40 обязательных инструментов маркетинга электронной коммерции в 2023 годуВот лучшие инструменты для управления социальными сетями, операций, реализации, SEO, CRO и платной рекламы, анализа данных, маркетинга по электронной почте. Все, что вам нужно, чтобы разблокировать рост. Rakefet Yacoby От · 15 минут чтения · Обновление от 15 мая 2023 г.

Следующая статья поможет вам: 40 обязательных инструментов маркетинга электронной коммерции в 2023 годуВот лучшие инструменты для управления социальными сетями, операций, реализации, SEO, CRO и платной рекламы, анализа данных, маркетинга по электронной почте. Все, что вам нужно, чтобы разблокировать рост. Rakefet Yacoby От · 15 минут чтения · Обновление от 15 мая 2023 г.

Более десяти лет назад самым большим барьером для входа на рынок электронной коммерции были технологии. Инфраструктуры просто не было, и приходилось строить все с нуля. Было очень сложно проводить маркетинговые кампании, автоматизировать основные маркетинговые функции и повышать конверсию.

Затем был запущен Shopify App Store, и все изменилось. Самым большим преимуществом платформ электронной коммерции, таких как Shopify и BigCommerce (помимо того факта, что вы можете запустить на них свой магазин), были их приложения или плагины.

Компании начали запускать маркетинговые инструменты электронной коммерции, которые интегрировались с этими платформами и предлагали все, что нужно бренду электронной коммерции.

Наиболее успешные бренды использовали эти инструменты, чтобы стать национальными брендами. Они смогли автоматизировать маркетинговую деятельность, увеличить доход и запустить новые маркетинговые каналы быстро и недорого.

В этом посте мы рассмотрим все основные маркетинговые инструменты электронной коммерции, необходимые для развития вашего бренда.

Давайте погрузимся.

[Add Banner Here]

Платформы электронной коммерции

Прежде всего, каждому бизнесу электронной коммерции необходимо выбрать хорошую платформу для запуска своего магазина. Сегодня на рынке доминируют две основные платформы электронной коммерции — Shopify и BigCommerce. Есть также несколько более мелких вариантов, таких как WooCommerce, Magento или запуск корзины покупок на сайте WordPress.

Shopify

Shopify на сегодняшний день является крупнейшей платформой электронной коммерции и лидером отрасли во всем, что касается электронной коммерции. Сегодня его используют около 80% магазинов электронной коммерции, и на то есть веские причины.

У него самая полная коллекция приложений и плагинов, он отлично подходит как для небольших, так и для крупных магазинов, имеет отличную инфраструктуру и поддержку. В Shopify App Store есть более 4000 приложений, доступных на ваш выбор.

БигКоммерс

BigCommerce — вторая по величине платформа. Также очень сильный и имеет массу преимуществ. BigCommerce не взимает комиссию за каждую покупку, поэтому она дешевле, чем Shopify. Он имеет больше встроенных функций и более безопасен, чем Shopify.

Мадженто

Magento — это программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое позволяет полностью настроить магазин в соответствии с вашими собственными стандартами. Это может стать очень дорогим, если у вас нет инфраструктуры, но если вы разбираетесь в технологиях и можете настроить все самостоятельно, то это наверняка самый дешевый выбор.

WooCommerce

WooCommerce — это плагин электронной коммерции с открытым исходным кодом для WordPress. Это отличный способ для сайтов WordPress предлагать физические продукты и настроить магазин электронной коммерции с минимальными усилиями. У WooCommerce также есть собственная коллекция приложений, которые предоставляют дополнительные функции магазинам WordPress.

Инструменты торговой площадки

Теперь, когда вы настроили свой магазин, пришло время подключить его к каналам, по которым вы можете продавать. Один из самых быстрых способов продать свой продукт — использовать онлайн-рынки. Мы говорим о таких местах, как Amazon, eBay, Home Depot, Walmart и Wish. Это можно сделать, создав фид продукта, а затем интегрировав его с каждой торговой площадкой.

Вот некоторые из лучших инструментов для продажи на торговых площадках.

Google Покупки

Google Shopping — один из лучших каналов для продаж, потому что он отображается в результатах поиска Google. Вы когда-нибудь видели эту верхнюю область, когда вы вводили транзакционный термин в свой поиск? Эти списки являются списками покупок Google, и Google позволяет вам либо продавать напрямую через них, либо направлять пользователя обратно на ваш сайт.

Используйте приложение, подобное Приложение CedCommerce Google Shopping Feed чтобы интегрировать фид продуктов и запускать свои продукты. Единственное, что вам нужно сделать, это получить отдельное одобрение программы, и как только вы это сделаете, вы будете готовы к работе.

Канал магазина Shopify

Shopify запустил собственное приложение еще в 2020 г. Это только для тех магазинов, которые работают на Shopify. Это торговая площадка, которая рекомендует потребителям различные продукты электронной коммерции из магазинов Shopify, действительно блестящая концепция.

Он также имеет функцию, которая позволяет покупателям находить товары в местных магазинах. Shopify собирается инвестировать в это много денег, поэтому сейчас самое время для каждого бизнеса электронной коммерции запрыгнуть на него.

Amazon

Amazon является крупнейшим рынком в США с более чем 300 миллионов активных пользователей. Почти две трети американцев что-то покупали в Amazon. Откройте Amazon торговый счет, а затем используйте простое приложение, например Amazon от CedCommerce чтобы интегрировать все ваши продукты и начать продавать.

eBay

eBay является вторым по величине рынком в США и на самом деле лучше подходит для определенных категорий (таких как техника, дом и сад, а также предметы коллекционирования). у eBay действительно есть свой Приложение Shopify которые вы можете использовать для интеграции вашего магазина с торговой площадкой.

Волмарт

Walmart превратился из крупнейшей розничной сети в собственное онлайн-присутствие. У них есть онлайн-рынок с более чем 100 000 продавцов и более 100 миллионов уникальных посетителей в месяц.

Walmart открыла свой онлайн-рынок для любого продавца в США, так что теперь вы можете подать заявку и начать продавать. У них на самом деле есть их собственное приложение в магазине приложений Shopify, который поможет вам синхронизировать все ваши продукты и отслеживать все ваши заказы.

Нужна помощь в увеличении продаж электронной коммерции? Поговорите с одним из наших первоклассных экспертов по электронной коммерции.

Рекламные инструменты

Один из лучших способов развития бизнеса электронной коммерции — это реклама. Есть множество рекламных инструментов, которые вы должны использовать. Есть сами рекламные платформы, инструменты отчетности по рекламе, агрегаторы каналов и многое другое. Вот список некоторых из лучших.

Google Реклама

Объявления Google — отличный способ получить больше информации и привлечь потенциальных клиентов. Вы можете настроить таргетинг на определенные ключевые слова, усилить поисковые объявления, запустить рекламные баннеры, поэкспериментировать с алгоритмическими рекламными кампаниями или усилить Google Покупки. Используйте приложение, подобное Умный чтобы оптимизировать различные рекламные кампании Google всего за несколько кликов.

Facebook Объявления

Facebook реклама была основной формой рекламы, которая привела интернет-магазины к быстрому росту бизнеса. Многие бренды электронной коммерции связывают свой успех с Facebook и Instagram Объявления.

Одно из главных преимуществ использования Facebook объявления заключается в том, что вы можете ориентироваться на определенную аудиторию на основе их интересов и даже создавать похожие аудитории из своего собственного списка адресов электронной почты. С новым обновлением iOS 14.5 многое отслеживание уходит, но все еще есть действительно отличные способы привлечь новый бизнес.

Использовать Facebook приложение канала от Shopify или Facebook & Instagram Приложение для покупок от CedCommerce чтобы интегрировать ваш магазин с Facebookплатформу, а затем вы можете использовать такой инструмент, как AdRoll для управления вашими объявлениями.

AdRoll

AdRoll – это инструмент, который позволяет подключить фид товаров и размещать рекламу в Google, Facebook, Instagramи более 500 сетей. У него есть коллекция шаблонов, из которых вы можете выбирать, и действительно простой интерфейс для настройки последовательностей таргетинга.

Вы можете подключить AdRoll к платформе почтового маркетинга, которую вы используете с Zapier, и импортировать сегменты электронной почты, чтобы создавать объявления, ориентированные на каждый из них.

Табула

Taboola — это инструмент, используемый для нативной рекламы. Это реклама, которая появляется рядом со статьями на сайтах крупных издателей, таких как NBC, MSN, Business Insider и других. Этот тип получения нативного контента можно использовать на этапе осведомленности на пути покупателя или для перенацеливания клиентов с брошенными корзинами из вашего собственного списка рассылки.

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг известен как самый мощный маркетинговый канал для любого бренда. По мере того, как платформы социальных сетей и поисковые алгоритмы меняются, наиболее стабильным каналом для хранения данных о клиентах по-прежнему остается маркетинг по электронной почте. Вот некоторые из лучших инструментов для усиления вашего кампании по электронной почте.

Клавио

Klaviyo на сегодняшний день является одним из самых популярных инструментов электронного маркетинга для брендов, и большинство консультантов по электронной почте могут с этим согласиться. Его используют более 23 000 клиентов, в основном в США. Это идеальный инструмент для брендов с 10-50 сотрудниками и доходом от 1 до 10 миллионов долларов.

Он имеет мощные функции сегментации, создания кампаний и автоматизации электронной почты. Маркетинг Klaviyo — отличное место для старта для большинства брендов, особенно если вы используете Shopify и Klaviyo вместе (но не только).

И если вам нужна помощь агентства Klaviyo или фрилансера Klaviyo, не стесняйтесь обращаться к нам — Mayple может подобрать для вас лучших за считанные дни!

Всенаправленный

Omnisend — еще один отличный инструмент для электронного маркетинга. Он также позволяет брендам отправлять кампании по электронной почте, push-уведомления, текстовые сообщения (SMS) и имеет функцию синхронизации аудитории для рекламы. Так что это скорее многоканальная платформа, которая помогает брендам управлять всеми своими кампаниями в одном месте. Он имеет очень похожие функции электронной почты на Klaviyo и немного дешевле.

ReSci

Retention Science или ReSci — действительно мощный инструмент автоматизации электронной почты. Он помогает создавать сегменты, запускать кампании по электронной почте, а затем автоматически отправляет оптимальное сообщение нужному сегменту в наиболее оптимальное время.

Таким образом, он знает, когда отправлять электронные письма о брошенной корзине, на кого ориентироваться, кто, скорее всего, нажмет на рекламный контент, а не на образовательную кампанию. Он использует передовой искусственный интеллект, чтобы сделать всю работу за вас.

Поисковая оптимизация

Исследования показывают, что 43% всего трафика электронной коммерции приходится на обычные поисковые запросы Google, поэтому органический трафик остается огромным источником трафика и конверсий. Инструменты SEO варьируются от собственных инструментов Google, помогающих оптимизировать сайт и отслеживать его эффективность, до сторонних инструментов, помогающих отслеживать ключевые слова, рейтинг и обратные ссылки на ваш сайт.

Консоль поиска Google

Это отличный инструмент, чтобы увидеть, сколько трафика вы получаете, выяснить, есть ли у вас какие-либо ошибки или негативные санкции против вас, и посмотреть, что вам нужно сделать, чтобы оптимизировать свой сайт, чтобы улучшить свой поисковый рейтинг. GSC рассылает ежемесячные отчеты, поэтому не забудьте зарегистрироваться и получать их каждый месяц.

Google Тренды

Это инструмент, который отображает историческое количество поисковых запросов по ключевым словам за последние 20+ лет. Это может помочь вам найти тенденции в вашей отрасли и сосредоточиться на темах, которые вам нужно осветить в следующем сообщении в блоге. Вы также можете использовать его для обнаружения продукта.

Статистика Google PageSpeed

Это основной инструмент Google, который проверяет скорость вашего сайта. Используйте его для анализа скорости вашего сайта, оптимизации каждой страницы вашего сайта как для мобильных, так и для настольных устройств, а также для постоянного мониторинга производительности вашего сайта.

Арефс

Ahrefs — один из лучших SEO-инструментов. Это помогает вам отслеживать ваши поисковые рейтинги, находить ключевые слова, по которым вы ранжируетесь, и отслеживать ваши обратные ссылки. Вы также можете использовать его, чтобы исследовать, что делают ваши конкуренты, и получать идеи контента для вашей отрасли.

MorningScore

MorningScore — это инструмент SEO, созданный для начинающих. Если вы новичок в поисковой оптимизации и все это кажется вам непосильным, тогда этот инструмент для вас.

Это упрощенная версия Ahrefs, которая дает вам полезные советы и награждает вас баллами каждый раз, когда ваш рейтинг повышается. Это интересный способ для новичка начать оптимизировать свой сайт для поиска.

Не знаете, какой инструмент электронной почты лучше для вас? Работа с агентством электронного маркетинга электронной коммерции может помочь вам разобраться во всем (и извлечь максимальную пользу из ваших усилий по электронной почте!)

Инструменты оптимизации конверсии

Оптимизация коэффициента конверсии — одна из старейших дисциплин в цифровом маркетинге. Это включает в себя анализ ваших пользовательских данных и настройку A / B-тестов для повышения удобства использования и коэффициента конверсии вашего сайта.

Это должен делать каждый онлайн-бизнес, особенно магазин электронной коммерции, который хочет расти. Вот некоторые из наших любимых инструментов CRO для электронной коммерции.

Источник: Оптимизировано

ХотДжар

HotJar — отличный инструмент аналитики, который использует тепловые карты, видеозаписи и прямые отзывы клиентов, чтобы дать вам ценную информацию о каждом этапе воронки электронной коммерции. Эти данные очень ценны, потому что они показывают, какие области сайта способствуют наибольшему оттоку клиентов и что вам нужно улучшить.

Гугл Оптимизация

Google Optimize — это бесплатный инструмент, который интегрируется с Google Analytics и позволяет настраивать A/B-тесты и многовариантные тесты на вашем сайте. Он очень прост в использовании и является отличным местом для начала работы с CRO, если вы новичок.

Оптимизировано

Optimizely — это высококлассный инструмент оптимизации коэффициента конверсии. Он используется крупными брендами электронной коммерции для настройки A/B-тестов, многовариантных тестов, прогнозирования и анализа. У них также есть несколько коммерческих инструментов, которые позволяют брендам отправлять персонализированные сообщения и экспериментировать с чат-ботами.

Инструменты социальных сетей

Платформы социальных сетей постоянно меняются, и вам нужно получить маркетинг и инструменты для работы с контентом которые могут помочь вам приспособиться и удовлетворить потребности ваших клиентов и превзойти их ожидания.

Интернет-магазины используют социальные сети для рекламы, ответов на вопросы клиентов, продвижения своих продуктов, создания заинтересованной аудитории и вознаграждения постоянных клиентов.

Канва

Canva — отличный инструмент для создания социального контента. Он имеет тысячи шаблонов для всех видов сообщений в социальных сетях, которые вы можете себе представить. Используйте его для создания баннеров и графики для всех ваших каналов социальных сетей.

Буфер

Buffer — отличный инструмент для публикации сообщений в социальных сетях во всех ваших учетных записях в социальных сетях. У него есть бесплатный план, который позволяет публиковать контент в 3 социальных аккаунтах. Платный план также очень дешев. Это 5 долларов США за канал в социальных сетях и включает инструменты аналитики, взаимодействия, планирования и публикации.

Эклинчер

Eclincher — это комплексный инструмент для работы с социальными сетями, который позволяет вам объединять и развивать все ваши учетные записи в социальных сетях в одном месте.

Он имеет те же инструменты публикации и планирования, что и Buffer, но также включает инструменты социального прослушивания и мониторинга, поиск влиятельных лиц, почтовый ящик в социальных сетях и многое другое. Его можно использовать для расширения существующих инструментов обслуживания клиентов, позволяя отвечать клиентам по различным каналам в Интернете.

Социальное доказательство и инструменты пользовательского контента

Вам знакомо то чувство, которое вы испытываете, когда посещаете сайт, на котором нет фотографий реальных людей, использующих продукт? Такие безжизненные сайты остались в прошлом, особенно в мире электронной коммерции. Для любого бизнеса электронной коммерции абсолютно необходимо отображать изображения и видео реальных клиентов, использующих продукты, и это называется социальным доказательством.

Социальное доказательство — это способ продемонстрировать лояльность клиентов, повысить коэффициент конверсии и повысить качество обслуживания клиентов. Это помогает посетителю сайта лучше относиться к продукту и помогает брендам показать свое чутье и уникальный стиль.

Вот некоторые из наших любимых инструментов для социального доказательства.

Фера

Fera — действительно отличное приложение для отображения отзывов о продуктах на вашем сайте. Он позволяет вашим покупателям загружать изображения и видеообзоры, отображать уникальные значки подтверждения и даже отображать средний рейтинг магазина в нижнем колонтитуле.

Лукс

Loox — одно из ведущих приложений для обзоров Shopify. Он имеет те же функции, что и Fera, с некоторыми дополнительными мощными функциями, такими как оптимизированная автоматизация электронной почты для автоматического сбора отзывов от ваших клиентов, карусель на главной странице и страница счастливых клиентов.

Йотпо

Yotpo — одна из крупнейших платформ автоматизации маркетинга электронной коммерции, обладающая обширными функциями для отображения контента клиентов и пользовательского контента. Он использует ИИ для анализа показов и кликов по каждой части контента и настройки ваших галерей пользовательского контента.

Инструменты лояльности и вознаграждений

Программы лояльности и реферальные программы должны быть центральной частью вашей маркетинговой стратегии. Они помогают стимулировать маркетинг из уст в уста и увеличивают удержание клиентов. И хотя они нацелены на то, чтобы порадовать текущих клиентов, на самом деле они могут помочь вам привлечь новую аудиторию. Вот несколько наших любимых инструментов лояльности.

Источник: БигКоммерс

Улыбка

Smile на сегодняшний день является самым популярным инструментом лояльности и вознаграждений для брендов электронной коммерции. Его очень легко настроить, и в течение нескольких минут вы можете получить жизнеспособную программу рефералов и вознаграждений. Вы можете настроить его на странице или отобразить в виджете на сайте. Он позволяет вознаграждать ваших клиентов за то, что они поделились вашим продуктом в социальных сетях, за покупки и даже в дни их рождения.

Зыбь

Swell был приобретен Yotpo и теперь является частью Yotpo Loyalty & Referrals. Он обеспечивает больше интеграций, чем Smile, и используется некоторыми из крупнейших мировых брендов. Это часть платформы Yotpo, поэтому, если вы используете их для другого их продукта, Swell — правильный выбор для вас.

Реферальная конфета

Referral Candy — это реферальное приложение, которое помогает вам получать рекомендации от ваших существующих клиентов. Это один из самых популярных инструментов электронной коммерции в магазине приложений Shopify.

Инструменты анализа данных

Данные — это основа всего в маркетинге электронной коммерции, и каждый бренд должен собирать и анализировать свои данные, чтобы обеспечить рост бизнеса. Вот два инструмента анализа данных, которые должен использовать каждый бизнес электронной коммерции.

Glew.io

Glew — действительно полезный инструмент многоканальной аналитики, который помогает собирать все ваши данные в одном месте. Используйте его, чтобы увидеть, какие каналы приносят наибольшую прибыль, какие каналы приносят больше всего постоянных клиентов, отслеживайте LTV по каналам и отслеживайте все свои ежедневные ключевые показатели эффективности.

Вы также можете использовать Glew для отслеживания своих запасов и данных о продуктах в одном месте, чтобы оптимизировать свои операции и выполнение заказов.

Гугл Аналитика

Google Analytics — самое популярное программное обеспечение для анализа вашего сайта. Он отображает множество информации (трафик, демографические данные аудитории, данные о конверсиях) и может использоваться вместе с Google Optimize для настройки экспериментов по A/B-тестированию, чтобы снизить показатель отказов и получить больше конверсий.

Инструменты партнерского маркетинга

Партнерский маркетинг — отличный способ создать партнерские отношения с онлайн-издателями и блогерами для совместного использования контента и доходов. Проблема в том, что все, что вы делаете с этим каналом, требует программное обеспечение для партнерского маркетингаи это может стать довольно дорогим.

Вот два инструмента, которые бренды электронной коммерции могут использовать для создания и управления собственной партнерской программой.

ВверхПродвигать

UpPromote — отличный партнерский инструмент, который позволяет настроить собственную партнерскую программу. У него есть партнерская панель, которая помогает вам отслеживать партнерские ссылки, купоны и показатели производительности каждой транзакции и партнера. У него есть бесплатный план, а базовый план начинается с 19,99 долларов в месяц.

LeadDyno

LeadDyno — более продвинутый партнерский инструмент. Он позволяет создавать партнерские информационные бюллетени, автоматические электронные письма и приглашения, а также помогает настраивать виджеты для обмена, привязанные к вашим партнерам. Это немного дороже, у него нет бесплатного плана, а стартовый план начинается с 29 долларов в месяц.

Инструменты инвентаризации и исполнения

Этот список маркетинговых инструментов электронной коммерции был бы неполным без инструментов, которые помогают оптимизировать инвентаризацию и выполнение заказов. Некоторые из этих инструментов вы не найдете в магазине приложений Shopify, но они оказывают огромное влияние на общую деятельность бизнеса. Вот список необходимых инструментов для каждого владельца бизнеса.

корабельная станция

ShipStation — это система управления заказами, которая позволяет отслеживать запасы и заказы и помогает оптимизировать логистику. Он интегрируется со всеми основными платформами электронной коммерции, перевозчиками и маркетинговыми инструментами электронной коммерции и помогает вам отслеживать все ваши заказы и обслуживать клиентов из всех ваших каналов продаж в одном месте.

AfterShip

AfterShip — это альтернатива ShipStation для несгибаемых любителей Shopify. Это приложение Shopify, которое позволяет отслеживать и выполнять заказы, искать заказы и создавать фирменные страницы отслеживания (это то, чего не может сделать ShipStation).

Поэтому в следующий раз, когда ваш клиент запросит информацию для отслеживания, вы можете отправить его на фирменную страницу отслеживания с вашим логотипом и информацией о бренде.

Массовое редактирование продуктов и импорт CSV

Это отличный инструмент в помощь брендам, у которых большой список товаров. Это помогает массово редактировать тысячи продуктов с помощью импорта CSV или Excel. И вы можете буквально редактировать любую часть листинга — цену, тег, заголовок, описание, размеры и варианты. Это значительно экономит время, если вам нужно быстро изменить что-то, относящееся к нескольким продуктам.

Резюме

Это одни из лучших инструментов, которые должен использовать каждый бренд электронной коммерции, от очень маленьких стартапов до гигантских бегемотов. И, как всегда, если вы когда-нибудь застрянете, поговорите с одним из маркетинговых агентств Shopify из нашего списка. Мы подберем вам подходящего партнера для ваших маркетинговых кампаний с проверенным опытом работы в вашей нише.