Следующая статья поможет вам: Сельдерей + Горгия
Сельдерей только что выпущенный их API на Github, в настоящее время в бета-версии. Вот некоторые интересные вещи, которые вы можете сделать с ним в Wix.
Показать информацию о клиенте
Когда вы получаете электронное письмо от клиента, вы можете подключить свою учетную запись Celery и просматривать информацию о клиенте (заказы, адрес доставки и т. д.). Вот как это выглядит:
Чтобы настроить его, возьмите Сельдерей access_tokenперейдите к интеграции и добавьте интеграцию HTTP, используя этот URL-адрес:
https://api.trycelery.com/v2/orders?buyer.email={ticket.requester.email}
Затем вы можете настроить боковую панель так, чтобы отображались только те данные Celery, которые вам нужны, чтобы отвечать клиентам. Нажмите на шестеренку и просто перетащите элементы, которые хотите отобразить.
Возврат, изменение заказа… без оставления билетов
API Celery позволяет вам выполнять несколько действий из вашей любимой службы поддержки:
- Изменить заказ
- Отменить заказ
- Возврат денег
- Создать купон
Вот пример того, как вы можете отменить заказ от самого Горгиаса. Допустим, у вас уже есть макрос для отмены заказа. Добавьте к нему действие HTTP, в данном случае:
https://api.trycelery.com/v2/orders/{ticket.requester.customer.data[0].число}/order_cancel
Затем, когда вы используете этот макрос и отправляете его клиенту, он одновременно автоматически отменяет последний заказ:
Мы надеемся, что эта интеграция с Celery поможет вам сэкономить время. Если вы хотите попробовать сельдерей с горгием, напишите нам! На support@#.