Если вы все еще используете свой оригинальный Pixel XL 2016 года, возможно, вас ожидает неприятный сюрприз, когда вы в следующий раз заблокируете свой телефон.
Владельцы на Reddit (через Android Police) говорят, что не могут разблокировать свои устройства, потому что они возвращаются к экрану блокировки, когда пытаются ввести свой PIN-код.
О проблеме впервые сообщили около месяца назад, и, похоже, она затрагивает в основном владельцев Pixel XL. Однако сообщения, описывающие ту же проблему на Pixel и Pixel 2/2 XL, также появлялись на различных форумах. Все задействованные устройства используют либо Android 9 Pie, либо Android 10.
Ошибка возникает при вводе PIN-кода, и экран становится черным, прежде чем вернуться к экрану блокировки. В большинстве случаев его можно обойти, если вы используете аутентификацию по отпечатку пальца. Но если ваш телефон перезагрузится, вам потребуется ввести PIN-код, и вы можете застрять в бесконечной петле. Один пользователь на YouTube даже продемонстрировал, что ошибка может сохраняться, когда разблокировка по отпечатку пальца включена, и что большинство обходных путей неэффективны – проверьте это ниже.
На данный момент кажется, что единственное, что вы можете сделать, чтобы избежать ошибки с PIN-кодом, – это переключиться на шаблон или пароль. Если это уже происходит на вашем устройстве, вы можете загрузить Pixel XL в безопасном режиме и попытаться разблокировать его снова. Если это не сработает, вам может потребоваться выполнить сброс к заводским настройкам после восстановления. Это сотрет все ваши данные, но может сделать ваш пиксель пригодным для использования снова. Наконец, вы можете связаться со службой поддержки Google и сообщить об ошибке здесь.
Вы уже сталкивались с этой проблемой на вашем телефоне? Вы нашли обходной путь? Дайте нам знать об этом в комментариях.
Больше постов о Google Pixel
Google Pixel 4 практические детали Face Unlock, настройки частоты обновления, матовая поверхность
Google Pixel 4 и Pixel 4 XL: все слухи в одном месте! (Обновлено 20 сентября)
Обновление Google Camera, чтобы принести новый пользовательский интерфейс, исправить ошибку, изводящую устройства Pixel
Дата запуска Google Pixel 4 подтверждена, в октябре позже, чем обычно
Пятнистый! Тонны новых картинок Google Pixel 4 XL
Посмотрите на первые образцы Google Pixel 4 для камеры и видео
Вот первый правильный взгляд на функции камеры Google Pixel 4
Практическое видео в Google Pixel 4 демонстрирует игровые навыки телефона
Еще одна утечка Pixel 4 демонстрирует новые функции камеры
Практические видеоролики Google Pixel 4 показывают телефон во всей красе (обновлено)
