Следующая статья поможет вам: 8 навыков, необходимых для успеха в качестве онлайн-тренера
Путь к тому, чтобы стать онлайн-тренером, непрост. Помимо образования, жизненного опыта и навыков продаж, великие тренеры должны обладать определенными способностями, чтобы выделиться из толпы.
Независимо от того, на какой отрасли или нише вы сосредоточены, вот список качеств, которые ваши клиенты хотят видеть в своем онлайн-тренере.
Без дальнейших церемоний, давайте посмотрим ниже, какие навыки вам нужны, чтобы стать отличным онлайн-тренером.
№1. Уверенность
Мы считаем, что уверенность в себе — это навык номер один, необходимый коучу как онлайн, так и офлайн. Под уверенностью мы подразумеваем, что вы должны верить в свои продукты, свои учения и результаты, которые вы собираетесь предоставить своим клиентам.
Если в ваших рекламных видеороликах, прямых трансляциях или звонках вы будете выглядеть очень уверенно в своих методах, вам будет намного проще привлечь ваших первых клиентов и положительно повлиять на их жизнь.
№ 2. Опыт
Под опытом мы не обязательно подразумеваем сертификаты и дипломы. Хотя образовательный опыт, безусловно, является плюсом, это не единственный опыт, который вам нужен.
В зависимости от ниши, на которой вы сосредоточены, сертификаты могут быть более или менее важными, однако, чтобы добиться успеха в качестве тренера, вы должны иметь возможность продемонстрировать некоторый реальный жизненный опыт.
Если вы уже помогли многим клиентам достичь их целей, вам будет легко поделиться своим опытом и предложить его в качестве доказательства для новых потенциальных клиентов. Но что, если вы только начинаете и ищете своего первого клиента для коучинга?
Попробуйте продемонстрировать любой другой опыт, который у вас может быть: помощь друзьям, посещение семинара, самостоятельное достижение результатов и так далее.
№3. Ответственность и дисциплина
Люди, которым нужен онлайн-тренер, нуждаются в руководстве, дисциплине и ответственности. Поэтому, как только вы приобретете нового клиента, он должен знать, что может рассчитывать на вас в достижении своих целей.
Существует тонкая грань между тем, чтобы помочь клиентам уважать их планы и заставить их действовать против их воли. Попробуйте подтолкнуть своих клиентов к постановке перед собой четких целей в начале ваших отношений и составьте план действий, которому вы будете следовать вместе.
Поощрение даже самых маленьких шагов позитивом и похвалой поможет вашим клиентам чувствовать себя уверенно и подтолкнет их к преодолению более серьезных проблем. Если ваши клиенты не следуют инструкциям, попросите их объяснить вам, что пошло не так, и избегайте критики.
№ 4. Сочувствие
Как онлайн-тренер, вы должны быть чувствительны к конкретной ситуации и умственным ограничениям ваших клиентов. Вы должны убедиться, что ваши клиенты не расстраиваются, если они не могут достичь конкретной цели, которую они поставили перед собой.
Сочувствие означает понимание того, что чувствует другой человек, и сочувствие его ситуации.
Быть онлайн-тренером означает, что вы, вероятно, встретите множество людей из разных слоев общества, которые столкнулись с разными проблемами в своей жизни и имеют разные цели. Так что быть чутким необходимо, чтобы понять точки зрения ваших клиентов и работать вместе для достижения результата.
№ 5. Коммуникативные и социальные навыки
Как онлайн-тренер, теплый и общительный характер поможет вашим клиентам стать более открытыми по отношению к вам и с нетерпением ждать своих коуч-сессий. Попытайтесь установить контакт с клиентами на человеческом уровне, побуждая их говорить о себе и задавая открытые вопросы, чтобы начать разговор.
То, как вы общаетесь с клиентом, может иметь значение между успехом и неудачей, особенно в коучинговом бизнесе, где основная часть вашей работы на самом деле заключается в общении.
Итак, подведем итог: отличный онлайн-коуч должен уметь общаться с клиентами на человеческом уровне, обладать отличными социальными навыками и дружелюбным характером, а также уметь четко общаться с клиентом.
№ 6. Доступность
Если вы являетесь личным коучем, вы должны быть мысленно доступны для своих клиентов в ходе ваших отношений.
Это означает помогать клиентам оставаться сосредоточенными на своей цели и помогать им в выполнении каждого шага, необходимого для ее достижения.
Поскольку вам платят в обмен на ваше время, будьте готовы помочь своим клиентам, когда они в вас нуждаются.
Это не означает, что вы должны быть готовы отвечать на их звонки 24 часа в сутки. В начале ваших рабочих отношений установите некоторые границы, которые удобны как для вас, так и для вашего клиента, и с этого момента старайтесь соблюдать эти сроки.
Если вы не уверены в своей доступности, обычно лучше пообещать меньше, чем выполнить.
№ 7. Умение понимать на слух
Это может показаться вам очевидным, но умение слушать — неотъемлемая часть успешного коуча и помощи клиентам.
Когда мы говорим о навыках слушания, мы не просто имеем в виду умение слышать, что говорит другой человек. Как онлайн-коуч, активно слушать означает интерпретировать, переваривать информацию, чтобы делать выводы и пути, чтобы помочь клиентам достичь своих целей.
Онлайн-тренер должен быть чрезвычайно восприимчив к тому, что клиенты рассказывают о себе, своих заботах или проблемах. Каждый клиент, с которым вы будете работать, будет иметь разные потребности и цели, поэтому вы должны быть в состоянии эффективно понять их болевые точки и создать план действий, специально разработанный для помощи в их конкретной ситуации.
№8. Лидерство
Онлайн-коучинг призван вдохновлять людей работать над достижением определенных целей. Как коуч, вы должны знать, как мотивировать своих клиентов на достижение результатов.
Вашим клиентам нужен лидер, который поможет им в их путешествии: им нужен кто-то, кто направит их и скажет, что работает, а что нет.
Лидерство — это искусство мотивировать людей действовать для достижения общей цели. Именно в этом заключается коучинг, поэтому, чтобы стать успешным коучем, важно действовать как лидер и вдохновлять своих клиентов на достижение их целей.
Заключение
Есть много качеств, которые составляют отличного онлайн-тренера: уверенность, опыт, ответственность, социальные навыки, доступность, умение слушать, эмпатия и лидерство.
Если у вас есть все эти навыки, отлично!
Однако вполне вероятно, что вам не хватает того или иного навыка, это совершенно нормально.
Особенно когда вы только начинаете работать онлайн-тренером, вам еще многому предстоит научиться. Со временем и опытом вы сможете овладеть большинством навыков.
Один навык, который мы еще не упомянули, это скромность и позитивная самокритика. Даже если у вас уже есть все качества, упомянутые в этой статье, всегда полезно продолжать совершенствовать себя и становиться лучше в том, что вы делаете.
