4 способа, которыми искусственный интеллект полностью изменит бизнес

Искусственный интеллект обучает машины и устройства учиться у человеческого интеллекта и мудрости, чтобы принимать логические и разумные решения. Мы все знакомы с Siri; чат-бот в iOS, который отвечает на запросы, совершает телефонные звонки, делится значениями, синонимами и антонимами, пишет текстовые сообщения, записывает и отправляет аудио и многое другое.

За последние несколько лет искусственный интеллект развивался в геометрической прогрессии, став неотъемлемой частью бизнеса. От привлечения потенциальных клиентов до управления персоналом, маркетинга и обслуживания клиентов — ИИ влияет на все сферы бизнеса, и делает это во благо!

Давайте посмотрим, как искусственный интеллект произведет революцию в бизнесе в 2019 году!

1. Эффективная бизнес-аналитика

Технология показала потрясающие результаты в аналитике во всех отраслях. Он используется для распознавания голосов, автоматизации задач, распознавания лиц и цифровых помощников. Искусственный интеллект помог отрасли здравоохранения в ранней и эффективной диагностике заболеваний, особенно при уходе за кожей, которые поддаются лечению, если диагностированы вовремя. ИИ доказал свою эффективность в аналитике и диагностике, намекая на более разумную бизнес-аналитику в 2019 году.

Одной из сложных задач для бизнеса является интерпретация огромных объемов данных. ИИ может анализировать большие объемы данных и предлагать действенные предложения. Эта технология сократит разрыв между компаниями, обладающими обширным пониманием данных, и теми, у кого нет доступа к ценным данным. Это сэкономит время, потраченное на ручной анализ. Его интерпретация позволит компаниям сосредоточиться на наиболее актуальном направлении и использовать данные для установления и поддержания своего конкурентного преимущества.

2. Быстрое и эффективное обслуживание клиентов.

Служба поддержки клиентов — дорогостоящий отдел, и ему пока не удалось добиться эффекта масштаба. Однако искусственный интеллект преобразует обслуживание клиентов с помощью диалогового ИИ.

Эта технология позволит предоставлять персональные услуги клиентам человеческим голосом и обеспечит высококлассную масштабируемость за счет автоматизации и искусственного интеллекта. Клиенты и компании могут общаться друг с другом независимо от языков и часовых поясов. Выходные или праздничные дни не помешают обслуживанию клиентов, поскольку ИИ немедленно решит запросы и предоставит необходимую информацию.

Искусственный интеллект поможет персонализировать обслуживание клиентов, повысив вовлеченность клиентов. Компании больше не будут рассылать массовые электронные письма всему списку. Вместо этого каждый потенциальный клиент получит другое сообщение в зависимости от его интересов, истории поиска, предыдущих покупок, демографических данных и многого другого. Технология будет анализировать огромные объемы данных и определять, что именно понравится каждому клиенту.

3. Распределите обязанности по работе с персоналом

Искусственный интеллект освободит менеджеров по персоналу от рутинных задач, таких как управление заработной платой, подбор персонала и другая канцелярская работа.

Отдел кадров должен сосредоточиться на развитии эмоционального интеллекта, удовлетворенности сотрудников и эмпатии, что приведет к более счастливой рабочей силе. Технология может отслеживать рабочую деятельность и стресс, помогая HR снизить рабочую нагрузку и решать проблемы сотрудников. Он также может выявить физическое заболевание и усталость.

Одной из основных проблем в корпоративном мире является предвзятое отношение к определенным сотрудникам. Полностью искоренить фаворитизм в организации сложно, поскольку люди по своей природе склонны относиться к некоторым людям, что называется бессознательной предвзятостью.

Однако контроль над этой склонностью в профессиональной деятельности является неотъемлемой частью. Искусственный интеллект использует алгоритмы, которые помогают менеджерам мыслить за пределами своих интуиции и принимать решения на основе данных. Он устраняет предвзятость в процессах отбора и помогает менеджерам выявлять предвзятости с помощью теста неявной ассоциации.

4. Персонализированный маркетинг и реклама

Искусственный интеллект определяет, когда, как и где охватить целевую аудиторию. Вместо того, чтобы классифицировать весь целевой сегмент как единое целое, искусственный интеллект определяет предпочтения отдельных клиентов и обрабатывает их соответствующим образом.

Персонализированные маркетинговые усилия обеспечивают более высокие коэффициенты конверсии, большую вовлеченность клиентов и обширную информацию о поведении потребителей. Технология распознает социальные профили, шаблон поиска и историю поиска, помогая компаниям создавать эффективную рекламу.

Искусственный интеллект позволит компаниям использовать большие данные для прогнозирования продаж и рыночных тенденций. Он будет прогнозировать будущие достижения в маркетинге и соответствующих отраслях и давать рекомендации по использованию возможностей.

Распознавание изображений с помощью ИИ позволит людям публиковать фотографии и находить подходящие продукты. Например, вы можете опубликовать фотографию платья, которое вы видели на Facebook и сразу найти ближайший магазин по продаже аналогичной продукции.

Искусственный интеллект — это прорывная технология, которая произведет революцию в бизнесе в следующем году. От распределения ролей в сфере HR до рекламы для отдельных клиентов — бизнес-процессы примут захватывающий поворот!

Включили ли вы искусственный интеллект в свои бизнес-процессы? Если нет, то пришло время довериться лучшей компании по веб-разработке!