Что такое малый и средний бизнес: определение малого и среднего бизнеса

Следующая статья поможет вам: Что такое малый и средний бизнес: определение малого и среднего бизнеса

В компаниях малого и среднего бизнеса (аббревиатура от малого и среднего бизнеса) обычно работает менее 100 сотрудников, а годовой доход составляет менее 1 миллиарда долларов. Это может относиться к широкому кругу предприятий, включая организации B2B и B2C.

Если вы продаете товары малому и среднему бизнесу, вам необходимо понять, как они думают, что им нужно и на какие части этого крупного сектора бизнеса вам следует обратить внимание.

Так что же такое малый и средний бизнес и как понимание потребностей малого и среднего бизнеса помогает вашей команде продаж добиться успеха?

Определение малого и среднего бизнеса

Ан SMB (малый и средний бизнес) обычно определяется как компании со штатом менее 1000 сотрудников и годовым доходом менее 1 миллиарда долларов.

Когда вы думаете об определении «малого бизнеса», большинство людей думают о местной закусочной или семейном продуктовом магазине на улице. На самом деле, мир малого и среднего бизнеса — это уникальное и чудесное место, наполненное трудолюбивыми, технически подкованными людьми, которые стремятся создавать рабочие места и строить лучший мир.

ПРИМЕЧАНИЕ: SMB также может относиться к протоколу блокировки сообщений сервера. Мы здесь говорим не об этом.

Работа малого бизнеса также сопряжена со своими проблемами. В то время как крупные предприятия могут больше беспокоиться об общей доле рынка и прибылях, малые предприятия больше беспокоятся о том, чтобы не выходить за рамки бюджета на покупки, экономить время и избегать рисков, которые могут нанести вред их бизнесу.

Примеры малого и среднего бизнеса

Компания малого и среднего бизнеса может работать в любой отрасли, и большинство предприятий, с которыми мы ежедневно взаимодействуем, являются малыми и средними предприятиями. малые предприятия составляют 99 процентов всех фирм в США..

В B2C малый и средний бизнес может включать местный магазин или ресторан, магазин Etsy или бизнес, основанный на услугах, например, компанию по мойке электроэнергией или компанию по уходу за двором. К более крупным предприятиям (также известным как корпоративные компании) относятся такие компании, как Amazon, Appleи Старбакс.

В B2B примерами малого и среднего бизнеса являются такие стартапы, как Close, в отличие от более крупных компаний, таких как Salesforce или SAP. К примерам предприятий малого и среднего бизнеса B2B также относятся фрилансеры и небольшие агентства по продажам или маркетингу, которые предоставляют поддержку и услуги другим предприятиям.

СКАЧАТЬ КНИГУ ПРОДАЖ SAAS →

В чем разница между малым и средним бизнесом и крупными компаниями?

При определении малого и среднего бизнеса полезно посмотреть, как они сравниваются с крупными предприятиями – вспомните Apple и Starbucks в мире. Вот основные различия между малым и средним бизнесом и корпоративными компаниями:

количество работников

Гартнер определяет малый бизнес как компании с числом сотрудников менее 100 человек, а средний бизнес — как компании с числом сотрудников менее 1000 человек. На крупных предприятиях, как правило, работает более 1000 сотрудников.

Годовой доход

У малого и среднего бизнеса годовой доход составляет менее 1 миллиарда долларов, в то время как предприятия могут получать годовой доход намного выше этой суммы.

Процесс покупки

Процесс покупки для предприятий малого и среднего бизнеса зачастую короче и проще. В каждой сделке участвует меньше людей, и для получения одобрений требуется меньше бюрократических проволочек. Тем не менее, малые предприятия осторожны в тратах денег, поэтому им необходимо знать, что то, что они покупают, того стоит и может принести пользу их бизнесу в целом.

Для корпоративных компаний нормальным считается цикл продаж до 18 месяцев. Это связано с тем, что корпоративные сделки сложны и включают в себя множество лиц, принимающих решения, и заинтересованных сторон.

Болевые точки

В широком смысле все болевые точки клиентов можно отнести к одной из четырех основных категорий:

В SMB болевые точки могут отличаться от корпоративных продаж. Например, производительность может быть более важной частью головоломки для предприятий малого и среднего бизнеса: поскольку у них меньше сотрудников, им необходимо найти более творческие способы экономии времени.

Кроме того, потребности в поддержке для предприятий малого и среднего бизнеса выглядят совсем по-другому. Малые предприятия могут положиться на вашу команду продаж и их опыт, чтобы помочь им разобраться в менее знакомых аспектах своего бизнеса, таких как настройка технологии или навигация по хостинговым решениям.

Возможности роста малого и среднего бизнеса

Малый бизнес буквально заставляет мир вращаться. И есть что сказать о том, что он маленький, но могучий. Поскольку мы сами являемся малым бизнесом, у нас есть довольно хорошее представление о том, как другие предприятия малого и среднего бизнеса могут использовать свои небольшие команды для достижения больших целей. Вот несколько способов, с помощью которых малый и средний бизнес может способствовать росту.

Используйте правильную технологию

Владельцы малого бизнеса часто попадают в ловушку, пытаясь сделать все это. Вместо того, чтобы изнурять себя, ищите инструменты, которые сделают вашу жизнь проще. CRM — это очевидный первый шаг, который мы бы порекомендовали, но существует множество других инструментов, которые могут помочь сделать ваш малый и средний бизнес более эффективным:

• Программное обеспечение для планирования встреч: такие инструменты, как Calendly, могут автоматизировать планирование встреч и позволить потенциальным клиентам запланировать демонстрацию, расценки или просто узнать вас получше.
• Конструктор сайтов: Вам больше не нужно вкладывать 20 тысяч долларов, чтобы получить веб-сайт для малого бизнеса. Используя такие инструменты, как WordPress или Ghost, вы можете легко создать простой веб-сайт за несколько часов.
• Инструменты электронной почты: Инструменты электронного маркетинга такие как Mail Chimp или Constant Contact, позволяют легко создавать и расширять список маркетинговых рассылок по электронной почте. Большинство этих инструментов также интегрируются с маркетинговыми платформами и вашей CRM.
• Поисковые инструменты: поиск потенциальных клиентов и создание клиентской базы становится проще с помощью правильных инструментов поиска потенциальных клиентов. Эти инструменты помогают расширить список потенциальных клиентов, совершать звонки и упростить планирование звонков.

Будь ловким

Если вы когда-либо работали в крупной компании, вы знаете, насколько сложно изменить даже самую маленькую политику. Хотите ввести повседневный пятничный дресс-код? Вам нужно будет поговорить со своим начальником, его начальником, отделом кадров, и получить одобрение от 5 разных руководителей.

Вот где блистают малые и средние предприятия. Вместо того, чтобы тратить дни на волокиту и бюрократию, вы можете найти возможность и быстро внести изменения. Нашли новый маркетинговый канал? Дайте ему покрутиться. Видите открытие нового рынка? Вставь ногу в дверь.

Помните, когда разразилась пандемия COVID, и крупный бизнес был в затруднительном положении? Владельцам малого бизнеса не нужно было обращаться к акционерам, чтобы получить разрешение работать из дома. Хотя может быть трудно рассматривать ваш небольшой размер как возможность, когда корпоративные коллеги теряют в рекламе шестизначные суммы, гибкость позволяет вам быстрее реагировать как на возможности, так и на кризисы.

Обеспечьте лучшее обслуживание клиентов

Малый и средний бизнес часто имеет хорошие возможности предложить лучшее обслуживание клиентов. Вы лучше понимаете своих клиентов, знаете, кто ваши клиенты, и (если вы используете правильные инструменты ⬆️) можете обеспечить более быстрое время отклика, чем крупные компании с тысячами сотрудников и миллионами клиентов.

Готовы развивать свой малый и средний бизнес?

Close — компания малого и среднего бизнеса, а это значит, что мы понимаем потребности малого бизнеса. Мы понимаем, как работает малый бизнес и что ему нужно для успеха.

Конечно, вам понадобится один важный ресурс — это CRM, который поможет вам оптимизировать общение с потенциальными клиентами и клиентами. Попробуйте Close CRM сегодня, чтобы узнать, как мы можем помочь вам заключить больше сделок для малого и среднего бизнеса.

ПОПРОБУЙТЕ ЗАКРЫТЬ БЕСПЛАТНО В течение 14 ДНЕЙ→