Следующая статья поможет вам: 13 основных маркетинговых навыков, которые вам нужны, чтобы стать маркетологом Rockstar
Вы знаете, как некоторые люди боятся математики? Что ж, я обнаружил, что многие люди боятся цифрового маркетинга. Это левое полушарие против правого полушария мозга? Я не знаю.
Все, что я знаю, это то, что маркетинг постоянно меняется, платформы меняются, появляются новые инструменты, и вашей аудитории нужен более качественный и свежий рекламный контент. Это сложная отрасль, и многие люди выгорают по трем основным причинам:
- У вас нет навыков технического маркетинга для вашего проекта.
- У вас нет нужного маркетингового таланта (мы обеспечим вас этим 😎) или у вас нет необходимых навыков управления маркетингом.
- У вас нет навыков межличностного общения, необходимых для того, чтобы возглавить команду или убедить исполнительную команду поддержать ваш проект.
Проблема №2 решается довольно просто – позвоните нам. Проблемы № 1 и № 3 немного сложнее, но не волнуйтесь. Мы надеемся, что с помощью этого руководства мы сможем облегчить вам жизнь.
Мы составили список из 13 основных маркетинговых навыков, которыми должен обладать каждый маркетолог. И мы объясняем, почему вы должны развивать эти навыки и как они используются в реальном мире.
Давайте погрузимся.
Маркетинговая стратегия
Основополагающим навыком для маркетологов является способность создавать правильную маркетинговую стратегию для каждого маркетингового проекта или мероприятия, над которым они работают.
Цифровые маркетологи должны обладать отличным стратегическим и аналитическим мышлением. Вместо того, чтобы просто создавать кучу контента, постов в социальных сетях и молиться, чтобы что-то прижилось, маркетологам нужно подумать и спланировать, прежде чем действовать. Им необходимо понимать целевое поведение потребителей, как к ним подходить и как анализировать результаты.
И нет, вы не можете просто вставить все свои данные в симпатичный шаблон маркетингового плана и на этом закончить. Вы должны понимать концепции, разговаривать со своей аудиторией и создавать правильный маркетинговый комплекс и тактику для своего проекта.
[Add Banner Here]
Вот блестящий пример маркетинговой стратегии, которую использовала GoPro. Знаменитый бренд фотоаппаратов создал фантастический способ продвижения своей продукции с помощью пользовательский контент (UGC). Они создали программное обеспечение для редактирования видео, которое автоматически встраивает логотип компании в каждый видеоклип. Затем GoPro делится наиболее интересными видеороликами, созданными пользователями, на своих каналах в социальных сетях.
Это вдохновило еще больше пользователей GoPro на редактирование своих видео с помощью программного обеспечения для редактирования GoPro и производство большего количества пользовательского контента для бренда. Они также начали вручать награды за лучшие видеоролики, что значительно повышает лояльность клиентов и дает бренду еще больше социальных доказательств.
Этот навык необходим для: Все маркетинговые роли.
Письмо
Все цифровые маркетологи должны хорошо писать. Трудно быть хорошим специалистом в этой области, если вы не умеете писать.
Навык полезен как внутренне, так и внешне. Как маркетолог, вы общаетесь с разными типами людей. Вам нужно знать, как передать свое сообщение в письменной форме членам команды, заинтересованным сторонам и партнерам. Вы также используете письмо для создания разнообразного контента, такого как сообщения в блогах, рекламные копии, пресс-релизывеб-копии, электронные письма, сценарии видео, что угодно.
Например, рекламное агентство Мать помогло KFC в Великобритании приносят извинения клиентам из-за проблем с поставками. Они использовали силу копирования, чтобы превратить негативное настроение в кампанию и, в конце концов, даже улучшили репутацию бренда KFC.
Этот навык необходим для: Все маркетинговые роли.
Управление социальными сетями и сообществами
Сегодня большинство компаний используют социальные сети. Если вы не в соцсетях, то вас считают динозавром. Компании используют его для продвижения и продажи своих продуктов и услуг, взаимодействия со своим сообществом, ответов на вопросы своих клиентов и многого другого.
Навыки работы в социальных сетях становятся все более полезными для маркетологов, поскольку все больше людей используют социальные платформы для получения рекомендаций по продуктам.
Чтобы развить свои навыки работы с социальными сетями, вам сначала нужно понять, как работает каждая платформа, какую тактику следует использовать и как работать с алгоритмом платформы. Вы также должны быть креативными, уметь писать и курировать различные типы контента. И тогда вам нужно создать звездную план маркетинга в социальных сетях и приступайте к выполнению.
Одним из важнейших навыков работы с социальными сетями является управление сообществом. Самые успешные бренды в социальных сетях создали сообщества вокруг своего бренда. Как специалисту по цифровому маркетингу, вам нужно научиться обращаться к людям в разных социальных сетях, общаться и строить с ними отношения.
Профессиональный совет: хотите улучшить свое сообщество? Наймите одного из наших первоклассных менеджеров сообщества.
Культовым брендом, который полностью освоил социальные сети, является Nike. Их Instagram полон удивительных изображений и видео спортсменов в действии, которые используют свое снаряжение. Они сосредотачиваются на спортсменах и спортивных командах, которые используют их продукты, а не сами продукты.
Этот навык необходим для: Роли маркетинга в социальных сетях и управления сообществом.
Поисковая оптимизация (SEO)
Google и другие поисковые системы играют важную роль в привлечении потенциальных клиентов к покупке продукта или услуги. SEO помогает компаниям улучшить свои позиции в органическом поиске. И с 53% покупателей в США Используя поисковые системы для поиска товаров, компании не могут игнорировать возможности SEO.
Основные навыки SEO включают в себя углубленное исследование ключевых слов, конкурентный SEO-анализ, оптимизацию на странице, построение ссылок и цифровой PR.
Отличным примером SEO является American Egg Board, организация, которая продвигает использование яиц в рационе людей. С помощью Rise Interactive они разработали новую стратегию ключевых слов, внедрили новую архитектуру сайта, улучшили UX и провели SEO-оптимизацию на странице. Такой подход привел к увеличению мобильного трафика на 87% и увеличению трафика веб-сайта на 22%.
Этот навык необходим для: Роли контент-маркетинга и SEO.
Анализ данных
Данные необходимы в маркетинге. Чтобы кампания была успешной, в нее должны быть вовлечены цифры. Анализ данных помогает маркетологам увидеть, какие из их маркетинговых усилий работают хорошо, а какие нуждаются в улучшении. Это также помогает им планировать, тестировать, выполнять и анализировать кампании.
Маркетологи используют многоканальную аналитику данных для сбора данных из всех различных маркетинговых каналов и источников, а затем исследуют и извлекают выгоду из захватывающих возможностей, как только они появляются.
Есть много инструменты анализа данных маркетологи могут использовать с Гугл Аналитика будучи наиболее широко используемым. Однако другие средства, такие как Суперметрики и Импровадотакже популярны в отрасли.
Этот навык необходим для: Все маркетинговые роли.
Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)
CRO — это процесс понимания и предоставления посетителям веб-сайта наилучшего пользовательского опыта, чтобы заставить их конвертировать.
Если маркетологи хотят научиться выполнять CRO, им в первую очередь нужно поработать над своими навыками аналитики, базового кодирования, дизайна взаимодействия и статистики. CRO должны обладать хорошим аналитическим мышлением и понимать различные бизнес-показатели, такие как уровень удержания. Эта комбинация навыков должна направить их на правильный путь.
Маркетологи, занимающиеся CRO, также должны знать, как использовать несколько различных инструментов CRO. Эти маркетинговые инструменты можно разделить на три группы:
- Инструменты веб-аналитики: Amplitude, Mixpanel и Google Analytics.
- Инструменты поведенческой аналитики: Hotjar и FullStory.
- Инструменты тестирования: Тестирование и оптимизация VWO.
Этот навык необходим для: Роли маркетологов роста и CRO.
Графический дизайн
Как маркетологу, вам не нужно знать, как создавать визуальные эффекты и UI/UX. Тем не менее, понимание того, как работают цвет, типографика и макет, и каковы лучшие практики дизайна, является большим преимуществом.
Этот навык поможет вам давать более конкретную обратную связь дизайнерам и маркетинговым командам и принимать более обоснованные решения. Вы сможете более тесно сотрудничать и выполнять работу более высокого качества.
Посмотрите, как приложение для медитации Headspace использует яркую цветовую палитру и очаровательных персонажей на своем веб-сайте и в социальных сетях. Они делают это, чтобы проиллюстрировать позитивность, что соответствует одной из их миссий: помогать людям находить больше радости.
Этот навык необходим для: Социальные сети, контент, CRO и роли в маркетинге роста.
Реклама
Куда ни глянь везде реклама. Вы можете рекламировать свой бренд разными способами — от рекламных щитов до рекламы на телевидении и реклама с оплатой за клик (PPC).
В зависимости от того, на чем вы решите специализироваться в качестве маркетолога, типы рекламных навыков, которые вам понадобятся, будут разными. Если вы хотите быть маркетологом в духе Дона Дрейпера и создавать более традиционные рекламные кампании, вам нужно уметь придумывать творческие идеи и концепции, а затем воплощать эти концепции в слова.
Если вы хотите проводить PPC-кампании, вам нужно научиться хорошо разбираться в статистике, писать рекламные тексты, разбираться в дизайне и понимать потребителей и то, на каком этапе пути клиента они находятся.
Нужно больше умных книг? Ознакомьтесь с нашим руководством вверху КПП книги.
Например, взгляните на эту умную рекламную кампанию от Алека Браунштейна. Он нацелился на имена лучших креативных директоров Нью-Йорка в надежде, что они увидят его рекламу и пригласят его на интервью. Из пяти размещенных им объявлений он получил четыре интервью и два предложения о работе.
Этот навык необходим для: Рост, маркетинг в социальных сетях, контекстная реклама и рекламные роли.
Рекламная рассылка
Электронный маркетинг — это процесс создания кампаний с целевыми электронными письмами, целью которых является увеличение продаж. Кампании по электронной почте обычно основаны на автоматизация маркетинга. Розничная торговля и Электронный маркетинг электронной коммерции кампании, пожалуй, две самые узнаваемые.
Чтобы преуспеть в почтовом маркетинге, вам нужно научиться стратегическому мышлению, написанию, созданию, отправке и оптимизации кампаний по электронной почте, управлению списками адресов электронной почты, дизайну и аналитике.
Электронный маркетинг, вероятно, является лучшим примером того, как начинающие и успешные маркетологи могут применять многие из навыков, упомянутых в этой статье, в широком спектре маркетинговых специализаций.
Вот отличный пример кампании по электронной почте от японского бренда повседневной одежды Uniqlo. В этом письме Uniqlo уведомила подписчиков о том, что конкретный понравившийся им товар стал дешевле. Это пример электронного письма с автоматическим отказом от корзины, когда подписчик на информационный бюллетень перешел на страницу продукта и добавил товар в свою корзину, но не завершил покупку.
Этот навык необходим для: Электронная почта, рост, контент-маркетинг и управление сообществом
Вы думали, что вы были на крючке? Мы рассмотрели все навыки технического маркетинга. Вы не выживете в окопах, не владея некоторыми мягкими навыками.
Открытость к новым вещам
Маркетинг тоже развивается. Новые инструменты, конкуренты и обновления алгоритмов выходят ежедневно. Так что нельзя застаиваться. Те же самые стратегии и тактики, которые работали в прошлом, могут не сработать в будущем. Если вы хотите добиться успеха, вы должны быть открыты для перемен и пробовать что-то новое.
Отличным примером этого является TikTok. Новая платформа запущена, и я до сих пор слышу, как маркетологи говорят: «Это для подростков, а не для моей целевой аудитории». Еще, TikTok превзошел YouTube, Facebook и Instagramпоскольку американские потребители проводят больше времени на TikTok, чем на любой другой платформе.
21,7% пользователей TikTok находятся в возрасте 30 лет, а 20,3% — в возрасте 40 лет, так что это за разговоры о более молодой аудитории? Маркетологи, которые достаточно смелы, чтобы выйти на эту новую арену, получают невероятный охват и вовлеченность на платформе.
Этот навык необходим для: Все маркетинговые роли
Публичное выступление
Публичные выступления почти неизбежны, независимо от того, делаете ли вы презентацию для потенциального клиента, отчитываетесь перед своей исполнительной командой или выступаете на конференции.
Даже если вы не продаете напрямую, вам все равно нужно иметь возможность легко продвигать продукт или решение. Это также отлично подходит для создания вашего личного бренда, который может только улучшить вашу работу с 9 до 5.
Этот навык необходим для: Все маркетинговые роли
Умение объяснять сложные понятия
Как маркетолог, вы сталкиваетесь со всеми типами людей, большинство из которых не имеют того же уровня знаний в области маркетинга, что и вы. Мы говорим о стейкхолдерах, боссах и партнерах.
Поэтому вам нужно уметь объяснять сложные концепции простыми словами. Лучший способ сделать это — разбить концепцию на самые простые шаги и объяснить каждый простым и понятным способом.
Этот навык необходим для: Все маркетинговые роли
Смирение и терпение, когда дела идут не по-твоему
Иногда, какой бы великолепной ни была ваша стратегия или идея, она просто не работает. Вы можете делать все по инструкции, но иногда продукт не подходит рынку или аудитория, на которую вы ориентируетесь, не самая лучшая. Многое может пойти не так, и вам нужно научиться извлекать уроки как из положительного, так и из отрицательного опыта, и продолжать двигаться вперед.
Этот навык необходим для: Все маркетинговые роли
Теперь, когда мы рассмотрели различные навыки, необходимые для достижения успеха, давайте поговорим о том, как их улучшить.
Как улучшить свои маркетинговые навыки
Есть много разных способов улучшить свои навыки цифрового маркетинга. Наиболее распространенные из них включают в себя: самообучение, выполнение внештатных проектов и онлайн-курсы и получение степени.
Научите себя
Если вы начинаете с нуля, вы можете найти всю необходимую информацию в Интернете. Самообучение — это здорово, если вы только начинаете осваивать новый маркетинговый навык. Ты можешь читать книги по маркетингупросматривать маркетинговые блогии проверить YouTube видео по конкретной проблеме, которую вы пытаетесь решить, или по конкретной области маркетинга, которую вы пытаетесь улучшить.
Курсы
Если вы более серьезно относитесь к изучению навыков, вы можете пройти курс или программу сертификации. Курсы помогут вам получить структурное и контекстуальное представление о том, что вы изучаете, а наличие завершенной программы сертификации будет отлично смотреться в вашем резюме. Ознакомьтесь с нашим путеводителем по 19 лучшим курсы электронной коммерции надо попробовать в этом году.
Степени
Если вы еще более серьезны, вы можете подумать о том, чтобы вернуться в школу и начать магистерскую программу в интересующей вас области маркетинга. навыки для вашей маркетинговой карьеры.
Внештатные проекты
Отличный способ улучшить свои навыки цифрового маркетинга — протестировать их. Если у вас нет возможности сделать это в вашей нынешней компании, найдите внештатные или волонтерские проекты, которыми вы можете заниматься в свободное время.
Внештатные проекты могут быть очень интересным способом сделать что-то другое, возможно, получить за это деньги и отточить свое мастерство. Затем вы можете использовать это портфолио, чтобы получить больше фриланс-концертов или получить повышение в вашей нынешней компании.
Есть ли другие навыки, которые вы хотите добавить в список? Оставьте нам сообщение.
