Следующая статья поможет вам: 5 способов использовать визуальный контент для повышения коэффициента конверсии
Я был готов купить. Мой палец завис над кнопкой «Добавить в корзину». Но я все еще не был уверен.
Хотя все изображения на сайте были профессиональными и вдохновляющими, ни одно из них не было создано пользователями и не показывало одежду на человеке среднего роста. Если я трачу пару сотен долларов на платье, я хочу знать, что оно будет льстить моему телу (а у меня не нулевой размер — кто такой?). Этого преобразования не произошло. Я делаю покупки в другом месте.
Неправильный визуальный контент может убить конверсию так же быстро, как правильный визуальный контент может увеличить ее.
Фактически, коэффициент конверсии для брендов, которые используют пользовательский визуальный контент, в семь раз выше, чем у тех, кто этого не делает.. И есть так много способов, с помощью которых визуальный контент может повысить коэффициент конверсии. Так как они такие совместно используемый, вы можете использовать их в качестве социального доказательства, и вы можете использовать их, чтобы быстро объяснить преимущества и функции вашего продукта. По сути, все функции, которые вы хотели бы иметь в своем контенте, могут быть реализованы — зачастую даже лучше — с помощью изображений.
Неудивительно, что правильный визуальный контент увеличивает конверсию, но только при правильном использовании. Мы собрали пять наших любимых способов сделать именно это.
5 способов использовать визуальный контент для повышения коэффициента конверсии
1) Поэкспериментируйте с видео.
Видео и страницы продуктов
Было показано, что видеоролики о продуктах повышают коэффициент конверсии. Например, 73% взрослого населения США с большей вероятностью купят продукт или услугу после просмотра видео, в котором это объясняется.. Это намного больше, чем увеличение конверсии на 20%. сообщил на Unbounce в 2012 году, и тому есть причина — Интернет стал быстрее. Загрузка этих видео раньше была проблемой для маршрутизатора, если хотите, но с более высокими скоростями это быстро становится любимым способом получения информации. После всего, Google не приобрел YouTube ради забавы.
Но это не так просто, как «Видео = конверсии». Видео работают так хорошо, только если они размещены в самых популярных областях страницы вашего продукта, например, рядом с изображениями продукта или кнопками «Купить». Когда вы размещаете свои видео на видном месте — в верхней части страницы, вверху и в центре — посетители остаются дольше, больше вовлекаются и покупают больше.
Но о чем должны быть эти видео? Подумайте, чего (не) хотят ваши клиенты. Вероятно, они не захотят читать длинное описание продукта. большинство посетителей сети читают только 25% текста. Вместо этого покажите, как продукт работает и как его используют реальные люди. И помните, функции — это хорошо, но им действительно нужно знать, как ваш продукт улучшит их жизнь.
Убедитесь, что эти видео точны и приведут к более реалистичным ожиданиям. Таким образом, это может помочь сократить количество возвратов продукции, поскольку видео показывает, как продукты используются изо дня в день. Это работает для Заппос — и другие бренды, такие как ASOS, подсчитали, что снижение доходности на 1% добавит 16 миллионов долларов прибыли.
Видео и целевые страницы
Когда шесть лет назад Dropbox впервые разместил видео на своей главной странице, конверсия выросла на 33%. Это влияние со временем только увеличивалось, особенно с учетом нескольких улучшений и инноваций в видеомаркетинге, которые могут улучшить эти цифры.
Теперь у нас есть доступ к пользовательским данным, которые маркетологи могут использовать для масштабной персонализации опыта. Ниже показано, как Lowe’s использует пользовательские данные для настройки своего видео на основе:
- Покупал ли зритель у Lowe’s в прошлом.
- Расположение ближайшего к зрителю магазина Lowe’s.
- Предметы со скидкой, которые были наиболее актуальны для зрителя в зависимости от их местоположения и прошлых покупок.
- Погодные условия и время будних и выходных дней.
В конечном итоге у Лоу было более 180 000 вариантов видео, каждый из которых был персонализирован для каждого зрителя.
На низкотехнологичном конце спектра вы можете повысить коэффициент конверсии, просто разместив видео, которое вы используете, спереди и по центру над сгибом. Мы также рекомендуем использовать текстовый призыв к действию, например «нажмите, чтобы воспроизвести».
2) Покажите людям, как использовать ваш продукт или услугу.
Туры по продуктам перед покупкой
Есть несколько способов показать, как работает продукт, даже без видео. Виртуальные туры по продукту могут выполнять ту же функцию, но при неправильном выполнении они могут быть неуклюжими, скучными и утомительными.
Большинство туров по продукту становятся доступными после покупки продукта в рамках процесса адаптации. Но туры перед покупкой также могут стать мощным усилителем конверсии. Брать Экскурсия по продукту Visme, например. Он продуманно разработан для начальных этапов пути покупателя, визуальные эффекты большие и простые, а текст краткий. Не говоря уже о том, что преимущества указаны спереди и по центру, а «вот как это работает» отображается со стрелкой под верхним изображением, действуя как призыв к действию для прокрутки вниз.
Оттуда вы можете увидеть шаблоны для инфографики, презентаций и другого визуального контента. С помощью пары щелчков мыши вы также можете увидеть, как использовать Visme для социальной и веб-графики. Но что действительно заставляет его работать, так это раздел «Что создают другие», который показывает продукт в действии.
3) Использование Pinterest в вашу пользу.
Это может сработать не для всех, но если ваш целевой клиент — женщина, послушайте — Pinterest там, где они.
Основатель SmartMarketer Эзра Файрстоун знал об этом, и, возможно, именно поэтому ему удалось создать более 40 000 долларов США продаж электронной коммерции с 775 долларов США. Pinterest расходы на рекламу.
«В тот момент я уже положил глаз на [Pinterest] довольно давно, — он объяснил. «При стремительном росте, пользовательской базе, состоящей из 70% женщин, и среднем доходе домохозяйства пользователей более 100 000 долларов, Pinterest готовился стать мечтой маркетолога электронной коммерции».
Но вот в чем дело: вам не нужен визуально привлекательный продукт, чтобы привлечь внимание. Pinterest. Вам просто нужен визуально привлекательный, действительно полезный маркетинг. В зависимости от вашего продукта и аудитории, Pinterest может изменить правила игры для вашей конверсии — около 19% активных пользователей говорят, что делают Pinterest-вдохновляющая покупка ежемесячно (или чаще). Но это не значит, что вы должны ограничивать свои пины только изображениями продуктов.
Стратегически взгляните на самую популярную категорию — например, в США и Канаде это Еда, напиток. Итак, если ваш продукт — это, скажем, приложение со списком продуктовых магазинов, у вас есть прекрасная возможность разместить здесь что-то вроде ссылки на рецепт на вашем сайте. Если в рецепте есть призыв к действию загрузить ваше приложение и добавить ингредиенты в список покупок — посмотрите, как это работает? — у вас есть ваше преобразование.
Да, вы должны мыслить немного нестандартно с Pinterestно вы будете вознаграждены.
4) Интегрируйте свой социальный контент с остальными.
Курируйте социальное доказательство с помощью Twitter & Instagram
Немногие маркетинговые инструменты столь же убедительны, как социальное доказательство — другие потребители говорят о вашем продукте или услуге. Вот почему почти 40% Twitter пользователи говорят, что совершили покупку из-за твита от влиятельного лица.
Хитрость заключается в том, чтобы курировать твиты о вашем бренде. Сохраните хорошие и не забудьте включить их целиком, иначе они не будут выглядеть подлинными. Это можно сделать, нажав на три точки под твитом, нажав «скопировать ссылку на твит» и добавив этот URL-адрес в закладки. Вы можете ретвитнуть их или, если они относятся к конкретному продукту, встроить их на свой сайт рядом с фотографиями продукта рядом с кнопкой «Купить».
Почему социальное доказательство работает? Потребители с большей вероятностью поверят сообщениям других потребителей, таких как они сами, а не маркетологам — отсюда и эта причудливая статистика выше о влиятельных лицах. Видя, как другие люди положительно отзываются о продукте, вы избавляетесь от страхов и сомнений, что приводит к большему количеству конверсий.
Аналогичным образом, добавление созданных пользователями Instagram фотографии на страницы продукта могут увеличить конверсию благодаря социальному доказательству. Vanity Planet увеличила конверсию на 24% за счет добавления клиентов Instagram изображения на страницы популярных товаровчуть выше отзывов:
Все еще не уверен, что вы должны прыгать на Instagram подножка? вот весело Instagram факт для вас: Показатели вовлеченности для брендов на Instagram более чем в 10 раз выше, чем на Facebook. (Хочу больше Instagram вдохновение? Проверьте эти аккаунты.)
5) Не продаете свитера или косметику? Это по-прежнему относится к SaaS.
Ваш продукт может или не может находиться в облаке, но эти правила по-прежнему применяются:
- Видео, размещенные на видном месте, продают товары. Сделайте их веселыми и ориентированными на выгоду. Покажите людям, как работает ваш продукт, с помощью ознакомительного тура перед покупкой в начале воронки продаж. не ждите демо.
- Используйте социальные сети, но делайте это с умом. (Посмотрите, как некоторые нетрадиционные бренды используют Twitter здесь.)
- Помнить: Pinterest ведет на страницы вашего сайта, что может привести к конверсиям, как показано в примере загрузки приложения выше.
- Twitter и Instagram дать вам социальное доказательство, которое уменьшает страхи и, как вы уже догадались, также может привести к конверсии.
- Instagram обеспечивает гораздо более высокое вовлечение пользователей, чем Facebookпоэтому убедитесь, что вы вкладываете нужное количество ресурсов в каждую социальную сеть. Демография пользователей социальных сетей Pew Research Center может помочь, и как только вы узнаете, какие сети использовать, вы можете планировать свои публикации в социальных сетях с помощью календаря.
- Весь визуальный контент должен представлять реальную ценность для пользователя.
Представьте это
По сути, людям нужна информация, и они хотят, чтобы она была получена как можно быстрее и интереснее. Одним из наиболее эффективных способов дать им то, что они хотят, является визуальный маркетинг. И когда вы даете людям то, что они хотят, они с большей вероятностью вернут это вам, с увеличением конверсии и положительными отзывами.
Как визуальный контент повлиял на ваши показатели конверсии? Дайте нам знать об этом в комментариях.
