Следующая статья поможет вам: 13 решений наиболее распространенных проблем с целевой страницей
На первый взгляд целевые страницы кажутся простыми, не так ли? Это одна страница с одной формой. У них есть абзац или два копии и сопровождающее изображение. Если у вас есть все элементы успешных целевых страниц, вы должны быть готовы к работе … верно?
Для простой целевой страницы этого достаточно, но вы можете потерять ценный трафик, потенциальных клиентов и клиентов, если будете гнаться только за голыми костями.
Думайте об этом посте как о первом шаге вашего плана игры по оптимизации ваших целевых страниц. Мы расскажем вам о некоторых наиболее распространенных проблемах, с которыми сталкиваются люди при работе с целевыми страницами, и расскажем, как их можно исправить. Имейте в виду, что не всегда есть один *правильный* способ решить проблему с целевой страницей — вам, возможно, придется продолжать тестирование, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вас.
Поэтому, если вам нужны идеи о том, как улучшить ваши целевые страницы, продолжайте читать.
Проблема целевой страницы № 1: нет трафика
Вы создали целевую страницу, и только ваша мама проверила страницу (и она даже не удосужилась заполнить форму)?
Если вы хотите направлять на свои целевые страницы больше трафика, не относящегося к маме, проверьте, какие каналы направляют вам трафик сейчас, и посмотрите, что можно улучшить — либо улучшив плохие каналы, либо удвоив каналы, которые, кажется, работают. Вот несколько идей, которые вы можете попробовать:
Работайте над своим SEO.
Вам не нужно набивать целевую страницу ключевыми словами — вместо этого убедитесь, что ваша целевая страница предназначена для тех людей, которые ищут, и написана на том же языке, который использует ваша аудитория. Используйте похожие термины, чтобы описать предложение за формой на вашей целевой странице, которую ваша аудитория будет использовать при поиске информации по теме. Помимо простой настройки вашей целевой страницы, чтобы она была ориентирована на тему, а не на ключевые слова, есть несколько других изменений SEO, которые вы можете попробовать.
Создавайте больше сообщений в блоге для продвижения вашей целевой страницы.
Если у вас есть приличная читательская аудитория блога, вы можете попробовать включить в свой контент больше призывов к действию, ведущих на целевую страницу, и/или создать больше постов в блоге с такими же призывами к действию. Чем больше качественных сообщений в блогах, тем больше потенциальных возможностей быть представленными в результатах поиска и быть найденными в социальных сетях, а значит, больше трафика на ваш сайт. Если вы хотите генерировать трафик на свои целевые страницы через свой блог, вот еще несколько советов для вас.
Создавайте своих подписчиков в социальных сетях.
Возможно, ваша аудитория в социальных сетях довольно мала, а это означает, что привлечь людей на ваш сайт с этого канала может быть сложнее. Хотите узнать, как? Ознакомьтесь с нашими руководствами по увеличению числа подписчиков от Facebook, Twitter, LinkedInи Pinterest. В будущем эта аудитория сможет не только совершить конверсию на ваших целевых страницах, но и направить новый трафик на эти целевые страницы.
Имейте в виду, что трафик целевой страницы — это только одна часть пирога: у вас может быть мало трафика на вашу целевую страницу, но люди, которые посещают вашу страницу, конвертируются, они отлично подходят для вашего бизнеса. Конечно, чем больше трафика, тем больше возможностей конвертировать посетителей, но общая картина поможет вам принять более взвешенное решение о том, что нужно исправить в первую очередь.
Проблема целевой страницы № 2: Низкий коэффициент конверсии
Привлечь людей на вашу целевую страницу, но не заставить их заполнить форму? Вы должны проявить творческий подход, если хотите получить лучшие результаты.
Если вы застряли на том, как решить эту очень неприятную проблему, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:
Найдите правильную длину формы.
Если ваша форма очень длинная, возможно, вы отпугиваете людей от ее заполнения. Проведите A/B-тесты, чтобы увидеть, насколько короткой вы можете сделать форму, чтобы вы по-прежнему получали качественных потенциальных клиентов и радовали свой отдел продаж, но вы не подвергаете посетителей своей целевой страницы слишком большому труду, чтобы получить контент с другой стороны. вашей целевой страницы.
Если вы никогда раньше не проводили A/B-тестирование, вот руководство, которое покажет вам, как это сделать.
Подтяните заголовок и основной текст.
Вполне возможно, что посетители вашей целевой страницы не совсем уверены, что получат что-то ценное, если предоставят вам свою информацию. Если вы создали привлекательный контент, который живет за формой, вам следует потратить время на то, чтобы привести в порядок свою целевую страницу, чтобы лучше отражать то, что получат люди. Расскажите им, что именно стоит за формой целевой страницы, какую пользу она им принесет — максимально кратко.
Настройте свои рекламные элементы.
Вы должны как-то продвигать свои целевые страницы. Поэтому спросите себя — точно ли ваши рекламные элементы представляют то, что находится на целевой странице? Людей будет раздражать, если они ожидают, что целевая страница будет чем-то одним, когда они нажимают на призыв к действию в сообщении блога, а затем, когда они переходят на целевую страницу, им показывают совершенно другое. Ваши рекламные элементы никогда не должны пытаться обмануть людей, заставляя их нажимать на них — это не только сомнительно, но и не окупится для вас конверсиями.
Проблема целевой страницы № 3: низкий коэффициент конверсии воронки
Вы уже отслеживаете коэффициенты конверсии на своих отдельных целевых страницах, но не должны останавливаться на достигнутом. Допустим, вы используете целевую страницу для привлечения потенциальных клиентов. Вы должны увидеть, сколько людей, прошедших через эту целевую страницу, превратились в клиентов — в конце концов, это ваша конечная цель. Если вы сможете учитывать перспективы бизнеса при оптимизации целевых страниц, вы сможете принимать более разумные маркетинговые решения, которые принесут пользу всей компании.
Вы можете попытаться улучшить общий коэффициент конверсии воронки, выполнив следующие действия:
Длина и поля формы A/B-тестирования на начальной целевой странице.
Возможно, ваша форма слишком короткая, и в вашу систему попадает много «мусорных» лидов. Если вы хотите улучшить общий коэффициент конверсии, возможно, вам придется удлинить форму. Предупреждение: скорее всего, вы получите меньше потенциальных клиентов в свою воронку, но позже они должны конвертироваться с более высокой скоростью. Вы также можете полностью протестировать различные поля формы, чтобы увидеть, приведут ли более подробные вопросы к более качественным лидам.
Хотите точно определить, какой длины должны быть ваши формы, чтобы приносить пользу всей воронке продаж? Посмотрите этот пост в блоге.
Изучите предложение за целевой страницей.
Иногда люди заполняют форму на целевой странице, получают предложение (в данном случае, электронную книгу), а затем действительно разочаровываются в предложении. Может быть, они ожидали, что электронная книга будет действительно продвинутой, всесторонней книгой с десятками страниц содержания, но на самом деле это 5-страничное руководство для начинающих. Они не будут доверять вашему контенту в будущем, если это произойдет — один раз обжегся, дважды застенчив, верно?
Вы можете избежать этого разочарования и колебаний в будущем, лучше установив ожидания на целевой странице — или вы можете внимательно посмотреть, должен ли контент, стоящий за страницей, быть там в первую очередь. Задайте себе трудные вопросы и не бойтесь прийти к жесткому выводу: стоит ли это чьей-то информации? С учетом аудитории, которая заполняет форму? Хотели бы вы снова загрузить что-нибудь из моей компании?
Если вы ответили «Нет» на любой из этих вопросов, возможно, пришло время повторить это предложение.
Запускайте специализированные кампании по воспитанию.
Также возможно, что остальные ваши целевые страницы находятся слишком далеко от первоначального предложения, чтобы кого-то конвертировать. Например, начальная целевая страница была чем-то очень важным — отраслевым практическим руководством. Если у вас нет целевых страниц для предложений в середине воронки — контента, который говорит о месте вашей компании в отрасли в целом — неудивительно, что у вас будет мало людей, конвертирующихся в клиентов. У них просто не было достаточно информации, чтобы перейти к этому этапу процесса покупки.
Если это происходит с вашими целевыми страницами, вы можете реализовать стратегию взращивания потенциальных клиентов. Этого не будет на целевых страницах — вам придется использовать комбинацию электронной почты, взаимодействия в социальных сетях и интеллектуального контента на вашем веб-сайте, чтобы помочь людям перейти к следующему этапу процесса покупки. Если вам нужна помощь в выяснении того, как вы должны взращивать потенциальных клиентов, проверить эту бесплатную электронную книгу.
Проблема целевой страницы № 4: Высокий показатель отказов*
Если вы заглянули в аналитику своей целевой страницы, скорее всего, вы видели этот показатель раньше. Показатель отказов — это процент людей, которые просмотрели страницу, а затем покинули ваш сайт. Они не заполняли форму и не нажимали, чтобы узнать о вас больше.
Звучит похоже на проблему «плохого коэффициента конверсии», верно? Это потому, что они родственники. Если кто-то покидает ваш сайт, вообще не взаимодействуя с ним, он, вероятно, не будет заполнять форму. При этом у вас может быть низкий показатель отказов и низкий коэффициент конверсии, если люди собираются исследовать другие части вашего сайта. Поскольку они похожи, многие одни и те же решения могут быть применены как к низкому коэффициенту конверсии, так и к высокому показателю отказов.
* При этом показатель отказов — это не обязательно плохо… Вот что вы можете сделать, чтобы решить проблему с высоким показателем отказов:
Уменьшите время загрузки страницы.
Если люди быстро уходят с вашей страницы, тому может быть множество причин. Большинство из них касалось проблемы «плохого коэффициента конверсии». Но не один: ваша страница может загружаться очень-очень медленно… поэтому посетители уходят. Существует множество небольших способов сократить время загрузки сайта, например, изменить размер файла изображений целевой страницы. Проверьте этот пост для некоторых идей.
Показывайте определенный контент только мобильным посетителям.
Если вы обнаружите, что у вас высокий показатель отказов целевой страницы на мобильных устройствах, а не на настольных компьютерах, вам нужно что-то с этим делать. Все больше и больше людей используют свои телефоны для доступа к вашему контенту, и вы не хотите из-за этого терять ценный трафик и конверсии. В больших масштабах вы можете исправить это, убедившись, что ваш сайт полностью адаптивен. Но это может не решить проблему полностью — вы также можете попробовать отображать определенный контент только для мобильных посетителей. Специальные функции целевой страницы только для мобильных устройств могут помочь им лучше конвертировать и использовать ваш контент.
Проблема целевой страницы № 5: Внутренние разногласия
Гораздо легче защитить себя перед своим боссом, если у вас есть твердая цифра, говорящая, что что-то работает или не работает. Поэтому, если вы получаете много внутренних споров по поводу того, что вы должны размещать на своей целевой странице, а что нет, позвольте людям делиться данными со своими устами.
Один человек решительно настроен удалить верхнюю навигацию на вашем веб-сайте, а другой — сделать это? Проведите A/B-тестирование, чтобы разрешить этот спор. – и почти любой другой, который приходит. Только путем тестирования вы поймете, что лучше всего работает для вашей аудитории на ваших целевых страницах.
Проблема целевой страницы № 6: перенаправление трафика на другую страницу сайта
Вы заметили, что ваша целевая страница отображается как крупный источник перехода на другие части вашего веб-сайта? Это не всегда хорошо. Если ваша целевая страница направляет трафик на что-то более низкое в вашей воронке — например, в отдел продаж или запуск бесплатной пробной версии — это может быть здорово. Но если ваша страница «о нас» получает весь трафик, вы можете подумать о том, чтобы что-то с этим сделать.
Если это происходит с вами, я бы предположил, что страница, получающая рефералы, находится в верхней части навигации — к ней легко получить доступ, и она может отвлекать посетителя, впервые зашедшего на ваш сайт. Чтобы бороться с этим, попробуйте полностью удалить верхнюю навигацию с целевых страниц. (здесь есть инструкция, как это сделать). Вы можете обнаружить, что это помогает увеличить конверсию.
И это все, что у нас есть, ребята. Это всего лишь несколько идей, которые помогут вам начать работу по оптимизации ваших целевых страниц перед лицом распространенных проблем. Пришло время засучить рукава и провести несколько тестов.