К настоящему времени каждый владелец бизнеса знает, что социальные сети играют важную роль в маркетинге. Фактически, присмотритесь к любой компании, и вы увидите, что у нее есть свои страницы на разных платформах, таких как Facebook, Twitterи Instagram. Но что делает маркетинг в социальных сетях таким эффективным? И зачем это нужно вашему бизнесу? Читай дальше что бы узнать.
Повышение лояльности к бренду
Независимо от того, каким видом бизнеса вы занимаетесь, одной из ваших главных целей должно быть создание базы лояльных клиентов. И именно в этом вам могут помочь социальные сети. Это означает, что социальные сети предназначены не только для продвижения вашего бизнеса или новых продуктов/услуг.
Платформы, о которых мы упоминали выше, позволяют вам регулярно взаимодействовать с потребителями, и само собой разумеется, что это может повысить удовлетворенность клиентов. А поскольку удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду идут рука об руку, это то, что вам просто необходимо сделать. Поэтому вам следует попытаться ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у ваших подписчиков, и придумать способы начать новые темы для обсуждения на ваших страницах.
Больше авторитета бренда
Еще одна вещь, в которой вам могут помочь социальные сети для вашего бизнеса, — это авторитет бренда. Когда вы публикуете оригинальный контент и отвечаете на комментарии ваших подписчиков, вы кажетесь более авторитетным, а это именно то, к чему вам следует стремиться.
Общаясь со своими клиентами в социальных сетях, вы также показываете, что заботитесь о своих клиентах, повышая авторитет своего бренда. Также важно отметить, что потребители, с которыми вы общаетесь в социальных сетях, также могут с большей вероятностью порекомендовать вашу компанию своим друзьям и семье. И нет необходимости говорить, что сарафанное радио только повышает ценность вашего бренда.
Экономическая эффективность
На данный момент маркетинг в социальных сетях является одним из наиболее экономически эффективных способов продвижения вашего бизнеса. Почти каждая популярная платформа позволяет вам бесплатно создать страницу вашей компании, что может быть очень полезно, особенно если вы только начинаете.
Конечно, есть способы улучшить ваш маркетинг в социальных сетях, выбрав платную рекламу в социальных сетях. Однако важно отметить, что любая платная рекламная акция, которую вы решите использовать, стоит относительно недорого по сравнению с другими популярными маркетинговыми каналами. Если вы планируете инвестировать в платную рекламу в социальных сетях, начните с малого и посмотрите, как это сработает.
Лучшее понимание рынка
Если вы хотите продавать свои продукты/услуги, вам нужно знать, чего хочет ваша клиентская база. И есть ли лучший способ сделать это, чем поговорить с ними напрямую? Иногда простой мониторинг того, чем делятся ваши подписчики, может помочь вам найти способы улучшить свои предложения.
Более того, теперь вы можете отслеживать свои действия в социальных сетях и разрабатывать способы их улучшения. Конечно, лучший способ сделать это — обратиться к экспертам по аналитике социальных сетей, которые могут сделать всю работу за вас. Они также должны быть в состоянии предоставить вам информацию о медиа-профилях ваших конкурентов и помочь вам связаться с нужными влиятельными лицами для вашего бренда.
Лучшее SEO
Мы все знаем, что SEO стало неотъемлемой частью маркетинга. По сути, если вы хотите продавать, вам нужно, чтобы ваш веб-сайт появлялся на первой странице результатов поиска Google. И вы не сможете этого сделать, если не инвестируете в SEO. Несмотря на то, что существует множество способов улучшить вашу SEO-игру, использование социальных сетей — это тот метод, который вы просто не должны игнорировать. Несмотря на то, что это не влияет напрямую на ваш рейтинг в Google, оно все равно вносит немаловажный вклад.
Владельцы бизнеса, которые используют социальные сети более года, говорят, что видят улучшение своего рейтинга в Google. Итак, если вы задумывались об инвестировании в SEO, просто попытайтесь найти правильные ключевые слова и интегрировать их в свой контент.
Больше трафика
Ваш трафик ограничен вашими обычными клиентами, если вы не используете социальные сети. И хотя иметь круг клиентов — это здорово, вам все равно нужно работать над привлечением большего количества людей к вашим продуктам/услугам и превращением их в лояльных клиентов. А если вы начнете использовать социальные сети, каждая созданная вами страница будет служить входом на ваш сайт.
Кроме того, каждая публикация, которой вы поделитесь, станет возможностью привлечь новых клиентов. Просто не забудьте включить ссылку на свой веб-сайт во все, чем вы делитесь в социальных сетях. И чем больше платформ вы используете, тем разнообразнее будет круг ваших клиентов.
Маркетинг в социальных сетях стал важной частью маркетинга в целом. Итак, подумайте, какие платформы вам подойдут, и как можно скорее создайте на них страницы. А поскольку маркетинг в социальных сетях экономически эффективен, вам абсолютно нечего терять.