Ваш Apple iPad разработан, чтобы быть максимально простым в использовании. Но неизбежно что-то может пойти не так, особенно когда дело касается электронной почты. В этом руководстве показано, как устранить неполадки на вашем iPad, если у него есть проблемы с отправкой и получением электронной почты.
Что делать, если iPad не может получить электронную почту
1. Убедитесь, что другое устройство не пытается получить доступ к той же учетной записи
Если у вас есть учетная запись электронной почты POP3, ваш iPad может быть заблокирован от доступа к ней, так как доступ к учетной записи осуществляется с другого компьютера или устройства.
Вы можете увидеть предупреждение, подобное приведенному ниже:
Это связано с тем, что учетные записи POP3 допускают только одно подключение к серверу за раз. Чтобы решить эту проблему, закройте приложения электронной почты на всех других устройствах, а затем снова откройте Mail на iPad.
Будьте терпеливы, серверу может потребоваться до 5 минут, чтобы разрешить новое соединение.
Чтобы предотвратить возникновение проблемы в будущем, возможно, стоит увеличить интервал между проверками электронной почты на других ваших устройствах.
2. Настройте свою учетную запись электронной почты на самом iPad, а не синхронизируйте ее со своим компьютером.
- Откройте iTunes на своем компьютере, подключите iPad с помощью USB-кабеля и выберите IPad в приборы раздел
- Выберите Информация табуляция
- Снимите флажок рядом с Синхронизация учетных записей почты
- Нажмите Применять
- Когда iPad завершит синхронизацию, отключите его от компьютера.
- На iPad нажмите на настройки затем Почта, Календари, Контакты
- Нажмите на Добавить аккаунт а затем следуйте инструкциям на экране мастера. Когда вы вводите свой адрес электронной почты, iPad попытается получить настройки автоматически. Если это не сработает, вам нужно будет получить подробную информацию о настройке от вашего поставщика электронной почты
- Проверьте свою электронную почту еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена
3. Перезагрузите свой iPad
- Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» на верхней части iPad, пока не появится красный бегунок
- Переместите ползунок, чтобы выключить iPad
- Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», чтобы перезагрузить iPad
Что делать, если iPad не может отправлять электронную почту
1. Включите все SMTP-серверы
- На iPad нажмите на настройки затем Почта, Календари, Контакты и под Счета выберите учетную запись, которую вы пытаетесь исправить
- Прокрутите вниз до Исходящие серверы и нажмите на SMTP
- Нажмите на все другие SMTP-серверы, чтобы включить их
2. Настройте свою учетную запись электронной почты на самом iPad, а не синхронизируйте их со своим компьютером
- Откройте iTunes на своем компьютере, подключите iPad с помощью USB-кабеля и выберите IPad в приборы раздел
- Выберите Информация табуляция
- Снимите флажок рядом с Синхронизация учетных записей почты
- Нажмите Применять
- Когда iPad завершит синхронизацию, отключите его от компьютера.
- На iPad нажмите на настройки затем Почта, Календари, Контакты
- Нажмите на Добавить аккаунт а затем следуйте инструкциям на экране мастера. Когда вы вводите свой адрес электронной почты, iPad попытается получить настройки автоматически. Если это не сработает, вам нужно будет получить подробную информацию о настройке у своего провайдера электронной почты.
- Проверьте свою электронную почту еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена
3. Перезагрузите свой iPad
- Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» на верхней части iPad, пока не появится красный бегунок
- Переместите ползунок, чтобы выключить iPad
- Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», чтобы перезагрузить iPad