12 уроков, которые мы извлекли из нашей первой попытки веб-семинара по маркетингу

12 уроков, которые мы извлекли из нашей первой попытки веб-семинара по маркетингу 1

Ищете запись вебинара? Вы можете найти его внизу этого поста …

В начале февраля мы были очень рады провести наш первый вебинар в сотрудничестве с командой в Markedu, Я думаю, что мы немного опоздали на вечеринку – согласно Институт контент-маркетингаБолее 60% маркетологов используют вебинары в рамках своей программы контент-маркетинга. Восхождение 2 исследование оценивает их как вторую наиболее эффективную тактику генерации лидов для маркетологов.

  

Тем не менее, мы обнаружили, что весь процесс был веселым, интересным и полезным – поэтому мы хотели поделиться некоторыми уроками, которые мы извлекли на этом пути. Надеюсь, это поможет вам собрать собственный вебинар и сделать его эпическим, полезным опытом!

1. Правило 60: 1

Многие люди нервничают по поводу фактической презентационной части своего вебинара – но правда в том, что на самом деле это только верхушка айсберга. Если вы собираетесь выступить с 45-60-минутной презентацией и по-настоящему раскачиваете ее, то вам нужно выделить достаточно времени для подготовки.

Чтобы подвести некоторые цифры к этому, после того, как мы учтем планирование контента, исследования, дизайн слайдов, репетиции и ревизии, мы, вероятно, потратили около часа подготовки за минуту времени презентации (это 60 минут подготовки, до 1 минуты вебинара!)

Даже если вы не можете по-настоящему придерживаться этого правила 60: 1, вы все равно должны уделять достаточно времени на подготовку и тренировку – это того стоит. Вы будете иметь четкое представление о своем контенте, что означает, что вы можете сосредоточиться на более тонких деталях вашего стиля презентации, таких как стимуляция и доставка.

2. Важность наглядности

Как дизайнерская компания, мы знали, что должны создать визуально привлекательную слайд-колоду. Очевидно, что было важно представить наш бренд в лучшем свете, но мы также хотели, чтобы у нас был блестящий вид, который привлек внимание аудитории.

Вы могли бы подумать, что все будут чувствовать себя таким образом, но – рискуя звучать снобизмом – одна вещь, которая действительно выделяется из взгляда на SlideShare, – это то, что существует МНОГО довольно уродливых вебинаров.

Очевидно, что контент – это король – и нет живого дизайнера, который мог бы справиться с трещинами плохо спланированного вебинара – но зачем тратить шанс действительно «вау» вашей аудитории? Хорошо продуманные слайды могут помочь отправить действительно положительное сообщение о вашем бренде.

Наш совет – избегать вездесущего ощущения «фотографии» и тратить немного дополнительного времени / ресурсов на дизайн, если вы можете себе это позволить!

3. Согласитесь, что вы впервые – пользуйтесь онлайн-ресурсами!

Наш вебинар был посвящен использованию видео для привлечения и конвертации клиентов, и у нас много экспертных знаний. Но хотя мы были экспертами в данной области, нам пришлось признать, что мы далеки от экспертов по вебинарам и тому, как они работают. В этом мире мы были просто новичками!

Вебинары идут со своими собственными правилами, требованиями и ожиданиями, и мы должны были ознакомиться с ними, чтобы обеспечить отличный опыт. Мы должны были понять игру, в которую играли.

К счастью, мы живем в век информации и были только в поиске Google практически без неограниченных бесплатных ресурсов, чтобы помочь. Мы смогли найти отличный Шаблон вебинара это стало чем-то вроде каркаса для нашей собственной колоды. Хотя это не особенно помогло нам с содержанием для нашей презентации, оно действительно гарантировало, что мы знали о том, как должен проходить успешный вебинар и в каком порядке мы должны работать.

Наш совет не в том, чтобы предполагать, что вы знаете все – иди туда и используй некоторые феноменальные ресурсы, доступные в Интернете, для вдохновения. Вам нужно будет выполнить работу, когда дело доходит до контента, но, по крайней мере, познакомиться с тем опытом, который ожидает ваша аудитория.

4. Атакуйте технические гремлины – и не оставляйте ничего на волю случая

Представление достаточно нервное без технических гремлинов, крадущих шоу. Все, что вы можете сделать, чтобы уменьшить риск того, что что-то пойдет не так, – сделайте это.

Ребята из Markedu помогли убедиться, что в этот день все будет работать. Они позволили нам увидеть платформу, которую мы будем использовать за несколько дней до презентации, а затем попросили нас приехать пораньше, чтобы проверить звук и убедиться, что все работает правильно.

Прибытие рано – это определенно то, что мы рекомендуем. Это дает вам время, чтобы сгладить любые возникающие проблемы в последнюю минуту.

5. Помните эти часовые пояса

Одной из ошибок, которые мы допустили, было планирование вебинара слишком рано. Мы начали в 9:30 утра, что было разработано, чтобы дать посетителям возможность получить самые срочные электронные письма и выпить кофе, прежде чем мы начнем.

Мы не рассматривали различные часовые пояса и то, как они могут повлиять на нашу международную аудиторию.

Конечно, у нас все еще были посетители со всей Европы – но у нас было несколько потенциальных посетителей из США, которые не смогли присутствовать, так как они все еще были спрятаны в постели.

Оглядываясь назад, было бы неплохо сделать вебинар более доступным для нашей аудитории. Несмотря на то, что мы смогли разослать записи после вебинара, это явно не обеспечивало тот же уровень интерактивности в реальном времени.

Подведите итоги вашей вероятной аудитории и убедитесь, что вы установили время начала, которое подходит всем. Мировое время приятель это отличный инструмент, который позволяет вам легко сравнивать часовые пояса и выбирать время, которое подходит для всей вашей аудитории.

мировое время, дружище

6. Расположение и оборудование

Когда дело доходит до представления, шум определенно не ваш лучший друг! Не только шумные прерывания могут затруднить вашу аудиторию, но и отвлечь и нарушить ваш поток.

Нашим решением было найти где-нибудь тихое и спокойное, вдали от остальной части нашей команды, Мэтта, чтобы представить. Мы использовали наш конференц-зал, чтобы обеспечить спокойную, бесшумную обстановку, вдали от звонков телефонов и офисного шума.

Также важно использовать лучшее возможное оборудование. Низкокачественный настольный микрофон может справиться с работой, но вы, вероятно, будете звучать жестоко и искаженно – опять же, не очень хорошее впечатление для вашей аудитории. Хорошей новостью является то, что отличные микрофоны дешевле, чем когда-либо. Мы подобрали MXL Pro-Con AC-404, который продается по цене 66 фунтов за Amazon, Это простой USB-микрофон, и он идеально подходит для наших нужд – не только для вебинара, но и для конференц-связи с нашими клиентами.

7. Доставка: помедленнее!

Любой, кто когда-либо был представлен на публике, будет знать, что легко пролистывать контент, особенно если вы нервничаете. Тот факт, что вы не видите свою аудиторию во время вебинара, может сделать это лучше или хуже, в зависимости от того, как вы на это смотрите – это может сделать опыт менее пугающим, но также делает невозможным оценить их реакцию и понимание.

Во время наших прогонов мы обнаружили, что гораздо быстрее идти слишком быстро, чем слишком медленно. Вот почему мы бы сказали, что лучший совет – сосредоточиться на замедление, Не торопитесь, и убедитесь, что ваша аудитория следит за всем. Будьте внимательны, делайте глубокие вдохи и не беспокойтесь о том, чтобы делать короткие паузы, чтобы собраться с мыслями. Молчание не враг!

8. Опросы хороши – ОДИН вопрос, в частности …

Основываясь на шаблоне, который я упомянул ранее – и на нескольких полезных статьях, а также на рекомендациях Маркеду – мы почувствовали, что во время вебинара важно провести хотя бы один «опрос». Опросы – это возможность привлечь аудиторию, узнать о них больше и стимулировать некоторые дискуссии.

Наш первый вопрос был разработан для того, чтобы оценить опыт нашей аудитории в области видеомаркетинга. Это позволило бы Мэтту, нашему MD и докладчику, соответственно адаптировать свой стиль презентации.

Второй вопрос был основан на статью, которую я прочитал австралийский эксперт по презентации Крейг Хэдден. Справедливости ради, Крейг считает, что опросы часто являются пустой тратой времени – за одним заметным исключением. Он считает, что идеальный вопрос для опроса довольно прост, «Как темп?» (Слишком медленно? Слишком быстро? Просто верно?)

Как отмечает Крейг, это отличный вопрос, который оценят ваши зрители по двум причинам:

  • Это явно предназначено для улучшения вебинара, для них.
  • Они сразу увидят, как вы ответите на их вопросы.

Мы обнаружили, что эти опросы также дали нам небольшой перерыв, чтобы отдышаться, проверить время и быстро обдумать, как идут дела. Интересно, что исследование ReadyTalk предполагает, что опросы используются только примерно в 34% вебинаров – что мы считаем упущенной возможностью.

9. Следите за временем

Оглядываясь назад, мы подготовили много контента для нашего вебинара. По правде говоря, наша позиция заключалась в том, что, вероятно, предпочтительнее было бы переиграть, чем исчерпать то, что можно сказать через 20 минут. Мы сосредоточились на добавлении ценности для аудитории, и мы создали действительно всеобъемлющую презентацию, которая охватывала широкий спектр тем.

Мы фактически преодолели примерно полчаса – это определенно урок на будущее. Позже мы узнали, что средняя продолжительность просмотра составляет около 53 минут, в ON24 исследование.

Справедливости ради, это то, что действительно трудно точно предвидеть – все, что вы действительно можете сделать, это «взорвать» контент и попытаться соответствовать ему в отведенное время. Я все еще считаю, что вебинар, который слишком длинный, лучше, чем тот, который слишком короткий, и мой менталитет для будущих вебинаров прост: «практика совершенна!»

10. Улица с двусторонним движением

Основное различие между вебинаром и, скажем, презентацией, которую вы загружаете в SlideShare или YouTubeЭто наличие живой аудитории. И пока вы там, чтобы представить, вы также должны помнить эту аудиторию – задавать вопросы, поощрять обратную связь и отвечать на вопросы, которые они могут иметь. Худшее, что вы можете сделать, это просто забыть, что публика там!

11. Продолжайте следить

Одна из замечательных сторон вебинаров заключается в том, что вы будете привлекать потенциальных клиентов. На основании опроса ReadyTalk Клиенты, от 20% до 40% посетителей вебинара превратились в квалифицированных клиентов.

Посетители обычно должны зарегистрироваться, используя, по крайней мере, свой адрес электронной почты, предоставляя вам хороший список теплых контактов, с которыми можно связаться.

Важно разработать план для того, чтобы разобраться и квалифицировать эти выводы. Как вы будете следить? По электронной почте? Звонок по телефону, чтобы узнать, как они наслаждались вебинаром, и узнать больше о том, как вы могли бы помочь?

Внедрение этого плана заранее сэкономит вам много работы после завершения вебинара и даст вам свободу двигаться быстро, максимально используя возможности.

12. Не все будут присутствовать, но это нормально!

Вскоре мы обнаружили, что между «зарегистрированными пользователями» и «посетителями» есть разница! Согласно исследованию ReadyTalk, средняя посещаемость вебинаров составляет около 40-50% от числа подписавшихся.

Это звучит как плохие новости, но, честно говоря, это не так. Обе группы могут быть отслежены, только с немного разным обменом сообщениями.

Мы отправили запись в обе группы, но перепутали формулировку:

  • Участники получили что-то вроде: «Спасибо за посещение, вот запись вебинара, чтобы вы могли записать это. Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы!'
  • Непосещенные участники вместо этого получили сообщение lik: «Извините, что пропустили вебинар, но не беспокойтесь – вот запись, так что вы можете наверстать упущенное! Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы.'

Не каждый собирается посетить ваш вебинар – это просто факт жизни. Возможно, они забронировали номер дважды, могут неожиданно оказаться вне офиса или просто никогда вообще не планировали посещать их. Но каждый владелец регистрации представляет новое лидерство, так что не отчаивайтесь!

Заключительные мысли

Наш первый вебинар был НАСТОЯЩИМ учебным курсом и увлекательным занятием. Это только подчеркнуло то, что мы уже думали: вебинары – это отличный способ привлечь потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда и привлечь новых потенциальных клиентов.

Тем не менее, достижение лучших результатов требует большой работы, планирования и подготовки заранее, а также тратить время на поиск новых потенциальных клиентов. Вы также должны сосредоточиться на настройке своих навыков презентации и убедиться, что у вас есть оборудование, которое вам действительно нужно, чтобы профессионально встретить.

Мы надеемся, что эта статья дала вам несколько советов, как начать свой собственный вебинар! Вы можете проверить запись нашего вебинара ниже … дайте нам знать, что вы думаете!