Следующая статья поможет вам: Создание бесплатного и платного онлайн-сообщества: стоит ли брать плату за доступ к сообществу?
Исследования, проведенные на предприятиях, решивших создать брендированное интернет-сообщество, показывают, что 72% участников говорят, что сообщество привело к увеличению посещаемости сайта и SEO. Интернет-сообщества также могут помочь организациям повысить вовлеченность до 21%.
Поэтому неудивительно, что компании обращаются к онлайн-сообществам, чтобы увеличить вовлеченность своего бренда и расширить свою аудиторию.
Создание онлайн-сообщества заинтересованных клиентов вокруг вашего бренда, безусловно, хорошая идея, но должны ли вы предлагать доступ к сообществу бесплатно или вы должны брать за это плату?
Это вопрос, с которым многие авторы сталкиваются в начале создания своего нового онлайн-сообщества, поэтому продолжайте читать ниже, чтобы узнать, какая модель ценообразования лучше подходит вам и вашему бизнесу.
Если вы новичок в мире онлайн-сообществ, обязательно ознакомьтесь со следующими статьями в нашем блоге:
Давайте посмотрим, в чем разница между бесплатными и платными онлайн-сообществами и что лучше для вашего бренда.
Бесплатные онлайн-сообщества — одно из самых распространенных пространств, к которым участники могут присоединиться без платы за доступ. В бесплатных онлайн-сообществах участники могут получать доступ к контенту, делиться идеями и общаться с единомышленниками без взимания платы за присоединение к виртуальному пространству.
Есть много причин, по которым создатель решает создать бесплатное онлайн-сообщество: это решение в конечном итоге зависит от ваших целей в онлайн-сообществе. Вы создаете интернет-сообщество для продвижения своего бизнеса? Обучать свою аудиторию? Общаться с единомышленниками? Собрать новых лидов?
Давайте рассмотрим наиболее распространенные сценарии использования для создания бесплатного онлайн-сообщества, чтобы вы могли понять, подходит ли эта стратегия для вашего бизнеса:
Если ваша цель — собрать лиды: отличный способ привлечь потенциальных клиентов и повысить интерес к вашему бизнесу — создать бесплатное онлайн-сообщество вокруг вашего бренда или вашей ниши. Например, если вы продаете онлайн-курсы, связанные с фитнесом, вы можете создать бесплатное онлайн-сообщество для людей, которые заинтересованы в том, чтобы узнать больше о тренировках, похудении и фитнесе, и использовать это как способ познакомить их с вашим бизнесом.
Если ваша цель — общение с единомышленниками: увеличение продаж или привлечение потенциальных клиентов — не единственная причина, по которой люди решают создать бесплатное интернет-сообщество. Может быть, вы хотите общаться с людьми, которые разделяют ту же страсть, хобби, идеи или опыт, что и вы. Если это так, то бесплатное интернет-сообщество — лучший способ добиться этого.
Если ваша цель — привлечь большое количество участников: бесплатные онлайн-сообщества могут привлечь большее количество участников по сравнению с платными.
Если ваша цель — предложить несколько уровней доступа к сообществу: некоторые авторы могут решить создать несколько сообществ и предложить как бесплатный, так и платный доступ к разным группам или разделам сообщества.
Если ваша цель — продвигать платные продукты: бесплатное интернет-сообщество может помочь вам продвигать свой бизнес и распространять информацию о ваших услугах. Если это ваша цель, то мы советуем обратить внимание на платформу, которую вы выбираете для своего онлайн-сообщества, поскольку платформы социальных сетей могут быть не идеальным выбором из-за количества отвлекающих факторов, которым подвергаются участники (продолжайте читать ниже, чтобы узнать больше об этом)
Если ваша цель состоит в том, чтобы предложить зону сообщества для ваших платных клиентов: если вы хотите приносить больше пользы своим существующим клиентам, рассмотрите возможность создания для них бесплатного интернет-сообщества. Технически такое сообщество не будет на 100% бесплатным, так как участникам придется что-то покупать у вас, чтобы получить к нему доступ, но это может быть отличным способом повысить лояльность ваших клиентов и обеспечить еще большую ценность.
Плюсы и минусы бесплатных онлайн-сообществ
Теперь, когда вы знаете, зачем создавать бесплатное интернет-сообщество, давайте рассмотрим преимущества и недостатки создания бесплатного онлайн-сообщества для ваших участников.
Начнем с тплюсы бесплатного онлайн-сообщества:
- Бесплатные онлайн-сообщества легко доступны
- На них легче наткнуться и найти, особенно если они размещены в социальных сетях.
- Они могут быть отличным инструментом для привлечения новых лидов и продвижения ваших платных продуктов, особенно если они размещены на специальной платформе сообщества.
- У вас есть потенциал привлечь большое количество людей
- Бесплатные сообщества могут стать отличным способом повысить ценность существующих клиентов и повысить их лояльность.
- Они помогут вам представить свой бизнес новым клиентам и укрепить ваш личный бренд.
Теперь давайте посмотрим минусы предложения сообщества бесплатно:
- Чем больше участников, тем больше усилий по модерации и поддержке.
- Вы должны следить за спамом, нежелательным контентом и саморекламой.
- Качество контента в целом ниже по сравнению с платными сообществами.
- Если вы размещаете свое сообщество в социальных сетях, участники легко отвлекаются, менее склонны предпринимать действия или превращаться в платных клиентов.
- Труднее привлечь участников в бесплатные онлайн-сообщества, особенно если они размещены в социальных сетях.
Большинство бесплатных онлайн-сообществ размещаются на платформах социальных сетей, которые предлагают возможность создавать онлайн-группы и форумы, такие как Facebook группы, LinkedIn, Reddit, Quora и так далее.
Онлайн-сообщества, размещенные на платформах социальных сетей, легче найти и они более доступны для новых участников, поэтому у вас есть потенциал для привлечения большого количества людей. Однако у размещения вашего онлайн-сообщества в социальных сетях есть много недостатков, в том числе отсутствие вовлеченности (борьба с алгоритмами), много отвлекающих факторов и меньшая вероятность превращения членов вашего сообщества в платных клиентов.
Решением для этого может быть размещение вашего бесплатного онлайн-сообщества на специальной платформе сообщества. Эти платформы позволяют вам создать пространство, в котором участники могут взаимодействовать бесплатно и с меньшей вероятностью покинуть сообщество или отвлекаться на внешние уведомления или рекламу. Это могут быть такие платформы, как Discord, Slack, Microsoft Teams и так далее.
Третий и лучший вариант, особенно для владельцев бизнеса и создателей онлайн-курсов, — это создать онлайн-сообщество со специальной платформой сообщества, которая также позволит вам вести свой бизнес и продавать другие цифровые продукты из того же пространства.
Платформа Jasper.ai является примером этого универсального программного обеспечения для онлайн-сообщества, поскольку в дополнение к функции онлайн-сообщества вы можете создавать и продавать онлайн-курсы, сайты членства, задачи, коучинговые программы и цифровые продукты.
Таким образом, даже если вы не продаете доступ к своему сообществу конкретно, члены вашего бесплатного сообщества получают доступ к вашим предложениям платных продуктов, и у вас есть высокие шансы превратить их в постоянных платных клиентов. Кроме того, все, что вам нужно для вашего бизнеса, находится на одной платформе, поэтому вам не нужно манипулировать несколькими входами в систему и платить несколько абонентских сборов за все это различное программное обеспечение.
Платные онлайн-сообщества
Платные онлайн-сообщества — это частные виртуальные пространства, доступ к которым участники могут получить только после внесения вступительного взноса (обычно это ежемесячная подписка). В отличие от бесплатных онлайн-сообществ, платные сообщества обычно представляют собой более ограниченные круги, члены которых должны пройти определенный уровень проверки, чтобы быть принятыми в сообщество.
Как и бесплатные онлайн-сообщества, платные сообщества также имеют множество различных сценариев использования, поэтому давайте посмотрим, может ли этот подход хорошо работать для вашего бизнеса и целей.
Если сообщество является вашим основным предложением продукта: Само собой разумеется, что если ваша цель состоит в том, чтобы зарабатывать деньги с помощью своего онлайн-сообщества, вы должны взимать плату за доступ участников. Это распространенный сценарий использования, когда создатели могут создавать бесплатный контент, продавать цифровые продукты и создавать сообщество для тех людей из своей аудитории, которые хотят узнать еще больше и получить полную поддержку создателя и единомышленников.
Если вы хотите обеспечить высокое качество контента: платное интернет-сообщество обеспечивает более высокое качество контента и взаимодействий как со стороны создателя, так и со стороны участников. Поэтому, если вы боретесь с этим, хорошим решением может быть взимание платы за доступ к сообществу и проверка новых участников и того, что они публикуют. Не говоря уже о том, что большинство платных сообществ размещаются на специализированных платформах, которые предлагают функции, призванные помочь вам модерировать сообщество и одобрять или блокировать контент, публикуемый участниками.
Если вы хотите, чтобы ваши участники были вовлечены: люди, которые платят за доступ к онлайн-сообществу, с большей вероятностью будут участвовать в обсуждении и зарабатывать деньги, взаимодействуя с другими и потребляя контент. (Вам также не нужно бороться с алгоритмами социальных сетей, чтобы участники могли видеть ваш контент при использовании специального программного обеспечения сообщества)
Если вы занимаетесь коучингом: платное онлайн-сообщество может стать частью вашего коучингового или гений-бизнеса!
Если вы объединяете свое сообщество с другими платными продуктами: многие создатели предлагают онлайн-сообщество как часть пакета, в который входят другие продукты (онлайн-курсы, цифровые продукты и т. д.). Сообщество здесь технически бесплатное, но студенты должны заплатить стоимость пакета или курса, чтобы получить к нему доступ.
Плюсы и минусы платных онлайн-сообществ
Теперь, когда вы узнали о наиболее распространенных сценариях использования платных онлайн-сообществ, давайте рассмотрим плюсы и минусы взимания платы за доступ к сообществу, чтобы вы могли принять обоснованное решение для своего бизнеса!
Начнем с Плюсы создания платного интернет-сообщества:
- Участники, которые платят за доступ к сообществу, будут более вовлечены
- Взимание платы за сообщество обеспечивает более высокое качество контента
- Вы можете лучше проверять новых участников
- Платные сообщества менее подвержены спаму
- Вы можете создать повторяющийся поток доходов
- Участники, присоединившиеся к вашему платному сообществу, с большей вероятностью совершат повторные покупки у вас.
Вот минусы предложения платного интернет-сообщества:
- Вы приложили больше усилий для продвижения онлайн-сообщества, чтобы привлечь новых участников.
- Будьте готовы посвятить время и усилия развитию и взаимодействию с сообществом, а также предоставлению высококачественного контента, который ожидают платные участники.
- Если вы начинаете с нуля и у вас нет большой аудитории, может быть сложно привлечь новых участников, особенно если в вашем сообществе еще никого нет! В этом случае вы можете начать с бесплатного доступа, пока ваше сообщество не увеличится в размерах.
Лучшее сочетание для платного онлайн-сообщества — это специальная платформа сообщества.
Хотя технически вы можете разместить платное онлайн-сообщество в социальных сетях, это не рекомендуется, так как требуется много ручной работы: поскольку вы не можете взимать плату за доступ к сообществу на большинстве платформ социальных сетей, вам придется собирать платежи на третьем -партийная проверка и ручная проверка того, что все новые заявители действительно платят клиентам.
Не говоря уже о том, что размещение платного онлайн-сообщества в социальных сетях не выглядит профессиональным в глазах ваших участников.
Чтобы разместить платное онлайн-сообщество, вам нужна выделенная платформа, которая позволяет вам устанавливать цену для сообщества, чтобы собирать платежи, настраивать свой собственный бренд и размещать его на своем собственном домене. Ознакомьтесь с этой статьей в нашем блоге, чтобы узнать, как выбрать лучшую платформу онлайн-сообщества для ваших нужд: Как выбрать правильную платформу онлайн-сообщества для вашего бизнеса в области знаний
При поиске лучшей платформы онлайн-сообщества для ваших нужд обратите внимание на такие функции, как инструменты модерации, гибкость в том, как вы структурируете сообщество и, что наиболее важно, возможность вести весь свой онлайн-бизнес на одной платформе!
Вот что отличает платформу Jasper.ai от конкурентов: Jasper.ai — это комплексное решение для авторов, которые хотят начать монетизировать свои знания и развивать онлайн-бизнес.
Наша встроенная функция сообщества включена в наш базовый план и выше, поэтому нет необходимости приобретать отдельную подписку на специальное программное обеспечение онлайн-сообщества, поскольку платформа Jasper.ai предлагает ее встроенной! Сообщество в Jasper.ai — это место, где студенты могут поделиться своими мыслями о вашем онлайн-курсе, задать вопросы, оставить отзыв и пообщаться с вами и друг с другом.
Так что, если вы ищете платформу, на которой можно создать пространство онлайн-сообщества, продавать онлайн-курсы и цифровые продукты, а также размещать и продвигать свой сайт, не ищите дальше!
