Эффективность маркетинга: как ее измерить и представить внешним заинтересованным сторонам

Следующая статья поможет вам: Эффективность маркетинга: как ее измерить и представить внешним заинтересованным сторонам

Вы можете применять маркетинговые стратегии весь день, но если они неэффективны, эти усилия не будут иметь значения в долгосрочной перспективе.

Измерение эффективности маркетинга имеет решающее значение для улучшения ваших стратегий перехода с течением времени. Ваши методы достигают KPI? Помогают ли они вашим клиентам достичь краткосрочных и долгосрочных результатов? Используйте каждую кампанию, чтобы учиться и расти.

Измеряя эффективность маркетинга, вы можете лучше обеспечить высокий ROI или возврат инвестиций в маркетинг, ROMI.

Измерение эффективности маркетинга

Как вы измеряете эффективность маркетинга? Конечно, вы можете посмотреть показатели трафика или продаж, но это еще не все.

В конечном счете, KPI, которые вы выбираете для измерения, могут различаться в зависимости от компании и стратегии. Но есть некоторые показатели, на которые следует обратить внимание при измерении эффективности маркетинга.

Во-первых, когда вы рассматриваете доход, посмотрите, какая часть дохода является прямым результатом маркетинговых усилий. Это может помочь получить четкое представление высокого уровня о том, насколько успешны маркетинговые усилия компании.

Затем рассмотрим рентабельность инвестиций или рост конвейера. Продолжаете ли вы привлекать все больше и больше новых лидов с помощью маркетинговых усилий? В противном случае эффективность вашего маркетинга может снизиться.

Показатели конверсии также являются важным KPI для анализа. Имейте в виду, что показы, просмотры и даже клики не обязательно приводят к успешной маркетинговой стратегии. Если пользователи нажимают, но не совершают покупку, почему они не конвертируются? Коэффициенты конверсии могут дать лучшее представление об успехе вашего маркетинга.

При рассмотрении долгосрочной эффективности обратите внимание на показатели удержания. Остаются ли клиенты в вашей компании надолго или они делают несколько покупок и уходят? Не забывайте продолжать маркетинг для постоянных клиентов, а также охватывать новую аудиторию.

Показатели эффективности маркетинга

Типы показателей, которые вы рассматриваете, также могут различаться в зависимости от среды. Раньше маркетинговые усилия были сосредоточены на материальных, но трудно поддающихся измерению средствах массовой информации, таких как рекламные щиты, журналы или телевидение.

Сегодня цифровой маркетинг находится на переднем крае, и вместе с ним приходит множество вещей, которые нужно измерять для определения эффективности. Вот три основных маркетинговых сегмента и показатели, которые следует учитывать для каждого из них.

1. Эффективность маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях появился недавно, но он может быть огромным для доходов компании и лидогенерации. Измерить эффективность маркетинга в социальных сетях довольно просто.

Легко отследить количество запросов или потенциальных клиентов через закрытый контент в социальных сетях, а вовлеченность также можно отслеживать с помощью репостов/репостов, комментариев и количества подписчиков.

Здесь также играет роль коэффициент конверсии. Если ваша учетная запись имеет большое количество подписчиков, но сравнительно низкий уровень вовлеченности, вы можете начать изучать, где адаптировать свою стратегию социального маркетинга для повышения вовлеченности, потенциальных клиентов и доходов.

2. Эффективность контент-маркетинга

Контент-маркетинг обширен, с возможностью выхода на рынок через веб-сайт, видео, статьи, курсы и другой цифровой контент. Цель состоит не в том, чтобы сказать «», а в том, чтобы предоставить ценный информационный контент для клиентов.

Поскольку существует так много методов контент-маркетинга, измерение эффективности может сильно различаться в зависимости от имеющегося источника. Вы можете проверить коэффициенты конверсии со своего веб-сайта на платный онлайн-курс или рассмотреть возможность взаимодействия с информационным видео или вебинаром.

3. Эффективность электронного маркетинга

Электронный маркетинг процветает. Существует ряд показателей, которые следует учитывать при оценке эффективности электронного маркетинга. Во-первых, вы можете просмотреть показатели доставки, открытия и кликов.

Высокие показатели доставки означают, что ваши электронные письма достигают почтовых ящиков, но не зависят исключительно от этого показателя. Открываемость важна, так как низкая открываемость может показать, что вам нужно сосредоточиться на написании более коротких и интригующих тем.

Из этих трех рейтинг кликов, пожалуй, самый важный. Нажимают ли потенциальные клиенты на ссылки в письме или открывают его, а затем удаляют письмо? Рейтинг кликов дает больше шансов на конвертацию в доход. Коэффициент конверсии, опять же, важен здесь и может помочь оценить эффективность маркетинга по электронной почте, контенту, социальным и традиционным методам маркетинга.

Как представить эффективность маркетинга

Итак, вы знаете, как измерить эффективность маркетинга, но как лучше всего поделиться этой информацией с внешними заинтересованными сторонами? Проницательный маркетинговый отчет может точно показать клиентам, насколько эффективной была маркетинговая кампания в прошлом квартале для бизнеса.

Эти показатели также можно использовать при запросе увеличения маркетингового бюджета или определении стратегий на будущее.

Вот как подготовить презентацию, от данных, которые нужно включить, до того, как организовать ее, чтобы по-настоящему продемонстрировать эффективность маркетинга.

Данные для включения

Как правило, маркетинговый отчет анализирует ежеквартальные кампании. Во-первых, вы хотите включить цели маркетинговой стратегии на этот квартал, чтобы сравнить фактические результаты с ожидаемыми результатами. Включите все методы маркетинга, такие как контент, социальные сети и/или электронная почта, и сопутствующие им ключевые показатели эффективности.

Кроме того, включите исследование рынка, чтобы определить целевую аудиторию в отчете, и убедитесь, что внешние заинтересованные стороны знают, почему ваша стратегия направлена ​​на эту конкретную аудиторию с помощью этих конкретных методов.

Вышеупомянутые ключевые показатели эффективности, такие как коэффициенты конверсии, социальная активность, доход, связанный с маркетинговыми кампаниями, рейтинг кликов для электронных писем и коэффициент удержания клиентов, могут быть включены в отчет для внешних заинтересованных сторон.

Организация презентации

Презентация должна быть разумной дорожной картой, начиная с целей и ожидаемых результатов и заканчивая показателями, измеряемыми для каждого типа маркетинга. Цели могут включать количество трафика, доход, удовлетворенность клиентов или привлечение потенциальных клиентов.

Организуйте показатели по социальным сетям, электронной почте, контенту и любым другим типам входящего или исходящего маркетинга, которыми вы занимались в течение квартала. Вы также можете отметить конкретные цели и результаты для каждого типа маркетинга.

Не забудьте включить пояснения. Расскажите, что у вас получается хорошо и почему; также наметьте, что неэффективно, почему и как вы планируете решить эту проблему в следующем квартале.

KPI для подтверждения эффективности

Опять же, ключевыми показателями эффективности очень важно поделиться с внешними заинтересованными сторонами, поскольку они наглядно продемонстрируют эффективность маркетинга.

Для контент-маркетинга покажите генерацию потенциальных клиентов, коэффициенты конверсии, показатели отказов и даже показатели, связанные с SEO, такие как рейтинг страницы на странице результатов поисковой системы (SERP).

Электронный маркетинг должен определять показатели доставки, открытия и кликов. Вы также можете анализировать показатель отказов, как для писем, которые возвращаются с недоступных адресов электронной почты, так и для страниц вашего веб-сайта, которые включают подписки по электронной почте. Дополнительными ключевыми показателями эффективности электронного маркетинга, которые следует учитывать, являются количество отправленных электронных писем, количество новых подписчиков за квартал и отказ от подписки на каждое отправленное электронное письмо.

Инсайты в социальных сетях также могут быть сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов и уровне вовлеченности. По мере того, как социальные сети продолжают развиваться, некоторые уровни дохода будут измеряться непосредственно социальными сетями, поскольку платформы добавляют функции покупок.

Измеряйте эффективность маркетинга для информирования целей

Вы можете потратить недели, вкладывая энергию в маркетинговую кампанию по электронной почте, которая просто не генерирует потенциальных клиентов, которых вы ожидали, в то время как лиды льются через социальные сети, несмотря на отсутствие целенаправленных усилий.

Без обзора и анализа ваших маркетинговых стратегий трудно понять, куда лучше всего направить свое время, творческую энергию и бюджет, чтобы продолжать увеличивать свою воронку продаж и доходы.

Эффективность маркетинга использует ключевые показатели для определения высоких и низких точек ваших маркетинговых стратегий, поэтому вы можете поделиться этой информацией с внешними заинтересованными сторонами и лучше информировать будущие стратегии и цели.