Следующая статья поможет вам: 15 сервисов цифрового маркетинга, о которых компании должны знать
К счастью для вас, фриланс вашей деятельности в области цифрового маркетинга может принести большую пользу вашему бизнесу — вам просто нужно быть осторожным в отношении того, каких поставщиков услуг цифрового маркетинга вы нанимаете, как они работают и что происходит с цифровыми кампаниями по завершении. Что делать бренду?
Оказывается, вы можете найти много квалифицированных и талантливых поставщиков услуг цифрового маркетинга, готовых работать с вашей компанией на внештатной основе, удаленно. Но сам по себе талант не означает, что нанятый человек успешно справится с работой, оставаясь при этом в соответствии с видением и целями вашего бизнеса.
Ни одна биржа фриланса не сообщит вам об особенностях рабочих привычек конкретного фрилансера в отзывах кандидатов. В лучшем случае они точно оценят качество своей работы. В худшем — дадут совершенно ненадежные рекомендации.
Таким образом, если какая-либо новая служба цифрового маркетинга уже подписала пунктирную линию, но демонстрирует какой-либо из красных флажков ниже, вы, вероятно, работаете с неправильным фрилансером или агентством цифрового маркетинга для вашего бизнеса. В таком случае поиск способа быстрого расторжения контракта крайне важен для выживания и успеха вашего бизнеса.
Эти предупреждающие знаки говорят о том, что вы работаете не с тем фрилансером или агентством цифровой кампании.
Mayple имеет эксклюзивное сообщество лучших специалистов по маркетингу, которых можно нанять.
9 профессиональных красных флажков, на которые стоит обратить внимание
1. Ваши поставщики услуг цифрового маркетинга создали клиента Facebook учетные записи под личным бизнес-менеджером
Да, важно использовать Business Manager, чтобы централизовать и контролировать все маркетинговые ресурсы из одного места. Поэтому крайне важно, чтобы любой поставщик услуг цифрового маркетинга, будь то фрилансер или агентство, делал это в БМ вашего бренда, а не через личный кабинет. Если действия выполняются через личную учетную запись, ваш бренд не сможет сохранить право собственности на ваши кампании, и если вы расстанетесь с указанным маркетологом, все активы, которые они создали во время контракта с вашим бизнесом, будут вне вашей досягаемости – постоянно.
Чтобы предоставить своим клиентам наилучшие долгосрочные кампании цифрового маркетинга и гарантировать, что ваш контент всегда будет использоваться в ваших интересах и никогда не попадет в руки злоумышленников или конкурентов, вы должны установить право собственности на все свои цифровые активы. , во все времена. Поэтому фрилансер агентства по цифровому маркетингу, который отказывается подчиняться требованиям, плохо подходит для вашего бизнеса.
2. Они не создавали учетные записи клиентов с помощью FB Business Manager или управляющей учетной записи для Google.
Facebook Business Manager и Google Ads Manager — это две ключевые панели управления рекламой, которые помогут вашему бренду максимально увеличить охват, видимость и количество конверсий в социальных сетях и поисковой выдаче. Фрилансер или агентство цифрового маркетинга, которое инстинктивно не переходит на эти платформы для создания и запуска маркетинговых материалов вашего бренда, явно не обладает отраслевыми ноу-хау, необходимыми для достижения наилучших возможных результатов для вашего бренда в 2019 году. Сказано достаточно.
3. Они не пробуют разные каналы
Профессиональные услуги цифрового маркетинга — это больше, чем создание одной выигрышной кампании и ее распространение в Интернете. Отнюдь не. Но и не в том, чтобы размещать его на всех существующих цифровых каналах и надеяться на лучшее. Не совсем эффективно. Хороший маркетолог должен исследовать релевантные каналы и опробовать те, которые с наибольшей вероятностью вызовут интерес к вашему бизнесу (т. е. наиболее актуальные для вашей целевой аудитории). Если ваш эксперт по цифровому маркетингу не пробует несколько каналов, чтобы определить наиболее подходящий, он может недостаточно знать о цифровом маркетинге, чтобы добиться успеха. Или они могут быть просто ленивыми. В любом случае, они вам не подходят.
4. Вы, поставщики услуг цифрового маркетинга, не проводите A/B-тестирование рекламы.
Даже лучшие маркетологи должны тестировать свои объявления, чтобы определить, какие из них наиболее успешны. Фрилансер или агентство, которые настолько уверены в качестве своей рекламы, что не утруждают себя A/B-тестированием, могут упустить возможность привлечь больше потенциальных клиентов, а это просто не в интересах вашего бизнеса. .
5. Неактивны и не предлагают новых подходов
Ландшафт цифрового маркетинга чрезвычайно динамичен и постоянно развивается. Подходящий фрилансер агентства цифрового маркетинга возьмет на себя активную роль, будет оставаться в курсе новых тенденций и предлагать новые подходы для улучшения маркетинговой деятельности и результатов вашего бренда. Неправильно нанятый сотрудник будет опускать голову и продолжать усердно работать над поставленной задачей, даже если можно было бы реализовать более эффективное и действенное решение, выгодное для всех. Вы хотите первое, но если вам случится работать со вторым, возможно, пришло время для ВАС взять на себя активную роль и обучить своего маркетолога или указать ему на дверь.
6. Их фокус слишком узок
Ваш фрилансер или агентство по цифровому маркетингу сосредоточены на цифровых кампаниях вашего бренда — отлично. Но если они не рассматривают более широкую картину, которая составляет ваши маркетинговые потребности (например, маркетинговые материалы и влияние их маркетинговых кампаний на путь пользователя, веб-сайт вашего бренда, обмен сообщениями и т. д.), задачи, которые они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО решают, не будут выполнены, и остальные ваши цифровые активы также будут отсутствовать.
Вам нужен маркетолог, способный реализовать интегративный подход, который учитывает, как создаваемые ими материалы повлияют на другие области бренда, и гарантирует, что все они беспрепятственно взаимодействуют друг с другом. Работа, ориентированная на одну задачу, указывает на то, что их фокус слишком узок.
7. Ваши поставщики услуг цифрового маркетинга не пытались применять автоматические правила назначения ставок на каналах.
Время – деньги. Ваши деньги. И у вас есть только так много, чтобы потратить. Таким образом, если ваш сотрудник слишком занят ручным назначением ставок на кампании PPC по различным каналам, чтобы фактически создавать, запускать и отслеживать указанные кампании для достижения успеха, вы проигрываете. Таким образом, важно, чтобы они попробовали свои силы в применении автоматических политик назначения ставок, установив параметры, которые позволяет ваш рекламный бюджет.
8. Они не отслеживают доходы от каналов
Отслеживание доходов — это то, как вы узнаете, насколько успешными на самом деле являются цифровые кампании вашего бренда. Если ваш нанятый фрилансер или агентство не знает, сколько денег поступает в результате созданных ими кампаний, как они могут решить, продолжать ли их проводить как есть или оптимизировать, чтобы лучше привлечь вашу целевую аудиторию?
Суть в следующем: если ваш фрилансер или агентство не знает, сколько денег поступает от их кампаний, вся их тяжелая работа может оказаться напрасной, и они (и вы) даже не узнают об этом. Не хорошо.
9. Кампания страдает от проблем с отслеживанием и больших расхождений
Когда фрилансер или агентство по цифровому маркетингу внедряет собственные инструменты отслеживания кликов или показов, вы можете ожидать незначительных расхождений между тем, что отслеживает Менеджер кампании, и тем, что отслеживает третья сторона. Расхождения до 20% считаются нормой. Если расхождения превышают 20 процентов, это может означать, что отчеты не являются точными сравнениями (например, разные диапазоны дат). Это также может быть результатом неправильной реализации тегов, неправильной реализации очистка кешаили дублировать теги, работающие в разных разделах сайта или приложения. В этом случае работа, выполненная фрилансером или агентством, была недостаточно профессиональной.
10. Ваши поставщики услуг цифрового маркетинга недостаточно (достаточно) общаются
Общение является огромной и важной частью любых успешных рабочих отношений. Фрилансер или агентство цифровой кампании может обладать высокой квалификацией в создании привлекательного контента, но если они не могут или не сообщают о своих потребностях, своем понимании потребностей вашего бренда, своем прогрессе и т. д., кампания, скорее всего, не будет соответствовать вашим (и вашим ожидания целевой аудитории). Вы должны убедиться, что любой поставщик услуг цифрового маркетинга, с которым вы работаете, эффективно и последовательно общается с вами для получения наилучших возможных результатов.
11. Они недоступны, когда они вам нужны
Когда дело доходит до вашего бренда, вы босс. Вы хотите, чтобы ваши маркетинговые кампании были завершены вовремя – ваше время, и это вполне в ваших правах. Если ваши поставщики услуг цифрового маркетинга сказали, что они будут доступны для выполнения этой работы, но это не так, они, вероятно, не подходят для вашего бизнеса в настоящее время.
12. Они не заинтересованы в успехе вашего бренда.
Мотивация — ключевой фактор успеха. Но также важно убедиться, что мотивация вашего сотрудника подталкивает его в правильном направлении. А именно, они должны быть мотивированы на то, чтобы обеспечить успех вашего бренда в цифровом маркетинге, а не на то, чтобы отсиживаться, получать выплаты или просто пробиваться. И хотя вы можете сыграть важную роль в мотивации своих сотрудников, в какой-то момент у них она либо есть, либо нет.
13. Ваши поставщики услуг цифрового маркетинга непрозрачны в своей работе.
Если ваш фрилансер или агентство по цифровому маркетингу не раскрывает информацию о своей работе, что-то не так. Либо они срезают углы, скрывая тот факт, что они являются предполагаемыми владельцами, либо занимаются другим рискованным бизнесом. В любом случае вы не хотите продолжать работать с кем-либо, кто не откровенен и не честен в отношении своей деловой практики и продуктов.
14. Их производительность непостоянна
Если у них есть набор навыков, необходимых для достижения определенного уровня, но они не делают этого на постоянной основе, вам нужно спросить себя: «Почему?» Правильны ли их приоритеты? Они немотивированы? Они ленивы или небрежны? Соответствуют ли они миссии, видению и целям вашего бренда? Ответ, который вы придумаете, определит, можете ли вы помочь научить их более последовательному и успешному показателю производительности, или вы просто работаете с неправильным фрилансером или агентством цифрового маркетинга.
15. Они больше сосредоточены на своей зарплате, чем на вашей прибыли.
Деньги могут быть отличным мотиватором, когда дело доходит до выполнения работы, но если ваш фрилансер или агентство по цифровому маркетингу больше заботится о своей зарплате, чем о вашей прибыли от цифровых кампаний, которые они создают и проводят, они, вероятно, выполняют минимально возможную работу только для того, чтобы соскрести. Это не то, что нужно вашему бизнесу. И хотя вы можете попытаться изменить это, предлагая бонусы за достижение определенных целей по рентабельности инвестиций, менталитет «заплати мне первым» может быть трудно поколебать, и, скорее всего, это указывает на то, что это не маркетолог для вашего бизнеса.
Как избежать красных флажков
Если вы уже работаете с поставщиком услуг цифрового маркетинга и обнаружили, что они не подходят для вашего бизнеса, теперь вы лучше, чем кто-либо другой, знаете, на какие тревожные флажки следует обращать внимание в будущем. И теперь, с нашей помощью, вы также можете научиться избегать этих и других тревожных сигналов, упомянутых выше, при поиске новых талантов в будущем. Вот как:
- Обязательно всегда задавайте правильные вопросы во время собеседования вопросы, которые помогут вам убедиться, что поставщик услуг цифрового маркетинга понимает, что влечет за собой работа, и соответствует философии, практике и принципам вашего бизнеса. Посмотрите 31 вопрос, который нужно задать фрилансеру или агентству, прежде чем нанимать их
- Всегда установить четкие ожидания с самого начала, в идеале еще до подписания какого-либо контракта. Определите, что вам нужно от них, и убедитесь, что вы знаете, что им нужно от вас. Нажмите ниже, чтобы узнать больше.
Узнайте, как установить четкие ожидания от фрилансеров, в нашем руководстве Management 101.
Используйте инструменты мониторинга чтобы отслеживать производительность и результаты вашего поставщика услуг цифрового маркетинга. Существует множество отличных инструментов для мониторинга ключевых показателей эффективности цифрового маркетинга вашего бренда, которые могут пролить свет на то, как продвигаются кампании вашего фрилансера или агентства — что работает, а что нет. Кроме того, есть отличные инструменты для отслеживания задач, общения и других важных действий. Проверьте их с помощью быстрого поиска Google.
- Используйте Мэйпл чтобы убедиться, что вы получаете наиболее подходящих поставщиков услуг цифрового маркетинга, отвечающих уникальным потребностям вашего бизнеса. Мы подбираем предприятия с проверенными экспертами по маркетингу и помогаем измерять и управлять их эффективностью, чтобы обеспечить успех маркетинга, чтобы вы могли нанять подходящих экспертов по цифровым кампаниям и получить результаты, которых заслуживает ваш бизнес.
Выводы
В ваших интересах работать с правильным поставщиком услуг цифрового маркетинга, который отвечает уникальным потребностям вашего бренда. Изучение того, как избежать вышеупомянутых 15 красных флажков, поможет вам обеспечить наилучшее представление вашего бренда в кампаниях цифрового маркетинга и получить максимальную отдачу от усилий каждого нанятого сотрудника. Узнайте, как команда Mayple может помочь вам найти подходящих фрилансеров для вашего бизнеса; свяжитесь с нами сегодня
Ваши цифровые кампании играют важную роль в стимулировании продаж, привлечении и удержании вашего бренда, а поставщики услуг цифрового маркетинга, которых вы нанимаете для создания и проведения этих кампаний, держат судьбу вашего бизнеса в своих руках. Но в нынешней «гигантской экономике» становится все труднее найти отличных специалистов по цифровому маркетингу, готовых работать на вас в качестве наемных сотрудников. Таким образом, все больше и больше брендов вынуждены обращаться к внештатным маркетологам и маркетинговым агентствам для заключения контрактов на эти проекты.
Никаких интервью, никакой головной боли. Мы подбираем для вас лучших специалистов в вашей нише.