Следующая статья поможет вам: 10 лучших курсов по управлению сообществом
Независимо от того, хотите ли вы еще больше улучшить свои маркетинговые навыки, чтобы специализироваться на управлении сообществом, или вы только начинаете интересоваться, как все это работает, вы попали в нужное место!
Здесь мы собрали 10 лучших курсов по управлению сообществом, которые может предложить мир онлайн-образования, а также некоторые дополнительные сведения о ценности, которую методы управления сообществом могут принести вашей организации.
Перейти к списку курсов здесь!
Что такое управление сообществом?
Маркетинговый механизм организации чрезвычайно усердно работает над созданием и поддержанием очень специфического имиджа бренда, который, среди прочего, определяет ценности, репутацию и будущие цели компании.
Управление сообществом — это практика обеспечения того, чтобы голос и сообщение бренда компании идеально передавались по всем каналам — как онлайн, так и офлайн. Чаще всего менеджеры сообщества контролируют стратегии для социальных сетей, контента, мероприятий и других мест, где потенциальные клиенты могут взаимодействовать с вашим брендом.
Почему менеджер сообщества важен?
Коммьюнити-менеджеры служат лицом компании, следя за тем, чтобы бренд соответствовал всем каналам. Часто они первыми реагируют на виртуальные кризисные ситуации, поэтому они должны быть хорошо подготовлены к урегулированию конфликтов в фирменных общественных комнатах или к реагированию на негативные отзывы клиентов.
Они также важны для обмена обновлениями с подписчиками, предоставления информации, которая поможет вашей аудитории расти, и, в конечном итоге, для повышения вовлеченности и доверия, чтобы ваше онлайн-сообщество могло конвертироваться в потенциальных клиентов и продажи.
➡️ Создайте взрывной рост и доход с сообществом + 3 бонусных шпаргалки
Хотите больше бизнес-советов, чтобы разблокировать вас? Подпишитесь на рассылку здесь.
10 лучших курсов по управлению сообществом
- Процветающие сообщества
Этот курс, разработанный для объединения студентов, идеально подходит для любого преподавателя, тренера, наставника или лидера сообщества.
Цена: БЕСПЛАТНО
Плюсы
- Специально разработано создателями курсов для создателей курсов
- Стоимость – это совершенно бесплатно!
- Включает доступ к бонусному контенту, такому как контрольный список сообщества, набор инструментов Community Builder и файл Swipe Copy, который вы можете использовать в качестве вдохновения.
Минусы
- Не имеет значения, если вы хотите управлять сообществами в социальных сетях или других каналах, кроме курсов.
- Не обеспечивает или не ведет к сертификации
-
Курс Meta Certified Community Manager
Получите официальный сертификат Meta Community Manager с этим курсом + экзаменом!
Цена: 150 долларов США
Плюсы
- Meta широко известна как мировой лидер в создании сообществ.
- Предоставляет официальную сертификацию, которую вы можете использовать при поиске работы в будущем.
- Получите доступ к учебной группе других студентов, проходящих ту же программу, чтобы еще больше ускорить свое обучение
Минусы
- Не очень подходит для начинающих. Требуется некоторый предыдущий опыт в управлении брендом или построении сообщества, чтобы иметь возможность полностью освоить содержание курса.
- Длинный экзамен (105 минут)
-
Управление социальными сетями и сообществами для лидогенерации (Udemy)
Получите максимальную отдачу от управления сообществом, поняв, как стимулировать конверсию и лидогенерацию. Использование вашего сообщества для создания сильного потока доходов для вашего бизнеса может оказаться одним из лучших показателей возврата инвестиций (ROI).
Цена: 20 долларов США
Плюсы
- Доступно, и Udemy предлагает 30-дневную гарантию возврата денег, если курс не принесет вам пользы.
- Пожизненный доступ к материалам курса
- Краткий курс, который охватывает базовый контент, поэтому он отлично подходит для немаркетологов, которые хотят понять, как управлять сообществами.
Минусы
- Не погружается в глубокие или сложные темы, поэтому не будет ценным для кого-то с фундаментальным опытом маркетинга.
- Скорее всего, будущие работодатели не примут это как достаточное доказательство знаний, если вы пытаетесь стать менеджером сообщества.
-
Программа Community MBA в CMX Academy
Узнайте, как использовать метрики для создания активно вовлеченных и гиперориентированных сообществ с помощью этой программы из 7 разделов. Отлично подходит для тех, у кого есть базовый уровень маркетинга или опыта управления сообществом.
Цена: 499 долларов США
Плюсы
- Охватывает широкий спектр тем от построения стратегии до тактических примеров из реальной жизни.
- Особое внимание уделяется программам управления сообществом, основанным на метриках.
- Возможность подать заявку на стипендиальную программу, разработанную организатором курса, которая отдает приоритет финансированию недостаточно представленных групп, безработных специалистов или некоммерческих групп.
Минусы
- Стоимость может быть проблемой для тех, кто не имеет права на получение стипендии
- Длинный курс, который проводится самостоятельно, поэтому некоторым участникам может быть трудно оставаться на правильном пути.
-
Социальное прослушивание и управление сообществом в Корнелле
eCornell специализируется на программах обучения руководителей, чтобы гарантировать, что лидеры завтрашнего дня будут осведомлены обо всем, что поможет бизнесу преуспеть. Узнайте, как использовать цифровые технологии для реализации эффективных стратегий управления сообществом и измерения настроений вашей аудитории по заданным темам.
Цена: $3600 (за сертификат)
Плюсы
- Под руководством инструктора, чтобы вы могли сразу же получать отзывы или ответы на вопросы
- Требуется всего 3-5 часов усилий в неделю (более двух недель), поэтому относительно небольшие временные затраты
- Курс проводится признанным университетом и преподавателями, специализирующимися на исследованиях, с опытом работы в отрасли.
- Завершение курса может быть объединено с другими курсами, предлагаемыми eCornell, для получения сертификата.
Минусы
- Курсы обычно начинаются каждые две недели, поэтому их невозможно пройти по запросу.
- Дорого, с ограниченными возможностями стипендии
-
Курсы Института цифрового маркетинга на Coursera
Институт цифрового маркетинга (DMI) предлагает множество отличных курсов, которые затрагивают элементы цифрового маркетинга, стратегии контента и социальных сетей. Все вместе они накапливают знания для создания программ управления сообществами, приносящих пользу.
Цена: Переменная
Плюсы
- Контент начального уровня, который поможет получить широкий спектр знаний, связанных с методами управления сообществом.
- Институт цифрового маркетинга хорошо известен в маркетинговой индустрии, и получение сертификата может помочь вам добиться успеха в поиске работы в будущем.
- Курсы рассчитаны на самостоятельное обучение, но в них указаны сроки, которые помогут вам не сбиться с пути
- Coursera предлагает бесплатную 7-дневную пробную версию, чтобы вы могли протестировать несколько курсов, чтобы определить, какой из них наиболее соответствует вашим целям обучения, прежде чем покупать.
Минусы
- Много контента, курс предполагает, что это займет 3 месяца, если вы будете проводить 4 часа в неделю.
- Хотя все эти курсы полезны для достижения успеха в роли менеджера сообщества, не существует специального индивидуального курса, предназначенного для управления сообществом.
-
Мастер управления сообществом в Digital Marketer
Станьте сертифицированным специалистом по работе с сообществами с помощью этого онлайн-курса, посвященного развитию значимых отношений с онлайн-аудиторией и построению эффективного процесса привлечения клиентов.
Цена: 495 долларов США
Плюсы
- Студентам предоставляется множество дополнительных ресурсов
- Сосредоточьтесь на действенных стратегиях и методических пособиях, чтобы начать внедрять их в свою работу.
- Предоставляет сертификат, который поможет вам в поиске работы в будущем!
Минусы
- Курс не для начинающих, поэтому требуется некоторый опыт в маркетинге.
- Стоимость может повлиять на способность некоторых участников пройти сертификацию.
-
Hootsuite Вовлечение вашего сообщества Курс
Hootsuite — мировой лидер во всем, что касается управления социальными сетями! Узнайте от этого лидера отрасли о том, как поддерживать вовлеченность ваших сообществ в социальных сетях и постоянно взаимодействовать с вашим брендом.
Цена: 199 долларов США
Плюсы
- Предоставляются конкретные выводы и действия, которые помогут вам сразу внедрить эффективные методы управления сообществом.
- Относительно короткий (6 часов) и удобный для начинающих, так что это отличное место, чтобы начать окунуться в свои пальцы.
- Узнав от лидеров отрасли, какие тактики приносят наибольшую пользу сообществам
Минусы
- Не предоставляет формальную сертификацию
-
Нетворкинг и взаимодействие на Twitter
Хотите отточить один канал в социальных сетях, где, как вы уже знаете, ваше сообщество наиболее вовлечено и активно? Hubspot предлагает курсы для конкретных каналов, которые помогут вам глубже погрузиться в каждый независимый канал социальных сетей, чтобы повысить ценность вашего сообщества.
Цена: БЕСПЛАТНО
Плюсы
- Крайне конкретный для каждого канала, что означает, что вы можете получить более индивидуальные предложения и стратегии
- Узнайте, как использовать специальные дополнительные инструменты для управления вашими сообществами.
- Очень короткий курс, так что это здорово, если вы хотите пройти несколько сразу или растянуть несколько на более длительный период времени.
- Стоимость – это совершенно бесплатно!
Минусы
- Этот курс специально посвящен Twitterканал ‘s (HubSpot предлагает другие курсы, которые оттачиваются на других популярных каналах социальных сетей)
- Сертификат не предоставлен
-
Создание вовлеченного Instagram Сообщество на SkillShare
Если вам не хватает опыта в области управления сообществом, этот курс может быть для вас! В качестве практического курса у вас есть возможность активно создавать и управлять Instagram обрабатывать как начало вашего портфолио управления сообществом.
Цена: 32 доллара США за подписку Skillshare в месяц
Плюсы
- Практический курс для получения опыта и работы над созданием портфолио
- Краткий курс с несколькими модулями, поэтому его легко усвоить новичкам.
- Приобретение подписки на Skillshare дает вам доступ к множеству других замечательных курсов, которые могут дополнить ваше обучение.
Минусы
- Этот курс специально посвящен Instagramчтобы вы не могли накапливать знания для любого другого канала сообщества
- Сертификат не предоставлен
В заключение
Если вы новичок в торговле или хотите расширить свой набор навыков управления сообществом, вы, вероятно, знаете, что работать с онлайн-аудиторией далеко не просто. На самом деле, это может быть одна из самых сложных работ. Вы не только обрабатываете отзывы клиентов, но также продвигаете, обучаете, напоминаете, развлекаете и привлекаете — и все это при сохранении последовательного голоса бренда. Чтобы преуспеть в качестве менеджера сообщества, важно иметь четкое представление о том, какие навыки вы можете улучшить, а затем найти курс, который поможет вам еще больше усовершенствовать этот набор навыков!
Получите курс Wix «Процветающие сообщества»
