA, также известные как интеллектуальные роботы-автоматизаторы, дополняют самообучающиеся боты необычными функциями, такими как обработка естественного языка, распознавание изображений и машинное обучение, которые помогают управлять неструктурированными данными и принимать решения на основе сложных входных данных.

Многие считают когнитивные / интеллектуальные инструменты автоматизации RPA будущим RPA, поскольку они появляются с возможностями ИИ, которые выводят его возможности на новый уровень. Когнитивные инструменты RPA включают следующие типы:

• Нет познавательных способностей: упрощенные инструменты, которые используются для монотонных, повторяющихся бизнес-процессов.
• Встроенные когнитивные возможности: инструменты с когнитивными возможностями, необходимые процессу для достижения полной автоматизации.

Далее давайте углубимся в сравнение инструментов RPA.

Список лучших инструментов RPA

Теперь, когда вы знаете о различных типах доступных инструментов, давайте взглянем на этот список инструментов RPA, который включает в себя некоторые из лучших инструментов RPA в этой области.

UiPath

Основанная в 2005 году, UiPath — это программный инструмент RPA, который помогает эффективно автоматизировать бизнес-процессы с помощью многофункциональной и интуитивно понятной платформы. UiPath включает в себя простые в использовании функции, такие как наведение и щелчок и перетаскивание, чтобы упростить процесс автоматизации.

UiPath предлагает вклад рабочего стола и мощную среду Citrix. Некоторые из основных функций UiPath включают возможность размещения в виртуальных терминалах или облачных средах, превосходную поддержку многочисленных приложений, автоматический вход в систему, возможность работы с .NET, Java, Flash, SAP и т. д.

Голубая призма

Основанная в 2001 году, Голубая призма — это инструмент роботизированной автоматизации процессов, который создает программное обеспечение, предназначенное для устранения низкодоходного ручного ввода и обработки данных. Некоторые из основных функций Blue Prism включают простое и быстрое внедрение, надежный и многофункциональный пакет аналитики, улучшенную комнату управления для обратной связи в реальном времени и многое другое.

Blue Prism может работать как локально, так и в облаке, предоставляя компаниям гибкие варианты инфраструктуры. Blue Prism построен на платформе Microsoft.NET и поддерживает любой тип платформы и приложения.

Автоматизация везде

Основанная в 2003 году, Автоматизация везде помогает компаниям создавать умных ботов, которые выполняют задачи в разных сферах бизнеса. Он включает модули аналитики и отчетности для предоставления информации о производительности ботов и их влиянии на бизнес.

Известно, что Automation Anywhere сочетает RPA с такими элементами, как понимание языка и чтение неструктурированных данных, для создания интеллектуальных автоматических ботов. Некоторые из основных функций Automation Anywhere включают использование технологии автоматизации SMART, быструю автоматизацию сложных задач, распределение задач на несколько компьютеров, автоматизацию без сценариев и многое другое.

Поиск подходящих инструментов RPA для задач автоматизации вашего бизнеса

Есть определенные параметры, которые вы должны учитывать, прежде чем выбирать лучшие инструменты RPA, которые подходят для ваших задач автоматизации бизнеса. В этом разделе мы подробно расскажем о том, на что обратить внимание и как оценить лучший вариант для вашего бизнеса.

Инструменты RPA поставляются с уникальными функциями и функциями, которые поддерживают автоматизация бизнеса. Вы должны выбрать правильные инструменты RPA, основываясь на следующем:

• Технологии: Желательно, чтобы инструмент не зависел от платформы для поддержки любого типа приложений.
• Типы выполняемых задач: Определите тип процессов и задач, с которыми может справиться инструмент RPA, чтобы определить, насколько он ценен для вашего бизнеса и технических потребностей.
• Интеграция: Оцените, насколько легко интегрировать конкретный инструмент RPA в несколько приложений в вашей технологической среде.
• Масштабируемость: Определите, насколько легко масштабировать инструмент в соответствии с меняющимися бизнес-требованиями.
• Удобство использования: Выберите инструмент, который удобен в использовании, требует минимального обучения и обучения и обеспечивает простоту управления.
• ИИ: Вы должны оценить, как ИИ участвует в поддержке эмуляции пользователей-людей, и оценить, насколько он эффективен в задачах, которые вы хотите автоматизировать.
• Безопасность: Инструмент должен иметь строгие меры безопасности для защиты ваших данных, вашего программного обеспечения и ваших процессов.

Это лишь некоторые из параметров, которые следует учитывать, но мы также рекомендуем изучить обслуживание и поддержку инструмента, предложения услуг от нескольких поставщиков RPA, насколько быстро он может быть развернут, сколько он стоит по сравнению с другими решениями, репутация, которую он имеет в отрасли, и многое другое.

Заключение

В эпоху автоматизации бизнес-процессов и революционных технологических достижений совершенно очевидно, что RPA и инструменты RPA никуда не денутся. Потенциал, который они предлагают, безграничен, и его следует использовать для преобразования того, как мы в настоящее время работаем и выполняем определенные действия и задачи.

Подумайте о будущем, в котором технологии RPA поглощают большую часть старых приложений и действий, оставляя работникам достаточно свободного времени, чтобы сосредоточиться на важной работе. Разумное использование инструментов роботизированной автоматизации процессов может вдохнуть жизнь в системы, создав цифровой поток процессов. Использование инструментов RPA требует времени для разработки правильной стратегии проектирования, всеобъемлющего плана содержания и правильного управления, чтобы вывести его на желаемый уровень.

Почему Светла?

В Semrush Systems у нас есть подходящая команда, которая поможет вам получить знания об этой новой технологической практике и использовать лучшие инструменты RPA для оптимизации операций предприятия и сокращения затрат.

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации, заполнив форму ниже, и наш отдел продаж вскоре свяжется с вами о том, как мы можем помочь вам лучше обслуживать ваш бизнес, автоматизируя маловажные задачи и обеспечивая вам ценные результаты.