Следующая статья поможет вам: 8 инструментов продаж B2B для поиска потенциальных клиентов и CRM
Что первое приходит на ум, когда вы ищете больше клиентов или заказчиков для своего бизнеса?
Вы, вероятно, думаете о базе данных, сетевой платформе, CRM, инструменте поиска потенциальных клиентов или каком-либо другом инструменте продаж. В этом сила инструментов продаж. Они помогают вам быстро и эффективно находить, квалифицировать и закрывать потенциальных клиентов, что увеличивает ваши продажи. Однако поиск продаж является более сложным процессом в целом.
Сейчас, когда на рынке представлено множество инструментов продаж, может быть сложно решить, какой из них подойдет именно вам. Например, в настоящее время на G2 представлено более 800 инструментов CRM:
И это только инструменты CRM!
Итак, чтобы облегчить вам жизнь, мы составили список из восьми лучших инструментов продаж для поиска потенциальных клиентов. генерация потенциальных клиентови CRM, которые следует учитывать предприятиям B2B.
Прежде чем мы углубимся в это, давайте углубимся в то, как инструменты продаж B2B увеличивают доход.
А если вы хотите изучить мир B2B CRM и их влияние на оптимизацию воронки продаж B2B, прочтите нашу подробную статью.
При стратегическом использовании инструменты продаж B2B могут помочь вам быстрее и эффективнее выйти на целевой рынок. закрывать сделки более эффективно.
Они часто работают иначе, чем B2C, поскольку:
- Упростите сложные процессы продаж B2B за счет автоматизации повторяющихся задач.
- Предоставьте подробную информацию о поведении ваших клиентов и моделях покупок.
- Помочь вам определить ключевых лиц, принимающих решения в ваших целевых компаниях.
- Отслеживайте ход ваших циклов продаж и кампаний
- Организуйте данные о своих клиентах в сегменты, которые можно использовать для целевого охвата.
Используя правильные инструменты продаж B2B, ваша команда может сэкономить время и ресурсы, одновременно привлекая новых клиентов.
Если вы не уверены, какие инструменты продаж вам нужны для вашего B2B-бизнеса, вот список наиболее часто используемых инструментов. Имейте в виду, что разные B2B-бизнесы имеют разные потребности. Некоторым предприятиям могут потребоваться CRM, ориентированные на продажи, в то время как другие могут захотеть больше сосредоточиться на автоматизации.
1. Инструменты CRM
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) инструменты позвольте вашим продавцам хранить и управлять потенциальными клиентами, контактами и информацией в одном месте.
Таким образом, вы никогда не упустите возможность продажи, поскольку вы можете легко получить доступ ко всей необходимой информации, необходимой для заключения сделки.
Например, предположим, что вы только что завершили кампанию холодного электронного маркетинга, в ходе которой вы обратились к 1000 потенциальным клиентам. В результате холодных писем вы получили 200 потенциальных клиентов. Они ответили на ваше письмо, сообщив, что им интересно узнать больше о вашем продукте.
Используя CRM, вы можете легко:
- Собирайте и храните контактные данные потенциальных клиентов
- Отслеживайте их движение в процессе продаж
- Напомните себе, когда следует связаться с ними
- Отправьте соответствующие дополнительные материалы
- Помогите своему отделу продаж сотрудничать и следите за тем, чтобы ни одна возможность продаж не была упущена.
Итак, если вы серьезно настроены развивать свой B2B-бизнес, одним из первых инструментов продаж, на который вам следует обратить внимание, является CRM-система.
Узнайте о функциях, которые устанавливают лучшие CRM для подрядчиков помимо остального в контрактный сектор.
2. Поисковые инструменты
Инструменты поиска потенциальных клиентов помогают B2B-компаниям быстро и легко выявлять потенциальных клиентов, экономя при этом ваше время и усилия.
Ниже мы поделимся несколькими конкретными инструментами поиска, но инструменты поиска могут вам помочь:
- Поиск потенциальных клиентов по их отрасли, местоположению и т. д.
- Автоматически собирайте контактную информацию для потенциальных клиентов
- Найдите данные о намерениях, показывающие, находятся ли они на рынке для вашего продукта или услуги.
- Измерьте свой успех и эффективность кампании
Использование инструментов поиска дает гораздо больше преимуществ. Но в целом они помогают вам найти потенциальных клиентов (включая их адреса электронной почты и номера телефонов) и охватить более широкую, но квалифицированную целевую аудиторию.
Если вы хотите узнать, как поставщики данных о намерениях могут революционизировать вашу стратегию коэффициента конверсии, мы вам поможем.
3. Инструменты привлечения потенциальных клиентов
Инструменты генерации лидов помогают торговым представителям и маркетинговым командам создавать формы, целевые страницы и другие ресурсы для сбора контактной информации от потенциальных клиентов.
Типичным примером являются всплывающие формы намерения выхода на веб-сайтах, которые появляются, когда вы собираетесь покинуть веб-страницу. Или встроенные формы, которые появляются в середине контента блога, как в статьях Чанти:
Вы можете использовать эти инструменты привлечения потенциальных клиентов различными способами, в том числе:
- Сбор информации о пользователе, когда он нажимает кнопку или ссылку.
- Предложение пользователю заполнить опрос или анкету
- Показ таргетированных форм на основе активности пользователя
- Отправка персонализированных писем, когда пользователь выполняет определенное действие
Итог: инструменты привлечения потенциальных клиентов помогут вам привлечь больше потенциальных клиентов, чтобы вы могли их развивать и в конечном итоге превратить в платящих клиентов.
4. Инструменты социальных продаж
Инструменты социальных продаж помогают торговым представителям подключаться к обширным сетям потенциальных клиентов на платформах социальных сетей, таких как LinkedIn, Twitterи Facebook.
С помощью этих инструментов отделы продаж B2B могут:
- Выявляйте потенциальных потенциальных клиентов, ища людей с конкретными должностями и компаниями.
- Используйте подробные фильтры, чтобы сузить список потенциальных клиентов.
- Отслеживайте общение с потенциальными клиентами
- Получите представление об интересах вашего целевого рынка
- Отслеживайте эффективность своих усилий по продажам в социальных сетях.
Короче говоря, эти инструменты помогут вам максимально эффективно использовать свои возможности. стратегия социальных продаж при этом экономя время и силы.
5. Инструменты автоматизации продаж
Если вам нужно автоматизировать некоторые рутинные части ваших процессов продаж и получить больше от своих торговых представителей, подумайте о том, чтобы инвестировать в инструмент автоматизации продаж.
Например, предположим, что у вас есть команда из 50 менеджеров по продажам или представителей, и каждый из них тратит час в день на ввод данных в вашу CRM. Это ужасное количество времени, потраченное на черную работу. Им было бы лучше потратить это время на продажу. И это не считая множества других задач, на которые продавцы тратят время.
Инструменты автоматизации продаж могут автоматизировать некоторые части процесса продаж, поэтому торговые представители могут сосредоточиться на задачах, требующих вмешательства человека, например на информационно-просветительской работе.
Но давайте сделаем здесь важное замечание: на самом деле не существует одного единственного инструмента автоматизации, который мог бы делать все. Скорее, автоматизация является элементом многих инструментов продаж. Например:
- Инструменты CRM могут быстро и легко автоматически импортировать данные из внешних источников.
- Инструмент обеспечения продаж может автоматически отправлять персонализированные электронные письма потенциальным клиентам в любом масштабе.
- Инструмент прогнозирования продаж может генерировать автоматические прогнозные отчеты для предстоящих сделок.
В конечном итоге инструменты автоматизации продаж помогут вам сэкономить время и деньги, обеспечивая при этом максимальную производительность ваших специалистов по продажам.
Существует широкий спектр инструментов продаж, которые помогут оптимизировать процессы продаж и увеличить доход.
Вы также можете использовать комплексный инструмент, например Закрывать— это объединяет все эти различные инструменты под одной крышей и предлагает доступ к мощным функциям, таким как управление потенциальными клиентами, прогнозирование продаж, обучение продажам, автоматизация электронной почты и многое другое.
Теперь давайте взглянем на некоторые из самых популярных инструментов продаж на рынке и на то, как они могут помочь вам повысить показатели закрытия и сэкономить время.
1. Закрывать: CRM для малого бизнеса и SaaS-компаний
Расходы: Платные планы начинаются от 99 долларов США в месяц с ежегодной оплатой (включает 3 пользователя).
Пробный? Предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию.
Малому бизнесу и SaaS-компаниям нужна CRM, которая сможет управлять их уникальными процессами продаж.
Например, типичный цикл продаж для многих SaaS-компаний B2B выглядит примерно так:
- Захват нового лидера
- Квалифицировать лида
- Поощряйте их, чтобы запланировать демонстрацию
- Дайте демо
- Настроить контракт
- Отправить счет
- Закрыть сделку
Не каждая CRM может удовлетворить все эти потребности, но Close может. Наша CRM оснащена мощными функциями, такими как автоматический подсчет потенциальных клиентов, автоматизация электронной почты, прогнозирование продаж и многое другое.
Эти функции помогают малым предприятиям и SaaS-компаниям, таким как ваша, управлять всем процессом продаж в одной единой системе и экономить время.
Более того, Close легко интегрируется с другими популярными инструментами продаж и маркетинга, такими как Zoom, Calendly, Slack и так далее. Итак, если вы ищете мощную CRM, которая поможет вам оптимизировать процесс продаж, попробуйте Close.
Плюсы
- Универсальная платформа управления трубопроводами
- Простая адаптация для крупных отделов продаж
- Функция единого входа (SSO)
- Интегрированные системы холодных звонков, электронной почты и SMS
- Быстрая поддержка клиентов (по словам нескольких пользователей)
- Приложение для iOS уже доступно: Close предлагает мобильное приложение для iOS, позволяющее вам управлять процессом продаж на ходу. Эта функция особенно полезна для малого бизнеса и SaaS-компаний, которым требуется гибкость и доступность своего CRM-решения. С помощью приложения Close для iOS вы можете привлекать новых потенциальных клиентов, оценивать потенциальных клиентов, планировать демонстрации, заключать контракты, отправлять счета и закрывать сделки прямо со своего мобильного устройства.
Минусы
- Настройка последовательности и гибкость могут быть лучше
- Нет мобильных CRM-приложений
2. Salesforce: программное обеспечение для маркетинга, продаж, коммерции, обслуживания и ИТ.
Расходы: от 30 до 300 долларов США за пользователя в месяц.
Пробный? Доступна 30-дневная бесплатная пробная версия
Если вы какое-то время работали в сфере продаж, вы, вероятно, слышали о Salesforce. Это один из самых популярных инструментов CRM и автоматизации продаж в мире.
Платформа Customer 360 помогает организациям строить более прочные отношения с клиентами, а инструменты Sales Cloud и Service Cloud помогают организациям управлять данными о клиентах, процессами продаж и обслуживанием клиентов. Итак, если все это соответствует вашим текущим потребностям, Salesforce — подходящий инструмент для вас.
Хотя он лучше всего подходит для крупных, хорошо зарекомендовавших себя предприятий из-за своих комплексных и мощных функций, он также может быть довольно дорогим. Поэтому при выборе этого инструмента важно учитывать свой бюджет.
Плюсы
- Пользовательский интерфейс может быть улучшен и модернизирован.
- Низкая кривая обучения, поскольку многие представители знакомы с платформой
- Легко создавайте фильтры в соответствии с потребностями вашей команды.
- Меньше необходимости в интеграции, поскольку он имеет несколько встроенных функций.
- Используйте модули для настройки практически всего
Минусы
- Некоторые расширенные модули требуют дополнительной оплаты.
- Не одна из самых простых в использовании CRM, если вы не знакомы с платформой.
3. HubSpot: программное обеспечение для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Расходы: Платные планы начинаются с 30 долларов США за пользователя в месяц (до 500 долларов США в месяц за пользователя).
Пробный? 14-дневная бесплатная пробная версия
HubSpot имя нарицательное не только в продажах, но и в маркетинге. Это универсальная платформа, которая помогает вам привлекать потенциальных клиентов, превращать их в клиентов и развивать их с помощью персонализированного обслуживания.
Так что это отличный вариант, если вы ищете платформу продаж, в которой есть эти три функции. Это также означает, что вам не придется тратить дополнительные средства на интеграцию различных сторонних инструментов, поскольку почти все, что вам нужно, находится в одном месте. Он также поставляется с расширением Google Chrome, которое позволяет вам полностью интегрировать HubSpot CRM с Gmail и выполнять действия CRM прямо из вашего почтового ящика.
HubSpot также поставляется с руководствами, которые помогают вашей команде быстро и эффективно выполнять процессы продаж. Это особенно полезно, если вы менеджер по продажам и вам необходимо быстро адаптировать и обучить представителей.
Плюсы
- Простой в использовании интуитивно понятный интерфейс
- Отличные возможности последовательности задач
- Множество ресурсов по обучению и поддержке продуктов
- Беспрепятственное использование интеграций почти так же, как если бы они были встроенными.
- Доступ к сообществу пользователей HubSpot
Минусы
- Для синхронизации некоторых действий требуется некоторое время
- Такое количество функций и инструментов на одной платформе иногда может показаться устрашающим.
4. Leadfeeder: программное обеспечение для B2B-генерации потенциальных клиентов и анализа продаж
Расходы: От 199 долларов за 3 места.
Пробный? 14-дневная бесплатная пробная версия
Если вы когда-нибудь задумывались, кто посещает ваш сайт и как вы можете превратить их в потенциальных клиентов, Лидфидер может быть инструментом для вас.
Он помогает вам выявлять, квалифицировать и развивать потенциальных клиентов с помощью программного обеспечения для анализа потенциальных клиентов на базе искусственного интеллекта.
А поскольку он интегрирован с аналитическими платформами, такими как Google Analytics, вы также можете отслеживать важные продажи. показатели эффективности например, какие платные или органические ключевые слова приводят на ваш сайт высококачественных потенциальных клиентов, затраты на контекстную рекламу, продолжительность сеанса и т. д.
Таким образом, ваши представители будут иметь столько важных данных, что смогут легко персонализировать кампании продаж и повысить коэффициент конверсии потенциальных клиентов.
Плюсы
- Ловите потенциальных клиентов с высокими намерениями с помощью подробных данных B2B
- Посмотрите, привлекают ли ваши маркетинговые кампании идеальных покупателей
- Квалифицировать потенциальных клиентов на основе их активности на веб-сайте
- Простая интеграция с другими инструментами продаж, автоматизации маркетинга и аналитики.
- Бесплатный план доступен до 100 идентифицированных посетителей сайта.
Минусы
- Только иногда обнаруживает IP-адреса (вместо названий компаний)
- Цена относительно высокая для малого бизнеса.
5. LinkedIn Sales Navigator: программное обеспечение для поиска продаж
Расходы: От 99 долларов в месяц.
Пробный? Бесплатная 30-дневная пробная версия
Если вы ищете инструмент, который поможет вашим представителям найти идеальных клиентов, используя расширенные критерии поиска, Навигатор продаж LinkedIn это отличный вариант.
Вы можете идентифицировать потенциальных клиентов, используя расширенные фильтры поиска, такие как названия должностей, компании, отрасли или местоположения. Кроме того, вы даже можете сохранять результаты поиска и создавать списки потенциальных клиентов, чтобы помочь вашей команде быстро находить потенциальных клиентов, соответствующих их критериям.
Еще одна умная функция — Sales Navigator позволяет вам видеть, кто из вашей компании или сети LinkedIn связан с потенциальным клиентом, чтобы ваша команда могла получить больше контекста и тепло познакомить вас с лицами, принимающими решения.
Плюсы
- Быстро определите нужных потенциальных клиентов с помощью расширенных поисковых фильтров.
- Отправляет оповещения и уведомления, чтобы оставаться в курсе потенциальных клиентов.
- Доступ к миллионам точных бизнес-профилей
- Гибкие возможности ценообразования для команд любого размера.
- Доступ к данным практически о любом виде бизнеса или профессии
Минусы
- Фамилии лиц, принимающих решения, не всегда видны
- Несмотря на то, что навигатор продаж интегрирован с LinkedIn, это все же отдельная платформа, привыкание к которой может занять время.
6. Clearbit: программное обеспечение для обогащения данных о продажах
Расходы: В зависимости от размера базы данных, количества контактов и т. д. Чтобы узнать цену, свяжитесь с нами.
Пробный? Бесплатные (ограниченные) инструменты, но без бесплатной пробной версии.
Клирбит — это мощное программное обеспечение для обогащения данных о продажах, которое поможет вам быстро получить точную информацию о ваших потенциальных клиентах.
Он собирает данные из более чем 250 различных источников и регулярно их обновляет. Но настоящая сила этого инструмента в том, что он обеспечивает актуальность всех данных в ваших повседневных инструментах продаж. Он интегрируется с вашими инструментами продаж и автоматически обновляет их новой точной информацией о клиентах.
Clearbit также недавно выпустил новую функцию под названием «Показать», которая помогает вам идентифицировать потенциальных покупателей, посещающих ваш веб-сайт, как долго они там находились, какие страницы они посещали, сколько раз они посещали и так далее.
Вся эта информация поможет вашей команде продаж создавать персонализированные кампании исходящих продаж.
Плюсы
- Получайте точные данные из более чем 250 источников и миллионов точек данных.
- Сегментируйте потенциальных клиентов, используя такие фильтры, как размер компании и отрасль.
- Быстрое обновление данных о клиентах или потенциальных клиентах, как только они входят в вашу CRM.
- Высокоточный поиск контактных адресов электронной почты
- Мощные бесплатные инструменты, если вы не готовы использовать платную версию
Минусы
- Информация о ценах не является общедоступной
- Несколько случаев, когда данные устарели
7. Seismic: программное обеспечение для поддержки продаж
Расходы: Свяжитесь для уточнения цен.
Пробный? Нет
Вы когда-нибудь чувствовали, что вашему отделу продаж сложно следить за последними обновлениями продуктов, изменениями цен и конкурентной информацией? Сейсмический может помочь.
Это платформа для поддержки продаж, которая помогает вашей команде создавать, находить и использовать материалы для продаж в одном центральном месте.
Вы можете легко загрузить весь свой контент — презентации, рекламные материалы, брошюры о продуктах — и получить к ним доступ в любое время. А благодаря мощной функции поиска Seismic каждый представитель может быстро найти нужный ему контент, не тратя времени на его поиск.
Аналитика платформы также помогает вам отслеживать, как ваша команда использует материалы для продаж, чтобы вы могли оценить ее успех и принимать решения на основе данных.
Плюсы
- Обновления контента и материалов в режиме реального времени по всему миру
- Автоматические уведомления о появлении нового контента
- Функция LiveSend позволяет представителям отправлять персонализированный контент и видеть, как получатели с ним взаимодействуют.
- Измеряйте эффективность торговых представителей с помощью мощных аналитических функций.
- Удобный поиск контента с помощью мощных фильтров
Минусы
- Совместное использование папок и больших файлов может быть проблемой.
- Расширенный поиск может оказаться затруднительным, если вы не знаете, какие ключевые слова следует использовать.
8. Информационно-пропагандистская деятельность: платформа реализации продаж
Расходы: Свяжитесь для уточнения цен.
Пробный? Нет.
Информационно-пропагандистская деятельность Это мощный продукт для вовлечения и реализации продаж, который помогает планировать торговые кампании и проводить их быстро и эффективно.
Благодаря интуитивно понятному конструктору автоматизации с возможностью перетаскивания вы можете легко настраивать автоматические последовательности и отслеживать их эффективность. Outreach также предоставляет подробную аналитику по каждой кампании, поэтому вы можете оценить ее успех и принять решения на основе данных.
Он интегрируется с популярными CRM, такими как Close, Salesforce и Hubspot, а также с другими инструментами, такими как Clearbit, LinkedIn Sales Navigator и другими, что позволяет вам быстро хранить данные о клиентах и получать к ним доступ.
Outreach также включает в себя ряд мощных функций, таких как настраиваемые шаблоны электронной почты, автоматические напоминания о последующих действиях и аналитические данные на основе искусственного интеллекта, которые помогают представителям максимально эффективно использовать свои информационно-пропагандистские кампании.
Плюсы
- Простой конструктор автоматизации с возможностью перетаскивания
- Подробная аналитика для измерения эффективности кампании
- Интеграция с популярными CRM и другими инструментами
- Создавайте настраиваемые шаблоны электронных писем
- Автоматические напоминания о последующих действиях
Минусы
- Часто происходит дублирование контактов.
- Несколько пользователей говорят, что пользовательский интерфейс нуждается в улучшении
Правильные инструменты продаж дают огромные преимущества — от помощи в получении точных данных о клиентах до повышения эффективности совместной работы вашей команды, концентрации внимания на своих целях и помощи в заключении большего количества сделок.
Но при таком большом количестве вариантов важно выбрать правильные инструменты, соответствующие потребностям вашего бизнеса, чтобы вам не приходилось тратить время и деньги на инструменты, которые не влияют на вашу прибыль.
Вот несколько вопросов, которые следует задать вашей команде при выборе подходящего набора инструментов для продаж:
- Каковы наши самые большие проблемы?
- Какие инструменты нам нужны для их решения?
- Сколько стоят инструменты?
- Какие функции они предлагают, которые принесут пользу нашей команде?
- Есть ли какие-либо бесплатные или пробные варианты, чтобы сначала их протестировать?
Как только вы определите правильный набор инструментов продаж, технический стек вашей команды сможет лучше максимизировать продажи, повысить производительность и увеличить доход.